INTOUCH кто что слышал и кто что знает

[Егор_Самара]

Mr.D
в том то и дело что в договоре купли-продажи указано: Opel Astra комплектация - VINномер
Общение с ними? Его много! гладко еще ни разу не происходило. в ингосе все было проще, но вот то что не нужно никуда ездить и стоять в очередях-это радует. Фиксация ДТП-дистанционно, оценка приезжает туда куда мне удобно и прочие подобные мелочи. Но чтобы все двигалось приходится все время звонить и пинать, тратя свои нервы. Может быть это я конечно такой невезучий в первый раз кто-то меня на паркинге перед офисом стукнул и смылся -получил направление, записался на ремонт, сдал машину и поехал в отпуск. И тут начались звонки-оказывается в данный момент нет договора с этой страховой (они его при смене реквизитов ОД не перезаключили) потом кое-как удалось урегулировать эту проблему путем постоянных звонков и ругани в СК и ОД. Они там как то договорились. Машину отремонтировали, но не хотели отдавать так как интач не переводил деньги. В интаче периодически заявляли мне что деньги уже ушли, потом что вот-вот они уйдут и т.п. У ОД тупо не отдавали машину утверждая что ни о какой интач они не знают что в ремонт ее сдавал я, а СК просто за меня платит и что это моя проблема. Ну вообщем намучался. Так что решайте сами стоит ли с ними связываться. Учтите еще что в интаче вы всегда будете общаться только девочками(мальчиками)-операционистками, которые могут действовать строго по своим бумажкам. Любая нестандартная ситуация вводит их в ступор, на руководство не переключают. В местном офисе (Самара) никто ничего тоже не решает. Директор следит видимо только за тем чтобы договора развозили вовремя и деньги были отправлены в головной офис в полной мере. Все проблемы опять же решаются только звонком в головной офис(там для этого даже специальные кабинки есть)

[Mr.D]

в том то и дело что в договоре купли-продажи указано: Opel Astra комплектация - VINномер

Странно. Дилер значит говённый. Обязаны были на последней странице перечень установыленного оборудования перечислить. Я 3 машины покупал и везде был перечень на последней странице.

[zippers]

застрахован в интач. остался без колес. попросил выплатить деньгами по ценам ОД. в данный момент ломаю голову как доказать что литые диски входят в комплектацию космо

Странно, при оформлении полиса мою машину фотографировали и конечно на фото видны колёса !

[Mr.D]

zippers

А может быть она у него новая и первый год страхования. А когда машина новая то фотки не делают.

[Смит]

http://profadvice.ru/comments/intach...ayter-v-pitere

[Егор_Самара]

zippers
то что видно колеса ни о чем не говорит, если они не входят в базовую комплектацию, значит это дополнительное оборудование, а значит его нужно страховать отдельно, вернее за отдельные деньги.

[122122]

Mr.D
Не люблю, если дешево на 20%. Всегда будет хуже на 80%. Закон Парето. А еще советую обратиться на http://www.ffclub.ru/forum/index.php...%C0%D7&st=4280
Чпокусов в разы больше, чем наших, темы всегда лучше разобраны, а проблемы те же. Да и порядка там немного больше. Увы.

[Mr.D]

122122

Да для меня тема уже не актуальна. Зстраховал вчера в МСК.

[Agloed]

Народ есть у кого отзывы по свежее.

[Mr.D]

Из свежего, достаточно много негатива слышно о Интач.

[electronic]

Год в INTOUCH, 4 мелких страховых случая - всё почти чётко (один раз напутали со справками)
В общем и целом доволен и скорее всего договор буду продлевать.

Не советую СОГАЗ, сволочи редкостные!
Пришёл к ним за возмещением франшизы с конкретной суммой указанной в чеке - посчитали износ франшизы 500руб!
Пригрозил жалобами и судом, сказали что им пофиг.
Потом одумались и прислали всю сумму, но нервы попортили уроды.

[Agloed]

Не советую СОГАЗ, сволочи редкостные!
Пришёл к ним за возмещением франшизы с конкретной суммой указанной в чеке - посчитали износ франшизы 500руб!

Была похожая ситуация в Росгосстрахе.После независимой оценке на сумму 34т. выплатили 21т. На все возмущения с улыбкой ответили "подавайте в суд,пишите жалобы",вот такой подход к делу.

[Boinc]

Страховал в интач по каско(29000р.) праворульную тойоту .Один раз пришлось оценить работу страховщика: поцарапали капот.Обнаружил вечером,в пятницу, позвонил в стаховую.Девушка из интач предложила в этот же день пригнать машинку в сервис(не официальный, как я договорился при заключ. Договора страхования).Пригнал машинку на след. день, осмотрели-сказали ждите решения.Из сервиса позвонили в понед.Во вторник загнал машинку на ремонт, в четверг забрал.Итог: меньше недели со дня обращения в страх. компанию и машинка как новая

[x]

У друга была страховка в интач. Автомобиль угнали, честно ждал 2 месяца, дело закрыто, принес справку из полиции в страховую и уже больше месяца денег ждет + решает в судебном порядке.

[bosegen]

Сам не связывался, а друг доволен. Лобовуху, зеркало и противотуманку меняли без вопросов и достаточно быстро.

[LifeStyle]

Застрахован в интач. Дтп тьфу-тьфу не было,но менялись паспортные данные в полисе. Ездил менять полис в головной офис - сидит девочка на ресепшине и там же у них телефон. Так вот по всем вопросам просит звонить по телефону менеджерам. На вопрос,где они сами- отвечает,что этажами выше,но к ним нельзя. Всё делается дистанционно. Я позвонил,продиктовал новые данные,через 10мин полис принесли. Немного странный сервис,в новинку для России. А может просто контора мутная. Так что ребятки решайте сами.

Sent from my Nexus S using Tapatalk

[intouch]

У друга была страховка в интач. Автомобиль угнали, честно ждал 2 месяца, дело закрыто, принес справку из полиции в страховую и уже больше месяца денег ждет + решает в судебном порядке.

Здравствуйте, x!
Мы всегда хотим помочь нашим клиентам, которые встретились с трудностями, в том числе и Вашему другу. Для этого просим Вас сообщить номер дела. Мы ответим в кратчайшие сроки.
С уважением, ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

[Svetla]

У них реклама странная, как будто бесплатный сыр. Не понятно, почему тарифы низкие. Вот если бы объяснили народу... Лучше у крупных и проверенных с франшизой брать. Экономия тех же 20% при безаварийной езде.

[intouch]

У них реклама странная, как будто бесплатный сыр. Не понятно, почему тарифы низкие. Вот если бы объяснили народу... Лучше у крупных и проверенных с франшизой брать. Экономия тех же 20% при безаварийной езде.

Здравствуйте, Svetla! Разрешите пояснить.
Низкие тарифы обеспечиваются несколькими факторами. Мы работаем по модели прямого страхования. Это помогает, исключив посредников и связанные с ними расходы, предлагать более низкие по сравнению со средним уровнем рынка тарифы. Самые низкие тарифы мы предлагаем водителям старше 30 лет и с опытом вождения от 5 лет.
В настоящее время действительно, у нас есть акция, по которой 20% стоимости КАСКО мы возвращаем за год без аварий. Это предложение действует отдельно от скидок за покупку полиса с франшизой. Таким образом, это не взаимоисключающие предложения. Вы можете приобрести у нас полис с франшизой. Предложение о возврате 20% мы в любом случае будет действовать.
Если что-то осталось непонятным, будем рады разъяснить)
С уважением,
ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

[LXSHEV]

intouch
Может Вы тогда и спец предложения для Астраклуба сделаете?

[bosegen]

intouch
Может Вы тогда и спец предложения для Астраклуба сделаете?

Интересненько... Я подумываю об "Интач" в этом году...

[intouch]

LXSHEV bosegen
Мы подумаем Пока попробуйте рассчитать стоимость КАСКО для вашей Астры

[Svetla]

Здравствуйте, Svetla! Разрешите пояснить.
Низкие тарифы обеспечиваются несколькими факторами. Мы работаем по модели прямого страхования. Это помогает, исключив посредников и связанные с ними расходы, предлагать более низкие по сравнению со средним уровнем рынка тарифы. Самые низкие тарифы мы предлагаем водителям старше 30 лет и с опытом вождения от 5 лет.
В настоящее время действительно, у нас есть акция, по которой 20% стоимости КАСКО мы возвращаем за год без аварий. Это предложение действует отдельно от скидок за покупку полиса с франшизой. Таким образом, это не взаимоисключающие предложения. Вы можете приобрести у нас полис с франшизой. Предложение о возврате 20% мы в любом случае будет действовать.
Если что-то осталось непонятным, будем рады разъяснить)
С уважением,
ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

Спасибо за разъяснения. Через пару лет тогда приду к вам (30 исполнится как раз и стаж будет больше 5 лет). И действительно, если будет спецпредложение, то рассмотрю вашу компанию более внимательно. Вообще, мне было бы интерено предложение с рассрочкой платежа. После покупки машины денег и так нет.

[intouch]

Спасибо за разъяснения. Через пару лет тогда приду к вам (30 исполнится как раз и стаж будет больше 5 лет). И действительно, если будет спецпредложение, то рассмотрю вашу компанию более внимательно. Вообще, мне было бы интерено предложение с рассрочкой платежа. После покупки машины денег и так нет.

Приходите, конечно. Будем Вас ждать и готовить интересное предложение)

[Svetla]

Решила не рисковать. Ничего личного, но подожду пока отзывы нормальные не появятся от знакомых.

[Мастиф]

У друга была страховка в интач. Автомобиль угнали, честно ждал 2 месяца, дело закрыто, принес справку из полиции в страховую и уже больше месяца денег ждет + решает в судебном порядке.

Тоже думал про интач, но так и не выбрал. Мне кажется, еще надо заценить перед покупкой что они в ответ на жалобы недовольных пишут. Здесь http://www.asn-news.ru/rating/company/119?type=company например ответы не всегда фонтан. Самая последняя жалоба кстати на отказ по угону.

[MahiM]

intouch
тоже пока не готов застраховать, много не очень хороших отзывов

[intouch]

К сожалению, такова специфика. Люди с негативным опытом скорее пойдут в Интернет писать отзывы, чем тот, кто остался полностью доволен. Но мы работаем над этим и над своими ошибками

[x]

не над чем вы не работаете
у друга в сентябре 2011 был угон - до сих пор не выплатили

[intouch]

X, еще раз здравствуйте!
Работаем-работаем, поэтому и очень хотим узнать номер дела Вашего друга, чтобы разобраться в ситуации. Мы были бы очень благодарны за такую помощь, благодаря которой мы сможем улучшить свою работу!