Как пытались обмануть в сервисе

[Lex333]

Сломался кондей, пробег 1500 км, обратился в сервис Дженсер Ясенево я, запись огромная на месяц.
В итоге выщвонил другог офицала, Опель Сити Видное.
Там сразу сказали что если машина от другого дилера тогда вероятно он не дозаправил кондей.Это груз по телефону, типа это не гарантийный случай.
Пиехал на ремонт, сразу дали подписать бумагу что заправка клндиционера 1500 рублей + фреон 1400. Типа виноват продавец он не дозоправил кондиционер , а за работу и фреон надо платить.
Жду в зале , 2 часа ( замена фреона 20 минут )
Подхожу к стойке и заявляю что это я не согласен с заключением не гарантийного ремонта. Так как основание было , якобы продавец не дозоправил кондей, звонил в Дженсер те говорят что вообще не заправляют, машины приходят заправленными с завода. Но менеджер гнет свою линию. Я ему говору что категорически не согласен с их доводом, я его не ломал и при покупке машины все работало .Он уходит и через пять минут говорит , что там нашли причину утечки фреона (кольцо какое-то) и ремонт будет гарантийным .ИТОГ ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО ЧТО У НАС ТАК РАЗВОДЯТ КЛИЕНТОВ , ГОВОРЯТ ОЧЕНЬ УБЕДИТЕЛЬНО , ЧУТЬ НЕ ПОВЕЛСЯ .
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ.

[RS-232]

Нехорошие люди,однозначно!Всё это хрень.Машины и в самом деле заправляют на заводе.И даже то,что машина продана в другом месте-не повод для отказа в гарантии.РАЗВОД!!!

[vanya]

жесть

[Mike78rus]

Пиехал на ремонт, сразу дали подписать бумагу что заправка клндиционера 1500 рублей + фреон 1400. Типа виноват продавец он не дозоправил кондиционер , а за работу и фреон надо платить.

А кто-то заставлял подписывать это? Ну а раз уж подписали, то потом права качать как-то нелогично...

[Kredo]

Ну что за детские понты, ну кто тебя разводил....
Давай поясню. Не подпишешь наряд, хоть у тебя ТРИ раза гарантийная машина в цех она не попадет и никто ей заниматься не будет. Твоя подпись на наряде - гарант твоей платежеспособности, потому как никто не знает гарантийный у тебя случай или нет. Видишь как вышло, виноватым оказалось уплотнительное кольцо, сделали все рамках ГАРАНТИИ, ни гроша не взяли... Половина того что ты тут написал глупость и деткие выдумки.
Так что давайте не будем таким крутыми за экраном своего монитора, как просто написать что все вокруг тебя разводят и какой ты Дартоньян, всех победил, не надо.

[Mike78rus]

Давай поясню. Не подпишешь наряд, хоть у тебя ТРИ раза гарантийная машина в цех она не попадет и никто ей заниматься не будет. Твоя подпись на наряде - гарант твоей платежеспособности, потому как никто не знает гарантийный у тебя случай или нет.

Вообще-то, сначала диагностируется неисправность и инженер по гарантии даёт заключение гарантийный это случай или нет. Так ДОЛЖНО быть.

А заказ-наряд является договором на оказание услуг с указанием цены за эти услуги и подпись на нём не гарантия платёжеспособности, а согласие с выполнением этих работ и обязательство их оплатить.

[alex-1968]

Mike78rus
+1
че то Kredo смолчал.
Не знаю как на опеле, а я встречался с разводами (да что там встречался, сам в сервисе работал, видел как коллеги на сдохший блок управления двигателем для стиральной машинки подавали 220 куда не надо и после этого писали заключение: перенапряжение - не гарантия).
А опель? а че опель? Вспоминается анегдот:
Приехал мужик за границу, вышел из самолета, поставил оба чемодана на землю, задрал голову навех и говорит: Небо не то, воздух не тот, трава не та. Нагнулся за чемоданами, опс... А люди, говорит, те же.

[Kredo]

Давай поясню. Не подпишешь наряд, хоть у тебя ТРИ раза гарантийная машина в цех она не попадет и никто ей заниматься не будет. Твоя подпись на наряде - гарант твоей платежеспособности, потому как никто не знает гарантийный у тебя случай или нет.

Вообще-то, сначала диагностируется неисправность и инженер по гарантии даёт заключение гарантийный это случай или нет. Так ДОЛЖНО быть.

А заказ-наряд является договором на оказание услуг с указанием цены за эти услуги и подпись на нём не гарантия платёжеспособности, а согласие с выполнением этих работ и обязательство их оплатить.

НЕТ. Любая работа должна быть оплачена, оплатит ли это GM или оплатит ли это клиент, приемщику ну почти что все равно. Так вот, привозя машину на диагностику Вы должны понимать, что стоимость диагностики указанная на наряде совершенно не обязательно будет с Вас удержана. Ваша подпись на нем, означает что ВЫ заказываете услугу, услуга в данном случае "Диагностика". Да совевершенно верно, инг по гар примет решение, но только по результатам диагностики и если решение будет в пользу НЕ гарантии то стоимость диагностики УКАЗАННОЙ в наряду с Вас вправе удержать. Все же просто..

Добавлено спустя 3 минуты 17 секунд:

Mike78rus
+1
че то Kredo смолчал.
.

По вопросу дилерства, в частности Сити - велком. Отвечу на интересующие вопросы.

[Андрюха77]

Давай поясню. Не подпишешь наряд, хоть у тебя ТРИ раза гарантийная машина в цех она не попадет и никто ей заниматься не будет. Твоя подпись на наряде - гарант твоей платежеспособности, потому как никто не знает гарантийный у тебя случай или нет.

+1. А под ценами подписываешься просто офигительными! Потом думаешь, гарантия-не гарантия?

[Отец Философ]

Lex333
Это щас на новых машинах массовая болезнь.Всех так разводят на три штуки.Народ уже в курсе.

[vik-rc]

мне почему то кажеться, что Kredo
это как раз тоот мастер из Сити-Видное, что и пытался развести )))
т.к. всего 2 сообщения я все в защиту Сервиса ....

а разводят всех и вся....
вот мою знакомую Иринку (Сом.А), тоже в этом Сити-Видное пытались развести... у нее изитроник накрылся, случай гарантийный, а они начали заливать, что проблема со сцеплением и платите деньги... пришлось доказывать, что они не правы......

так что Сити-Видное еще то разводилово.....

[славик]

Подписывая заказ наряд вы даёте разрешение на проведение работ с вашим авто и обязунтесь их оплатить, но мастер приёмщик должен был был вам объяснить , что гарантийный это случай или нет будет ясно после диагностики. Соответственно если это гарантия то вы не за что не платите, если не гарантия то соответственно платите вы за диагностику и за ремонт если захотите ремонтировать (при выявлении каких либо повреждений,радиатор пробит, трубка перетёрлась...) Решение выносит инженер по гарантии, после диагностики механиком.

[kuchka]

Засилье клонов.

[Отец Философ]

так что Сити-Видное еще то разводилово.....

Другие исче хуже.

[Андрюха77]

Другие исче хуже.

Надеюсь