Отказ в гарантийном ремонте.
Ситуация такая:
5.11.2010г
В районе 17 часов мне нужно было поехать в магазин. Выйдя к своему а\м как обычно завел, постоял пару минут для прогрева и решил тронуться, но не тут то было. При повороте руля его закусывало, опасаясь дальнейших последствий заглушил машину и поспешил звонить дилеру, обрисовав всю ситуацию девушка предложила подъехать в сервис для диагностики.
6.11.2010г (шел последний день гарантии на а\м)
Диагностика установила: отсутствие масла в бочке насоса электроусилителя руля, а остатки масла представляют собой эмульсию. Сделали фото. Было принято решение о замене рулевого механизма по гарантии, но тк время близилось к окончанию рабочего дня мне предложили оставить автомобиль, а завтра мне всё поменяют и отзвонятся.
7.11.2010
Днём мне отзвонились и сказали что отправили заявку в GM и что придётся подождать до завтра решения о гарантийном ремонте.
8.11.2010
Звонка не дождался. Решил позвонить сам. По телефону мне сказали что ответ от GM пришел и в нём отказ в гарантийном ремонте.
Через 30 минут после звонка я был уже в сервисе. Мастера выдали мне сервистную книжку в которой записано что в гарантийном ремонте отказано и не понятного вида бумаги которые как утверждал мастер гарантийщик являются официальным ответом на запрос в GM.
[img]http://img513.**************/img513/5273/003an.jpg[/img]
[img]http://img709.**************/img709/2026/008rxd.jpg[/img]
[img]http://img574.**************/img574/3654/007gc.jpg[/img]
[img]http://img809.**************/img809/6562/006vu.jpg[/img]
[img]http://img839.**************/img839/932/009mlw.jpg[/img]
[img]http://img585.**************/img585/1108/010b.jpg[/img]
хотя в сервисной написано:
[img]http://img217.**************/img217/9845/012zeb.jpg[/img]
[img]http://img38.**************/img38/5955/011our.jpg[/img]
Я потребовал от мастера по гарантии официального отказа в ремонте, на что получил отказ. Я обратился к начальнику СТО с просьбой выдать мне официальный отказ в гарантийном ремонт, после чего получил вот такую бумагу
[img]http://img143.**************/img143/4922/0021wi.jpg[/img]