Обслуживание в "Имидж-Авто"

[Dem.IG]

Dem.IG
А что в J-шках тоже такая хрень наблюдается?

нет) эт моя вина оказалась)

ты давно был там? у меня сложилось впечатление, что они узнали об этом бюлетене после моего визита ...приемщик объявил, что не сталкивался с данной проблемой, хотя у самого Астра седан (с его слов купил месяц назад)... может он там недавно работает!!!

А что, в J-ке не такой привод или он уже отбалансирован???

И ваще, коков результат твоей поездки к дилеру?

был я там 17 марта и о нем уже знали. просто могут не всем о нем говорить - это ж дилер)) привод на J-ке отбалансирован. проблема заключалась в том, что я ездил в деревню, а там проехать может только трактор... и я на автомате и летней резине сунулся в эту снежно-грязевую кашу. на удивление забрался далеко, но все же застрял посреди поля. выезжал больше часа, отключил есп, морально и физически изнасиловал коробку чтоб в раскачку вылезти, спалил фрикционы и поковылял в сервис)) местный житель проходивший мимо был крайне удивлен что я вообще до того места доехал. а в сервисе я рассказал сказку что ездил по хорошему асфальту и знать ничего не знаю, машина на гарантии - сделайте чудо, пусть снова хорошо едет. и о чудо! после гарантийного ремонта она снова едет)

[-ZHULIC-]

проблема заключалась в том, что я ездил в деревню

... видел я фотки твои на Драйве веселая дорога была... главное, что дилер повелся на твою сказку, не только они нашего брата разводят!!!!!!

[Dem.IG]

... видел я фотки твои на Драйве веселая дорога была... главное, что дилер повелся на твою сказку, не только они нашего брата разводят!!!!!!

забавнее было когда я буксовал и забыл закрыть окно) все что было под колесами стекало по мне и салону)) в панике влажными салфетками устранял грязь со светлой обшивки) а с дилером повезло однозначно)

[-ZHULIC-]

Итак, в четверг будет ровно 2 недели после моего визита в "Имидж-Авто" по поводу установки демпфера на привод!!!
Несмотря на заверения представителей дилера о том что в течении 2-х недель все будет исправлено, т.е. запчасть привезут и устпновят, никто мне не звонил!!!!!
Завтра позвоню им сам и устрою раснос по полной программе... намерен разговаривать с директором... они еще не знают с кем связываются
По результатам отпишусь дополнительно.

[rusanov.46.]

Итак, в четверг будет ровно 2 недели после моего визита в "Имидж-Авто" по поводу установки демпфера на привод!!!
Несмотря на заверения представителей дилера о том что в течении 2-х недель все будет исправлено, т.е. запчасть привезут и устпновят, никто мне не звонил!!!!!
Завтра позвоню им сам и устрою раснос по полной программе... намерен разговаривать с директором... они еще не знают с кем связываются
По результатам отпишусь дополнительно.

Согласен, по другому с ними нельзя, удачи!

[-ZHULIC-]

По результатам отпишусь дополнительно.

Итак, сегодня по прошествии 2-х недель был сделан повторный звонок в Имидж-Авто по поводу установки демпфера, т.к. мне из салона так никто и не позвонил!
Дувушку на ресепшине попросил соединить с соответствующим человеком... естественно на месте моего мастера-приемщика не было (как оказалось позднее он выходной), т.е. разговаривать не с кем!!!!!!!!!!!
Перезваниваю опять на ресепшен и прошу соединить с директором, т.к. моя проблема не решена... девушка "замялась" на пару секунд и соединила, но соединила с заместителем, который со мной особо и разговаривать не стал, а передал трубку моему мастеру-приемщику, который ошивался рядом с ним. Из разговора с мастером я понимаю, что запчасть еще не пришла и когда придёт не понятно!!! меня всё это дело начало уже подбешивать... далее я звоню к ним на склад, но там мне тоже не дают внятной информации о том когда придет деталь! Короче полная неопределенность!!!!!!!
Перезваниваю опять на ресепшен и уже зачитываю девушку о том, что она меня соединила с замом, а не с директором... после чего меня все-таки соединили с директором, который оказался вполне адекватным человеком!... он выслушал мои доводы о том, что мне никто из представителей автосалона не может ответить конкретно на посталенные мной вопросы, о том что изначально был озвучен максимальный срок 2 недели, о том что создана проблема стоимостью 1000-1500руб. и т.д., естественно сразу он не готов ответить на мои вопросы... попросил номер моего телефона и сказал, что после разборок перезвонит...
Вот так вот, пошел я на полный принцип

[-ZHULIC-]

Итак, сегодня мне позвонили из "Имижда" и сообщили, что демпфер приехал!!!!!!!!! Ура!!!....
Кстати, я им позовреча звонил - информации не было никакой...
Записался на вторник на установку по гарантии!!!!!!!!... неужели

[-ZHULIC-]

Всё... вчера был у дилера, поставил демпфер по гарантии..... теперь ни вибрации, ни шумов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ВОТ ТАК эта хрень выглядит... весит почти 1кг (988гр)

[Михаил995]

Значит результат есть.... какой номер детали не можешь точно сказать, закажу себе

[-ZHULIC-]

90 16 415 - демпфер (одна половинка, нужно 2)
20 08 002 - два винта
Еще фиксатор резьбы нужно
Короче, примерно в 1400 влезешь!

[behen]

ТО-1 в Курске "Имидж-Авто"
Вчера был на ТО-1.Приехав раньше записанного времени на час очень быстро,СПАСИБО за то мастеру Зевакову Александру,оформили и приняли авто на ТО.В рабочую зону запустили без проблем.Всё сделали по регламенту(годовое ТО-1).Стоимость нормочаса-1280руб.

Теперь о работах:1.Тормозной стенд.Проверка работы аммортизаторов-350р.
2.Регулировка света фар-200р.
3.ТО-1-2523р(замена масла,м/фильтра,салонного) фильтра,проверка свечей,и т.д.

материаллы:1.м/моторное(дексос-2)-4.5л.-2160р.
2.м/фильтр-400р.
3.с/фильтр-900р
4.смазка(петли дверей,а/клем и т.д).-40р.
Респект и уважуха Зевакову Александру,Шумакову Дмитрию и Носову Сергею.

На все мои вопросы отвечали без заносчивости и высокомерия.Ещё раз им СПАСИБО!!!

[-ZHULIC-]

А теперь просто по пунктам:
1. Проверка аммортов - 350... что дала тебе эта проверка? уверенность в том, что все в поряде?... а сам ты разве не понимаешь, что амморты (и другие эллементы подвески) нормальные, рабочие?
2. Регулировка фар - 200...у тебя сбилась эта регулировка? нафиг их регулировать!
3. За работу 2500... не жирновато ли?
4. Масло Дексос 2 стоит 1300руб (5 литров) а не 2160
5. Фильтр Мановский 115рублей, а не 400
6. Фильтр салона 350
7. Смазка петель 40... кстати тебе положили в багажник балончик с ВДшкой, которой они смазывали или они реально вылили весь балон на твои петли? (балончика ВД хватит тебе на год смазывать что хочешь)

Самостоятельное ТО1: по деньгам 1300+115+350= 1765 (+/-) и осмотр основных узлов - максимум 1час на всё... против 6573 у дилера!

[behen]

ZHULIC Я согласен ,что самому сделать любое ТО на опельке много-много дешевле.Но из-за гарантии пришлось сделать ТО-1 у официалов.
А так-как пробег всего-то 2700км,не хотелось терять гарантию.
Что касается работ делали то,что Я просил и в моём присутствии,вплоть до смазки всех замков,и т.д. и т.п.(кстати не WD)
Это не реклама"Имидж-Авто",хотя Их(мастера и слесарей)мне упрекнуть не за что.
Так-что как-то так.

[-ZHULIC-]

Ты что, за год проехал 2700км???

Почитай для общего развития запись в моем БЖ на Драйве

[behen]

Почитал.
Каждый имеет право на своё мнение(о официалах в том числе).Хочу также, повторюсь,сказать,что делали ОД только то ,что просил и непосредственно в моём присутствии.
А пробег мал в связи с тем,что Я не юзал на авто с сентября 2011г.,т.к.сломана была нога(сняли аппарат Илизарова в конце марта 2012г.).
Ещё и до сих пор не айс сногой.Вот такие дела.
На ТО-2 конечно не поеду,всё буду делать конечно-же сам.Главное-ЗДОРОВЬЕ,а всё остальное туфта(Я имею ввиду что касается обслуги авто).

[Апельсинк@]

если делать ТО с оригинальными запчастями, то в сторонних сервисах выйдет не так уж и сильно дешевле.
Мой личный опыт, вот и все.

Я на Корсе ТО-1 делала у официалов, все добросовестно заменили, нареканий - не было. ТО-2 делала уж "на стороне", покупала все расходники сама, но если учесть, что все расходники пришлось заказывать (ни в одном магазе не было в наличии ни фильтров, ничего, только у официалов это было в наличии... только масло смогла купить в 1 день) в итоге заказывала расходники, заменили масло, фильтры (стоимость замены была, естессно, куда ниже, чем у официала). но если суммировать все эти расходники, то итог - не сильная экономия.

Потом после гарантии всегда у официалов обслуживалась, поскольку было недорого, т.к. на негарантийные авто уже небольшая скидка идет на расходники и работы, делала то, что надо было (ну единственное "но" - это было не как ТО, а как замена масла и расходников). А мотаться и покупать расходники, которые, скорей всего, надо будет заказывать, что-то не по мне...

Никакая это не реклама, если что... так, лишь высказала. И споров никаких не нужно - оставьте свои споры при себе.

[-ZHULIC-]

А мотаться и покупать расходники, которые, скорей всего, надо будет заказывать, что-то не по мне

никуда мотаться не надо... все запчасти заказываются по звонку, иногда даже привозят на дом (это в моем случае)
Апельсинк@ понятное дело, что ты сама в машину лезть не будешь (очень редкие девушки это делают)... так что все индивидуально!

[Андрей г. Орёл]

Ребят, а если я со своими расходниками (одобренными GM) к дилеру приеду, меня лесом не пошлют?

[Апельсинк@]

Ребят, а если я со своими расходниками (одобренными GM) к дилеру приеду, меня лесом не пошлют?

НЕТ, не пошлют. Платить будете только за работы. Во всяком случае, не меют права посылать, ведь обслуживание авто на покупку расходников у того же дилера ну никак не завязано. Многие даже на гарантийных авто возят с собой расходники, по Корса и Астра клубу сужу.

Но на всякий случай по телефону дилеру скажите, что со своими расходниками, но я более чем уверена, что никуда вас не пошлют.

[Андрей г. Орёл]

9400 на одометре. Скоро поеду в Курск на ТО-1, хочу пораньше пройти, тысячах так скажем на двенадцати. Расходники все буду брать у дилера.

[vavan46]

Скоро поеду в Курск на ТО-1

Дык приезжай коечно) Или вопросы какие?

[Андрей г. Орёл]

Никто не ставил на правый привод колеса демпфер???...
Ща объясню: когда внатяжку набираете скорость (как я сейчас на обкатке) то на 2800-2900 оборотов коленвала (по тахометру) по кузову (в руль, пол, педали, сидение) проскакивает вибрация... до этого интервала оборотов ничего и после опять ничего... Причиной всему - дисбаланс правого привода колеса на указанных обротах!
Порылся по форуму и понял, что у многих такая хрень присутствует, даже есть бюллетень ГМ по этому поводу...
Распечатал я этот бюллетень и поехал в Имидж типа для устранения неисправности, т.е. устаноки демпфера (дополнительного балансировочного груза на правый привод колеса)...
Как обычно мастер-приемщик сказал, что типа усё нормально, у него самомго Астра седан... я с ним в корне не согласился!!!!!
Поехал с инженером по гарантии, тот прочитал бумажку... прислушался и сказал, что дефект присутствует, но детали этой как обычно в наличии нету (стоимость в Автопартии - 700руб.) - закажем.. поменяем в течении недели.. вот теперь жду звонка от Имиджа...
А хотели кидануть по ходу дела

У меня демпфер тоже не установлен. Должны ведь бесплатно установить или как??? Звонил в отдел запчастей Имидж-Авто... как вы думаете, есть ли этот демпфер в наличии? Правильно - нет. Сказал мне следующее: приезжаете в салон, мастер смотрит, определяет необходима эта деталь или нет, если необходима, то заказывает её. Как приходит деталь, они звонят мне и я приезжаю к ним на установку. А сразу заказать типа нельзя. У меня подходит скоро ТО-1. думал на нём всё устранить, так что получается, 2 раза кататься в Курск, ведь не ближний свет...

[-ZHULIC-]

Как приходит деталь, они звонят мне и я приезжаю к ним на установку... так что получается, 2 раза кататься в Курск

получается так
Только если у тебя реально есть вибрация, то настаивай на установке приблуды... мне пришлось 2-х человек катать, что б доказать

ЗЫ: а вообще галимый у нас ОД, в соседних областях лучше!

хочу пораньше пройти, тысячах так скажем на двенадцати

Они тебя скорее всего не примут на ТО-1, т.к по регламенту 1год(+/- 15дней) или 15000км (+/- 500км)

[vavan46]

Они тебя скорее всего не примут на ТО-1, т.к по регламенту 1год(+/- 15дней) или 15000км (+/- 500км)

Андрей г. Орёл, поэтому лучше сначала позвони им и спроси.

[-ZHULIC-]

поэтому лучше сначала позвони им и спроси

Однозначно!

[Андрей г. Орёл]

Как это не примут? многие ТО-1 раньше 15 000 проходят.
Стоимость ТО-1 в Имидже 6700 р.

Никаких проблем. Просто ТО-2 будет, скажем, на 27 000 км (если ТО-1 было при 12 000 км)

[FlyAway]

В прошедшую субботу замутил сезонный шиномонтаж в Имидже. Записался по телефону, подъехал, в назначенное время все сделали быстро и без косяков.

[-ZHULIC-]

замутил сезонный шиномонтаж в Имидже

шиномонтаж в смысле снимали резину с одних дисков и одевали на другие?
скок денег взяли?

[FlyAway]

Нет, приехал на летних колесах с комплектом из зимней резины и голых дисков. Смонтировали, отбалалансировали, прикрутили, "лето" упаковали в пакеты и засунули в багажник. Итого 840 руб.
Если разувать и одевать на те же диски + баланс ,то цена 1100 - 1200 примерно.

[-ZHULIC-]

Если разувать и одевать на те же диски + баланс ,то цена 1100 - 1200 примерно

Да, дороговато однако!
Мне зимнюю резю перекинули с одних штамповок на другие, отбалансировали - 640 (в обычном придорожном шиномонтаже)