Страница 1 из 2 1 2 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 30 из 58

Тема: Гарантийное обслуживание 2015-2018 г.

  1. BANNED Астравод Бухгалтер
    Регистрация
    27.08.2015
    Адрес
    МО, Пушкино
    Сообщений
    156
    Спасибо
    7 / 38

    Гарантийное обслуживание 2015-2018 г.

    Добрый день!

    Купил новую машину и задумался, а есть ли смысл рассчитывать на полноценное гарантийное обслуживание?

    Из чего сложился вопрос:
    1. По отзывам гарантийное обслуживание GM и раньше было не на высоте.
    2. Теперь GM ушел из России, оставив обещания дилерам. Но, как известно "обещать, не значит жениться".

    В первую очередь интересуют сообщения о положительном или отрицательном личном опыте гарантийного обслуживания в 2015 г.

    Заранее благодарен за информацию.

  2. Местный Бакалавр АСТРАномии TaHkucT капитан-полковник TaHkucT капитан-полковник TaHkucT капитан-полковник Аватар для TaHkucT
    Регистрация
    27.05.2008
    Адрес
    юзао
    Сообщений
    1,138
    Спасибо
    1 / 1
     *005** 77
    никаких проблем в гарантии не испытываю, иногда стали менять то что раньше приходилось доказывать, теперь меняют на слово )))
    Insignia New 2.0D холодильник




    _______________________________

    Сказали спасибо:



  3. Местный Опытный Астравод Spiker0777 матерый звездун Spiker0777 матерый звездун Аватар для Spiker0777
    Регистрация
    23.01.2014
    Адрес
    Орехово-Зуево
    Возраст
    39
    Сообщений
    362
    Спасибо
    11 / 13
    Цитата Сообщение от Бухгалтер Посмотреть сообщение
    Добрый день!

    Купил новую машину и задумался, а есть ли смысл рассчитывать на полноценное гарантийное обслуживание?

    Из чего сложился вопрос:
    1. По отзывам гарантийное обслуживание GM и раньше было не на высоте.
    2. Теперь GM ушел из России, оставив обещания дилерам. Но, как известно "обещать, не значит жениться".

    В первую очередь интересуют сообщения о положительном или отрицательном личном опыте гарантийного обслуживания в 2015 г.

    Заранее благодарен за информацию.
    Такт то надо было перед покупкой задумываться
    Обслуживаюсь как и ранее, и зп по гарантии меняют. Из последних - поменяли решетку радиатора и амортизатор бардачка.

    Сказали спасибо:



  4. BANNED Астравод Бухгалтер
    Регистрация
    27.08.2015
    Адрес
    МО, Пушкино
    Сообщений
    156
    Спасибо
    7 / 38
    Цитата Сообщение от Spiker0777 Посмотреть сообщение
    Такт то надо было перед покупкой задумываться
    Национальная особенность!

  5. BANNED Астравод Бухгалтер
    Регистрация
    27.08.2015
    Адрес
    МО, Пушкино
    Сообщений
    156
    Спасибо
    7 / 38
    Кстати, TaHkucT и Spiker0777 уточните у каких ОД получали гарантийное обслуживание.

  6. Местный Опытный Астравод Spiker0777 матерый звездун Spiker0777 матерый звездун Аватар для Spiker0777
    Регистрация
    23.01.2014
    Адрес
    Орехово-Зуево
    Возраст
    39
    Сообщений
    362
    Спасибо
    11 / 13
    Цитата Сообщение от Бухгалтер Посмотреть сообщение
    Кстати, TaHkucT и Spiker0777 уточните у каких ОД получали гарантийное обслуживание.
    Автоград во Владимире

  7. BANNED Астравод Бухгалтер
    Регистрация
    27.08.2015
    Адрес
    МО, Пушкино
    Сообщений
    156
    Спасибо
    7 / 38
    Цитата Сообщение от Spiker0777 Посмотреть сообщение
    Автоград во Владимире
    Орехово-Зуево на автомате прочитал, как Орехово-Борисово...
    Во Владимир вряд-ли поеду.

    В любом случае, спасибо!

  8. BANNED Астравод Бухгалтер
    Регистрация
    27.08.2015
    Адрес
    МО, Пушкино
    Сообщений
    156
    Спасибо
    7 / 38
    Понедельник - день тяжелый!

    И все-таки, попрошу еще раз москвичей поделиться опытом гарантийного обслуживания в 2015 г.

  9. BANNED Астравод Бухгалтер
    Регистрация
    27.08.2015
    Адрес
    МО, Пушкино
    Сообщений
    156
    Спасибо
    7 / 38
    Ну, вот и вторник!
    Уже полегче...

    И я еще разочек попрошу поделиться опытом гарантийного обслуживания в 2015 г.

  10. Местный Бакалавр АСТРАномии dr.Freeman Аватар для dr.Freeman
    Регистрация
    16.04.2015
    Адрес
    Москва, СЗАО, Сев.Тушино
    Возраст
    48
    Сообщений
    1,534
    Спасибо
    81 / 51
    Цитата Сообщение от Бухгалтер Посмотреть сообщение
    Ну, вот и вторник!
    Уже полегче...

    И я еще разочек попрошу поделиться опытом гарантийного обслуживания в 2015 г.
    Ну вот вам примеры из 2015 года:
    Ездил в "СТС-моторс" с проблемой увода машины в сторону! Не помогли!
    Сначала сделали сход-развал (содрали бабки) и сказали покататься недельку, приехал второй раз, поменяли местами колеса (так они сказали) и все нормализовалось!
    А спустя месяц я (перед дальней дорогой за пределы МКАД) проверил давление в шинах и оказалось, что в левом 2 атм, в правом 2,5 атм!
    Выровнил давление и все вернулась на круги своя! Машину опять стало уводить!Больше с этой проблемой к ним не ездил! Понял, что нерешаема!
    Еще я в "СТС-моторс" обращался с просьбой поменять масло! Не справились!
    Налили масла с избытком, перелили выше максимума! Попросил слить, а они говорят, что с уровнем выше 10 мм от верхней риски MAX можно спокойно ездить! Пришлось жаловаться. Слили лишнее масло и то только с двух попыток!
    Вообщем делайте выводы!
    Opel P-J/SW Astra Sports Tourer 2014 Cosmo A20DTH Summit White S2

  11. Местный Заслуженный Астравод SRSergey Астранафт
    Регистрация
    14.06.2015
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    642
    Спасибо
    23 / 5
    Цитата Сообщение от Spiker0777 Посмотреть сообщение
    Из последних - поменяли амортизатор бардачка.
    Скорее всего, у меня он тоже сам по себе как-то сломался. Случайно заметили. Придется ехать к дилеру на замену. Вот и опишу впечатления

    Astra H 1,8 XER МКПП. Cosmo + Cosmo Plus + биксенон + ESP + DDS + HSA + Sport
    Я на драйве https://www.drive2.ru/r/opel/1388247/

  12. BANNED Астравод Бухгалтер
    Регистрация
    27.08.2015
    Адрес
    МО, Пушкино
    Сообщений
    156
    Спасибо
    7 / 38
    dr.Freeman
    Опыт, безусловно, печальный...
    Только как это относится к гарантийному обслуживанию?

  13. Местный Опытный Астравод Spiker0777 матерый звездун Spiker0777 матерый звездун Аватар для Spiker0777
    Регистрация
    23.01.2014
    Адрес
    Орехово-Зуево
    Возраст
    39
    Сообщений
    362
    Спасибо
    11 / 13
    Цитата Сообщение от SRSergey Посмотреть сообщение
    Скорее всего, у меня он тоже сам по себе как-то сломался. Случайно заметили. Придется ехать к дилеру на замену. Вот и опишу впечатления
    А какие симптомы?

  14. Местный Бакалавр АСТРАномии dr.Freeman Аватар для dr.Freeman
    Регистрация
    16.04.2015
    Адрес
    Москва, СЗАО, Сев.Тушино
    Возраст
    48
    Сообщений
    1,534
    Спасибо
    81 / 51
    Цитата Сообщение от Бухгалтер Посмотреть сообщение
    dr.Freeman
    Опыт, безусловно, печальный...
    Только как это относится к гарантийному обслуживанию?
    Как? Да, просто. Пока машина на гарантии, то надо ездить с проблемами к ОД! Вот я и поперся, когда возник вопрос с уводом авто! А вдруг это гарантийный случай?! Откуда мне знать?
    Пробег то был меньше 2500 км. Заодно решил масло сменить. И вот оно гарантийное обслуживание ОД! см. выше!
    Страшно представить, что они там наремонтируют, если что-то серьезное произойдет!
    Поэтому и отписал, чтоб люди знали!
    Opel P-J/SW Astra Sports Tourer 2014 Cosmo A20DTH Summit White S2

  15. Местный Бакалавр АСТРАномии J-Magic Астранафт Аватар для J-Magic
    Регистрация
    02.09.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1,193
    Спасибо
    61 / 10
    "Автоимпорт". Все нормально пока. Правда, после замены там трубок охлаждения АКПП (по гарантии) спустя сколько-то дней новая трубка сама отсоединилась при движении в горку, и машина избавилась от всего коробочного масла прямо на дороге. Исправили там же - за бесплатно, разумеется.
    По поводу своих расходников на ТО - не ругаются и слетом с гарантии не угрожают.
    Astra J 1.4t AT (космо-седан)

    Сказали спасибо:



  16. Местный Бакалавр АСТРАномии Goliy3000 Астранафт Goliy3000 Астранафт Аватар для Goliy3000
    Регистрация
    04.05.2009
    Адрес
    Химки
    Возраст
    43
    Сообщений
    1,302
    Спасибо
    8 / 7
    У меня был отрицательный опыт гарантийного обслуживания:
    http://astraclub.ru/threads/104400-%...2%D0%9E/page28




    Необходима Ваша помощь: http://astraclub.ru/threads/74842-%D...0%B1-Honda-Fit

    Сказали спасибо:



  17. Местный Астравод Lion-MSK матерый звездун Lion-MSK матерый звездун
    Регистрация
    04.11.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    187
    Спасибо
    0 / 3
    У меня кстати, тоже уводит машину в строну вправую .

    А вообще на 7000 вытекло все масло из АКПП еще в 2014. Поменяли сальник, все равно текло, поменяли в итоги весь правый шруз в сборе. Все по гарантии.

    2. Остались нарекания почти с покупки, на железный скрежет при проезде неровностей , особенно ямок. Также он слышен при повороте направо на тех же неровностях. Также тестировал на скорости 20-30 км повороты направо и влево, такой же скрежет. Не могу понять , что скоро ТО2 с чем обращаться к диллерам не знаю.

    3. Появился щелчек при нажатии педали тормоз в области срабатывания главного тормозного цилиндра. Железная штучка под бочком тормозной жидкости.

    Ждем гарантийных выводов после ТО, у кого такие же проблемы в ЛС пожалуйста.
    Astra Family Sedan 2013 Cosmo Z18XER


  18. Местный Заслуженный Астравод SRSergey Астранафт
    Регистрация
    14.06.2015
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    642
    Спасибо
    23 / 5
    Цитата Сообщение от Spiker0777 Посмотреть сообщение
    А какие симптомы?
    При открытии крышки бардачка последний камнем падает вниз, а должен плавно отходить. Скорее всего, сломался газовый амортизатор. Точнее после диагностики скажу.

    Astra H 1,8 XER МКПП. Cosmo + Cosmo Plus + биксенон + ESP + DDS + HSA + Sport
    Я на драйве https://www.drive2.ru/r/opel/1388247/

  19. Местный Бакалавр АСТРАномии Goliy3000 Астранафт Goliy3000 Астранафт Аватар для Goliy3000
    Регистрация
    04.05.2009
    Адрес
    Химки
    Возраст
    43
    Сообщений
    1,302
    Спасибо
    8 / 7
    У меня такое с самого начала.
    Хотя на Астра h 2009 г.в. плавно опускалась дверца.


    Sent from my iPhone using Tapatalk




    Необходима Ваша помощь: http://astraclub.ru/threads/74842-%D...0%B1-Honda-Fit

  20. Местный Опытный Астравод Spiker0777 матерый звездун Spiker0777 матерый звездун Аватар для Spiker0777
    Регистрация
    23.01.2014
    Адрес
    Орехово-Зуево
    Возраст
    39
    Сообщений
    362
    Спасибо
    11 / 13
    Цитата Сообщение от SRSergey Посмотреть сообщение
    При открытии крышки бардачка последний камнем падает вниз, а должен плавно отходить. Скорее всего, сломался газовый амортизатор. Точнее после диагностики скажу.
    У меня сперва все было с точностью до наоборот - она почти не открывалась, т.е. приходилось рукой на нее нажимать, чтобы она вниз опустилась. После того, как прыснул в амортизатор немного силиконовой смазки - крышка стала падать))) Короче, поменяли по гарантии. Правда не сразу, пришлось немного поругаться, ибо мастер сказал, что так и должны открываться - медлено и мучительно, крышки бардачка в ашках, а по результатам профиликтической беседы с гарантийщиком, вообще оказалось, что он не знает, как они на ашках открываться должны В общем, бывает забавно съездить на СТО.

  21. Местный Бакалавр АСТРАномии Goliy3000 Астранафт Goliy3000 Астранафт Аватар для Goliy3000
    Регистрация
    04.05.2009
    Адрес
    Химки
    Возраст
    43
    Сообщений
    1,302
    Спасибо
    8 / 7
    По поводу забавности обращения к официальному дилеру: имею две ашки 2009 и 2014 г.в. гарантийные моменты всегда решались с трудностями. Единственное исключение для меня был Кларус, но там был адекватный мастер-приёмщик.


    Sent from my iPhone using Tapatalk




    Необходима Ваша помощь: http://astraclub.ru/threads/74842-%D...0%B1-Honda-Fit

    Сказали спасибо:



  22. Местный Астравод Lion-MSK матерый звездун Lion-MSK матерый звездун
    Регистрация
    04.11.2013
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    187
    Спасибо
    0 / 3
    Цитата Сообщение от Spiker0777 Посмотреть сообщение
    У меня сперва все было с точностью до наоборот - она почти не открывалась, т.е. приходилось рукой на нее нажимать, чтобы она вниз опустилась. После того, как прыснул в амортизатор немного силиконовой смазки - крышка стала падать))) Короче, поменяли по гарантии. Правда не сразу, пришлось немного поругаться, ибо мастер сказал, что так и должны открываться - медлено и мучительно, крышки бардачка в ашках, а по результатам профиликтической беседы с гарантийщиком, вообще оказалось, что он не знает, как они на ашках открываться должны В общем, бывает забавно съездить на СТО.
    У меня сейчас также, открывается еле еле , хотя в начале вроде был шустрее, как ты СТОшнику объяснил ,что должно быть и как?
    Astra Family Sedan 2013 Cosmo Z18XER


  23. Местный Опытный Астравод Spiker0777 матерый звездун Spiker0777 матерый звездун Аватар для Spiker0777
    Регистрация
    23.01.2014
    Адрес
    Орехово-Зуево
    Возраст
    39
    Сообщений
    362
    Спасибо
    11 / 13
    Цитата Сообщение от Lion-MSK Посмотреть сообщение
    У меня сейчас также, открывается еле еле , хотя в начале вроде был шустрее, как ты СТОшнику объяснил ,что должно быть и как?
    Пошли в шоурум. На другой машине показывал.

  24. Местный Опытный Астравод Alberto Астранафт Аватар для Alberto
    Регистрация
    07.04.2012
    Адрес
    Москва
    Возраст
    61
    Сообщений
    272
    Спасибо
    14 / 13
    Замена шкива генератора на шкив с обгонной муфтой (захрюкала машинка) без вопросов. "У-Сервис"
    С уважением!
    Opel Astra H 1.8 АТ Cosmo+cosmo
    Opel Astra H 1.6 МТ Enjoy

    Сказали спасибо:



  25. Читатель форума! Заслуженный флудер Алексан Астранафт Аватар для Алексан
    Регистрация
    21.08.2010
    Адрес
    Омск
    Возраст
    55
    Сообщений
    5,728
    Записей в дневнике
    3
    Спасибо
    380 / 79
     т962ме 55
    Цитата Сообщение от Alberto Посмотреть сообщение
    Замена шкива генератора на шкив с обгонной муфтой (захрюкала машинка) без вопросов. "У-Сервис"
    Мне тоже поменяли на обгонную. С трудом, бюллетень GM показывал. Разводили на замену ремня доп.агрегатов по цене около 3 000. Отказался, только шкиф
    z18XER AT Station Wagon (A-H) Сделан ЧИП-тюнинг 26.07.2016 вернул СТОК!


    Была Астра Караван Метро 1,6МТ с 2010 по 2014 годы
    В ПРОДАЖЕ СИДЕНЬЯ-тынц

    Сказали спасибо:



  26. Новичок Новичок сер77 на верном пути
    Регистрация
    25.09.2014
    Адрес
    нновгород
    Сообщений
    10
    Спасибо
    0 / 0
    в н.новгороде уменьшилось кол-во официалов.но неудобство только-ехать в другой район.
    был мелкий вопрос-перестал работать задний динамик-починили без вопросов.
    даже обещали поменять ещё ограничитель двери(заказали,несмотря на то,что гарантия на днях заканчивается), хоть я думаю,что он не сломан,а просто замёрз(щас норм.вроде)

  27. Местный Опытный Астравод Александр Семёнов Астранафт Александр Семёнов Астранафт Александр Семёнов Астранафт Аватар для Александр Семёнов
    Регистрация
    10.04.2016
    Адрес
    МО Пушкино
    Возраст
    60
    Сообщений
    270
    Спасибо
    24 / 15
    Подходит время первого ТО.
    Одолевают сомнения. А надо ли?

    Почитал практически все темы по поводу гарантийного обслуживания.
    Сразу оговорюсь, что смотрел сообщения только за последние 3 года.
    Из прочитанного вырисовывается два вывода:
    1. Гарантийных случаев как таковых мало. Видимо, как следствие вылеченных детских болезней Астры Н.
    2. Имеющиеся гарантийные случаи как правило жесткое бодание с дилером и инженером по гарантии.

    Машину продавать не планирую в ближайшие 5 лет, а может и больше.
    Вот и думаю, а стоит ли платить жопоруким 12800 р. за ТО-1 с материалами или 7000 р. только за "работу".
    Ведь собственно это плата за замену масла и имитацию "полной диагностики".

    Может забить на гарантию? Кто что думает по этому поводу?
    Алексан, что скажешь?

    P.S. Из личного опыта владения новыми машинами Форд, Митсубиши, Пежо и Ситроен у меня не было ни одного случая гарантийного ремонта.
    Последний раз редактировалось Александр Семёнов; 10.06.2016 в 23:01.
    Astra H Caravan Z18XER AT4 Enjoy 2015 г.
    Пробег: 11 000 км.
    Масло: ЛУКОЙЛ GENESIS CLARITECH 5W-30 (Dexos2)

  28. Местный Бакалавр АСТРАномии dr.Freeman Аватар для dr.Freeman
    Регистрация
    16.04.2015
    Адрес
    Москва, СЗАО, Сев.Тушино
    Возраст
    48
    Сообщений
    1,534
    Спасибо
    81 / 51
    Цитата Сообщение от Александр Семёнов Посмотреть сообщение
    Подходит время первого ТО.
    Одолевают сомнения. А надо ли?

    Почитал практически все темы по поводу гарантийного обслуживания.
    Сразу оговорюсь, что смотрел сообщения только за последние 3 года.
    Из прочитанного вырисовывается два вывода:
    1. Гарантийных случаев как таковых мало. Видимо, как следствие вылеченных детских болезней Астры Н.
    2. Имеющиеся гарантийные случаи как правило жесткое бодание с дилером и инженером по гарантии.

    Машину продавать не планирую в ближайшие 5 лет, а может и больше.
    Вот и думаю, а стоит ли платить жопоруким 12800 р. за ТО-1 с материалами или 7000 р. только за "работу".
    Ведь собственно это плата за замену масла и имитацию "полной диагностики".

    Может забить на гарантию? Кто что думает по этому поводу?
    Алексан, что скажешь?

    P.S. Из личного опыта владения новыми машинами Форд, Митсубиши, Пежо и Ситроен у меня не было ни одного случая гарантийного ремонта.
    Стоит попробовать... Раз так везло, то наверняка и дальше будет пруха)))
    Opel P-J/SW Astra Sports Tourer 2014 Cosmo A20DTH Summit White S2

  29. Местный Астравод dimaone Астранафт dimaone Астранафт dimaone Астранафт dimaone Астранафт
    Регистрация
    19.06.2015
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    196
    Спасибо
    13 / 3
    Замена на обгонную муфту по гарантии, без вопросов. Автосити- Видное.

    1.8 AT Enjoy+, ̶Ч̶и̶п̶ ̶А̶л̶ь̶ф̶а̶-̶П̶а̶у̶э̶р̶-̶2̶0̶1̶5̶
    +1.6 MT 2011

  30. Участник Начинающий Астравод Евгений810 Астранафт
    Регистрация
    11.02.2016
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    45
    Спасибо
    9 / 4
    Цитата Сообщение от dimaone Посмотреть сообщение
    Замена на обгонную муфту по гарантии, без вопросов. Автосити- Видное.
    можно поподробнее где находится Автосити- Видное? как туда добраться,и является ли ещё оф.дилером?

Страница 1 из 2 1 2 ПоследняяПоследняя

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)