Доброго дня, хочу попросить вашей посильной помощи в решении (или нерешении) ситуации с гарантийным автомобилем Opel Astra Sports Tourer 1.4T. Машина 2013 года, 95К пробег.
Заправляли на Газпроме и Лукойле. ТО вовремя, последнее ТО (90К) не у официалов, а в сертифицированном сервисе (но, забегая вперед, к этому у дилера претензий нет). Дилер Атлант М Лахта на Савушкина.
Собственно, хронология:
27 августа двигатель начинает троить и неровно работать на низких оборотах. Горит ESP.
28 августа днем отгоняю машину в сервис. 4,5 сношают машину, ничего не находят. Замер компрессии показал 0 в первом цилиндре. СТО настаивает на разборке двигателя.
(заказ-нарядов, актов приема-передачи авто не выдают, только заявка с описанием траблов).
1 сентября звонят и говорят, что топливо гуано, клапан прогорел, случай негарантийный. Пишу письмо с требованием в установленный законом срок отремонтировать авто по гарантии и провести акт провекрт качества ТС в моем присутствии.
Отвожу письмо и получаю от сервисмена предложение в качестве жеста доброй воли от GM 70% на 30% (30 от GM) При оценочной стоимости ремонта в 60К.
2 сентября присылают письмо и приглашают на осмотр дивгателя 07 сентября.
7 сентября выносят мне голову, показывают поршни и прогоревший клапан. Один прогорел, второй начинает. Все остальные в норме. GM еще двигается и дает уже 50 на 50, но официального предложения так и нет. Более того, все письма в GM и звонки остаются без реакции.
Фото того, что принесли на осмотр прилагаю, акт прилагаю.
На сегодня имеем: машина опечатана, ждет нашего решения.
Консультации с разными спецами дали результат нольПоловина опрошенных считает, что это и правда бенз и нужно соглашаться на предложение GM. Половина - что это косяк производителя и надо их дрючить до последнего. Мы настроены на второе, ищем толкового юриста и эксперта.
Собственно говоря, вопрос сюда:
Сталкивался ли кто-то с подобной проблемой на Астре? Как решилось?
И главное - косяк ли это производителя или у нас вообще нигде нельзя машины заправлять? (((АПК-12.jpgдвиг1.jpgАПК-22.jpgдвиг2.jpgдвиг3.jpgдвиг4.jpgдвиг5.jpgдвиг6.jpg