Реальный случай из практики службы технической поддержки редактора Word Perfect.
Участвовавший в диалоге с клиентом(К) инженер(И) был уволен с работы, однако долго
судился (и выиграл дело), считая, что его выгнали без причины. Диалог был такой:
И: Добрый день, это служба технической поддержки. Чем могу помочь?
К: У меня проблема с Word Perfect…
И: А что именно?
К: Я печатал текст, и вдруг все, что я набрал, куда-то делось с экрана.
И: Куда-то делось?
К: Просто исчезло.
И: Хм… А что на вашем экране теперь?
К: Ничего.
И: Совсем ничего?
К: Он пустой. Никак не реагирует, когда я что-нибудь печатаю на клавиатуре.
И: Вы все еще в Word Perfect или вышли из него?
К: Откуда я знаю?
И: Вы видите приглашение ДОС на экране?
К: Что еще за приглашение?
И: Ничего, ничего… Скажите, можете ли вы перемещать курсор?
К: Да нет никакого курсора… Я же вам говорю — ничего не происходит, когда я нажимаю на
клавиши…
И: У вашего монитора горит индикатор питания?
К: У монитора? Что это?
И: ???!!! Это такая штука у вас на столе, с экраном, похожая на телевизор. На ней есть
небольшая лампочка, которая показывает, что он включен. Горит она?
К: Я не знаю…
И: Будьте добры, загляните за монитор и найдите место, где подключается шнур питания.
Видите его?
К: Вроде да…
И: Отлично. Проследите за шнуром до розетки и скажите мне, включена ли вилка в сеть?
К: Да, включена.
И: Когда вы смотрели за монитор, заметили что там включено два шнура, а не один?
К: Нет.
И: Даже если вам придется сесть на пол и заглянуть за компьютер?
К: Это не потому, что я не могу сесть на пол! Просто тут слишком темно!
И: Темно?!!
К: Да, света из окна недостаточно.
И: Ну так включите свет в комнате!
К: Не могу.
И: Не можете? Почему?
К: У нас сегодня был сбой с энергией, и света нет во всем здании.
И: Во всем здании?! Ммм… Хорошо, похоже, я знаю, что делать. У вас сохранились коробки и
книги к вашему компьютеру?
К: Да, все лежит в шкафу.
И: Здорово! Достаньте коробки, отключите компьютер, упакуйте все как было и отвезите
обратно в магазин, где вы его купили.
К: Серьезно? Неужели дело настолько плохо?
И: Боюсь, что да.
К: Хорошо, я так и сделаю. А что мне сказать в магазине?
И: (уже не сдерживаясь) СКАЖИТЕ ИМ, ЧТО ТАКОМУ ИДИОТУ, КАК ВЫ, НЕЛЬЗЯ ИМЕТЬ КОМПЬЮТЕР!!!
да не в свабьде дело... это всё началось года через 3 ... после свадьбы ))
Сообщение от Podlyakov
Участвовавший в диалоге с клиентом(К) инженер(И) был уволен с работы
хоть и смешно, но... правильно что его уволили
ибо, если ты в сфере обслуживания, так будь любезен понимать, что к тебе за помощью будут обращацца разные люди...
Сообщение от Serg_M
на женщин не ругаюсь такими словами
Если вы нашли настоящую любовь – дайте ей крылья летать... и если она останется с вами – так тому и быть!
Уж если интеллект отпечатался на лице, то его никакими средствами не вывести
да.. да..да..да ... ))) конечно же ты это не слышал
Сообщение от ГАЗ
коса на камень?
больная фантазия + злость на всех и вся в этой жизни + неуверенность в себе + нежелание слушать и видеть собственными глазами + 17 лет кигбоксинга (вследсвии чего - отбита голова наглухо) ...
да там ваще - одни достоинства были )))) всех не перечислишь )
наш первый скандал с побоями произошел так...
едем мы в деревню... он за рулем... его подрезает Ока.. причем, подрезала не специально, а той машине создали аварийную ситуацию... во избежании её, она "мальца" подрезает нас...
он догоняет Оку, перекрывает ей дорогу, открывает водительскую дверь... там сидит испуганная девушка (лет 25 на вид)... она не успела рта открыть, чтоб обясницца...(реально, её вины не было в этой ситуации)
он молча хватает её за шкирняк и ... пару удоров кулаком в живот ей...
я в акуе... ваще не ожидала этого...
стою, как дура... (ну, думала - орать на водителя будет, ну, на крайняк по колесу ногой врежет.. при условии, что водителем мужик окажецца)
деффчонка пару стонофф издала и ... висит у него на руке...
короче... первый раз мы с ним подрались... если это так можно назвать...
фффуууубля... не хочу вспоминать...
Если вы нашли настоящую любовь – дайте ей крылья летать... и если она останется с вами – так тому и быть!
Уж если интеллект отпечатался на лице, то его никакими средствами не вывести
Москва (Служба внешней разведки Армии седановодов. Агент 655)
Сообщений
1,399
Спасибо
1 / 0
lake21
Света, жуть какая....где ж ты его нашла такого?????? Вот ведь скотина, а!!!!! поднял руку на девушку!!!!!! я б его не просто побила бы, а побила так, что он забыл бы как его зовут.....будь я мужчиной......
жизнь прекрасна и удивительна!
Nissan X-Trail, 2,0 dci, 2011
Была Astra H, 2008, 1,8 AT, cosmo, power red
н-да....................
т.е. у него через три года крышу сносить начало?
An.Net
Света, жуть какая....где ж ты его нашла такого?????? Вот ведь скотина, а!!!!! поднял руку на девушку!!!!!! я б его не просто побила бы, а побила так, что он забыл бы как его зовут.....будь я мужчиной......
17 лет кигбоксинга (вследсвии чего - отбита голова наглухо) ...
и как ты себе это представляешь?
Serg_M
нет вы чего сегодня какашками кидаетесь - сейчас как плескану вам в личико помоями ....
а мы седня гуанометчики :P
Серж - ниче личного - а косолапие медведям к лицу
симптомы были очевидны всем и сразу... тока я ниче не видела ..
а вот "сильно" понесло его чутка позже...
Сообщение от ГАЗ
и как ты себе это представляешь?
Ген, как показывает практика, профф лома ЕСТЬ приемы ))
Сообщение от Serg_M
чего сегодня какашками кидаетесь
не знаю, как они, а я тя лю )))
Добавлено спустя 3 минуты 45 секунд:
мне щас работу предложили... поеду завтра на собеседование..
чет меня всё дальше и дальше от дома относит...
сначала работала в пяти минутах хотьбы от дома, потом в 10 минутах езды от дома, потом в 30 минутах езды, потом в 50 минутах езды...
щас предложили на Рязанке )))
еще чутка подожду, мож в Нижнем Новгороде, или в Питере предложат ))))))))))))))))
Добавлено спустя 27 секунд:
ьляяя...а где ффсе???
Если вы нашли настоящую любовь – дайте ей крылья летать... и если она останется с вами – так тому и быть!
Уж если интеллект отпечатался на лице, то его никакими средствами не вывести
еще чутка подожду, мож в Нижнем Новгороде, или в Питере предложат ))))))))))))))))
если чо обращайся - у нас там филиалы
а у меня другой прикол
1-я жена - дача - Новорижское шоссе - 40 км (под Истрой)
2-я жена - дача - Новорижское шоссе - 80 км (около Чисмена)
3-я жена - дача - Новорижское шоссе - 120 км (за Волоколамском)
когда уже нет другого выхода - или так, или ... смирись ... и терпи ..
Сообщение от ГАЗ
ваще - насилие в любой форме омерзительно
ну, если не брать в расчет игры, по взаимной договоренности, то - да, согласна с тобой полностью..
Сообщение от An.Net
он был отправлен в утиль!
так после меня, он еще раз женат был... того брака хватило на 11 месяцев...
его жена сбежала (в прямом смысле этого слова), с 2-хмесячным ребенком от него, когда он был на работе...
тихо, быстро собрала вещи - и ... бегом ... щас у мамы так и живет...
(друзья рассказали)
Если вы нашли настоящую любовь – дайте ей крылья летать... и если она останется с вами – так тому и быть!
Уж если интеллект отпечатался на лице, то его никакими средствами не вывести