Закрались сомнения...

[lecroy]

Доброго времени суток!

История такая:
17.02.08 выбрал предзаказанную салоном КМ/Ч-Химки Астру GTC 2008 г.в. В договоре менеджер прописал "не позднее 4-месяцев", на словах сказал "конец мая".
В начале этой недели позвонил менеджер и сказал, что машина должна приехать в 20-х числах апреля. В субботу заезжал в салон, встретил менеджера.
Спрашиваю, почему так поменялись сроки - менеджер ничего вразумительного ответить не может и заявляет, что машина может прийти уже в конце марта!!!
Говорит, что это именно та машина, которую я бронировал, а не какая-нибудь отказная.
Вечером звоню в салон и спрашиваю у другого менеджера состояние своего заказа - машина собрана, но находится в Европе.
Понятно, что за неделю машина из Бельгии ну никак не доберется до России.

Хотелось бы ваше мнение. В чем подвох? Почему такое разногласие в информации по срокам у менеджеров одного салона???

[matfey]

Не волнуйся ты так по пустякам, я когда машину заказывал ( правда в производство ), сказали что время ожидания до полугода, а на деле забрал менее чем через два месяца.

[lecroy]

Спасибо! Надеюсь на такой же положительный исход!
Но моя претензия лишь в том, что менеджер не может толково объяснить клиенту, почему так все складывается, потому и закрались такие сомнения... Автомобиль все-таки приобретаешь, а не какую-нибудь ерунду...

[matfey]

Это ты совершаешь серьёзную покупку.
А для них это обыденная каждодневная рутина.
Да и думаю, что всё зависит от добросовестности менагера.

Добавлено спустя 2 минуты 17 секунд:

И если честно то очень мало нормальных менагеров которые, что-то внятно могут объяснить

[BMikleW]

Доброго времени суток!

История такая:
17.02.08 выбрал предзаказанную салоном КМ/Ч-Химки Астру GTC 2008 г.в. В договоре менеджер прописал "не позднее 4-месяцев", на словах сказал "конец мая".
В начале этой недели позвонил менеджер и сказал, что машина должна приехать в 20-х числах апреля. В субботу заезжал в салон, встретил менеджера.
Спрашиваю, почему так поменялись сроки - менеджер ничего вразумительного ответить не может и заявляет, что машина может прийти уже в конце марта!!!
Говорит, что это именно та машина, которую я бронировал, а не какая-нибудь отказная.
Вечером звоню в салон и спрашиваю у другого менеджера состояние своего заказа - машина собрана, но находится в Европе.
Понятно, что за неделю машина из Бельгии ну никак не доберется до России.

Хотелось бы ваше мнение. В чем подвох? Почему такое разногласие в информации по срокам у менеджеров одного салона???

Я 24 го числа заказывал, из предзаказа, только к концу мая, начале июня обещели, а в договоре 5 месяцев!А какой менеджер был, если не секрет!У меня тоже КМ/Ч

[SOLNCE 84]

ну пришла раньше, и че? радоваться надо. А то что она отказная, так это вообще должно быть пофигу. В чем вопрос-то?
matfey
Здарова

[декан]

За неделю машину могут привезти, но и только. Потом нужно таможить а это денька 2 и т.д. так что минимум 2 недели от завода до салона...

[wu-tang]

lecroy правельно суетишься так и надо пока сам всё чательно не узнаешь ,не позвонишь по 100 раз толком ответа от них не жди.Менеджерам лишь бы облопошить клиента.По себе знаю когда заказывал говрю мне надо то и то а он то ли не слышит меня или ещё что то своё мне втерает .С ними надо по жоще а то совсем распустились 8)