Крайне наглые действия дилера Автоцентр Сити

[Denni214]

Прошу простить модераторов, так как не знаю в какой ветке написать на данную тему.

Крайне не советую обращаться в "Автоцентр Сити" на Антонова Овсиенко (Москва).
Являлся клиентом данного дилера, пока была гарантия. Все было в порядке, пока не столкнулся с проблемой обслуживания после окончания гарантии на автомобиль.
Пред окончанием срока гарантии, проходил гарантийный осмотр. Мною лично были указаны проблемы, о которых я знал, а именно: 1) Подтекающие трубки масло охладителя АКПП. Сервис эту проблему подтвердил и сообщил, что GM сейчас выдает новые трубки, но их надо ждать и после произойдет замена по гарантии. 2) Я сообщил о подтекающих сальниках, о которых мне сообщили о не официала до того.
После общего осмотра специалистами было заявлено, что проблема только в трубках маслоохладителямасло охладителя, а в исправлении проблемы по подтекающим сальникам надобности нет. В итоге был заявлен срок ожидания трубок с завода GM, я оставил сервисную книжку в салоне и стал ждать.
Дождавшись поступления нужной детали сервис, я записался на замену и приехал. Спустя некоторое время ожидания своего автомобиля, я был приглашен к своей машине в ремонтные помещения, где мне указали на проблему подтекающих сальников и необходимой их замене. На мой вопрос о том, почему мне не предложили и не сделали замену перед окончанием гарантии, внятного ответа не получил.
В итоге они мне объявляют за ремонт 36000 руб!!

Констатирую тот факт, что сотрудниками была специально скрыта реальная проблема с сальниками автомобиля, так как через несколько дней подходило окончание срока гарантии. Далее они уже решили мне предложить платный ремонт, который можно было на тот момент сделать по гарантии.
На жалобы мои кладут болт, на письма вообще не отвечают, а по телефону лишь сообщают что разберутся.

Вот так работают официалы...видимо, после ухода опеля страх потеряли.

Сейчас написал жалобу в Opel Russia. Если они не помогут, я и до GM доберусь, но наглых дилеров буду давать до конца.

[paull3]

не трать своё время и нервы.... полным полно неофициалов с золотыми руками и адекватными ценами

[O.Z.]

Denni214
дилеры страхом и до ухода GM из Рашки не отличались! и в самом GM наглецы еще те... не по наслышке знаю, сам общался...

[Antisocium]

не трать своё время и нервы.... полным полно неофициалов с золотыми руками и адекватными ценами

Они с него бабос требуют, вот в чем проблема.

[Владимир178]

Они с него бабос требуют, вот в чем проблема.

За работы не согласованные с клиентом последний платить не обязан, если не будут тачку отдавать пишешь заяву в полицию, долго только

[Mikchel]

Собственно а за что деньги они просят? Был гарантийный ремонт трубок. Далее вас ознакомили с дефектом сальников....но его же не устранили, а только продемонстрировали. За что тогда деньги?

[O.Z.]

Господа, читайте внимательнее!!!!!

Крайне не советую обращаться в "Автоцентр Сити" на Антонова Овсиенко (Москва).
... 2) Я сообщил о подтекающих сальниках, о которых мне сообщили о не официала до того.
После общего осмотра специалистами было заявлено, что проблема только в трубках маслоохладителямасло охладителя, а в исправлении проблемы по подтекающим сальникам надобности нет. В итоге был заявлен срок ожидания трубок с завода GM, я оставил сервисную книжку в салоне и стал ждать.
Дождавшись поступления нужной детали сервис, я записался на замену и приехал. Спустя некоторое время ожидания своего автомобиля, я был приглашен к своей машине в ремонтные помещения, где мне указали на проблему подтекающих сальников и необходимой их замене. На мой вопрос о том, почему мне не предложили и не сделали замену перед окончанием гарантии, внятного ответа не получил.
В итоге они мне объявляют за ремонт 36000 руб!!

Констатирую тот факт, что сотрудниками была специально скрыта реальная проблема с сальниками автомобиля, так как через несколько дней подходило окончание срока гарантии. Далее они уже решили мне предложить платный ремонт, который можно было на тот момент сделать по гарантии.

автор возмущен тем фактом, что когда гарантийный срок еще был на момент осмотра, специалисты сказали что сальники менять не нужно! когда гарантия закончилась, они же сказали что сальники менять нужно и предложили это сделать за кровнозаработанные!

[gromozeka119]

Буквально вчера тоже отписался по поводу наглости и безрукости нашего местного ОД Дженсер-Азарово. Вот ссылка http://astraclub.ru/threads/138474-О...-после-ремонта

[Denni214]

Да. Машину отдали без ремонта конечно же. После гарантии решили мне платно сделать. Да черт с ними. Я уже в GM звонил. Но и он мне ничем не помог. Типо ну значит тогда проблема не была явной, а сейчас вот вы поездили спустя 2 месяца (на момент того обращения) и проблема стала явной.
Буду делать у неофицилов, естественно. в Автоцентр Сити больше ни ногой.

[kolyan7777]

Да. Машину отдали без ремонта конечно же. После гарантии решили мне платно сделать. Да черт с ними. Я уже в GM звонил. Но и он мне ничем не помог. Типо ну значит тогда проблема не была явной, а сейчас вот вы поездили спустя 2 месяца (на момент того обращения) и проблема стала явной.
Буду делать у неофицилов, естественно. в Автоцентр Сити больше ни ногой.

У вас остался заказ-наряд с вашими замечаниями по машине? Если да, то напишите им письменную претензию и отправьте такую же в GM.

[raresh]

А что это за сальнички такие на 36 тысяч? Знаю что текут обычно задний коленвала и обоих приводов. Но они стоят копейки и замена в том числе? Дак о чем речь?

[Mikchel]

Если заказ-наряд в котором вы упоминаете про сальники есть на руках, то да, можно подергать дилера на недобросовестный ремонт по гарантии. Опять же если много времени лишнего, то и посудится с ним можно. GM тут вообще не при делах и он будет стоять горой за дилера.

Грубо говоря Вася Пупкин халатно отнесся к должностным обязанностям и не выполнил ремонт по гарантии. Т.е. судится с дилером, но не GM.