Кто каким дилером не доволен

[MrMitek]

Предлагаю создать тему по дилерам Екатеринбурга. Кто как и где обслуживался или ремонтировался. Толкнуло меня на сей пост посещение автобан запад. Машине 2 месяца двиг Z18XER. Обратился с жалобой на вспыхивание лампы давления масла на 1 сек. При утреннем запуске двигателя. Вердикт недолив масла с завода. Проверяю каждый день уровень, мне сказали что долили но уровень не изменился да и лампа продолжает вспыхивать. Еще они машину поцарапали немного. Сразу к сожалению не заметил. И отказались дать документы подтверждающие факт обращения. Делайте выводы.

[Floop-Floop]

Не покупают в Екб OPEL))))) Мертвая тема...

[Sv[a]roG]

Что глазурит, что автобан - поганые ОД.
Но на фоне Глазурита, Автобан будет получше

[C_doy]

в Автобан я свою астру только через знакомых сдавал

[Макс.Ру]

АВТОБАН-ЗАПАД ворует кузовные детали!!!
Беспрецедентный случай - за всю историю салона "Автобан-Запад" полиция по заявлению клиента заходит на территорию дилера ВПЕРВЫЕ!

Известный в Екатеринбурге брендовый автосалон "Автобан-Запад" вместо установки новых кузовных деталей ремонтирует старые. А новые оставляет у себя...


Я сдал свою машину Опель Астру универсал в этот салон 11 июня 2012г. для кузовного ремонта. По направлению страховой "Ингосстарх" и заключению автоэксперта, мне должны были поменять 3 кузовных детали после ДТП: левое заднее крыло, левую заднюю дверь и правое заднее крыло. При первичном осмотре а/м в автосалоне «Автобан-Запад» ещё весной 2012г. менеджер отдела кузовного ремонта Пешехонов Андрей сфотографировал и осмотрел мой а/м. В разговоре с менеджером я переспросил дважды: «Обязательно ли менять правое крыло, может, просто отремонтировать?». На что указанный менеджер подчеркнул: «Нет. Только замена. Автомобиль ведь новый!». Для получения этих кузовных деталей потребовалось несколько месяцев. В назначенный день: 11.06.2012г. в 09.30 я сдал а/м в ремонт. В ходе ремонта я несколько раз звонил в автосалон, интересовался датой получения а/м и предупреждал, что потребую предъявить мне замененные детали. Мне положительно отвечали: «Хорошо, предъявим». Так отвечали: начальник кузовного цеха Евгений Русинов и менеджеры кузовного ремонта. В назначенный день я прибыл для получения а/м в автосалон «Автобан-Запад» и стал осматривать а/м. Потребовал предъявить мне старые кузовные детали. Дверь старую помятую мне предъявили, а крылья в ходе долгих требований предъявили НОВЫЕ. Оказалось, что работники кузовного цеха, игнорируя ранее достигнутые согласования между салоном и страховой компанией и мои ожидания запчастей в несколько месяцев, по своему усмотрению воспользовались чужим имуществом и отремонтировали старые детали, а новые оставили у себя в цехе. По сути - это кража. Стоимость 1 крыла – 29 000 рублей. Когда я понял, что меня обманули, я находясь прямо в салоне, вызвал полицию и сообщил о подозрении на мошенничество. На место вызова прибыл участковый. Составил протокол. Талон-уведомление №1864, КУСП-10531 от 21.06.2012г. ОП №8. Ещё я подал 1 заявление в городской ОБЭП. И ещё. Звонил Вилычу (наш известный автоправозащитник), описал ему ситуацию, он сказал, что в его практике это впервые!.. Позже я сообщил о воровстве на горячую линию Опеля, производителю через немецкий сайт и на странице Опеля в фейсбуке. Теперь остается ждать, надеяться и верить...

Всем сообщаю, кто сдаёт машины в ремонт, независимо от того, насколько это крутой салон или сервис, обязательно требуйте предоставить заменённые детали!!! В противном случае, вас разводят, как и меня пытались обмануть.
Советую всем, кто ремонтировал кузовщину в Автобане, пройти экспертизу на предмет проверки замены запчастей - если их должны были поменять и не поменяли, то смело пишите заявление в городской ОБЭП - они этого ждут. Им нужно массовое обращение граждан (сегодня со следователями общался).

А вообще везде работают русские люди, пропитанные алчностью и жадностью, поэтому они будут воровать всё и везде, независимо от названия салона и марки машины - ПРОВЕРЕНО НА СОБСТВЕННОЙ ШКУРЕ И МАШИНЕ...

[Alexandr66R]

Ремонтировал по КАСКО в Глазурите, сделали криво руль и отошел передний бампер, рурь выпрямлять не стали, тк. я приехал когда уже 2 недели прошло (времени нет совсем), хоть бампер поправили, долго уперались.. ремонту на 160 тыщ было, кстате запчасти не попросил старые (теперь с той же правой стороны где и был ремонт спереди, что то стучит пробег 10500 км). Машине был 1 месяц когда попал в аварию.

[Floret]

Всем привет. Полтора года назад обращалась по КАСКО на кузовной ремонт в Глазурит. Под замену было правое заднее крыло и дверь. Сделали вроде хорошо, но долго держали ее там (2 недели) и через пол года колесная арка начала ржаветь... А вообще, на мое счастье, мне не приходилось сталкиваться с совсем уж плохим техническим обслуживанием, может быть потому что с машиной повезло и серьезных поломок у меня не было, чтобы по гарантии обращаться к ОД. Все таки классная машина Астра Н немецкой сборки!!

[ikar86]

Прошел первое ТО в Новороссийске в "Новокаре" (получилось так по пробегу). Не доволен разве что тем, что счетчик пробега не сбросили (insp пришлось самому скидывать).

[geranow]

По КАСКО обращался в Автобан-Запад. Менеджеры тупят,друг на друга сваливают.На 7-10 дней договаривались,в итоге 17 !!! Контролировать надо,иначе совсем не шевелятся.

[Tillemon]

Сломался трос соединяющий коробку с двигателем в астре GTC. Мастер в ГЛАЗУРИТЕ посмотрел, сказал, что надо заказывать с Германии мол такого троса нигде нет, через 15 дней трос пришел. Я даже обрадовался, приехал к ОД, прождал там автомобиль 2 часа, потому что сами они фиг звонят, и администратор мне говорит что тот трос который пришел НЕ ПОДХОДИТ... КААААККК???? Пошел разговаривать с манагером который заказывает зап. части, сказал, что в Москве пересортили и не тот выслали. С Москвы сказали будет идти 1,5 недели (ведать гонец на лошади скачет).

[geranow]

По поводу ТО в Автобане на порядок лучше(на Металургов) !Буфет,столовая весь день работает,просторно и удобно, интернет и т.д.А главное цены на много приятнее! Глазурит отстой !!!

[ikar86]

geranow
какое ТО прошли и во сколько обошлось? Предстоит ТО-2 скоро, думаю куда податься...
ах да, и за сколько запись? день, неделя, две недели?

[Fndreyfrost]

Дык все таки, куда ехать на 1 ТО, какому дилеру доверить свое сокровище(джейку)???

[Иванович]

Fndreyfrost Автобан запад контора большая, но есть варианты... В личке.

[Гузелька]

Я первое ТО делала в Автобане на Щербакова, не жалуюсь

[ikar86]

Сегодня прошел ТО-2 в Автобане на Щербакова. Придраться действительно особо не к чему. Приняли ровно в то время на которое был записан, без задержек. Всё что положено поменяли, протянули, отрегулировали и смазали. Управились в 2,5 часа как и обещали при приемке автомобиля. Цены бы ещё подемократичнее... но это оф. диллер, никуда не денешься.

Пы.Сы.: Пора тему переименовывать.

[ikar86]

Сегодня был контрольный звонок из Автобана. Девушка поинтересовалась всё ли меня устроило. Пожелал только что бы можно было наблюдать за своим авто из зоны ожидания(через камеры например), а то очень небольшая часть ремзоны из-за стекла просматривается.

[Iskorka]

Первое ТО делала в Глазурите. Минусы: нет технологической мойки (на мойке рядом можно потратить минут 40-50 в ожидании очереди, да и моют не очень); не видно, что делают с автомобилем (а иногда очень хочется контролировать процесс). Плюсы: после ТО все работает как и прежде (ничего не отвалилось); жаловалась на "дребезжание" под капотом, заменили по гарантии какую-то деталь, без проблем...

[kores1988]

т.е. я так понимаю что лучше в Автобане (на Металлургов)?

[Sv[a]roG]

Самый адекватный из среди неадекватных

[turbo75]

Кто нибудь подскажите про а с Вега в Н Тагиле.Реально делать там т о2 или в Ект ехать

[ДимASTRAнт]

Про Вегу в Тагиле скажу так:
1. Сам не будешь контролировать и подсказывать могут сделать тяп-ляп, а если начинаешь выносить мозг манагеру и директору по сервису все становится на нормальные рельсы.
2. Из минусов Веги-оплата только наличными((Перед Новыи годом минут 40 кружил по Тагилу в поисках банкомата с банкнотами((
3. Разовый чехол на водительское сиденье оденут если только об этом скажешь, на руль вообще ничего не оденут.
4. Диагностика неисправностей хромает на обе ноги,ищут проблему методом проб и ошибок( заменят одно-безрезультатно, тогда говорят вот поменяем ша еще другое и т.д.).
5. Из плюсов в Веге -инженер по гарантии и цены чуть меньше чем в Автобане(металлургов)
Автобан (на Металлургов) по сравнению с Вегой-Автобан лучше стенд по диагностике ходовки шикарный!!! и там хоть столовая есть). А вообще, я всегда присутствую при ТО и ремонте авто в рем.зоне потому что спецов-механиков рукастых-головастых и там и там ЕДИНИЦЫ!!
Совет: собрался к дилеру на ТО или ремонт? Изучи на форуме что, как и сколько ДОЛЖНЫ делать и с этой инфой и НАСТОЙЧИВОСТЬЮ тебе не страшны ни оба Автобана, ни Глазурит ни иже с ними Вега.... А если будешь как овца, то готовь бабки, слёзы и т.д. и т.п.

[turbo75]

Спс за инфу.За два года походу у них ни чего не поменялось

[ДимASTRAнт]

Нее.. в Веге поменялось... место дислокации сервиса(переехали в Форд, что рядышком)

[turbo75]

И всеееееее

[Андрей rf]

глазурит на ф.бр. мля такой отстой ,машины продают на отъеб....сь(хошь бери хошь нет)вся предпродажка делается на ... ... .Колеса при покупке меняли более 2,5 часов я просто был в .............е,одним словом туды я больше не нагой,коллега посоветовал автобан ,туды и будем ездить на ТО

[Гузелька]

а я туда на ремонт еду в пятницу, зараза страховая туда проплатила счет, а не в Автобан север, Андрей, я там наведу порядок, на Северном АБ меня уже запомнили в кузовном ремонте

[Андрей rf]

Гузелька пиши как все пройдетбуду рад что все пройдет на ура

[burunduk]

Я машину в глазурите брал, через знакомого. Сам авто подготовили быстро, все чистенько, цивильненько. Коврики подарили. А вот страховку в салоне оформлял 2 часа. Там такие деффки-ковырялки, че-то копошатся-копошатся...
Через неделю после покупки замял задний бампер, по страховке ездил в тот же глазурит. Бампер под замену. Ждал 2 месяца. После того как бампер пришел, сделали за 3 дня. Но судя по рассказам, что диллеры чинят старые детали, думаю нужно проверить чего они мне там поставили.
Недавно ездил в тот же Глазурит на нулевое ТО, машинку приняли вежливо, вовремя, все записали, масло поменяли в течение 40 минут.
Пока нареканий на глазурит нет.

[Андрей rf]

просто первое впечатления от етого сервиса блин такие

а что еще есть нулевое ТО

видимо везде присутствует понимание (брат-сват и т.д.)чтоб просто работать качественно ни как

Бурундук а у тя седан?