Галерея
Группа в TelegramОтзывы и живое общение.
Отзывы и живое общение.
не хотят там работать люди.
Сталкивался только при выборе авто.
Звонок - "у вас есть авто с доставкой май-июнь?" - "да, конечно, десятки машин".
Визит на следующей день - "ну?" - "да вы что! Не раньше августа!".
Плюс отношение к покупателям - на порядок хуже, чем в жигулёвских салонах.
После этого никакого желания там появляться нет.
ЗЫ: Наверное, всё же перепутал, и это был Атлант-Балтего.
одна контора.......
Покупал машину там. Понравилась работа менеджера (Артём Васильев). Из отрицательных эмоций - "мёртвая" девочка в отделе страхования, (хотя может быть просто день у неё неудачный был). В целом работа менеджеров-продажников не понравилась... Смотрят сквозь клиента, первыми не подойдут. Наверное, если бы в зале, в мой первый визит, я не нарвался бы на начальника отдела продаж, то поехал бы выбирать машину в другой салон.
Из мелких неприятностей: не положили мануал и не приделали антену. И то и другое по первому же требованию выдали.
Из мелких приятностей: пузырь шампани подарили (кстати хорошего) и атлас города со своей рекламой.
В целом, впечатление положительное... Но... работать хочется только с конкретными людьми. Салон в целом не скажу чтобы восхитил.
От такие от двоякие впечатления.
это да!!!!!!!! При заказе астры,прошвырнулась по всем дилерам!Сообщение от Mike78rus
Атлант-М оказался самым недоброжелательным!!!!!Всем пох..... на клиента....
Ладно,ещё поняла бы,что все заняты,работают с другими покупателями.Но когда на весь салон в районе Опеля была только я ......
вобщем ноу коментс......... развернулась и ушла! гыыыыыыыы
потом как-то зашла туда(была рядом) за бачком омывателя.
встретила там знакомого - Игоря Дашевского,сейчас он уже не работает там,но мне помог и даже скидку пробил.А так бы наверное тоже ушла ни с чем
Солидарен с предыдущим оратором. Общался с разными прохиндеями в салоне, только у Артема Васильева вполне адекватное и человечное поведение.
Зенит-Чемпион)))))))))))
для Mike78rusПокупал машину там. Понравилась работа менеджера (Артём Васильев).
+1
Я заказал свой караван тоже в Атлант-М-Лахта. Общался с Артемом Всильевым, адекватный и толковый менеджер! ещё задал дюжину вопросов окружающим спецам (по компу, по тонировке, по защите, и т.д. - что не ответ , то мимо кассы) заученные фразы, наложенные на кашу в голове и общий пофигизм) А вот диалог с артемом получился - ничего не навязывал, проникся интересами и приорететами клиента, вобщем нормально делал свою работу. рекомендую
Неужели Moet? Или Veuve Clicquot?
Чур, оч.смешно...
А я другой ХОРОШЕЙ шампани не знаю.
Лев Голицынъ
Это хорошая шампань?
Отличный центр, там купил и только там буду обслуживаться
Спасибо Вам за отзыв!Отличный центр, там купил и только там буду обслуживаться
Приезжайте! Мы всегда рады Вам.
я не очень доволен вашим сервисом
вопрос: Предоставляются ли какие-то скидки, если машина была куплена у вас и у вас же обслуживается?
___________
Caravan 1.8 Cosmo
1) Не понравилось долгое ожидание (полгода) (на два с лишним месяца дольше заявленного при заказе) автомобиля. При этом менеджер что-то путное объяснить не мог. А вся моя родня при этом ежедневно меня доставала с вопросом : КОГДА БУДЕТ МАШИНА?
2) А вот моя тёща на своей "Корсе", откатавшись год с лишним, дилером уже недовольна, узнавши, что есть объёмный, малоафишируемый список деталей и агрегатов, не подлежащих гарантийному ремонту со второго года эксплуатации автомобиля. Видать, ломаются часто, вот их чинить и не хотят.
Вообще-то этот список никто никогда не скрывал, может стоило побольше узнать о машине ПЕРЕД покупкой?узнавши, что есть объёмный, малоафишируемый список деталей и агрегатов, не подлежащих гарантийному ремонту со второго года эксплуатации автомобиля.
Вот именно. И в сервисной книжке он прикреплён на первой же странице, во всяком случае, у приличных дилеров.
Вот именно, что прикреплен не был.
Но и не предлагал.
Покупал в АМ-Лахта свою Астрочку, брал в наличии.
Очень понравилось отношение манагеров в отделе продаж Опель (имен не помню, мосмотрю дома в визитках отпишусь) все доходчиво объяснили показали, ответили на все интересные мне вопросы, на допы сильно не разводили и т.д.
[b] + [b/] При получении авто подарили атлас и бытыльку "Голицина". [b] - [b/] Не понравилось долгое ожидание манагера из отдела трейд-ин (сдавал предыдуший авто в зачот) договаривались на 11-00 приехал аж в 12, при этом все время говорил что уже идет и будет через 5-10 минут, да скажи ты что неможешь (заболел, машина сломалась, в пробке) и доберешся только через час и все успокоятся. [b] + [b/] Еще из приятного - достаточно хорошо готовят в кафе.
[b] - [b/] Также попалась замороженная девочка в страховании (час на оформление КАСКО и ОСАГО)
[b] - [b/] Не сразу дали дисконтную карту АМ-Лахта (если бы у знакомого не увидел так бы и ездил, пришлось в другой раз заезжать)
А так солон вроде нормальный, после ТО-1 посмотрим
О! Про дисконтку-то я и забыл...
а у меня не очень хорошие воспоминания об этом салоне, потому как промурыжили почти на каждом этапе покупки, единственное спасибо Антону В..., который сам!!! подошел и спросил что меня интересует.
быть может я не адекватен, как никак это моя первая покупка в автосалоне, и вполне вероятно, что в других еще хуже.
Господа, сотрудники Атлант-М, донесите пожалуйста до своего руководства, что таким сотрудникам как г-н Васильев надо увеличивать зарплату вдвое против остальных работников и к каждому празднику давать премию. Потому как, профессионализм и знания этого человека, и его умение работать с клиентами может перекрыть любой негатив от общения с другими представителями вашего салона.
История из двух частей:
Часть 1. Зимняя резина.
Обратился в отдел доп.оборудования на предмет покупки зимних колёс. Задача стояла четко и недвусмысленно. Astra GTC, 16", какие колёса есть в наличии и по какой цене.
Менеджер, лениво, одним глазом отрываясь от компьютера стал проверять наличие. Следующий вопрос поверг меня в шок... "Какая у вас размерность резины?". А что, человек, продающий резину не знает какая размерность колёс у Астры? В итоге, удалось получить ответ что есть Бриджстоун, но ещё прошлогодний... Ладно. Пусть будет так. Купим резину в другом месте.
Ну это ещё куда ни шло... Я понимаю, что в 8 вечера в понедельник улыбаться клиенту и общаться с ним желания уже нет. Но всё-таки...
Часть 2. Консультация по электрике.
Это вообще песня... Причём с припевом.
Замечена мною была тут странная фишка. Ставлю машину на сигнализацию, потом открываю дверь ключом... И сигналка молчит. Хотя, по идее, должна орать. Ну, думаю, или концевик сдох или блок сигнализации, или я чего-то не так делаю. Перед тем как гнать машину на проверку, решил проверить всё это дело с точки зрения теории.
Дождался мастера-приёмщика... Диалог был потрясающий... На мой вопрос должна ли срабатывать сигнализация, ответ был "а у Вас срабатывает?". Повторяю вопрос... Причём вопрос ставится именно так: ДОЛЖНА ЛИ срабатывать сигнализация? После этого мне начинают рассказывать сказки про то, что на Астру ставятся (внимание) НЕСКОЛЬКО ВИДОВ ШТАТНОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ и все они работают по разному. Господа, я всё, конечно понимаю... Клиент, он по базе идиот и ему можно вешать лапшу на уши... НО... Машина у меня не первая и я прекрасно знаю что ЛЮБАЯ сигналка должна срабатывать на открытие двери.
В общем, через пару-тройку минут вешания мне лапши на уши, мастер выдаёт чудесную фразу... "А Вы у кого машину покупали? У Артёма Васильева? Тогда лучше сделать так... Обратитесь к Артёму, возьмите ключи от тестовой машины и проверьте". Класс... Вот только мне непонятно, а при чём тут менеджер, который продавал машину? Его работа уже закончена. Дальше - зона ответственности сервиса. Или я не прав?
В общем, извинившись перед Артёмом, который судя по всему уже закончил рабочий день, попросил его помочь. Человек без малейших вопросов согласился. Пошли к машине, поставили эксперимент... Та же история... Сигнализация не срабатывает... ОКАЗАЛОСЬ... Контур сигнализации активируется не вот прям сразу, а через 20-30 секунд. Проверили с задержкой - всё работает.
Я к чему это всё рассказываю... Объясните мне, почему, человек ПРОДАЮЩИЙ машины знает их техническую сторону лучше чем человек РЕМОНТИРУЮЩИЙ их? Почему продавцу потребовалась минута, чтобы дать ЧЕТКИЙ, ПОНЯТНЫЙ ответ, а "мастер" ипал моск, и в итоге послал... к другому сотруднику?
И что, в такой ситуации делать клиенту? Просить Артёма Васильева, чтобы он обслуживал машину? Потому как доверия мастерам после таких вещей просто нет. Как, в такой ситуации быть уверенным в сервисе, если на банальнейший вопрос не могут дать ответ?
И еще, вот из чистого любопытства... А что было бы, если бы я сдал машину на диагностику с заявкой "не работает сигнализация"?
Хуже чем в жигулевских салонах (типа "Элекс Полюс" аля "Элекс Моторс" ничего быть не может.
Мне с Элекса позвонили через месяц после того, как я уже деньги (предоплату) забрал и поинтересовались:"не купил ли я машину". Они (манагеры) даже не знали, что я на них уже наср@л. А вот в течение месяца ни слуху ни духу.
В "Атлант М - Лахте" в целом было при покупке и оформлении неплохо.
Спасибо, кстати, за культурное обслуживание Пузаненковой Надежде (консультант по Опелю).
С Тех.обсл. пока не сталкивался, так что в этом плане фантазировать не буду...
ыыыыы.....не самое удачное место для покупки....и главное, не самое дешёвое...
это вообще у них там норма....Работает там менагер Соколов Виталий.....так он и продавал машину мне(оч. доволен)...и (ВНИМАНИЕ!!!!) отзванивался по срокам доставки, и рассказывал о допах и ценах больше, чем товарищи из соответсвующего отдела....
Ну я так... маркетинга для.ыыыыы.....не самое удачное место для покупки....и главное, не самое дешёвое...
"заходите к нам , чтобы быть в курсе....." (с)
Тогда да, согласен......
Вопрос к представителям салона.
Хочу поставить передние ПТФ. Все необходимые запчасти имеются. Все оригинальное GM, но куплено не у диллеров, а допустим в Германии.
Вопрос: возмется ли ваш а/салон за установку данного оборудования.