Покупка автомобиля "имеющегося в наличии"

[graffity]

2 февраля 2008 г. в автосалоне "Автоцентр Сити" заключил договор купли-продажи: предмет договора - Astra Cosmo Hatch 5-dr 1.8 140HP AT ESP .

При заключении договора, менеджер сказал, что машина имеется в наличии (после заключения договора купли-продажи, потребовалось внести предоплату 10000 руб., чтобы зарезервировать автомобиль).

С момента заключения договора уже прошло более 20 дней. Первый раз, после заключения договора, в автосалон "Автоцентр Сити" я позвонил через 7-10 дней: менеджер ответил, что сейчас автомобиль находится на таможне, как только автомобиль будет у нас в автосалоне мы Вам позвоним. Второй раз я позвонил через 13-15 дней (с момента заключения договора): ничего нового менеджер мне не сказать не смог, только подтвердил информацию, сказанную первый раз.

Через 17 дней (с момента заключения договора) мне позвонил менеджер из автосалона "Автоцентр Сити" и сказал: Ваш автомобиль расстаможен и сейчас находится на главном складе GM, в течении 3-х дней автомобиль будет у нас в автосалоне (получается, что автомобиль должен быть в автосалон "Автоцентр Сити" до 20 февраля).

Сегодня уже 24 февраля, автомобиля в автосалоне "Автоцентр Сити" до сих пор нет . Начиная с 19-ого февраля, я каждый день звоню в автосалон "Автоцентр Сити". Каждый день менеджер по телефону говорит мне одно и тоже: Ваш автомобиль ещё не привезли с главного склада GM (при этом менеджер мне также сказал, что максимальный срок доставки автомобиля с главного склада GM в автосалон составляет максимум 3 дня, все сроки уже вышли).

В голову уже начали "лезть" не хорошие мысли, например: мне пытаются продать БУ автомобиль (сейчас автомобиль находится в сервисе, готовят к продаже, с этим и связана задержка); при транспортировке автомобиль повредили (сейчас автомобиль находится в сервисе, ремонтируют, с этим и связана задержка) и т.д. и т.п.

Вчера написал в GM, ответ обещали дать (или связаться) в течении 48 часов. Позвонил по телефону горячей линии Opel (8 800) 200 00 46: объяснил ситуацию, оператор ответить не смог, но подсказал телефон, по которому мне смогут помочь: (495) 411-53-98 (буду звонить во вторник, 26 февраля).

Друзья, подскажите, пожалуйста: могу ли я узнать, что с моим будущем автомобилем и где он сейчас находится, зная VIN автомобиля (может существует такая возможность на сайте Opel)?

Что думаете о сложившейся ситуации?

П.С. Автосалон на ул. Антонова-Овсеенко, 15, стр. 1

[malin_s]

Как я понял, твой авто находится в транзите, то есть в процессе доставки. Эта процедура занимает вроде около 2 месяцев. Так что не волнуйся, никто тебя обмануть и тем более подсунуть старую машину не собирается. Автосалону репутация важнее

[ZII]

graffity

В голову уже начали "лезть" не хорошие мысли, например: мне пытаются продать БУ автомобиль (сейчас автомобиль находится в сервисе, готовят к продаже, с этим и связана задержка); при транспортировке автомобиль повредили (сейчас автомобиль находится в сервисе, ремонтируют, с этим и связана задержка) и т.д. и т.п.

БУ те точно не подсунут, а вот поврежденный - легко!

malin_s

Автосалону репутация важнее

да им ваще пофиг на всех и на вся! имхо

[graffity]

Как я понял, твой авто находится в транзите, то есть в процессе доставки. Эта процедура занимает вроде около 2 месяцев. Так что не волнуйся, никто тебя обмануть и тем более подсунуть старую машину не собирается. Автосалону репутация важнее

2 месяца, чтобы доставить автомобиль - это слишком много!
Менеджер сказал, что доставка с главного склада GM (я так понимаю, склад находится в Москве) в автосалон занимает максимум 3 дня.

Добавлено спустя 3 минуты:

Для ZII: очень не хочется, чтобы авто оказалось поврежденным.

[ZII]

graffity

очень не хочется, чтобы авто оказалось поврежденным.

А кому хочется? Но надеюсь в случае с тобой мы ошибаемся! А так много кому битые тачки протуливают как новые, но не б/у!

[Stasya]

graffity
У меня была точно такая же ситуация в дженсере... Машина в наличии, через неделю будет у вас- резво заявил менеджер. Машина была через недели 3-4. Как объяснил знакомы, работающий в сфере продаж а\м, это делается для того, чтобы клиента оставить в салоне, дабы он не нашел другой салон с более короткими ОБЕЩАННЫМИ (!) сроками поставки... Так что, не волнуйся, ситуация вйидимо штатная в некоторых салонах

[Realtor]

У меня в Автомире было все нормально. Машина в наличии, через несколько дней я на ней уехал. Пока допы ставили, пока доки оформляли и на учет ставили.

[Ди902]

graffity
У меня со времени заключения договора до получения авто прошло 2 недели. Авто пришло на стоянку дилера в главный сервис. Пока подготовили документы, пока помыли, пока предпродажку провели, пока в салон привезли...
А у тебя вообще машина изначально была на таможне.
Так что, надейся и жди.

[L00N]

Как я понял, твой авто находится в транзите, то есть в процессе доставки. Эта процедура занимает вроде около 2 месяцев. Так что не волнуйся, никто тебя обмануть и тем более подсунуть старую машину не собирается. Автосалону репутация важнее

+1

[graffity]

graffity
У меня была точно такая же ситуация в дженсере... Машина в наличии, через неделю будет у вас- резво заявил менеджер. Машина была через недели 3-4. Как объяснил знакомы, работающий в сфере продаж а\м, это делается для того, чтобы клиента оставить в салоне, дабы он не нашел другой салон с более короткими ОБЕЩАННЫМИ (!) сроками поставки... Так что, не волнуйся, ситуация вйидимо штатная в некоторых салонах

Возможно. Главное, чтобы с автомобилем все было хорошо (новый, а не БУ или битый)

Добавлено спустя 1 минуту 27 секунд:

graffity
У меня со времени заключения договора до получения авто прошло 2 недели. Авто пришло на стоянку дилера в главный сервис. Пока подготовили документы, пока помыли, пока предпродажку провели, пока в салон привезли...
А у тебя вообще машина изначально была на таможне.
Так что, надейся и жди.

Изначально она была в салоне (типа в наличии)
А уже потом оказалось, что автомобиль был на таможне

[olkaB]

может они ПТС ждут? у меня тоже ждали...брала из наличия.. 27 декабря того года..... стоял на складе джи эм в Москве..ждали ПТС.. потом оформления в банке ( я безналом платила) потом новый год.... до 10 не работали банки.. Короче, я его получила 17 января... Езжу вот год уже.даже больше... и все супер)чего и вам желаю

[graffity]

Cейчас звонил в GM ( по телефону 411-53-98 ) : ни чем помочь не смогли: сказали, что они занимаются после продажными автомобилями/запчастями. Посоветовали позвонить на горячую линию Opel (785-46-46): тут тоже мне помочь не смогли; сказали, чтобы звонил менеджеру в автосалон.

[graffity]

Позавчера (ближе к вечеру) мне позвонил менеджер и сказал: машина приехала к нам на главный склад (главный склад "Автоцентр Сити"), нужно подъехать в автосалон оплатить первоначальный взнос (+ Осаго + Каско) и заключить кредитный договор.

Дождался

Добавлено спустя 2 часа 10 минут 11 секунд:

Вчера съездил в автосалон "Автоцентр Сити" оплатил первоначальный взнос + Осаго + Каско + заключил кредитный договор. Менеджер сказал, что автомобиль (+ ПТС) должны привезти в автосалон (с главного склада "Автоцентр Сити" в пятницу вечером).

А уже в воскресенье вечером, при удачном раскладе, автомобиль можно даже будет забрать из автосалона "Автоцентр Сити" (если успеют установить дополнительные опции: задний парктроник + защиту двигателя + брызговики + коврики).

[Mex@niK]

Народ вы ЧЁЁЁЁЁ ???? Машина в наличии-это значит вот она в салоне.. ее можно пощупать,попинать посидеть в ней.. согласен может не быть ПТС на нее..но еси она в наличии значит вы ее можете лицезреть!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Иначе не пойму смысла-от такого НАЛИЧИЯ непойми чего??? Вы сами то в себя верите???? Или вы за колбасой в магаз так же ходите,ждете колбасу по месяцу????????

А уже в воскресенье вечером, при удачном раскладе, автомобиль можно даже будет забрать из автосалона "Автоцентр Сити" (если успеют установить дополнительные опции: задний парктроник + защиту двигателя + брызговики + коврики).

Понедельник утро или в обед 100% даже не парься..но лучше перебей стрелу на вторник ибо гаи работает и сразу поедишь на учет ставить!!!

[graffity]

2 Mex@niK: я тоже так думал, поэтому и создал эту тему.

Когда приехал оплачивать первоначальный взнос (+ Осаго + Каско), менеджер извинился (за задержку с доставкой автомобиля) и подробно рассказал мне почему произошла задержка.

На мой взгляд, так же стоит отметить, что во время телефонных разговоров, менеджер всегда извинился (за задержку с доставкой автомобиля), старался успокоить клиента, был очень дружелюбен.

Добавлено спустя 28 минут 51 секунду:

П.С. Менеджер в автосалона "Автоцентр Сити" был курсе (осведомлен), что я создал эту тему на форуме astraclub.ru

На мой взгляд, это положительный момент в работе автосалона "Автоцентр Сити". Это говорит о том, что автосалон "Автоцентр Сити" заботится о своей репутации.

[madnesadm]

Дада, твоя история именно о заботе репутации. Брать из наличия и столько ждать, ага самая так сказать репутация попёрла. За это время можно было у другого дилера взять, уже катался бы. Поглядим че как, я в том же салоне должен в четверг забирать машину.

[graffity]

4 марта 2008 г. забрал автомобиль
Более подробно напишу позже.

[ЭлВ]

Получил пятидверку на этой неделе на Антонова-Овсиенко . Ждал месяц , вместо обещаных трёх дней доставки растаможенной со склада + 3 дня ПТС. Проверил 9 марта ( хотя и в самом тёмном месте салона ), недостатков не нашёл. При получении автомобиля через два дня обнаружил на бампере, по центру , в проёме багажника капельку ( 4 мм.) свежей, подсыхающей , но ещё мягкой краски , а под ней скол. Подписал бы акт о приёмке , выехал за ворота - доказывай потом... Ещё через два дня исправили косяк, получилось на вид незаметно совсем, а там дальше... За сроки поставки менаGер извинился , счастливого пути. Так что , господа , я в этот салон больше ни ногой . Оцтой с душком " Совка", когда так нагло пытаются лапшу на уши навесить. Система у них такая.

[MIXиЯ]

Народ вы ЧЁЁЁЁЁ ???? Машина в наличии-это значит вот она в салоне.. ее можно пощупать,попинать посидеть в ней.. согласен может не быть ПТС на нее..но еси она в наличии значит вы ее можете лицезреть!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Иначе не пойму смысла-от такого НАЛИЧИЯ непойми чего??? Вы сами то в себя верите???? Или вы за колбасой в магаз так же ходите,ждете колбасу по месяцу????????

+100
А то о чем здесь говорят, заказаная кем то машина!

[ЭлВ]

Машина сделана в середине декабря. Менаджер сказал,что в момент моего обращения находилась на новом филиале " Автоцентр Сити" в Видном. Составим договор, её тут же привезут. А за два дня как я увидел своё авто в салоне (через месяц), он вообщу заявил .что машина на таможенном складе в Питере. Чему верить?!!... Кстати в договоре -можно полгода прождать без санкций (написано в середине договора в скобочках), этак незаметненько. Пока будут договоры "типовые"; права и обязанности сторон делятся : одному права , другому обязанности ; +машин много - менаджер подписал договор , считай продал ; что думать о сроках и вранье. Кстати в нескольких салонах на желание купить выставленное авто слышал "продано", но только скажите - тут же будет , пошли смотреть прайс , договрчик подпишем - всего десять тысяч стоит... далее по знакомой схеме. Так , что все мы покупатели попадаем к дилеру в заложники , а там кому больше повезёт . Может "руку мохнатую", как в СССРе надо иметь.

[uxo]

Жду Зафиру 1.8 МТА в Химках КМч, сказали примерно конец марта... вот только когда я узнавал что есть из наличия мне сказали точно ничего нету, но несколько вариантов едут, на разные предложенные мне варианты мне показывали разные сроки доставки авто в салон, я выбрал самую дорогую из предложенных мне, но она как оказалось уже прошла таможню, вот только успеют ли ее привезти в салон? к концу марта? кто покупал в КМч отзавись? а может манагеры КМч знают ?

[БОДРЫЙ ФЕЙ]

uxo

http://astraclub.ru/forum/viewforum.php?f=40

По Теме - покупал тоже на Антонова-Овсеенко. По срокам не накалывали сказали будет через 2 недели - через 2 недели я ее и забрал. но вот дальше полный пофигизм, а с животными в новой машине - просто песня - кому интересно гляньте - и смех и грех http://astraclub.ru/forum/viewtopic.php?t=8571
З.Ы. Итог - сбежал в КМ/Ч и назад не собираюсь :x

[Nioshka]

Покупал в Автоцентре такую же машинку и тоже из наличия, правда она уже ехала в Москву. Заказал 30 марта, забрал в начале мая. Так что всё нормально.