Галерея
Группа в Telegram
С такими "диллерами" трудно быть не правым.
Пункты 1,3,4-не вопрос.А чего вы хотите,я-то уже не работаю!!
С такими "диллерами" трудно быть не правым.
Пункты 1,3,4-не вопрос.А чего вы хотите,я-то уже не работаю!!
ты "работал" там?Сообщение от RS-232
RS-232
смешно читать
особенно про то, что мы, долбоебы, молчим, когда приезжаем насервис, о том, что что-то поставили...
А что будет если сказать, не знаешь? Что после этого к моей машине подойдет кто-то? Сразу начнется развод про снятие с гарантии и т.п. бред. И музыку ты привел в пример конечно сравнимую, твою ОПЕРУ с кким-нить алпайном, с видео и айподом, да мне эта опера нахер не нужна, даже если она подешевле.
Если ты хорошо чинишь машины - ну молодец, ты на что-то еще расчитываешь в этом капиталистическом обществе да еще и в москве? Тут все въебывают и никто никого не жалеет, труд у нас вободен, если тебе что-то не нравится - можешь сидеть дома и не работать, это никого не волнует, можешь кентам своим за бутылку конины машины очень круто чинить, твое дело.
А клиент должен быть всегда прав, и скоро так и будет, сдвиги уже есть, и если вы этого своей головой пока понять не можете - это тоже только ваши проблемы. Время все расставит по местам, а подождать совсем немного осталось.
Вот только на личности не надо переходить!Ладно?Кому,что и за что я могу отремонтировать-это моё личное дело.И больше это никого ебать не должно.За коньяк или за спасибо-не тебе решать.Дальше.Сдвигов-поверь мне-не будет ещё довольно долго,по крайней мере в лучшую сторону.Это простая констатация факта.Про развод скажу тебе так.Разводят плохие специалисты.Хорошие обычно умеют просто убедить.Насчёт того,что никто не подойдёт-если всё знаешь сам-на ху... тебе в сервис-то тогда?А вот скажи-если ты телик себе плазменный купишь с таким экраном нехилым за кучу бабок,не захочется ли тебе туда какой-нибудь усилок дополнительный засунуть или ещё какую-нить хрень?А потом,когда всё наебнётся ты его притащишь в гарантийку и скажешь-делайте по гарантии.Будут делать бесплатно?
RS-232, ты только не забывай, что платят деньги тебе клиенты, а не автомобили, и работаешь ты с людьми, ремонтируя их машины. Согласись, свои обязанности лучше обсуждать не с клиентами, а со своим работодателем.
Говоря формально, я так понимаю ты из тех, кто готов "вылизать" чью то машину, "обосрать" ее нехорошего хозяина и взять его нехорошие деньги.
И последнее, если ты к клиентам никогда не относился хорошо, почему тебе так важно их мнение и то, что они тебе могут быть благодарны? По идее тебе должно быть наплевать.
Где написано,что мне важно мнение клиента.Ссылочку дай.Вот прям ткни меня туда,может я память уже совсем пропил?Деньги мне платил работодатель,а не клиент.У клиентов при слове "деньги" начинается приступ удушья.И ещё.САМ,НИ У КОГО,НИКОГДА,НИЧЕГО не просил.А вот просьбы от клиентов сделать мимо кассы периодически поступали.
По идее тебе должно быть наплевать.
А мне и наплевать.Если человек приехал на ремонт,мозги мне не еб...т,я ему спокойно всё делаю,и он довольный и счастливый уезжает.Это моя работа.Это входит в мои обязанности.Если он приехал ебать мне мозги-тогда и обосрать не грех.
Ссылочка:
Если ты аппелируешь таким заявлением значит считаешь его весомым и важным (иначе зачем такие заявления делать), а благодарность тебе людей за твою работу это как раз и есть проявление их собственного мнения.
А что не грех сделать клиенту на это?Если он приехал [Ой!] мне мозги-тогда и обосрать не грех.
А я согласен с RS-232 по поводу самоделкиных. Никогда не мог понять нафига в нормальную машину пихать какой-то "самопал"? Закажи комплектацию со всем что нужно и не парься больше. Нет, блин, шаловливые ручата чешутся.
у всех разные представления о нормальных машинах
Чешутся ручки поставить, скажем, нормальные диски - все, долбайоп, как выражается наш любимый 232
Нормальная музыка - туда же
Добавлено спустя 11 минут 4 секунды:
RS-232
Ты сам начал беседу в таком ключе, сам про себя писал, я тебе ответил, где тут переход на личности? тут нет ПЕРЕХОДА ..
я то же самое и написал ...Кому,что и за что я могу отремонтировать-это моё личное дело.И больше это никого [Ой!
Факт в том, что меня никто не разводит и все работы на моей долбайобской машине проводятся, не смотря на все переделки и она пока еще ездит, колеса не отваливаются. Это ли не сдвиг? Нужно знать зачем ты приехал, и что тебе дОЛЖНЫ.Сдвигов-поверь мне-не будет ещё довольно долго,по крайней мере в лучшую сторону.Это простая констатация факта.
Убедить в чем? Ну вот у меня стоят диски и музыка, убеди меня в том, что из-за этого у меня глючит сим и сломались рулевые тяги(уже поменял на то) ... хрен выйдет, и не потому что я такой упертый, а потому что я прав.Хорошие обычно умеют просто убедить.
Когда я приезжаю на сервис, я ничего не знаю и знать не хочу, это не моя работа, я приехал и показал неисправность, как ее будут чинить и зачем мне вообще параллельно, мне нужно что б работало. А писал я не об этом,а о том, что приехав на ТО и заявив о нестандартных дисках(если я обычный автолюбитель, который боится покрышки поменять, под угрозой снятия МАШИНЫ с гарантии), я сразу получу целую триаду о том какой я гандон и как меня щас лихо снимут с гарантии и вообще теперь все поломки за мой счет ...Насчёт того,что никто не подойдёт-если всё знаешь сам-на ху... тебе в сервис-то тогда?
я не шарю в телеках и таких желаний у меня пока не возникало, но в зависимости от того, что сломалось, если это не связано с моим усилком - поверь, будут, один факт его наличия ничего не изменит ...А вот скажи-если ты телик себе плазменный купишь с таким экраном нехилым за кучу бабок,не захочется ли тебе туда какой-нибудь усилок дополнительный засунуть или ещё какую-нить хрень?А потом,когда всё наебнётся ты его притащишь в гарантийку и скажешь-делайте по гарантии.Будут делать бесплатно?
Ты можешь хоть уссацца от злости на своем сервисе. Неужели мастера считают что они главные? Вы сделаете машину и никуда не денетесь, решаете не вы, а ваш хозяин, что делать и с кем, и пример км.ч тут показателен, где рукожопость их мастеров с легкостью компенсируется оперативность работы клиентского отдела.А мне и наплевать.Если человек приехал на ремонт,мозги мне не еб...т,я ему спокойно всё делаю,и он довольный и счастливый уезжает.Это моя работа.Это входит в мои обязанности.Если он приехал [Ой!
Да, не дай бог получить такого клиента как Gizmus. Типо мне все обязаны и точка. Ну-ну. На каждую хитрую ж@пу всегда найдется хер с резьбой.
можешь считать что ты всем обязан, твое дело
на самом деле у нас у всех есть такие клиенты, нужно не выеживаться и делать свою работу, и жизнь будет легка и прекрасна ... у всех
Смотрю, старая тема получила новый импульс.
А я с тобой не согласен. Мне кажется, сервисмены намного больше хитрят, чем клиенты. У них то поле для маневра поболе будет.
Мде. Почитал топ, есть мнение по поводу хамства с обеих сторон: пока наши люди будут считать, что быть быдлом почётно и здорово, хамство никуда не исчезнет.
Можно было бы простить если чувствуешь себя немного уважаемым.
Ну вы блин даете
Все старо как мир! Пока не наедешь, нихрена делать не будут!
Это нафсегда?
Вот это и хреново!
А вот я нет. Если мне не нравится штатный парктроник из-за того что он только звуковой и не показывает где препятствие справа или слева, а если мне не нравится громкая связь в которой записная книжка на английском (ну не удобно мне, хотя язык я знаю), а если я фанат-меломан (к таким я правда не отношусь) и хочу навороченную магнитолу с большушим сабом. И пусть он попробует доказать, что не штатный парктроник или какая-нибудь громкая связь внесет неисправность в штатную электрику. Чушь.
Сам работаю на подобной работе нач. сер. службы, только с импортным промоборудованием там электрики поболее и посложнее. И многие клиенты колхозят свои девайсы к нему, но подхожу к проблеме всегда с головой, в крайнем случае советуюсь с производителем. Но в моем бизнесе все жестко, нет очередей на несколько месяцев, прокатил клиента с гарантией в следующий раз он у тебя не купит, приходится бороться за клиента, за каждого. И производитель это понимает меняет детальки без вопросов еще и спрашивают высылать ли скорой почтой или с грузом ближайщим? Так может кто-то зажрался так, что не хочет делать не выгодные ему работы ? Может вопрос не в клиентах, а в их количестве?
а я с машиной если что всегда жену отправляю...её уже боятся все...скоро ещё раз пошлю...
Так и клиент ему ничем не обязан.
В конце концов деньги можно потратить и в другом месте.
К сожалению здесь логика простая - кто деньги платит...
Хотя по справедливости говоря иногда такие типы попадаются.
Неа. А человек то на 95% прав. Сколько у нас было тем: " А что за кнопочка, а куда ведет этот кабель"
А работу он любит - в посте столько снобизма, что мама не горюй:
Цена не всегда определяет качество прибора.
(а необычно?) :P
Не будете, так зачем же писать. Сравнение оно всегда есть.
Так у меня оснастки нет 8). Да и гарантия на что-то нужна (например).
Добавлено спустя 11 минут 40 секунд:
Они и составляют значительную часть привередливых покупателей (как показывает этот форум).
Вот и динамят эти манагеры друг друга по кругу )Они и составляют значительную часть привередливых покупателей (как показывает этот форум).
не совсем по теме, но...
Мда, ребят... Если вы так же общаетесь в сервисе как здесь, то я не удивляюсь что складывается мнение что манагеры и сервисмены не хотят работать. Я бы тоже не стал с таким клиентом сильно много общаться, пусть он хоть озолотит меня. Собственно, в своей работе так и делаю. Работаю с людьми уже больше 10 лет. И в сфере услуг и в продажах.
Так вот, есть простой расклад, который работает на 100% везде:
Если ты пришёл сюда права качать и мозг выносить, то давай подойдём к вопросу формально. Иноформация - на, дежурная улыбка - на. Но не расчитывай, что тебе кто-то что-то будет рассказывать сверх необходимого минимума, описанного в стандартах или тратить на тебя излишне много времени.
Если ты пришёл сюда что-то купить и при этом уважительно относишься к людям, которые в любом раскладе знают больше тебя, потому как для них это - ПРОФЕССИЯ, то давай поговорим и подберём тебе именно то, что тебе нужно за имеющиеся у тебя деньги.
Как показывает практика, первая категория клиентов всегда недовольна и считает что тут работают "одни птушники и дебилы", а вторая - счастлива, довольна профессионализмом работников и приходит ещё и ещё.
Так что, как говорили древние, если ты хочешь найти корень проблемы, то сначала подойди к зеркалу, а потом уже озирайся вокруг.
Мой жизненный опыт, когда я являюсь клиентом, тоже говорит о том что чем спокойней, уравновешенней и уважительней ты общаешься с людьми, тем быстрее, четче и беспроблемней решаются вопросы.
+1
Mike78rus
Всё в точку.
Gizmus
Да пошёл ты на.....Первая категория,бля.
Mike78rus
Слова не мальчика,но мужа.