Регламент в данном случае - это список работ, входящих в понятие "ТО-2", за которые платятся деньги. Дополнительные работы должны обговариваться с клиентом - замена колодок, доливка омывайки (!), замена батарейки и т.д.
Дать обязаны - т.к. ты клиент и имеешь право знать, что делают с твоей машиной.
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Citroёn C4 Grand Picasso Dynamique, 1.6Т/150Нp/240Nm, 6-ст. робот, 7 мест, черный, 135.000 км.
Фильтр топливный – замена Shocked это что такое????? у нас же нету!!!!
Да, пусть покажут этот фильтр.
Добавлено спустя 1 минуту 18 секунд:
Ирина М.
ООО "Дженерал Моторз СНГ"
Россия, г. Москва Гоголевский бульвар д. 11
Центр поддержки клиентов +7 495 411-53-98
Администратор +7 495 777-68-86
Добавлено спустя 2 минуты 20 секунд:
По идее, регламент и, соответственно, нормо-часы устанавливает завод, максимум - представительство GM исходя из особенностей нашего рынка. И дилер не может менять ни его ни часы. По крайней мере в пределах одного региона.
Citroёn C4 Grand Picasso Dynamique, 1.6Т/150Нp/240Nm, 6-ст. робот, 7 мест, черный, 135.000 км.
Фильтр салона есть смысл менять ориентируясь на свой нос и здравый смысл - в сервисной прописана смена каждые 60 тыс или 2 года. В зависимости от региона и условий эксплуатации можно менять и раньше, например, если ездишь в загазованом городе под выхлопами Икарусов и прочее.
У меня к 15 тыс салонный фильтр начал попахивать, его поменял на ТО1 дополнительно.
Перечень работ и замен, необходимых на плановых ТО, как правильно отметили, есть в сервисной книжке.
Фильтр салона есть смысл менять ориентируясь на свой нос и здравый смысл - в сервисной прописана смена каждые 30 тыс или 2 года.
+1. После замены салонного фильтра на ТО-2 (вот он черненький - http://astraclub.ru/forum/album_pic.php?pic_id=4863 ) стало сильнее дуть из воздуховодов и быстрее салон прогреваться, хотя до этого думал что все нормально, т.к. не воняло.
Ирина М. Кстати, я немного опечатался)) - посмотрел сервисную книжку:
"-Замена фильтра вентиляции салона - Через каждые 2 года или 60тыс. км.
-При эксплуатации автомобиля в регионах с сильной запыленностью воздуха или высокой концентрацией аллергенной пыльцы - Ежегодно/Через каждые 15тыс. км"
В моем понимании, так как они однозначного не могу сказать, как ты эксплуатируешь свое авто(может только на даче в сосновом бору по пылесошеным асфальтовым дорожкам катаешься) , и если с момента покупки не прошло еще 2 года или нет пробега 60тыс. км, то они должны были тебя спросить о замене фильтра.