Должны ли делать какие-то записи в сервисной книжке при замене тех или иных узлов по гарантии? Например, если менял что-то у одного дилера по гаранти, а потом обращаюсь к другому дилеру по этой же проблеме, то как мне ему доказать что з\ч я сменил не в ара-сервисе, а у оф. дилера?
Меняли лампочку ксеноновую по гарантии. В книжке отметок не делали никаких.
А зачем что-либо дилеру доказывать? Пусть они доказывают. И вообще как они узнают, что ты что-то заменил?
Меняли по гарантии передние электростеклоподъемники, никаких отметок.
Поясню с чего возник такой вопрос. Меняли радиатор по гарантии, после замены через некоторое время заметил, что в салоне на холостых появился неприятный дребезжащий звук, как-будто что-то забыли закрутить. При повторном визите к дилеру, подкрутили крепежи, но звук начинает проявляться опять. Возникают сомнения в правильности установки, может какие прокладки резиновые забыли поставить, может еще что, вот и хотел поехать к другим отдать на диагностику, сказав, что менял радиатор по гарантии. Так вот как быть в этой ситуации?
Ехать к меняльщикам и требовать копию исполненного заказ-наряда.
В компе дилера есть история машины! Туда то и заносится инфа о любом обращении к официальному дилеру. Поэтому неважно у какого официала вы ремонтировались, в вашем салоне всегда могут увидеть инфу о ремонте вашего авто и спросить-"А почему вы не у нас ремонтировались?"
А какое их собачье дело где я по гарантии ремонтировался?Сообщение от Milegate
VerSerj
ну в Трейде меня спросили почему я в Соколе тяги менял а не у них....
Milegate
Однако...
Может они просто не хотят доделывать за других? Тогда мой вариант не выгорит и придется скандалить с меняльщиками...
n-dimka
Пока делается гарантийный ремонт - это не их проблема, он оплачивается заводом. И доделка-не доделка тут роли не играет. Ты клиент, обратился по гарантии, всё. У них этот ремонт будет считаться по полной программе и будет оплачен заводом. Они просто не имеют права тебе отказать.
У нас дилер всегда при замене по гарантии выдает копию наряд-заказа. Поэтому вопросов не возникает кто что когда менял. Всегда предъявить можно.
я вот начитался тут про ТО-1, а сам не помню, есть ли эта самая сервисная книжка у меня, поискал, и не нашел
Какой смысл Автоимпорту не выдавать ее мни при покупке или я ее похерил?
Ну мне, например сразу не выдали. Не было… Заезжал в салон за сервисной книжкой, через месяц. Но если Вы не помните, явно, что ее не дали, может потерялась?...я вот начитался тут про ТО-1, а сам не помню, есть ли эта самая сервисная книжка у меня, поискал, и не нашел
Какой смысл Автоимпорту не выдавать ее мни при покупке или я ее похерил?
Любой дилер и вообще любой автосервис обязаны выдавать копию заказ-наряда на выполненные работы.
Ты не прав! Завод-изготовитель оплачивает исключительно ремонт, произошедший по его, завода, вине. Если дилер "А" выполнил некачественный ремонт, получив при этом полноценное гарантийное возмещение от завода-изготовителя, то последствия такого ремонта должен исправлять за СВОЙ счет дилер "А". Дилер "Б" имеет полное право отказать в устранение данного дефекта, т.к. дефект не носит характер дефекта производителя, а имеет место быть после неквалифицированного вмешательства третьей стороны.
Отказать, не откажут, но денежки возьмут, т.к. данный вид дефекта (некачественный ремонт) это не брак производителя. Лучше ехать к тем, кто накосячил с твоей машинкой.
вообще, по идее, должны делать отметки, так как после установки новой зап.части на нее гарантийный срок начинается заново...
Yfhrtdbx Uhbujhbq
Неа, гарантийный срок на запчасть, замененную по гарантии, заканчивается вместе с основной гарантией на автомобиль. Другое дело, если ты её купил, тогда да.
SSSMMM
блин, я точно знаю, что говорю) сейчас найду ссылку
Представь себе, я точно знаю что пишу
а ссылочку можешь показать ;-)
SSSMMM
закон о защите прав потребителей ( который со всеми изменениями ) статья 20, пункт 4.
так же , если нарушены сроки гарантийного ремонта есть право на расторжение договора купли-продажи))
если иное не предусмотрено договором. ИМХО у каждого написано что я написал.
SSSMMM
Добавлено спустя 1 минуту 47 секунд:
договор прочтите пожалуйста свой, можно вслух
SSSMMM
хм.. что конкретно надо прочитать? , ничего интересного не нашел
значит вам повезло))))))
SSSMMM
ха, повезло всем, кто может правильно воспользоваться законами)))
... я думаю вот это имеется ввиду.
правда ли, что сервисная книжка является единственным доказательством того, что автомобиль приобретен у официального дилера?
У меня она потеряна, отказались в салоне менять ПТФ по гарантии без предъявления сервисной книжки
Галерея
Группа в Telegram