Галерея
Группа в Telegram
Всем привет! На днях сосед на зафире поехал на плановое ТО в лоцман, после утром выходит, а под машиной лужа масла. звонит офицалам присылают эвакуатор выясняют причину ------ пробку сливную не закрутили. извинилисьпрофессионалы
Всем привет! На днях сосед на зафире поехал на плановое ТО в лоцман, после утром выходит, а под машиной лужа масла. звонит офицалам присылают эвакуатор выясняют причину ------ пробку сливную не закрутили. извинились
вот это им повезло. а если бы он рванул на дальняка и движок клинанул! вот это было бы весело!Сообщение от Leh
Всем привет! На днях сосед на зафире поехал на плановое ТО в лоцман, после утром выходит, а под машиной лужа масла. звонит офицалам присылают эвакуатор выясняют причину ------ пробку сливную не закрутили. извинились
Привет всем! Кто нибудь проходил ТО2? Сколько взяли денег и что делали?
Все по книжке. Стоимость посмотрю позже, но она со скидкой
ТО30000
Работы:
Диагностика двигателя - 300
ТО 30000 - 2802
Мойка - бесплатно
Замена масла - 1548
Итого - 4650 рублей
Расходники:
Фильтр масл. - 370
Антифриз - 110
Фильтр салона - 760
Жидк. тормозная - 360
Фильтр возд - 650
Итого 2250
Всего 6900 рублей
целиком и полностью согласен... позавчера делал там ТО1 на astra j .... итог за 5 часов!!!! только замена масла. + трещина на лобовике...иду в суд
расходниуи свои привозил?
на скольки км идет 3 ТО?
Все их.
Через каждые 15 тысяч или через год, что наступит раньше...
Через 1000 км. или неделю времени ТО-3.Чего ожидать и на сколько расчитывать?
По сути это тоже ТО-1, по моему...
Решил я как-то поменять масло в движке. Записался в Автолоцман (будь он не ладен, проклял все тысячу раз). Приехал за 30 минут до назначенного времени, терпеливо подождал и потом подошел к менеджеру. Говорю мол так и так, записывался к вам неделю назад, фамилия такая-то. Посмотрели, да и на самом деле записался парень. Однако ты подожди пока, все заняты. (Почему я должен ждать если подошло время на которое я записывался? :-\). Потом позвал к себе менджер. Дает мне договор и говорит подписать в двух местах. Я сначала захотел прочитать его и во время чтения вычитываю интересную вещь "правила написанные на обороте договора". И как вы думаете. что я нахожу на обороте? Да ничего, чистый лист! На мое законное возражение мне ответили что-то вроде "Да ладно тебе, там все как везде, ничего нового". Добился от них правил и только потом подписал. Читаю правила, там написано 1. - перед оказанием услуг автомобиль моют 2. - осматривает работник Автолоцмана вместе с владельцем на предмет повреждений кузова 3. - приступают к работе. Загоняю свою машину в бокс и встаю на второй этаж смотреть на свою красавицу. И что же я вижу, мой кар загоняют не помыт и не осмотренным уже на эстакаду! Бегом к менеджероу и указываю на нарушение. Не буду долго мучать, бегал я так три раза пока не стал искать директора и грозиться подать на них в суд за оказание некачественных услуг. Помыли машину, осмотрели ее и приступили к ремонту.
Казалось бы нормальная ситуация для России, и тем более для Пензы. Однако я не хочу чтобы с моей машиной и со мной так обращались. Мое мнение - Автолоцман просто балваны картонные, которые только и умеют, что просить за все деньги, но по факту делают отвратительно, обслуживание не просто на 0, а - 10! После этого мне позвонили спросили "Ну как все прошло?". Ответил честно, не кривил душой
Р.S. У друга в Автолоцмане были такие же проблемы!
Я там покупал авео почти 2 года назад и обслуживал. По крайней мере именно у этого дилера можно выбить очень хорошие скидки на новый авто. Почитал я тут сообщения и офигел, обычно у меня все без таких эксцессов происходит.
Мойка платная, и многим за счастье что бы не мыли и не платить за это 150 рублей...
Правда, иногда они сначала делают, а потом уже моют, перед тем как отдать клиенту... Лично для меня все равно, когда именно они помоют, до работ или после, главное что бы или включили в стоимость или нет...
PS
Еще вспомнил, что осмотр машины особо ни чего не дает, хотя тут есть вроде как плюс, выгоняют авто, а ты им какую нить царапину предъявляешь, а на деле, ты уже давно расписался, что претензий не имеешь, и ЛКП у тебя в норме...
да ладно, 120 рублей я отдавал за то чтобы сбили грязь, по моему нормально и меньше уже некуда, осмотр да)
Хочу добавить свой отзыв о посещении дилера ТО1. пробег 7126км. Записался за неделю, приехал на 30 минут раньше положенного срока.Записали машину забрали.14-40 отдали в 16-10 Предлагаю список работ:
а так как у меня регистратор стоит - с 14-42 до 15-15 стояла в ремзоне; в 15-21 открыл капот и начал что-то делать15-27 по 15-38 на подъёмнике; 15-47 опустил капот, 15-50 выехал с подъёмника, 15-51-15-54 курил, 16-02 выгнал машину на улицу. По факту видел масло менял, фильтр масляный тоже. Зачем-то доставал воздушный фильтр относил куда-то продул посадочное место продул фильтр( правда не знаю мой ли фильтр.Погудел, фары посмотрел что-то писал, а больше ничего не делал, а деньги нормальные взяли.
Последний раз редактировалось Leh; 18.06.2012 в 19:16.
Хочу поделиться работой диллера "Автолоцман"
12 августа приехал выполнить диагностику работы противотуманок, тк с апреля сего года перегорели аж 4 шт, оказалось меня передвинули на 1 час , в итоге не дождавшись положенного времени уехал на работу. Вот такой ненавязчивый сервис.
ps чего дальше ожидать не знаю
Опель Астра-Караван H
А тебе критично это в Автолоцмане делать??
дык гарантия же
Всем приветик!
Хочу опять оставить ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв об Автолоцмане (отрицательных уже было похоже достаточно
Вчера менял радиатор охлаждения двигателя (разгерметизировался...). Порадовал факт работы в воскресенье. Авто забрали, помыли, отдали через 3 часа. (1час - мыли, 1 час - меняли, 1 час - тестировали).
Пока все работает, общение - вежливое и по делу. Ценник - 1536 руб. (радиатор мой - через exist.ru)
Короче, молодцы.
ВОЗМУЩЕНА!
Хочу рассказать свою историю взаимоотношений с официальным дилером «Опель» в Пензе «Автолоцман».
В 2008 году приобрела в этом салоне свою первую машинку. Никаких проблем она мне не доставляла и причин для обращений в сервис, соответственно, не было. В этом году решила продать автомобиль и приобрести новый опель.
Как всегда, перед продажей что-нибудь случается. Вот и у меня загорелась лампочка ABS.
Записалась в официальный техсервис (К СОЖАЛЕНИЮ, ГОРДО И НАДЕЖНО ТОЛЬКО ЗВУЧИТ).
В субботу подогнала машину к назначенному времени. Менеджер вышел, посмотрел, оформил заказ на мойку (не техническую) и последующую диагностику машины. Меня предупредили, что диагностика займет часа 3, после чего мне позвонят и сообщат о причине поломки, стоимости и возможностях ремонта. Через 4 часа я позвонила сама. Сказали, перезвонит мой менеджер. Еще через час менеджер действительно перезвонил, сказал, что причина устранена, можно забрать машину.
Конечно, я была рада, несмотря на то, что все произошло не так, как мне объяснили. Ведь сумма ремонта вместе с мойкой была вразумительной и составила 3 тыс. руб. с копейками. (А ЕСЛИ БЫ БЫЛО ТЫСЯЧ 15-20? ТОЖЕ УЗНАЛА БЫ ОБ ЭТОМ ПО ФАКТУ?).
После оплаты вышли с менеджером к машине. И даже грязные подтеки на машине и разводы на стеклах не испортили мне настроения.
И ТУТ… ПРИ ОСМОТРЕ ВЫЯСНЯЕТСЯ, ЧТО У МЕНЯ НЕТ ПРАВОЙ ПРОТИВОТУМАНКИ! ТО ЕСТЬ ОНА ЕСТЬ, НО БОЛТАЕТСЯ ГДЕ-ТО ТАМ ВНИЗУ НА ПРОВОДАХ!
Менеджер техсервиса: «Вы с такой приехали.». Я: «Бред. Давайте смотреть запись с камеры видеонаблюдения.». Он: «Это будет возможно только в понедельник.». Я: «Никуда не уеду.». Он уходит в помещение техсервиса, общается с мастером или как он там называется, выходит и предлагает загнать машину на осмотр.
Загоняю. Жду. Приглашают в помещение техсервиса.
Далее коротко смысл: вдвоем начинают объяснять мне, что крепежи противотуманки отломились уже давно, уже соглашаясь, что приехала я все-таки с ней (Они: «Вот видите, сломы не свежие»). Я: «И как же она тогда держалась, если крепежи сломались давно?» Они: «Крепежи истерлись. Никогда не знаешь, когда они окончательно доломаются». То есть признаются, что сломались крепежи у них и они об этом знали. Я: «А почему отломилась у вас в официальном сервисе и никто меня об этом не проинформировал? То есть подразумевалось, что я так и уеду?» Они: «Ну все же когда-то ломается…». Я: «Что будем делать?». Они: «Мы ничем помочь не сможем. Сколько будет стоить ремонт не знаем и вообще запчастей сейчас нет. Уезжайте, у нас запись.».
ВОТ ТАКОЙ ТЕХСЕРВИС ОТ ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА.
ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО, МЕРЗКО И ПРОТИВНО!
СЕЙЧАС Я СЕРЬЕЗНО ЗАДУМЫВАЮСЬ НАД ТЕМ, ЧТОБЫ ПРИОБРЕСТИ ДРУГУЮ МАШИНУ, НЕ ОПЕЛЬ, ТОЛЬКО ИЗ-ЗА ПОТРЯСАЮЩЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ РАБОТЫ СЕРВИСА.
А ЕСЛИ ВАМ «ПОСЧАСТЛИВИЛОСЬ» ОБСЛУЖИВАТЬСЯ В ВЫШЕУКАЗАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ. БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!
анюта81, все кто зарегистрирован на этом сайте, уже давно знают, что ни при каких обстоятельствах не стоит обращаться в Автолоцман!!! Очень жаль, что действия сотрудников данной организации испортили Ваше отношение к марке Опель. Надеюсь, что когда эмоции немного улягутся, Вы вновь пересмотрите отношение к этим автомобилям. Ведь, как я понимаю, 5 лет вы были довольны своим автомобилем). Желаю Вам успешного выбора нового авто, и надеюсь, увидеть Вас на встрече автоклуба на новеньком Опеле))
У меня вообще не было никогда желания в лоцман обращаться, цены конячие - сервис никакой. Если машина не на гарантии, не вижу смысла в лоцмане вообще.
З.ы.: почему кстати нет представителя дилера в ветке?
Я вам могу сказать, что подобное будет вас ждать в любом дилерском центре. Вопрос только в том, что именно и как сломается.
Если ездить только на замену масла, то все они супер пупер, а если что то серьезное, то как повезет...
Написал в контакте на стену отзыв анюты 81 про автолоцман пришел ответ
ВОЗМУЩЕНА!
Хочу рассказать свою историю взаимоотношений с официальным дилером «Опель» в Пензе «Автолоцман».
В 2008 году приобрела в этом салоне свою первую машинку. Никаких проблем она мне не доставляла и причин для обращений в сервис, соответственно, не было. В этом году решила продать автомобиль и приобрести новый опель.
Как всегда, перед продажей что-нибудь случается. Вот и у меня загорелась лампочка ABS.
Записалась в официальный техсервис (К СОЖАЛЕНИЮ, ГОРДО И НАДЕЖНО ТОЛЬКО ЗВУЧИТ).
В субботу подогнала машину к назначенному времени. Менеджер вышел, посмотрел, оформил заказ на мойку (не техническую) и последующую диагностику машины. Меня предупредили, что диагностика займет часа 3, после чего мне позвонят и сообщат о причине поломки, стоимости и возможностях ремонта. Через 4 часа я позвонила сама. Сказали, перезвонит мой менеджер. Еще через час менеджер действительно перезвонил, сказал, что причина устранена, можно забрать машину.
Конечно, я была рада, несмотря на то, что все произошло не так, как мне объяснили. Ведь сумма ремонта вместе с мойкой была вразумительной и составила 3 тыс. руб. с копейками. (А ЕСЛИ БЫ БЫЛО ТЫСЯЧ 15-20? ТОЖЕ УЗНАЛА БЫ ОБ ЭТОМ ПО ФАКТУ?).
После оплаты вышли с менеджером к машине. И даже грязные подтеки на машине и разводы на стеклах не испортили мне настроения.
И ТУТ… ПРИ ОСМОТРЕ ВЫЯСНЯЕТСЯ, ЧТО У МЕНЯ НЕТ ПРАВОЙ ПРОТИВОТУМАНКИ! ТО ЕСТЬ ОНА ЕСТЬ, НО БОЛТАЕТСЯ ГДЕ-ТО ТАМ ВНИЗУ НА ПРОВОДАХ!
Менеджер техсервиса: «Вы с такой приехали.». Я: «Бред. Давайте смотреть запись с камеры видеонаблюдения.». Он: «Это будет возможно только в понедельник.». Я: «Никуда не уеду.». Он уходит в помещение техсервиса, общается с мастером или как он там называется, выходит и предлагает загнать машину на осмотр.
Загоняю. Жду. Приглашают в помещение техсервиса.
Далее коротко смысл: вдвоем начинают объяснять мне, что крепежи противотуманки отломились уже давно, уже соглашаясь, что приехала я все-таки с ней (Они: «Вот видите, сломы не свежие»). Я: «И как же она тогда держалась, если крепежи сломались давно?» Они: «Крепежи истерлись. Никогда не знаешь, когда они окончательно доломаются». То есть признаются, что сломались крепежи у них и они об этом знали. Я: «А почему отломилась у вас в официальном сервисе и никто меня об этом не проинформировал? То есть подразумевалось, что я так и уеду?» Они: «Ну все же когда-то ломается…». Я: «Что будем делать?». Они: «Мы ничем помочь не сможем. Сколько будет стоить ремонт не знаем и вообще запчастей сейчас нет. Уезжайте, у нас запись.».
ВОТ ТАКОЙ ТЕХСЕРВИС ОТ ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА.
ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО, МЕРЗКО И ПРОТИВНО!
СЕЙЧАС Я СЕРЬЕЗНО ЗАДУМЫВАЮСЬ НАД ТЕМ, ЧТОБЫ ПРИОБРЕСТИ ДРУГУЮ МАШИНУ, НЕ ОПЕЛЬ, ТОЛЬКО ИЗ-ЗА ПОТРЯСАЮЩЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ И НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ РАБОТЫ СЕРВИСА.
А ЕСЛИ ВАМ «ПОСЧАСТЛИВИЛОСЬ» ОБСЛУЖИВАТЬСЯ В ВЫШЕУКАЗАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ. БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!
Автотехцентр
Заявка в друзья
День добрый! Андрей, мы готовы разобраться в ситуации! Напишите, пожалуйста, дату,когда произошел этот инцедент и по возможности контакты девушки,чтобы мы могли с ней связаться.Спасибо!
был на первом ТО. Удовлетворен перечнем работ (если конечно их проводили, но по крайней мере замки и тд промазали), а вот качество оставляет желать лучшего, движок весь забрызган маслом, не удосужились вытереть даже. Цены дикие. )
А куда от них денешься первые 100 000 ?)
ужас! Нахера, спрашивается, я ваще этот опель купил??? Записался к ним на диагностику, обещали перезвонить.Прождал час. Позвонил на горячую линию Опеля. Соединили опять с автолоцманом. Обещали перезвонить. Прождал пол-часа. Позвонил сам и только тогда услышал дату и время визита. Почему им все пофигу?? Кто у них там главный ваще?? Куда жаловаться на них?
И все таки самый главный вопрос, который я задаю сам себе: НАХЕРА Я КУПИЛ ЭТОТ ОПЕЛЬ В ЭТОМ АВТОЛОЦМАНЕ???
pilotpuza
Так езди в другой салон, многие катались в саратов/самару/москву/тулу делать ТО...
Бери книгу жалоб и пиши все что было и проси что хочешь...)))
завтра еду в саранск на первое ТО - посмотрим. В автолоцмане 9000 руб первое ТО, там 5500-6000 руб.
Я крайне сожалею, что приобрел продукцию жинерал моторс. В среднем автомобиль неплох, но расстраивает его дешевизна на вторичном рынке, дорого уже не продашь. Не берут их, эти опеля--люди понимают. В отличии к примеру от рено. Я свою сандеру продал дешевле всего на 30 тыщ через 2,5 года. И конечно--дилер. Обслуживание дорогое, пытаются развести на деньги, очень умело отмазываются. К примеру, на вопрос, что будет если я на очередное ТО привезу свое масло, аналогичное тому что продает сам Автолоцман какой-то приемщзик на ресепшене сказал, что снимут с гарантии. Мне жалко денег, но машинка ездит и хер с ней. Но я больше с GM связываться не буду. Лучше бы я очередной неубиваемый логан взял . У реновского автомастера кстати и сервис почеловечнее.
ну я хз, сравнивать логана с астрой... небо и земля...
ды пох ваще на гарантию проездит она 2 года и без этого...
