[
nahodka,
Да, конечно. Скидка будет.Вопрос по поводу дисконтной карты.
В 2007 году покупал авто в Автомир в г. Брянске, где мне дали дисконтную карту. Сейчас заказал авто у вас на Ярославке. Возможна ли какая либо скидка на авто по этой карте?
Ольга, добрый день. Подскажите, пожалуйста, на какую скидку можно расчитывать?
Realtor, будьте добры, скиньте Ваши данные в личку.
Добавлено спустя 1 минуту 21 секунду:
nahodka, скидка при покупке по простой дисконтной карте Автомир 1%.Подскажите, пожалуйста, на какую скидку можно расчитывать?
В тему для Автомира
Помню, хотел картой заплатить, но тут же передумал по изложенным выше причинам.
Поймите, оплата пластиковой картой -это удобство для клиента, котрому не надо мешок с деньгами тащить в салон
А использование таких сзхем, по мнению автора статьи и MasterCard является грубым нарушением использования этой платежной системы.
Приветствую клиентскую службу! Вот решил поведать всем заинтересованным как я делал кузовной ремонт в Автомире (АЮГ).
Дано: Astra GTC ultra blue, поцарапана правая дверь и правое крыло, а также молдинги. По двери - только покраска, по крылу - покраска и небольшая рихтовка в районе колёсной арки. Делал всё по страховке. Страховая предложила пару дилеров и я выбрал АЮГ.
Этап 1: демонстрация авто. Обнаружился дефект крыла (тот, что под рихтовку), как следствие - необходимость согласования со страховой. Мастер-консультант пообещал, что мне позвонят и запишут на ремонт, как только будет получено согласование. По прошествии недели я сам позвонил в страховую, где мне сказали, что данное согласование прошло успешно, о чём дилер был уведомлен 4 дня назад. Далее, я позвонил и благополучно записался на 6-е апреля (ждать надо было около 2-х недель, что вполне приемлемо).
Итог 1: почему-то не позвонили, хотя обещали. Сроки ожидания - вполне приемлемые.
Этап 2 и Итог 2: сдал авто в срок, документы подготовили вовремя и оперативно - без нареканий. Авто обещали сделать за 3-4 дня и позвонить по готовности.
Этап 3: Естественно (см. этап 1), никто не позвонил. Я сам позвонил по прошествии 5-и дней и выяснил, что машина готова и ждёт меня. Приехал за ней около 16:30 в пятницу 11.04, уехал на ней около 18:30. А всё потому, что машину нужно получать у того мастера-консультатнта, который сидит за тем же столом, что и тот мастер, которому я её сдавал. Поэтому к нужному мне мастеру была очередь около 4 человек, а к другим - никого )) Получил авто. Помыли-так себе, в салоне-пыль. Осмотрел авто: цвет подобрали на 5+, на свежевыкрашенном крыле обнаружил наплывы лака, а на правом переднем - пару небольших царапин! На мои возмущения мастер-консультант сказал, что сейчас ничем помочь не могут, т.к. лак свежий, а вот через 2 недели с радостью всё устранят за просто так. Я, конечно, понимаю, что все могут ошибиться, "накосячить".. Но почему, чОрт возьми, я должен обращать внимание на такие недоработки и оплошности!!! Почему бы самим мастерам по покраске не заняться своими прямыми обязанностями как следует!??!!
Итог 3: Сделали бысто; не позвонили (ОПЯТЬ!), хотя обещали (надо бы определиться - либо не обещать и не звонить, либо обещать и звонить... как-то так). Покраска - на 3 (не поставил 1 только за цвет и краску, а так, за такие деньги оставить такие косяки.. мда). Мойка - на 3.
Хотел бы отметить работу мастера-консультанта Сергея Никитенко (по-моему не ошибся в фамилии; он работал 11.04 с утра до вечера). Он крутился как мог среди толпы клиентов (см. Этап 3 про очереди). Огромное ему спасибо за быструю и качественную работу.
Итак, через 2 недельки, когда приеду устранять недоделки мастеров, и решится, буду ли я и в дальнейшем клиентом Автомира.
Добавлено спустя 2 минуты 39 секунд:
ЗЫ: мож темку отдельную создать, а то как-то объёмно получается.. Что скажете, уважаемые модераторы? ))
Уважаемый _Alexander_,
скиньте, пожалуйста, в личку Ваши данные, хотелось бы разобраться в ситуации.
Да как хотите )) Я уже здесь прочиталаЗЫ: мож темку отдельную создать, а то как-то объёмно получается.. Что скажете,
Добрый день,Ольга (Автомир)!
Данные скинул.
_Alexander_, добрый день
Все получила, спасибо. Позже свяжемся с Вами.
ВолюнтаризЬм!Сообщение от Ольга (Автомир)
Ольга (Автомир)
Благодарю.
Здраствуйте Ольга!
Хочу получить ответ от Вас.
Ситуация такая:
сдали машину в кузовной ремонт 22.01.2008
запчасти все пришли 15.03.2008. Мастера кузовного обещали к 15.04.2008 машину сделать. Вчера приехали в сервис посмотреть
как продвигается ремонт и оказалось что к машине еще даже никто не касался с того времени как ее сдали, даже запчасти со склада не получены!!!
Ремонт по страховке и сумму насчитали нехилую и никакой ответственности со стороны работников Вашего сервиса за свою работу.
Ужас! Нельзя так относиться к своим клиентам!
Попрошу Вас разобраться в ситуации и написать когда я могу забрать отремонтированную машину ! Ремонтный заказ 66931
Здравствуйте, Ольга!
Сегодня приехал к вам в салон и сделал пред.оплату на opel astra!спросил у манагера по поводу акции(каско в подарок с 1.04.2008 по конец июня)-на что он мне сказал,что она не распространяется на новые опели 2008 года,а только на машины 2007 года!как понимать?!
Здравствуйте Ольга!
Ситуация у меня такая,в воскресенье видел свою машинку,оплатил её полностью(astra sedan 1.6MT black sapfire)+оплатил дополнительное оборудование,менеджер ориентировал меня на выдачу авто в эту пятницу на 12:00,но сказал,что надо позвонить и предварительно уточнить в среду по поводу выдачи.В среду звоню,отет был "на вашу машину нет ПТС",звонил сегодня,ответ тот же.Потом позвонил менеджеру,он мне сказал,что такое случается...и что пока неизвестно где он(ПТС) находится.
В общем,прошу Вас поспособствовать в решении данного вопроса,если это возможно,заранее спасибо.
Добавлено спустя 5 минут 26 секунд:
Или хоть как-то ускорить процесс поисков....
Daytona, GM задерживает выдачу целой партии ПТС нам. Завтра выдачи не будет точно. ПТС будет у нас не раньше следующей недели (при удачном раскладе).
Очень сожалею о сложившейся ситуации, как только ПТС прийдет Ваш менеджер Алексей свяжется с Вами.
Ольга (Автомир)
Спасибо Вам большое за разъяснения!Ну чтож...будем ждать!
Ольга (Автомир)
Здравствуйте Ольга
Вынужден обратиться к Вам с просьбой.
9 декабря заказал в Автомире Opel Astra 5D, из предзаказанных (от 3 октября) машин. Внёс предоплату, в размере 10% от стоимости, менеджер (Наталья Золотарёва) на словах обещала срок - конец апреля, по договору срок поставили 240 дней (середина августа).
Машина благополучно произвелась 18 февраля (9 неделя, как было запланировано) и 18 марта прибыла в Москву на главный склад GM, после чего Наталья позвонила, сообщила столь радостную новость и сказала что в салон машина придет через неделю.
Итого: сегодня 18 апреля. Машина вот уже месяц находится бездвиженно в Москве, постоянно закрадываются разные мысли (хороших из них совсем не много
Уважаемая Ольга, если у Вас есть возможность разобраться в сложившейся ситуации, и сообщить мне, где находится моя машина и когда её можно будет увидеть в Вашем салоне, я был бы Вам весьма признателен. Готов услышать любой ответ, я объективный человек, и отказываться от машины, которую достаточно долго ждал, как минимум не разумно. Обращаюсь к Вам, потому что надеюсь, что Вы имеете большую силу, нежели Наталья, чтобы решить мой вопрос. К ней, само сабой, никаких притензий я не имею, думаю она сделала всё что было в её силах.
Андрей Лихачев, добрый день!
В настоящий момент проблема с GM решена. Вы получите автомобиль на следующей неделе. В ближайшее время Наталья свяжется с Вами.
Ольга (Автомир)
Крайне признателен Вам.
Извините, если доставил беспокойство.
Андрей Лихачев, абсолютно никакого беспокойства
Ольга, Вам спасибо, все решили, проблему устранили быстро!
в общем проблемма решилась намного быстрее чем мы искали время встретиться! еще войдя в мое положение с острой нехваткой времени БЫЛ ПРЕДЛОЖЕН ПОДМЕННЫЙ АВТОМОБИЛЬ!!!!!!! ДАЖЕ Не СМОТРЯ НА ТО ЧТО ПРОБЛЕМА РЕШАЛАСЬ ЗА ОДИН ДЕНЬ!!!!!
Было приятно пообщаться с НАЧАЛЬНИКОМ КУЗОВНОГО ЦЕХА!!!, впечатления остались только положительные! действительно профи в своем деле!
ps в общем был ПРИЯТНО удивлен предложением на подменку!!! ложку дегтя убрали!!!!
так держать!!!
<~Boo~>
Дмитрий, спасибо за добрые слова!
Будем рады видеть Вас в нашем СЦ!
Ждем в пятницу
Ремонтировался у вас (Савари) по каско. Вот какие были работы: замена передней двери, покраска - задней двери , передней двери , молдингов, порога, ручки двери. В понедельник 21-го сдал машину, в среду 23-го (сегодня) забрал. Все очень оперативно и четко сделали. СПАСИБО!
Ольга, добрый день. В начале апреля делал у Вас ТО-15000. По качеству вопросов нет, но есть по цене: стоимость выполненых работ (работа + запчасти) оказалась больше заявленной на сайте Автомира примерно на 1500 рублей. Хотелось бы понять где ошибка?
Kastro,
Спасибо за положительный отзыв о работе нашего сотрудника.
Да, блишайшее время планируются некоторые изменения в приемке кузовного цеха.продумать процесс сдачи - приемки авто
Alex29,
Скиньте в личку Ваши данные, пожалуйста, я уточню.
Оля, скорей бы уже ткое произошло!!! Отсутствием очередей и быстротой процесса ремонта увеличивается лояльность клиентов!
Realtor, сама об этом мечтаю!!!
А как об этом мечтаем мы, лояльные VIP клиенты!
был сегодня в кузовном цеху.дурдом.народ сидит злой,все ругаются что их очередь давно прошла,что на них 0 внимания.сотрудники взмленные до нельзя.я не жалуюсь(сам быстро проскочил) просто надо что то с этим делать
Всё. Вчера съездил в кузовной цех и за 1.5 часа мне убрали всё, что осталось с прошлого раза
Ольга (Автомир)
Здравствуйте. При заказе машины мне дали корпоративныю скидку 6%. А также у меня есть карточка Автомира по которой у меня есть еще 1% скидки. Возможно ли суммировать скидку? Спасибо.
_Alexander_, рада, что все хорошо с машиной. Будем рады видеть Вас в нашем СЦ!
ArMi,
Скидки, которые предоставляются сотрудникам компаний - ключевых партнеров GM, не суммируются со скидками, предоставляемыми компанией Автомир для своих клиентов.
ArMi,
Скидки, которые предоставляются сотрудникам компаний - ключевых партнеров GM, не суммируются со скидками, предоставляемыми компанией Автомир для своих клиентов.[/quote]
Ольга, добрый день. Возможно ли подсказать, где можно взять информацию о ключевых партнерах GM?
И еще вопрос. Возможно ли прислать прайс лист на доп оборудование? А то как то странно заказывал его. Менеджер с монитора списывал какие то цифры, туда-сюда, кручу верчу, в общем хотелось ясности.
Да и еще. Менеджер сказал, что авто пришло на таможню 15 апреля, и что ждать дней 10, но пока тишина. Уже вроде как больше прошло. Сколько ждать, на что ориентироваться?
Не пойму, вы что там бьете своих менеджеров, если они не смогут антигравий с парктроником втулить?)))))))))
Галерея
Группа в Telegram
