Галерея
Группа в Telegram
KrassuS
Почему же, повлияетно на стоимость текущего Авто как я понимаю это уже не повлияет
KrassuS
Почему же, повлияетно на стоимость текущего Авто как я понимаю это уже не повлияет
Сообщение от Ольга (Автомир)
Я как владелец автомобиля Опель Мерива хотел бы высказать предложение Ольге или другому представителю Автомира открыть такую же тему в форуме .
У меня например есть много вопросов которые я бы хотел задать представителям Автомира, а то несколько раз отправлял письма по электронной почте, но так не разу и не получил ответа.
андрей21
а зачем??
плохие комментарии будут удаляться....
Хочу иметь возможность задать вопрос и получить ответ на него.
андрей21
если не удобный вопрос будет....вас забянят...
андрей21
Завтра посмотрю ссылку и обязательно отвечу. На какой адрес Вы отправляли сообщения?
Уважаемый mdf!
Мне конечно не сложно написать еще раз
Удаляются не плохие комментарии (Вы можете проверить они все на месте :P и по конкретным случаям проводится работа), удаляются высказывания без конкретики. Я прекрасно понимаю цель Вашего нахождения на этом форуме и желание просто поболтать и пофлудить. Вы легко можете сделать это. Но не в этой теме
На понимание особо не расчитываю, но вдруг
С Уважением, Ольга
mdf
Не забанят а сотрут месадж и всего то... а плохой отзыв это и есть(теперь это так называется) -где мой комент про Сергея???? 2 раза писал...Удаляются не плохие комментарии (Вы можете проверить они все на месте и по конкретным случаям проводится работа), удаляются высказывания без конкретики.
П.с. а исчо фулюганють в почту...
Ага, так что без паники, mdfНе забанят а сотрут месадж и всего то...
Mex@niKгде мой комент про Сергея????
А мне не сложно написать еще раз
Если Вы мне приведете конкретные факты (укажите фамилию, должность, дату обслуживания - достаточно чего-то одного), я с большим удовольствием разберусь по этому вопросу.
Кстати, как я поняла из Ваших предыдущих постов Вы у нас автомобиль не покупали и не обслуживаетесь...
Ответ можно отправить в личку.
андрей21
ОтправилаОтвет можно отправить в личку
Уважаемая Ольга (Автомир)
Вы не правы в своем высказывании.
Мне было бы очень удобно обслуживаться у вас,(я машину брал у вас , и даже ТО-0 делал тоже, можете прочитать форум)но......
после вашего "фирменного" обслуживания вынужден был ездить в химки....
еще я неплохо осведомлен как идут "дела" в автомире....
И мое нахождение в частноти в "вашей" ветке посмотреть соответствие слов и реальных дел,
mdf, в каком своем высказывании я не права?
Перечитала еще раз Ваши посты в этой теме: эмоции по поводу открытия темы, далее вопрос про количество подъемников, вопрос про скидку по ДК, далее рассказ про покупку Вами Матиза, далее были пару фраз (типа Автомир в своем стиле - они удалены), далее боязнь быть забаненым, заявления что Вы о чем-то осведомлены
Если Вам есть что сказать по теме - буду рада услышать и помочь, если нет, то зачем писать? Чтобы увеличить количество сообщений и быстрее перейти из "заслуженного Автровода" на следующий уровень?
Кстати, против нахождения Вас в ветке я ничего не имею, наоборот, очень рада Вам 8)
С уважением, Ольга
Уважаемая Ольга (Автомир)
В отличии от Вас мне лень переписывать свою историю начало-конец моих отношений с AUG-Автомир.....
а ответы из серии "сам дурак"...если Вы считаете что это нормальная форма общения ну значит, пусть будет так....
А это по поводу "фирменного" стиля...
mdf
НО. Поскольку мне совсем не сложно написать еще раз
Эта тема создана для решения конкретных проблем и разбора конкретных ситуаций. Вы 10 месяцев назад приобрели автомобиль. Написали свои отзывы на сайте, пообщались с представителем, сорри всю Вашу историю прочитать нет времени, но суть в целом поняла. Если у Вас есть реальные вопросы или жалобы по текущей ситуации, буду рада помочь. Если нет, а просто поболтать охота, то "пустые" посты без особой смысловой нагрузки буду удалять, не обижайтесь.
ЗЫ: Я рада, что Вам не лень перелопатить темы и найти ссылки, спасибо
Ольга! Вам вопрос. Я меняю по гарантии лобовое. Жду уже два месяца звонка из автомира и приглашение на замену.. ровно два месяца я просил перенести встречу на след неделю... и все...все пропали... напоминаю мой телефон : 765-15-66.
Быстро запоминается) жду звонка
Ольга (Автомир)
у меня тоже вопрос про лобовое. ехал по трассе и камушек в него попал, пошла трещина. если у вас лобовуху менять по каске, то какие документы нужны и сколько по времени ждать?? а то два месяца ждать это слишком, может к другим офицалам направление взять тогда.....
oxius
Я по номеру телефона не могу Вас найти
Скиньте ФИО в личку пожалуйста.
Ольга (Автомир)
а могу ли я получить ответ на свой вопрос про замену лобового стекла? интересуют две позиции:
1 какие документы нужны?
2 как долго ждать замены и есть ли стёкла на складе?
ximik,
1. Направление из СК.
2. Нужно уточнить какое у Вас стекло (атермальное, с датчиком дождя, подогревом и т.д.)
Добавлено спустя 58 минут 1 секунду:
oxius
Сегодня Вам перезвонят. Запчасть в наличии.
Уважаемая Ольга! Я считаю,что в вашем автосалоне творится хаос.Два раза записывался к Вам по записи,а когда приезжал в назначенное время делали удивлеённое лицо и говорили, что меня нет в списке.
Последний раз записывался 10 февраля,часов в 7 вечера,девушка сказала приезжайте 11 февраля в 8.30, т.е. на следующий день(я понимаю, если бы это было через пару недель,месяцев можно было бы потерять график и т.д,но на следующий день???),и когда я приехал мало того, что я прождал час и меня не оказалось в списке, так меня еще и обвинили в том что,(дословно: "Вы один с такой проблемой. надо нормально записываться"). Вообщем качеством Вашего обслуживания остался крайне недоволен, очень бы хотелось пообщаться с Вашим руководством.
Добавлено спустя 3 минуты 26 секунд:
приарал над топиком )))
вот ф топике км/ч как то решается все нормально, быстро без шума и пыли.... а тут угрозы бана и т.п. да и манеры общения разные ... такое ощущение что отвечают, как будто делают одолжение
имхо
хотя вот сам брал машину в автомире...скоро первое ТО и вот начал думать...куды податьси в км/ч или автомир....
кста у вас есть скидки для астраклуба? ( в км/ч есть)
зы: машин у нас апилевских валом..тока вот туд никого нед...послушал бы чО говорят
Добавлено спустя 6 минут 30 секунд:
кста
а как правильно жалобная книга или книга жалоб? а то я сначала подумал как то по другому имею виду название
неважно как называется лишь бы толк был... а не как с большими и красивыми в кожанных переплетах "Книга отзывов и предложений"
VITA
Скиньте Ваши данные в личку пожалуйста, хотелось бы разобраться в ситуации.
Где? Киньте ссылочку, плизугрозы бана
Принципиального значения не имеет.а как правильно жалобная книга или книга жалоб?
То что есть в любом магазине называется Книга отзывов и предложений.
Возможна скидка на обслуживание 5%.кста у вас есть скидки для астраклуба?
дык еси машину у Вас брали там и без астраклуба 5% скидка по карточке
и прошить у Вас БК стоит космос...200 уёв как мне сказали....(незнаю как щас..но по осени так было)
прошивать 15 минут, нажатием 3 кнопок....а просят многа
в других автосалонах предлагают скидку 10% для членаф астраклуба на работы и запычасти
и еще
впринцЫпИ большинство клиентов с этим столкнулись (это читая топик и рассказы друзей)...и я в том числе, это ВПАРИВАНИЕ ДОПОВ....открытым текстом заявили что машину без допов не отдадут (шутка шуткой, но мне такие подъ-ы не нравятся)...кароче развели как лося на 50 кусков....вот...абидна стала...типа еси чО у нас не поставиш с гарантийки слетиш еси в другом месте чО ставить будеш( опять же незнаю шуткой это сказано было или как)...я тада ешо лохом был...думал так нада...х.е.з. не каждый день машины беру.......а позже выяснилось, что все что я купил почти за 50, максимум бы в 15 на авторынке обошлось....
вот
Т.е. менеджеров по продаже авто по направлению Лпель у вас 10 или 20 и все Сергеи????Вы как и я понимаете, что в ТСК, где количество сотрудников приближается к 400, есть люди со славным именем Сергей, у нас их не 10 и даже не 20
Добавлено спустя 2 минуты 9 секунд:
Автомир на авиамоторной... сам был в шоке когда нам так сказали, когда мы хотели взять голую 10ку.. другу по моей ДК... неприятный осадок остался.. поэтому увы клиентом автомира я скорее всего не буду больше...да и ПТС веселый дают на нашемарки.. купленный уже не раз авто получеатся......открытым текстом заявили что машину без допов не отдадут (шутка шуткой, но мне такие подъ-ы не нравятся)..
Здравствуйте, Ольга.
28 числа записан на гарантийный ремонт в ТСК GM Автомир. Загорелась лампа АБС.
Есть вопросы:
1. Возможно ли уменьшить время пребывания в сервисе, так как 4,5 часа, проведенных на 0 ТО и парой гарантийных случаев (отписался в соседней теме) как-то многовато.
2. Мне позвонили из салона и сказали, что готова моя вип-карта. Но мне уже дали вип-карту в Автомир-Марьино. Номер карты 1ТМ КО148 6. Вторую забирать?
Realtor
Скиньте в личку, пожалуста, Ваши данные (ФИО достаточно).
по п.1 сделаю все возможное, по п.2 уточню
Месяц назад заказал седанчик в Автомире на Ярославке, все прошло нормально, допов не впаривали, взял только то, что хотел, менеджер был внимателен и терпелив, подробно объяснил по всем допом, сделал пару рекомендаций, ничего не навязывал. Короче я доволен, теперь вот жду лета...
ЗЫ Забыл добавить, возможно мне повезло и в те выходные работала Наталья, к которой я случайно и обратился.... Не хочу сказать ничего плохого про остальных менеджеров, но работать с Натальей было действительно приятно, мои личный впечатления подтвердили прочитанное на этом форуме.
Уважаемая Ольга!!!
Заказал у вас машину 2007 года, но мне попался просто отвратительный менеджер... Такое ощущение что ты Л*Х, а у вас все менеджеры короли... Сам являюсь "продажником" в крупной компании, но у нас такое просто не позволительно!!!
Имя менеджера пока не хочу называть, так как не получил еще машину. Более детально могу все изложить по телефону.
Кроме всего прочего ваши юристы не понимают половину в договорах которые вы заключаете, пишите одно, но не предоставляете что в них написано. Зачем то придумал пердварительный договор, а основной вы будете предоставлять только после 100% оплаты. Только в договоре прописано, что сначала заключается основной договор к которому выдается счет и на основании окончательного договора и этого счеты мы платим оставшуюся сумму...
P.S. Даже никаких подарков мне менеджер не предложилВ других салонах предлагают и коврики в подарок и хотябы набор автомобилиста. Выслушал меня и пообещал хоть чем то помочь Григорьев Сергей, за что ему спасибо!!!
Жду от вас хоть каких то комментариев...
DarkOr
Спасибо за отзыв. Приятно, что Вы довольны работой нашего менеджера. В случае возникновения любых вопросов пишите в личку или здесь.
serval
Написала в личку.