Галерея
Группа в Telegram
Ольга(Автомир)
Насколько я понял машину отдали в кузовной цех еще 18.02. Теперь будем ждать еще 10 дней. Пока краска высохнет??? (технологическая необходимость)':x'
Ольга(Автомир)
Насколько я понял машину отдали в кузовной цех еще 18.02. Теперь будем ждать еще 10 дней. Пока краска высохнет??? (технологическая необходимость)':x'
arnold, ориентировочно автомобиль Вам будет выдан 24.02.
Поскольку меня не будет все следующую неделю, прошу обратиться к Заместителю директора по послепродажному обслуживанию Зубрицкому Александру.
Недавно обратился в ваш сервисный центр в Воронеже. Начала потеть задняя фара. Вышел инженер по гарантии посмотрел , даже сфоторграфировал и сказал что отошлет запрос , гарантия это или нет. Прошло больше двух недель и наконец мне сообщили что случай не гарантийный. Я обратился в севисный центр КМ4 и там мне заказали и заменили фару всего за неделю после моего первого обращения. Скажите если дилеры официальные то почему одни меняют а другие говорят что это не гарантия?????
В автомире...
Когда покупал, при первом посещении менеджер сделал скидку в 20000. При втором посещении оказалось, что он не делала скидку.
Нашел на сайте телефон для жалоб, позвонил, все разрешилось.
После покупки поставил сигнализацию - поцарапали пластик в салоне...
Две недели назад была проблема с вентилятором. Поменяли вентилятор по гарантии. После них обнаружилось, что не закрыта крышка блока предохранителей в капоте. Хотели, чтобы вода попала, наверное...
Вчера ездил менять воздушный фильтр и фильтр салона. Напросился посмотреть как они будут менять. Посмотрел, при мне все было сделано хорошо. Получил машину, отъехал на 5 км и заметил царапины передних стекол в верхней части со стороны водителя 1(шт) и стороны пассажира(2 шт). Перед автосалоном машину помыл на мойке, все проверил, не было никаких царапин нигде.
Месть за то, что я смотрел, что делают с машиной?
Теперь ищу других сервисников. В автомир ни ногой.
Спасибо за все!!
Ольга (Автомир)
Спасибо большое. Коды для машинки получила.
Добрый день!
22 февраля 2009 года поехал на ТО1 в автомир.
Оформили заказ-наряд № ЖММ / Знм - 117032.
В заявке я указал:
1. ТО1
2. Стерлась краска между левым передним крылом и капотом до металла. Видно геометрия крыла не правильная и есть точка соприкосновения.
3. Обратил внимание, что увеличился зазор правой задней двери, т.е реально повело кузов по диагонали.
И так, как меня обслуживали:
1. Сначала долго выясняли, кто со мной должен работать!
2. В акт приемки автомобиля сходу вписали, что автомобиль грязный. Его даже никто смотреть не стал!!!! Пока я не поднял шум!
3. У меня на Озерной Vip карта. Сделать ее не могут уже с лета. На приемке я девушке об этом сказал! Итог скидка 5%. В общем видно было лень позвонить на Озерную!
4. ТО мне сделали, а со всем остальным послали! Мастер гарантийного ремонта видно был после празднования и заниматься он моими вопросами не хотел! Да и зачем. Автомобиль ведь сторонний!!!!!
Так что если политика к VIP клиенту в автомире не измениться поеду к другому дилеру!
Не знаю сюда лучше писать или нет, но накипело просто
В Автомир (в Мытищах) сдал машину по страховке на ремонт кузова, решил сразу 2 страховых случая одновременно сделать : покраска 2-х дверей и замена крыла с бампером )))
В субботу сдал, в след субботу приезжаем с приятелем, смотрим (на улице), задняя левая дверь отличается по цвету с левой передней дверью, остальное вроде по цвету совпадает. Ну вобщем работу не принял, просили перезвонить на след неделе в среду и договорится с другим менеджером. Звоню : «так и так, говорю, не знаю какую дверь надо перекрашивать, вроде задняя по цвету совпадает… но вы посмотрите там сами». Перезванивает менеджер : «мы смотрим, не видим отличия», я спрашиваю : «а вы на улице смотрите ?», ответ «в цехе» , говорю «посмотрите на улице», ок, посмотрели, да отличается, все сделают…. В четверг звонок «можете забирать машину», я спрашиваю «но теперь нормально получилось ?» - «Вроде нормально» !!!!Приезжаем в следующую субботу – все тоже самое ! как будто ничего не делали, спрашиваю, а какую дверь перекрашивали ? Менеджер говорит – «переднюю» - « а почему переднюю» - «ну вы же сами сказали» !!!
в понедельник (вчера) приехал забрать ее. Жду менеджера 20 минут, приходит говорит "щас пригоню" машину", приходит через 10 минут - "машину еще полируют, моют...подожите", жду 20 минут , приезжает , смотрим... вроде похоже (стояла солнечная погода), ок, подписываю бумаги... подхожу, еще раз смотрю, пля, а это что на двери белесые пятна
опять смотрим с менеджером - говорит "щас исправим.." через некоторое время подходит мастер с шлифовальной машинкой... после смотрю - вроде нормально, но пля... крыло которое перекрашивали и верхние части дверей какие-то исцарапанные
Но менеджеры начинают со мной типа воспитательную беседу что-ли проводить на тему «сложные условия эксплуатации кузова», я все понимаю, но таких царапин у меня после моек не было ! А тут на свежеокрашенном крыле ! У меня на старом крыле нет таких царапин ! Может мне их надо-было поблагодарить, что они не поцарапали мне машину с другой стороны ??!! Короче плюнул на эти бесполезные разговоры, сел в машину и уехал....ну не хотят люди что-то переделывать... чего тут доказывать.
Приехал домой - смотрю еще раз на машинку издалека (солнце уже село) - пля, все равно видно , что цвет отличается
Уважаемая, Ольга!
Я привезла машину на эвакуаторе в Автомир на Ярославке (3-й Ленинский пер.) в слесарный цех, у меня приняли машину и открыли заказ наряд.
Но когда привезла направление от страховой, мне сказали, что нужно сначала в кузовной цех.
Ок. Пошла в соседнее здание в кузовной.
В кузовном сказали по записи. Записалась на 20.03.09. Но...
Чтобы в кузовном приняли, я должна предоставить им машину к их входу...
Напомнила, что машина не на ходу...Заказ наряд открыт...
Сказали не их проблема.
То есть с парковки слесарного цеха на парковку кузавного цеха (300м) мне надо вызывать эвакуатор по Москве и платить 2000р....????
Это действительно так?????...
Вот еще одна душещипательная история моего кузовного ремонта в автомире
Автомир надо переименовать в РАЗВОД НА БАБКИ....
Приехал сегодня по записи... на ремонт по гарантии с жалобой на заслонку рециркуляции... оставил авто... позвонили после обеда, тип все у вас впорядке... выставили счет на кругленькую сумму.. пошел с мастером в машину
включаю рециркуляцию - НЕ РАБОТАЕТ... мастер-приемщик включает дурака..дак и правда не работает... типа вы приезжайте к нам на ТО ... я вам скидку сделаю на сумму которая у вас в счете... одуреть...
это еще не все!!! присутствовал при разговоре другого мастера приемщика с клиентом... у клиента тож по гарантийному ремонту... но он постоянно обслуживался (ТО) у другого официала... ответ мастера... а что вы к нам приехали, вам надо ехать где вы постоянно обслуживаетесь, тип мы ничем помочь не можем...
Таких офиальных дилеров надо стороной объезжать
А имя мастера можно....Сообщение от kvn-ven
Мерзулин Рустам....
и совет тем кто едет по гарантийному... пишите все так как сами понимаете...а не словами мастера... потом доказать сложно будет...
как в моем случае.. диагностировали заведомо исправную систему
kvn-ven
могу порекомендовать "нормального" ....
mdf
Спасибо дружище... еще немного и на ТО в Арманд поеду.. там и отремонтируюсь
как хочешь....
если что пиши в личку скину контакт...
Вот что значит сразу не поехал в кузовной цех в январе.. оказывается у вас всего лишь полгода гарантии на окраску... называется покрасил с гемором накладку бампера, теперь краска вся отколупалась... теперь крась за свой счет.... чудно
Ольга (Автомир) привет!
У меня не работает ксеноновая лампа в правой фаре ( штатная). Записался на осмотр и тд на 25 апреля на 12.00. я могу расчитывать на ранее обещанную бесплатную мойку?
ФСЕ Ольга решила больше с нами не обчаться
у меня тоже такое чувство , а может она просто в оптуске и есть надежда , что нас не бросили
ой... ток с 24 марта ничего не пишет она.....возможно все.. трындец настал дружбе автомира и астраклуба
На выходных там был, скидка есть, на выполненные работы жалоб нет
ну как сказать...
А сколько скидка? Собираюсь туда на ТО съездить, т.к. живу не очень далеко. Да и уже там ремонтировался по страховке.
была 10%
АндрейНаСедане
10 процентов на все, показываешь карточку и они отмечают 10 процентов на работы и зап. части. В принципе сколько раз был там - понравилось, может просто не был там где еще лучше ) Но нет таких проблем, какие у народа на форуме возникали с автомиром.
(я про тот автомир, который за мкадом на ярославке)
mdf
infernous
Спасибо! А по автомировской карте сколько скидка? Кто-нибудь вкурсе?
смотря какая карта???
у меня есть на 5 %....
Ну такая синенькая... Да?
АндрейНаСедане
5 процентов на все, да, синенькая, при покупке авто в салоне дают такую карточку если vip карта, то 10, если я не ошибаюсь.
да за 3 купленных машины дали.....
какие добрые....