Страница 28 из 28 ПерваяПервая ... 18 26 27 28
Показано с 811 по 821 из 821
  1. Участник Начинающий Астравод Inaction на верном пути
    Регистрация
    04.11.2013
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    28
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от soks_s Посмотреть сообщение
    Писала личное сообщение Ольге(Автоми) в жалобную книгу, к сожаленью они остались не прочитанными, поэтому публикую их на форуме, чтобы все знали и бежали от Автомира.
    Начну по порядку:попала в ДТП 13.04.12, 14.04.12 приехала в Ингосстрах на осмотр, 24.04.12 получила в Ингосстрахе согласованную с Автомир на Ярославке смету на рем.работы. (В Автомир на Ярославке попала по направлению страховой компании по КАСКО, машина на гарантии, модельPeugeot 308). Тут же начала звонить в Автомир, чтобы записаться на ремонт. Долго переключали с одного на другого((( наконец-то записали 07.05.12 на 19-00 на прием.
    Приезжаю, а мне говорят, что заявки на мой автомобиль у них нет!Попала к Кузнецову Андрею, начинаю ему объяснять, что это не моя вина, что у них такой бардак, и я с грудным ребенком на руках, кормящая мать не имею возможности записываться, ждать и приезжать еще раз. Согласились осмотреть авто. После осмотра Андоей говорит: "Ваша смета требует дополнительного согласования, после согласования я с вами свяжусь и будем ждать запчасти. (сроки назвал 3-5 недель! Это же чудовищно. В любом салоне автозапчастей на оригинальные запчасти мне больше 8 дней на поставку не объявляли. Кстати если заказываю запчасти по списку моих смет через интернет на Автомире на Ярославке мне Шкондин Роман, отвечает что после 70% предоплаты 3-5 ДНЕЙ!).
    Звоню числа 25.,26.05.12 сама, ответ: "Извините, что не позвонил, со страховой согласовал, было уже поздно, сейчас ждем запчасти". На мой вопрос какого числа произошло согласование ( в страховой компании мне сказали что сроки согласования 10-14 дней) и какого числа была подана заявка на запчасти (чтобы знать крайний срок 5 НЕДЕЛЬ!), ответил, что не помнит и сейчас сказать не может.Звоните. Звоню через неделю, ответ: "Запчастей нет", еще через неделю, ответ: "Запчастей нет". Начинаю ругаться и выяснять какого числа была подана заявка на запчасти. Выяснила, что 25.05.12 и 26.05.12 повторно.Мне говорят:"Звоните 12.06.12 пришли запчасти еще не оприходованы". Звоню 12.06.12, ответ: "Запчастей нет,еще не оприходовали, позвоните 16.06.12" Звоню 16.06.12, ответ: "Запчастей нет,еще не оприходовали, оприходовали только половину и ваших запчастей в этом списке нет, позвоните 05.07.12!" с 25.05.12 крайний срок 5 НЕДЕЛЬ!истекает 29.06.12.
    Звоню 25.06.12 Илье логисту кузовного цеха. Говорит еще не все запчасти пришли на вашу Машину !
    На все мои вопросы когда прийдут запчасти, кто поставщик, к кому мне обращаться по этому вопросу, он мне отвечает: «Не могу ответить на ваш вопрос» или «Не готов ответить на этот вопрос». Спрашиваю у него и что мне дальше делать, отвечает: «Позвоните через недельку 5 ИЮЛЯ! Неделька вообще-то истекает 02.07.12!А срок 5 недель с даты подачи заявки на запчасти 25.05.12 истекает 29.06.12!
    Вот и получается что с 07.05.12 и по сей день я так и не встала не ремонт по причине отсутствия запчастей!!

    Такая же хрень в Питере, но только мне запчасти не нужны, а только покраска. и так же уже больше месяца жду ремонта. Почему??? Да ХРЕН знает! взял бы направление к другому дилеру, давно бы уже забыл про это.. дёрнуло меня в автомир этот...
    Astra j Sedan 1.6 АКПП

  2. Новичок Новичок Crifen на верном пути
    Регистрация
    12.12.2013
    Адрес
    MO
    Сообщений
    6
    Спасибо
    0 / 0
    Написал заявление на возврат денег (залог за автомобиль)
    В договоре написано, обязаны вернуть в течении 14 дней с момента подачи заявления.
    Прошел Месяц, денег нет!

  3. Участник Начинающий Астравод virus36 на верном пути
    Регистрация
    13.02.2013
    Сообщений
    23
    Спасибо
    0 / 0
    Сервис ООО "Автомир 36", являющйеся официальным дилером Opel, в течение трех недель пытался установить причину акустического дискомфорта, вызванного работой передней подвески. В результате чего после первоначальной замены опорного подшипника, стук не ушел, мастером приемщиком Корчагиным А. было предположено, что проблема заключается в передней амортизационной стойке. После проведенной платной диагностики (1000 руб.) в замене амортизационной стойки по гарантии было отказано, сославшись на то, что амортизационные стойки не покрываются гарантийным обязательством завода изготовителя. Хотя машина ещё на гарантии и стойки передние уже менялись 20 тысяч назад по гарантии у другого диллера. Никому не советую иметь с ними дела...
    г.Воронеж

  4. Участник Начинающий Астравод Absorber на верном пути Аватар для Absorber
    Регистрация
    04.11.2009
    Адрес
    Лианозово
    Возраст
    40
    Сообщений
    44
    Спасибо
    0 / 1
    Оплачивал сегодня Астру на Иркутской. Так как машины на летней, сунулся в отдел доп.оборудования. Из шиповок нет ничего. Только две марки и те под заказ. Ну несерьезно как-то ребята. Такой крупный дилер и такой малый выбор и цена скажем так, завышена.
    Последний раз редактировалось Absorber; 07.02.2014 в 23:20.
    Astra J Sport Tourer 2013, белый
    Kia Ceed 2010, белый
    Astra H Caravan 2008, синий

  5. Участник Начинающий Астравод Absorber на верном пути Аватар для Absorber
    Регистрация
    04.11.2009
    Адрес
    Лианозово
    Возраст
    40
    Сообщений
    44
    Спасибо
    0 / 1
    А вот сегодня порадовали - позвонили и предложили шиповку Нокиан на дисках по приемлемой цене. С нетерпением жду машинку
    Astra J Sport Tourer 2013, белый
    Kia Ceed 2010, белый
    Astra H Caravan 2008, синий

  6. Местный Астравод tita на верном пути Аватар для tita
    Регистрация
    25.11.2010
    Адрес
    химки
    Возраст
    36
    Сообщений
    100
    Спасибо
    0 / 0
    был 08.03.14 на ТО3 в Автомире на Ярославском ш.
    Работой остался доволен на 5+
    отдельная благодарность мастеру приемщику Олегу,сразу чувствуется профессионализм!
    с ходу ответил на все вопросы и комментарии по работе машины,подсказал как произвести оптимизацию работы АКПП

    совершенно не сожалею, что продлил у них гарантию по программе опель 3+1

  7. Столкнулся с ужасным лицемерством мастера и руководства сервисного центра Автомир на Науке.
    Под спойлерами ниже изложена моя ситуация и ответ Автомира на это.
    Spoiler Текст заявления в Автомир на Науке:

    Spoiler Ответ от Автомир:

    Общение с мастером и руководством ни чего не дало! Мастер теперь краснея отказывается от своих слов по поводу того, что слесарь сломал деталь во время снятия.
    А по поводу маховика на весь Автомир на Науке есть всего один технически грамотный человек, который может разъяснить ситуацию по маховику, но с ним не встретиться.

    Возможно у кого то есть советы, что можно делать дальше с произволом сервисного центра и добиться удовлетворения требований изложенных в заявлении.
    Последний раз редактировалось vaskirill; 21.03.2014 в 11:27.

  8. Участник Начинающий Астравод YarBear скоро станет знаменитостью Аватар для YarBear
    Регистрация
    20.12.2011
    Адрес
    Пушкино (Родина - Ярославль)
    Сообщений
    35
    Спасибо
    3 / 3

    Thumbs up :( печальная контора

    Отвратительное отношение к клиенту и к работе.
    Привезли авто на эвакуаторе, не запускался двигатель, завели - отдали, ни диагностики не делали ничего не смотрели, сказали - залиты свечи, продули горшки, завелась, а тот момент, что за 69 000 км это первый случай, и что у данной проблемы должна быть какая то причина, которую неплохо было бы выявить - платите 1800 рублей сделаем диагностику. Раз уж машина приехала - говоришь им - лягушка заднего хода на ГОРЯЧЕМ двигателе в теплую погоду не включается - ответ - это не гарантийный случай, это у вас из-за нештатных парктроников, которые сломались. Стоит копейки, делов пара минут, но как то неприятно менять масло по 8 000 рублей и еще получать отказ в ремонте таких мелочей, которые, замечу, даже смотреть не хотят. И тут же демонстрирует исправную работу лягушки на ХОЛОДНОМ двигателе. Диагносты-экстрасенсы. До этого обращался по гарантии к ним же скрипы в задней балке(пробег был тысяч 5) - начинается развод на деньги, типа мы поднимем, мы посмотрим - если там все в порядке, с вас 1800 за диагностику. Чуть ли не скрипы - это норма. Открываешь на мобильном телефоне предписание GM ( http://www.astra-h.ru/rear_skrip.html ) только после этого успокаиваются, копеечные шайбы везут по две три недели. Цены на ТО одни из самых высоких по Москве и области. Заехал как то спросить каталожный номер колодок, "GM проводит политику по неразглашению каталожных номеров деталей" и у манагера, наверное у каждого секретка оформлена и первая невыездная из страны группа секретности, хотя конкуренты (не буду называть принципиально) по телефону отвечают без проблем. Этим просто лень. Они ведь понимают, что за 5 тысяч колодки адекватный человек не купит у них.
    А когда покупал первый свой Опель, у меня было на руках готовое предложение, но Автомир оказался ближе, у них за аналогичную комплектацию цена была выше на 30 000 рублей, а на вопрос почему - было сказано, вам либо битую машину продают, либо комплектация неверно указана. Хотя машина в полном порядке. В общем была единственная причина пользоваться их услугами - географическая близость - столь не убедительна, что вряд ли заставит меня еще хоть раз к ним заехать по любому поводу.

  9. Местный Астравод Seva23 на верном пути Аватар для Seva23
    Регистрация
    22.01.2010
    Адрес
    Сосновый Бор
    Возраст
    42
    Сообщений
    103
    Спасибо
    2 / 0
    Проходил ТО-2 в Автомире на Науки 23. Позвонил записаться и цену узнать, озвучили сумму, пока ехал(примерно 1.5-2 часа) цена выросла на 1000р.=)) Ну думаю фиг с вами делайте. в регламенте Автомира на ТО-2 НЕ МЕНЯЮТ батарейку в ключе вроде мелочь а не приятно! Уговорили на покраску двух элементов по акции, били себя в грудь, что за три дня все сделают. В итоге по прошествии трех дней ни кто даже не отзвонился! Позвонил сам. Ответ просто убил: извините мы не попали в цвет и перекрашиваем приезжайте через два дня. После ругани срок сократился до одного дня. Забрал машину вроде все ок(машину забирал было пасмурно) еду домой выглянуло солнышко и тут в бликах солнца увидел, что у меня пол лобового стекла как из балончика залито не понятно чем, осмотрел машину и о чудо пол машины ровно, залито такой фигней! На след день поехал разбираться. Выяснилось, что при покраске забыли закрыть машину и остатки лака ровно легли на не закрытую часть. Пришлось отдавать машину еще на два дня для полировки. Вывод: в АВТОМИР ни ногой. кому дорого свое время и нервы не советую туда обращаться!!!

  10. Участник Начинающий Астравод Absorber на верном пути Аватар для Absorber
    Регистрация
    04.11.2009
    Адрес
    Лианозово
    Возраст
    40
    Сообщений
    44
    Спасибо
    0 / 1
    У Автомира на Ярославле не принимают карточки. Ну что за прошлый век то? Уже в продуктовых палатках их принимают
    Astra J Sport Tourer 2013, белый
    Kia Ceed 2010, белый
    Astra H Caravan 2008, синий

  11. Участник Астравод Роман1894 на верном пути Аватар для Роман1894
    Регистрация
    29.03.2014
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    51
    Спасибо
    0 / 0
    Всем привет, начитался отзывов про Автомир на Ярославке, мягко говорю уже боюсь туда ехать, но СК направил туда...давно тут не было плохих отзывов , кто последний там ремонтировался?

Страница 28 из 28 ПерваяПервая ... 18 26 27 28

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)