Мазда-Майор обслуживание клиентов

[zauber]

Слава богу отказался от них и взял Астру в АТЦ Сити, изначально заказал 2-е машины, Мазду и Астру, Астру получил, за Мазду оставлял залог, про который мне каждый день напоминали что надо бы его забрать, даже в отпуске дергали. Ок договорились, приезжаем в Майор Авто, идем в кассу..."На вас денег нет" Как нет мне 10 раз звонили что можно приехать и забрать, я с работы еле отпросился. Подойдите к манагеру, ищем манагера, его нет на сотовый не отвечает. Находим первого встречного манагера, говорим так и так как быть, приезжайте в другой день, какого фига? Мне сказали что деньги лежат в кассе и я могу их забрать, где ваше руководство? Короче парень пошел к руководству, вернулся от него весь красный, сказал "Я вам заказал деньги, но нужно подождать 15минут" Ок без проблем. Похоже ему там пистон вставили за работу другог манагера, т.к. деньги мне вернули абсолютно все которые я вносил, т.е. без удержания комиссии 30% за отказ от авто. А заказывал я себе Mazda 2.0 Touring 6MT Вишня.
Такой вот сервис в Мазде.

[xduvx]

ну и писал бы на мазда клубе нах это здесь то вообще

[Чертяка;)]

мазда майор, это просто пипец. даже готовую машину из ремонта забрать невозможно по 3 часа ждать нужно., не говоря уж о том, чтобы сдать. сплошной негатив.

[Mex@niK]

xduvx
Так в итоге то он купил астру.... п.с а сервисы и у ГМ есть поганые.. и наипалово в некоторых салонах.. на ум приходит одно уволится из мазды какой-нибудь козлина и идет обсирать работу в ГМ или наоборот.... вообщем говна везде хватает и от марки авто не зависит!!!

Добавлено спустя 1 минуту 20 секунд:

П.с. мои рабочие авто так же сдать и забрать проблема..хотя я считаюсь вип клиентом и есть отдельный манагер закрепленный за мной..... толку не особо много но иногда реально выручает!!!!

[Overlord]

У меня друг работает в Мэйджоре, правда по Фордам. Про то, как он ненавидит Форд, я рассказывать не буду. Но, по его словам, у них жутко строгая дисциплина. Может это касается только Форда. Но за любую мелкую жалобу клиента можно схлопотать по жопе очень существенно! А про Мазду... Этож надо, друг взял месяц назад и как раз в *******е. Мало того, что машина... эээ... дерьмо (будем называть вещи своими именами), так еще, видимо, и с обслугой не повезло...

[Motistuta]

на ум приходит одно уволится из мазды какой-нибудь козлина и идет обсирать работу в ГМ или наоборот

Но за любую мелкую жалобу клиента можно схлопотать по жопе очень существенно

апсалютно праваильный подход.
В своё время хотел фф2 купить, но не купил из-за манагера. Я не предвзятый вовсе (просто панибратство в моём случае, даже то что через знакомого в этомж ТДВ заказывал). Вапще знаю эту кухню не савсем поверхностно и скажу грамотный специалист в салоне - это не частое явление к сожалению((

[Mex@niK]

Motistuta
Ну так главное то выбить задаток с клиента....

Но за любую мелкую жалобу клиента можно схлопотать по жопе очень существенно!

Вы сами в это верите???? Сколько людей кинули с поставками форда????? Из моих друзей и знакомых 3ое купили другие авты после полугодового безрезультатного ожидания..хотя обещали 3 ну потолок 4 мес ждунства.. кое кто сломался на 6, кто-то на 7 мес ожидания....

[Overlord]

Вы сами в это верите???? Сколько людей кинули с поставками форда????? Из моих друзей и знакомых 3ое купили другие авты после полугодового безрезультатного ожидания..хотя обещали 3 ну потолок 4 мес ждунства.. кое кто сломался на 6, кто-то на 7 мес ожидания....

Повода не верить этому человеку (другу) у меня нет. Правда, он работает гарантийщиком, а не менеджером. Может у них там все строже. Были случаи воровства - почти не виновных уволили на счет раз, виновных отдали под суда на счет два!

[Mex@niK]

Overlord
ну с гарантийщиком строго наверное..хотя мой друг там слесарил в превоксе полутрезвый ходил на работу.. и всем похрену на это....да и понаслушался я про фф2 от него......но суть не в этом...

[Motistuta]

Mex@niK
кста я када заказывал свой, опять таки через связи правда, так еле уговорил взять 10% хотябу предоплату. Манагер сначала вапще не хотел денег брать, потом грит 10 и не больше. Еле всучил ему 50.)))))
и то это не 10%

[Bubka Bob]

П.с. мои рабочие авто так же сдать и забрать проблема..хотя я считаюсь вип клиентом и есть отдельный манагер закрепленный за мной..... толку не особо много но иногда реально выручает!!!!

Это не на перерве автосервис?

Добавлено спустя 3 минуты 23 секунды:

хотя мой друг там слесарил в превоксе

А не в этой конторе б\у запчасти слесаря ставили, а новые в южке продовали?

[Mex@niK]

Bubka Bob
Нет он в новогиреево работал.... где авто-40 ....

[YAN.S]

А я покупал там мазду, так доволен остался отношения просто супер.

[SOLNCE 84]

а вы знаете, что дилеру проще взять тупого и не грамотного манагера, чем толкового и с опытом работы!!!
я поехал перед НГ к своему манагеру, с НГ поздравить(просто у нас сложились хорошие отношения). Так вот, приехав к ним в салон, мы где-то час разговаривали о работе салонов и об этой всей кухни. Он мне такого понарассказывал, что я был в акуе! он хотел перейти в другой салон, но после собеседования ему так и не звонили. Поводов сомневаться в его проффесионализме у меня нет, так что из этого можно сделать только один вывод: Дилер, взяв на работу мальчика живет спокойно, а вот взяв профи, есть вероятность, что тот начнет крутить свои делишки за спиной у начальства!!! поэтому 90% манагеров-дебилы!!!

[olkaB]

я там обслуживала ленд ровер..сначала на 47 км МКАД, потом на 18 км, как там открылись...... на мой взгляд,лучше их пока нет никого..... недавно подруга енота там купила....звонили, интересовались,довольна ли она....
Оставляла там залог за мазду из наличия)))) 1,6 мта... Менеджер Михаил Бреев.ну очень приятный... залог забрала,когда решила брать астру, а не мазду.. никаких проблем не возникло, отношение очень положительное... пожалела, что они не торгуют опелем,сотрудничаю с ними давно....
хотя к автоцентру сити ни одного нарекания...хороший дилер)

[zauber]

SOLNCE 84
Ты седанушко свой когда заберешь уже?

[Overlord]

пожалела, что они не торгуют опелем,сотрудничаю с ними давно....

Кстати, уже торгуют!

[olkaB]

блин..... у меня там и скидок куча... и нравилось все..... ну вот((((
зато я год на своей уже)))) сегодня прям год

[Overlord]

блин..... у меня там и скидок куча... и нравилось все..... ну вот((((
зато я год на своей уже)))) сегодня прям год

Ну тогда прими поздравления!

[olkaB]

http://www.major-opel.ru/Article_139.html слушайте... гон? трехдверка длиннее пятидверки???? на 5 см?????

Добавлено спустя 1 минуту 28 секунд:

Overlord
спасибо