Кстати, ГМ Москва переехали. Номер телефона 651-8000. Только минут 20 надо на телефоне повисеть, пока трубку возьмут. Менеджеров на месте нет. Общался по почте - уже третий день ответ - информация уточняется. Вообщем, полный ацтой!
Жаль, что машина красивая, а так бы не парился и поменял на другую давно...
Nioshka
лучше бы их ваще не было........ меньше нервов бы трепали населению
у меня пока опыт работы с клиентской службы.. условно положительный.
На письмо мое ответили на следующий день. Дали координаты службы постпродажного обслуживания, чтобы я с ними связывалась по поводу своей проблемы.
cherva
везука тебе.........
не - ну координаты то они дают - но на большее их не хватает
ГАЗ
координаты дали, написали, какую информацию надо узнать у дилера.
Я думала, что вообще не ответят.
Все это общение, конечно, не ускоряет прихода моих деталей в сервис.. но создает иллюзию, что я в курсе дел..
cherva
уже покоцала ласточку??
мы ж с тобой недавно (по весне) общались - если я прально помню - ты весной авто покупала или зимой
ГАЗ
я зимой покупала.
Конечно, отлично помню, что с тобой общались.
Да вот случилось непредвиденное.. сбила собаку на большой скорости ... уже больше месяца жду деталей для ремонта.. пресловутый радиатор охлаждения.
cherva
ФИГА- собаку - бывает же такое..........
т.е. машина не на ходу?
я почти все лето с одноклубниками из СЗАО по средам протусил - а ты почему не присоединяешься - другие интересы?
бываетСообщение от ГАЗ
cherva
ФИГА
Geo
бааа - знакомые все лица
я все понимаю, но что б радитор менять
она жнаписалая все понимаю, но что б радитор менять
cherva
сочувствую...
а то а о смотрю что то давно не попадалась твоя машинка на Динамо
ага.. пока пешком..хожу, еще освоены троллейбусы и трамваи
ага, на скорости 80-90 сбила собаку, которая неслась мне наперерез..
под замену многое: бампер, решетки обе, спойлеры, пыльник, бачок омывателя, вентилятор кондиционера, радиатор кондиционера, радиатор охлаждения, кронштейны к нему, наполнитель бампера.
Собака аккурат попала в решетку бампера...
Радиатор охлаждения потек.. но еще 2 недели на нем ездила после аварии постоянно доливая дистилированной воды. А потом и он приказал жить долго
Добавлено спустя 1 минуту 7 секунд:
да как-то не складывается.
Я все больше с киа-клубом тусю
cherva
однолюб - уважаюЯ все больше с киа-клубом тусюэх - жаль я не такой
собака - Баскервией что ли была??бампер, решетки обе, спойлеры, пыльник, бачок омывателя, вентилятор кондиционера, радиатор кондиционера, радиатор охлаждения, кронштейны к нему, наполнитель бампера.
крепление сломалось, поэтому все под замену в сборе
да если бы..
вот все так удивляются...
просто скорость моя приличная, собака тоже неслась...
вот краш-тесты проводят на 50-60 скорости. и то какие разрушения
вообщем, на самом деле могло бытЬ, наверное, еще хуже все.. например, подушка бы сработала от удара...
погоди, вот получу свою машинку обратно, уже, наконец-то, собирусь, и приеду познакомится лично
cherva
прально - давай - сходить "налево" порой так романтично и познавательнопогоди, вот получу свою машинку обратно, уже, наконец-то, собирусь, и приеду познакомится лично
уже разок сходила, на встречу с представителями КМ/Ч
У меня отец на Джетте сбил собаку, так лопнул бампер а под ним бачек омывателя, на замену омыватель фары, плюс порог замял и дверь переднюю. Выскочила из кустов прямо перед машиной.Geoя все понимаю, но что б радитор менять
cherva
- ну и как - понравилось?
-Никола-
- надо же - никогда бы не подумал, что такие повреждения......
я за свой 15 летний стаж тока гулю один раз задавил
аналогично
бампер, обе решетки, капот, и фара (крепление одно лопнуло)
два месяца ждал з/ч, когда пришли, за неполную неделю все сделали.
да много народу было.. расстерялась даже
вот у меня таже песня
весь перечень запчастей пришел, нет только радиатора охлаждения.
Вот поэтому уже и стала в клиентскую службу GM звонить.. правда ничего это не меняет и не ускоряет. Но молчать не умею
cherva
Мне было проще, поскольку пострадал только внешний вид и на ходовых качествах никак не отразилось. Так и ездил на покоцанной
cherva
Geo
- экстрималы вы...........
кстати, мне внешний вид быстро исправили, что даже многие и не понимали, что была авария. Бампер у Астры.. прямо резиновый
эх.. не хочу больше никогда такого экстрима....
мне собака эта снималась еще долго.. не говоря уж о том, что два дня тряслись руки...
cherva
понимаю - живое существо угробить никогда не просто........
но - жизнь есть жизнь
А мне уже четвертое письмо из ГМ приходит с одним ответом:
Сроки поставки запчасти уточняютя
ну и что - приехал радиатор??А мне уже четвертое письмо из ГМ приходит с одним ответом:
Сроки поставки запчасти уточняютя
нет - обращайся в клиентскую поддержку
я тоже этой службой недоволен
Мне на прошлой неделе опрсное письмо прислали - доволен - недоволен...........
Ну я им раскатал и про службу и про дружбу
служба - вы о чем реебята - о ллюдях которые сидят в славном городе будапеште и на ломаном русском пытаются решить вашу проблему
главное - что за те слова, которые говорят эти операторы, их начальствц потом приходится извиняться
хотя и от начальства толку также мало
считаю что клиентская служба исходит из того - мол что купили на том ездите - а дальше хоть трава не расти
Галерея
Группа в Telegram