Галерея
Группа в Telegram
Всем привет.возник такой вопрос: как реагируют диллеры на то,что клиент приезжает со своими запчастями на плановое ТО? что происходит с гарантией на работу,на авто в целом?
Всем привет.возник такой вопрос: как реагируют диллеры на то,что клиент приезжает со своими запчастями на плановое ТО? что происходит с гарантией на работу,на авто в целом?
Не совсем положительно. Но с гарантии вас снять из-за это они не смогут, если конечно ваши з/ч не нанесут урона авто и дилер не докажет этого. Могут в сервис-книжку внисти инфу, что з/ч предоставлялись заказчиком...
Теоритически возможно, но 100% лишаешься гарантии на узлы связанные с этими з/ч. А на практике наверно как ресторатор к которому клиенты пришли со своей едой
это-то понятно....просто есть возможность все тоже самое приобретать не по ИХ ценам....причем все оригиналСообщение от Akov
Добавлено спустя 2 минуты 6 секунд:
это почему же?оригинал он и в Африке оригинал!!! или у диллеров он другой?GM вроде на ВСЮ(!) свою продукцию дает гарантию и не важно где и как она приобретена
Akov не лишаешься... Только если что-то сломается в процессе эксплуатации, и будет доказано что там были не дилерские запчасти или узлы... Меня на гетц сколько пугали, а пофиг - на все пофиг. На нестандартные колеса, на устанолвенную самопально музыку, на глушак спортивный, на кучу стоящих неоригинальных запчастей... Даже слова ни говорили...
а причем тут дилерские или не дилерские??? з\ч будут оригинальные.дилер мне будет ставить(надеюсь) такие же....тогда в чем проблема с гарантией?
КузьмиЧ,я думаю,проблем вапще не должно быть. ибо,по теории,они же делают техническое обслуживание,которое включает в себя ряд необходимых операций,которые подразумевают использование расходных материалов - оригинальных запчастей. а оригинальные запчасти,они и в африке оригинальные запчасти...так же можно и у них запросить свидетельство или сертификат(точно незнаю) о том,что они сами то используют эти самые оригинальные запчастивот как-то так...не думаю,что у них есть причины отказать проводить ТО...ну либо же,как всегда,ессно - заявление,письменный отказ и - встретимся в суде!
КузьмиЧ при том что дилер может сказать что типа левак... Мне на Хундайском сервисе говорили типа если со своими запчастями, пусть даже оригинальными нужен типа сертификат... В результате конечно ни кто ни каких сертификатов не спрашивал... Мне в кунцево тоже сказали, типа можно со своими, но если че - звиняйте. В техкнижку отметки не они не ставят, но вот в заказ-наряде отмечают. Поэтому если к примеру у вас порвется через 1000 км после замены ремень ГРМ, и при этом ремень будет купленный вами (отметка будет в заказ-наряде), пусть даже оригинал со всеми отметками GM, 99% что дилер скажет мол извини, гарантия отменяется...
тогда вот так им
Короче кузьмич, не парься - бери просто сертификаты на все з/ч которые привезешь к дилеру - тогда все пучком будет.
Работал сам - продавал гхм сиды и др. киа... Так вот если на ТО со своими з/ч и серты на них не просрочены - с гарантии не снимут....
Smolett
пасип за конкретику
КузьмиЧ Smolett вот вот... Сертификат... Только скажите, у многих он есть в наличии (копия), заверенный печатями?
Я думаю что у розницы ни у кого нет, по крайней мере под рукой... В офисе конторы мож и есть, только пока вы от них копию получите, все сроки по перепробегу пройдут... Пытался я как-то в свое время получить с компании сертификат...
Сам себе противоретишь
Я думаю, что на большинство з/ч сертификатов просто не существует в природе, в лучшем случае что-то типа заводского паспорта качества.А они и не откажут никогда, зачем им деньги терять.Официал он на то и официал, что бы за его работу отвечал весь концерн, включая качество з/ч. А за те, что принес с собой клиент отвечает магазин, который продал эту запчасть.
Akov я не противоречю... Я говорю о том, что если ты привезешь свои запчасти, тебя на месте с гарантии не снимут, как ты пишешь... Снимуть только в случае(!) поломки, связанной с этими запчастями... На месте не имеют права просто...
Народ есть серты. В частности например пресловутый экзист предоставляет сертификаты по требованию...
Да есть часть З/Ч на которых сертов нет, но к счастью, а может к сожалению на все что обычно меняется на ТО, а именно - на технические жидкости, тормозные колодки, фильтры - такие сертификаты есть!
КузьмиЧ
приезжал на ТО-2 в АЦСити со своими запчастями, никаких вопросов, никакие сертификаты не нужны, а нужны будут только в случае поломки данной детали)
покупай где удобно, вези свое и не парся)))
Чет я невкуриваю в твою логику, я всегда думал, что гарантия это и есть когда что-то сломалось тебе это бесплатно меняют,
Akov хорошо, мы видимо друг друга не так поняли. гарантия - это когда не что-то сломалось, а что-то, что попадает под гарантию. А снять могут просто - штамп в сервисной книжке "отказ от гарантийного обслуживания" или как-то так и все, ни один дилер по гарантии ниче менять не будет...
Akov
Снять с гарантии легко - просто если есть отметка в сервисной книге, что были использованы з/ч заказчика, а не дилера, то при поломке виной которой оказались так называемые "свои" з/ч - дилер отказывает в ремонте/замене по гарантии, причем на вполне законных основаниях....
Yfhrtdbx Uhbujhbq
Да можно и так, но серты все равно нужны, хотябы для того, чтобы в случае возникновения критической ситуациии, была прикрыта пятая точка
ну нет... можно в общем избежать данной ситуации... Не знаю как с опелями, но на хундайку в книжке ни че не ставили... Ставили тока в заказ-наряде, что запчасти заказчика, ну и естественно при обращении к ним с какой-то проблемой им не составляло труда посмотреть, чьи запчасти там были (хотя никогда и не смотрели - девочка на приемко тумо смотрела книжку на наличие печатей о прохождении ТО и если все нормально оформляла заявку в сервис, а там им уже было пох ваще на все). Поэтому как вариант менять сервис, если что-то ломается. На другом то сервисе нет никих данных о том, чьи запчасти стоят...
Отметку о запчастях(если свои) ставить должны в сервисной книжке...
А с гарантии можно слететь если запчасти не оригинальные.
ЕСЛИ запчасти GM --КАК ДИЛЕР МОЖЕТ ОТКАЗАТЬ В ИХ УСТАНОВКЕ???
Роман Аршава блин снова за старое.. .ОТКАЗАТЬ НИ КАК и не будет! Даже с не оригинальными не откажет... А вот если что-то накроется, где стояла "ваша" запчасть а не дилера, то в гарантийной замене откажет. И пох ему будет что там написано - GM или Суньлинь. Иначе как им денег то зарабатывать... На одной только продаже машин много не заработаешь...
+100000000
Никаких проблем с этим быть не должно - эти диллеры сами покупают запчасти и раза в 2 дороже нам продают!!!! Просто тупо навариваются на нас и все!!!!!!
Иван Михайлович Бочаров не должно, однако... Хочешь свои запчасти, вези сертификат на них. Нет сертификата - пака йопта!
Добавлено спустя 2 минуты 35 секунд:
вот в общем и ответ... Это их бизнес, а если каждый будет со своими запчастями, так на чем им зарабатывать то...
Добавлено спустя 4 минуты 3 секунды:
Я вам больше скажу - многие дилеры практикуют такую куйню, как "у вас все нормально, никаких проблем" пока машина на гарантии. А как только гарантия ёк, все... "Тут это менять, тут то, тут первое, тут десятое". Логика их понятна - нах им менять что-то за свой счет, когда поистечении срока гарантии вам придется все менять и так, но уже за ваш счет...
С какого рожна слетаешь с гарантии с запчастями GM
А если Вас опрокинули в подобной ситуации, то ВАМ в жизни надо что-то менять...
Тут еще раз напоминаю, что ответственность первичную перед автовладельцем несет тот, кто ПРОДАЛ ЗАПЧАСТЬ, а уже потом ПРОДАВЕЦ может отсуживать деньги у GM. Каким макаром это будет оф. дилеер делать если он эту з/ч НЕ ПРОДАВАЛ
Продавец- это GM, а для рознечных магазинов дают сертификаты соответствия... от того же GM
На моей памяти проблем с запчастями GM не было, а вот руки которые их ставят на машину, не всегда заточены под это
GM это ПРОИЗВОДИТЕЛЬ, ну ты если к примеру телек накрылся для замены идешь в магазин, а не в представительство компании, которая этот телек выпускает.
Если у тебя накрылся телек, то ты идешь не в магазин, а в гарантийную мастерскуюесли к примеру телек накрылся для замены идешь в магазин, а не в представительство компании, которая этот телек выпускает.
В магазин идешь, только если он у тебя накрылся в течение двух недель со дня покупки