Сообщение от Renat254
ну и все .. этим все сказано.
Добавлено спустя 2 минуты 53 секунды:
хотя это конечно не компетенция технического директора
было бы просто замечательно 8)
в общем спасибо за диалог и попытку понять чего хотят клиенты
Господа, астроводы, поверте, что когда вы загоняете машину на очередное ТО, то все работы прописаные в сервисной книжке делаются согласно регламента!!! Каждый механик косвенно в ответе за вашу жизнь. Если он не досмотрит какую-то незначительную деталь, будь то люфт в шаровой или не докрутить болт, то на дороге это может привести к плачевным последствиям. Пишу об этом так как сам заезжал на ТО и в Автостиль и в Км/ч порядка 25 раз (пробег на Ланосе перед продажей был 254 тыс. км) и никаких претензий по поводу проведения работ у меня нет.
А по стоимости работ и расходников решайте сами или берите отечественную машину(там все обходиться намного дешевле)
Прошел на дня ТО2
Спасибо сделали скидку 15:
Реально ощутилась протяжка ходовой - меньше посторонних шумов стало в ходовой!
Только вот причину почему не горит подсветка номера так и не нашли!
сказали приехать в ЧТ Видимо спец другой будет......
Не заменили фильтр салона!!!!!!!!!!!! БОЛЬШОЙ МИНУС!!! Т.к. между 1 и 2 ТО прошел почти год!!! Видимо этих фильтров в наличии не оказалось чтоли )))))))))))
В счете было указано: мойка авто - 120 р. Забирая машину понял, что просто так заплатил эти 120! Как была вся в пыли так и осталась! А днем уже увиде где и в каких местах лазили механники ..... НЕ ПРИЯТНО !!!
А на счет качества работ сказать хочется одно! Хочется ОООЧЕНЬ верить что все делается на СОВЕСТь!!!! так как мотаясь по трассе иногда задумываешься о том на сколько хорошо тебе там все протянули....... гоня на скорости 180.............
ОООЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ВЕРИТЬ ЧТО ВСЕ ДЕЛАЮТ ХОРОШО !!!
думаю на такой скорости по нашим дорогам тебе никто ничего не сможет гарантировать... Действительно, только ВЕРА тебе в помощь.
Не могу не согласиться.
Ренат, а каска и плащ стоят дешевле телекамер
Если что - сориентируй, какие брать-то
Возьмем комплект на весь астраклуб, положим там у вас, пусть люди берут, пользуются
Желтого цвета
Каска:
Плащ:
Покатит?
Спасибо!
можно поставить камеры и вывести на проектор как в автосе. не дорого получится
все можно.. но при желании. А если не хочется менять ничего - то зачем? я и так говорил что все это не дорого. проще же отмазаться.
Я понимаю человек вышел из этой среды... поэтому в принципе идет игра мастера против клиентов. Мастера видят в клиенте зло...
А система наблюдения помогла бы уменьшить это противостояние.
Клиент видит что с его машиной реально занимаются;
Мастер выполняет свою работу и его никто не отвлекает.
А так смахивает на простое покрывательство
Добавлено спустя 2 минуты 11 секунд:
или пусть тогда пускают в желтой каске и желтом плаще! всего 150-200 руб.. это не так уж и много.
Вроде согласились же пускать
НО
По большому счету распоряжение правительства км\ч не выполняет(плащ+каска должны быть за их счет), поэтому можно смело подавать на них в суд. Но у нас в России это не принято. К сожалению.
Говорить о качестве работ дилеров можно бесконечно!!!
НЕГАТИВНЫЕ примеры можно со всех салонов привести!!!
А бороться с этим я думаю можно и НУЖНО НАМ!!!
НАМ - кто покупает авто и приезжает на обслуживание!!!
ПРИМЕР! Мои знакомые кто покупал BMW в ТТС ездять на ТО и вообще на обслуживание только в Челны или в Казань!
Ниши только и наравят тебя обЪ...Ь!!!
КМ/ч я думаю среди всех салонов Уфы еще хороши. Есть с чем сравнивать! (была и тойота и мазда и жигули )
Не принимайте только все это за рекламу! Это мое мнение!
Народ! Если вы все такие негативные, приведите примеры когда вас объ...вали. Давайте разбираться конкретно.
я не говорю что км/ч плохие.. и постоянно на....т. Обслуживался у них не раз.. вроде все более-менее. Я ж предлагаю как улучшить еще.
Давай хотя бы с плащом и каской разберемся. Почему не хотите их предоставлять?
После праздников съезжу куплю
посморел бы на вас в плащах и касках
следующее ТО специально пройду в км/ч
Renat254 была ситуция когда у мне калибровали заслонки распределения воздуха в салон, конкретнее - в ноги дул ледяной воздух. Сказали что от конденсата они прилипли и вроде как компьютер сбился. Откалибровали, стало все нормально. И сказали что случай негарантийный т.к. климатические условия, так что пришлось отвалить вместе с мойкой чуть более 800 рубликов. Звонил в ваш московский км\ч и там мне сказали что калибровать должны были по гарантии, т.е. бесплатно для меня. Как вы это можете объяснить?
Добавлено спустя 1 минуту 33 секунды:
ведь в мануале нигде не написано что в наших климатических условиях эксплуатация автомобиля запрещена. Эти заслонки я уж точно сам не "приклеивал" чтоб компьютер сбился
Добавлено спустя 6 минут 46 секунд:
Вчера заглох прямо на ходу 4 раза подряд. Заехал на диагностику. Tech2 ошибок не показал вообще никаких кроме старой про сгоревшую лампочку. Пришли к выводу что конденсат или вода в бензобаке. Долго мы спорили с Александром Борнеманом что есть гарантия. Денег за диагностику не взяли, хотя и сначала показали мне счет за нее. В этом случае я согласен что конденсат в бензобаке это не гарантия. Было предложено если повторится куда нибудь ехать и сливать бензин. Но пока я не спросил сколько у Вас это стоит мне не предложили слить его вашими силами. Разве это хорошо? ведь нет у корсы сливного отверстия в бензобаке.
Добавлено спустя 11 минут 1 секунду:
Погорели нити обогрева заднего стекла. Случай 100% гарантийный. Прочитано на форумах неоднократно как и в каких салонах это признали, т.е. признал не только салон но и GM, но Борнеман мне со 100% уверенностью мне заявил что я сам порвал нити в количестве 2 штук даже сначала не глядя на машину. Потом они конечно смотрели обогрев, после чего он предложил обратиться к вашему гарантийному инженеру, и тот все равно скажет что это не гарантия.
Интересный подход к работе - сначала убедить клиента что он БЛОНДИКО и должен раскошелиться, а потом если клиент "залупается" искать выход из ситуации..
Я стоматолог, когда ко мне приходят люди и говорят что в течении гарантийного срока у них сломался протез - я сначала выслушиваю, осматриваю, и даже если причина поломки в неправильной эксплуатации (доказать это легко) в 90% случаев я делаю ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт. Это политика нашей компании - забота о клиенте. Остальные 10% это когда мне сходу начинают хамить и обвинять во всех смертных грехах, тогда я отказываю в гарантийном ремонте и вся работа идет за плату.
Не так ли должен работать и автосалон?
Ведь гарантия когда-никогда кончится и куда потом поедет клиент ремонтироваться в случае чего? после такого отношения я думаю что к Вам в лучшем случае за запчастями, заказ и получение которых в вашей конторе полнейший геморой. Про это тоже могу много рассказать.
Общался с технической поддержкой GM, нам никто не будет оплачивать регулировочные работы (тем более если это связано с особенностями климата в регионе). В сервисной книжке указано, что регулировочные работы не покрываются гарантийными обязательствами.
Выставить нулевую точку заслонок можно и самому:
На 5 скорости отопителя поворачиваете регулировку заслонок задерживаясь на каждой по 5-15 с (кроме автоматической). Работы производить на прогретом ДВС. Если не помогает нужно отогреть а/м (салон а/м) в теплом боксе и повторить операцию заново, или доставить а/м к нам.
Добавлено спустя 15 минут 32 секунды:
По поводу нитей накаливания на а/м Корса, проблема есть, если нити перегорели у основания (видно хорошо снаружи) - это гарантия. Так же есть проблема мойки стекла различными ср-вами которые удаляют слой защитного лака с нити, а медь очень хорошо окисляется - сопротивление увеличивается и нить перегорает в самом слабом месте - не гарантия.Я ничего не знаю про гарантию на зубные протезы - прокомментировать ни чего не могу, кроме цены которую клиент оплачивает вначале. Такое ощущение, что туда изначально заложена цена на 2-3 полных восстановления из-за неправильной эксплуатации. Или стоматология у нас стала дешевой? (Вопрос риторический, можете не отвечать.)
Renat254 т.е. за покрутить ручки ничего не разбирая 800р???
Нет за подключение TECH2 и диагностику системы.
[/quote]Я ничего не знаю про гарантию на зубные протезы - прокомментировать ни чего не могу, кроме цены которую клиент оплачивает вначале. Такое ощущение, что туда изначально заложена цена на 2-3 полных восстановления из-за неправильной эксплуатации. Или стоматология у нас стала дешевой? (Вопрос риторический, можете не отвечать.)[/quote]
Во первых работа оплачивается по исполнении, во вторых цена складывается из "комплектующих" + работа техника 15% + работа врача 20%. Ничего лишнего. К тому же действует система скидок. Не реклама, но
Есть много др. способов удалить воду из бензобака. Что растворяется в воде и после этого горит?
Renat254 за подключение тек2.. а можно ведь и педальками ошибки считывать.. без тека
Добавлено спустя 1 минуту 19 секунд:
Renat254 спирт конечно, а скока лить и скока бенза в баке оставлять?
А у нас по другому?А от чего отталкиваться? н/ч?
Я знаю сколько стоят расходники для вас, у меня друг стоматолог. Могу сказать, что цены явно завышены.
Добавлено спустя 3 минуты 10 секунд:
Если вам так удобнее считывайте))
Бак полный, а к-во спирта зависит от к-ва воды в баке.
Лучше удалить механическим путем.
приходи к нам, цены божеские.Я знаю сколько стоят расходники для вас, у меня друг стоматолог. Могу сказать, что цены явно завышены.
а вот насчет нормочасов, они явно неправильно считаны. самое простое снятие установка защиты картера - 400р, это при том что подъемник отдельно оплачивается, а снять защиту - всего 4 болта открутить. Круто - 100 р болт
Добавлено спустя 1 минуту 38 секунд:
Renat254 объясни тогда как сделать это механическим путем, а то платить 1000р с лишим за слив бензина как то дороговато
Добавлено спустя 18 секунд:
пожалуйста
Галерея
Группа в Telegram
