Друзья, ну вот что делать с этим дилером?

[Cubba]

Значит, сегодня ездил к дилеру своему любимому (жаль, нету смайла с пистолетом), предварительно записавшись на осмотр и возможный ремонт по гарантии.
Машинке год.
Некоторое время назад появился звук неприятно-странный-хрюкающий при езде, именно при езде, а не на холостых.
Приехал.
Объяснил.
Поехали прокатились.
Все, звук слышим, машинку загоняем, посмотрим.
Напоминаю им, что машина на гарантии.
Через некоторое время говорят - все готово, все сделали.
А чего говорю было?
Отошел какой-то типа патрубок на воздушном фильтре, вот и звук был от этого.
С вас 770 рублей за диагностику.
Говорю - как так, я ж на гарантии.
Отвечают - это вина тех, у кого делали 1-е ТО.
Они, наверное, плохо прикрутили.
Говорю - вроде воздушный не меняли.
Ответ - могли просто посмотреть и плохо прикрутили.
Говорю - а если он просто так расшатался?
А если они там ничего не смотрели вообще?
А для чего гарантия тогда?
Нет, говорят - с вас 770 руб. за диагностику.
Смотрю квитанцию.
Написали - диагностика выхлопной системы.
Ну че, заплатил.
А сам думаю - ну че делать с этим дилером?
Или если дилер прав - ну че делать с такой гарантией?
Какие будут мнения, друзья?

[Catrin]

вообще странно, я первый раз ездила с шумами к ОД, когда машине и года не было. ничего не нашли. но за диагностику не взяли ничего

[kasper]

А сам думаю - ну че делать с этим дилером?

Огласи имя "героя"

[Cubba]

Огласи имя "героя"

Питер, Прагматика на Уральской.
В их тему не стал специально писать, ибо там идет мягкое общение и обсуждение и

отзывы и предложения

А у меня уже - конкретный "результат", и никаких отзывов и предложений пока к ним...
И хочется мнение форумчан по этому случаю...

[Catrin]

В их тему не стал специально писать, ибо там идет мягкое общение и обсуждение. А у меня уже - конкретный результат...

а я в их тему и написала, пусть знают, что за ними следят

[Cubba]

пусть знают, что за ними следят

Да им пофиг все.
Позорники, хоть бы какой ремонт прописали для приписки, а то просто - диагностика. Это на гарантийной машине-то...
Вот мне и интересно - какое мнение форумчан будет?

Кстати, по регламенту в ТО1 не меняется этот фильтр.

[Catrin]

Да им пофиг все.

вот именно....

[Александр К]

По ТО смотри здесь: http://astraclub.ru/threads/21536-FAQ-по-ТО
Вообще-то по непонятным вопросам возникающим при эксплуатации авто(пусть даже гарантийной) лучше обратиться в клубную станцию тех.обслуживания.
В Пскове это СТО "Джем-Авто".
ул.Труда, строение 79б.
По карте "www.Opel-Club.ru" - 10% скидка на зап.части и выполняемые работы.
Не сочтите это за рекламу. Эта инфа для тех кто будет в Пскове и у него возникнут(не дай Бог!) какие-то проблемы с авто.
А с дилером ну ничего не сделаешь. Вот только инфа распространяемая через опелеводов и опелеводилок быстрее сказывается на прибыли дилера и на душевном состоянии автовладельца.
Удачи на дорогах, коллеги!

[Cubba]

Друзья, ну чего, хотелось ведь ваше мнение услышать, а в ответ тишина.
Может в GM написать?
Или бессмысленно?
Просто хотелось бы обострить вопрос об отъеме денег означенным дилером при гарантийном обслуживании авто...

[fix47]

я к ОД вобще не ногой. на первом то 6штук сняли походу даже масло только частично сменили( это капитал кудрово) .че могу делаю сам. че е могу делают в "формуле опель" диллер хоть и не офицальный зато сервис нормальный и ценник приемлимый. а вGM капни толку не будет но может нервы им потрепят как они нам

[Garant]

Cubba, а ТО проходил у другого дилера?
Смысл в чем. Гарантия не есть бесплатный ремонт или диагностика. Гарантия - это безвозмездное устранение заводских дефектов автомобиля. Значит дилер не усмотрел заводского дефекта. Зачастую дилеры проверяют фильтра даже если регламент не предусматривает замену. И делается это не потому что они такие хорошие, а для того чтобы клиенту его продать если он засорен. Получается - кто то туда лазил, а они должны устранять бесплатно... Так не бывает - это бизнес. И его главная цель - деньги, а не благотворительность.
А просто так расшататься патрубок мог врядли... 15т.км. (пробег до первого ТО) не расшатывался, а тут на тебе)))
Как то так... Это сугубо мое личное мнение.

[Cubba]

Да, ТО проходил у другого, т.к. уже давал зарок себе - не соваться в Прагматику.
Да вот нарушил клятву...
К ним поехал - потому что думал дело плевое, чего-то жужжит, пусть смотрят да и устраняют...

[Garant]

К ним поехал - потому что думал дело плевое, чего-то жужжит, пусть смотрят да и устраняют...

Я думаю бесплатно никто не сделал бы.

[terner]

дважды ремонтировался по гарантии, там же купил авто
1 замена сальника привода коробки передач, под капотом после пробега 2 000 км все в масле было
2 замена датчика уровня ОЖ
оба раза платил только за мойку.

[sleeps]

на первыых то воздушний сжатым воздухом прочищают как правило....
зы... ну 700 р не 2000 как в случае с м**аками из дженсера... причем обидно что они даже аргументировать не смогли...
ну поставь себя на место диллера... ты диллер приезжает чел с жалобой на эту хурму... причем делали это не твои ребята... и пытается тебе что то предъявить за не твою работу....
твоя реакция? мораль: найди более меннее норм диллера и делайся у него чтобы если что было что спрашивать.
так что здесь скорее не диллер а обстоятельства...

маленький секрет... ты имеешь право находится рядо с авто во время работ после подписания техники безопасности -80% к обману +20 к эффективности и качеству)

зы.. маленький секрет.. слово гарантия лучше озвучивать уже в процессе....

касаемо гарантии... звук мог быть вызван : неисправностью агрегата... или тем что он плохо закреплен тогда вопрос к тому у кого был на то и кто делал предпродажку (сразу скажу предъявы счетов к другому диллеру отметут фразой :а что вы к нам не приехали)

у диллеров за день штук цать звонков с фразой : запишите меня на гарантийный ремонт у меня защита оторвалась)))))))) (они меня так умиляют)