А ехать ли в КМ/Ч?????

[Timshin]

Вобщем суть вопроса такова. Подходит ТО-5. Гарантия закончилась, но ехать в сомнительные сервисы не хочется. Склоняюсь всё же к дилерам. ТО-4 делал в КМ/Ч. Ну как сказать. Двоякое впечатдение оставили. По ТО поменяли всё. НО безумно долго. Вместо объявленных 2,5-3 часа, ждал 4 часа и 20 минут!!! Мастера какие-то злые и очень надменно смотрят и ведут себя, хотя менеджер был вполне неплохим. Но по мастерам фиг с ними. Хотят - пусть "надменно смотрят"))) Вобщем ничем не привлёк и ничем не оттолкнул)) Сейчас собираюсь в КМ/Ч только потому что удобно территориально.
Помимо ТО нужно сделать диагностику и затем менять всякие шаровые и наконечники. Вот и думаю. Ехать в КМ/Ч, или нет? Как изменилось отношение к клиентам и качество обслуживания за 8 месяцев?

[EXPLO$IF]

Я всегда все делаю там! Отличный сервис! Не помню как парня зовут, который в приемеке сидит, всегда все делал на отлично! Качественно и быстро!

[SLeSar]

имею обсолютно противоположенное мнение по данному вопросу...

[L00N]

для меня 4 часа и 20 мин - не время. Я привык в этой стране.

[Timshin]

Хочу немного подытожить, так сказать... Вчера свзывался с Евненией Клиентской) довольно известной в кругах астраводов... Были вопросы по ТО и ремонту... Оставил контактный телефон, она сказала, что перезвонит мастер... Мастер перезвонил и поинтересовался, что мне необходимо. Ответил на все интересующие вопросы. Вобщем, если не считать моего первого посещения КМ/Ч и начать заново, то первое впечатление положительное. Так что поеду ка я в КМ/Ч.. Да и территориально близко и удобно. НАдеюсь, что и сам процесс обслуживания и результаты после него оставят такие же впечатления...

[Евгения Клиентская]

Уважаемый V.
Спасибо за положительный отзыв.
В данный момент мы ведем усиленную работу по улучшению качества обслуживания,с момента Вашего последнего к нам визита,многое изменилось.
Приезжайте на ТО-5, ждем Вас!
Сделаем все, для того,чтобы Ваши впечатления остались положительными после ремонта.
С уважением Евгения.

[Geo]

мы ведем усиленную работу по улучшению качества обслуживания/
Сделаем все, для того,чтобы Ваши впечатления остались положительными

а для этого обязательно предварительно

свзывался с Евненией Клиентской

[Евгения Клиентская]

Уважаемый Geo!
Позволю себе заметить,что фраза:
мы ведем усиленную работу по улучшению качества обслуживания
Сделаем все, для того,чтобы Ваши впечатления остались положительными
относится абсолютно ко всем нашим клиентам !!!!!!!!
И совершенно не имеет значения,связывались со мной или нет,не стоит делать столь поспешных выводов,т.к. каждый клиент важен для нас !

С уважением Евгения!

[Geo]

не стоит делать столь поспешных выводов

Это был не вывод а вопрос.
А вывод для себя я сделал и езжу на обеих своих машинах именно в КМ/Ч

удачи в Вашем нелегком труде...

ведем усиленную работу по улучшению качества обслуживания

[МЛомыч]

Я всегда все делаю там! Отличный сервис! Не помню как парня зовут, который в приемеке сидит, всегда все делал на отлично! Качественно и быстро!

А кузовной ремонт и поставарийный делали там кто-нибудь?!
Если никто еще не делал, мое к вам уважение и чтоб дальше так и было!!! :P