Беспредел в Лауре по поводу гарантии!!!!!!!

[Aker]

Вчера, забирали со знакомым машинку. 5 дверка. В общем все шло своим чередом, косяков не обнаружил И....
Когда стали знакомится с условиями гарантии. Манагер попросил ознакомится с ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ условиями гарантии. Которые были просто напечатаны просто на дополнительном листке приколотом степлером.
Исходя из этих условий гарантия на авто в 24 месяца аннулируется. И все действует только в течении 12 месяцев, а на второй год перечисляется список деталей и неисправностей на которые гарантии нет. Я просто охренел. Из этого списка следует, что реально гарантия год. А дальше "отдыхай". В общем все печатать нет сейчас времени. Я сделал фотки данного безобразия. (Заставил поставить печати организации) И хочу все это отправить в GM. Хотелось бы прояснить данный вопрос.
Кстати..... На предпоследней стрпнице сервисного буклета, раздел!!!!
У меня его нет!!! (машину забирал в январе)
Что все условия гарантии указанные на странице 53 буклета недействительны и реальный срок гарантии___________ на машины ___________ года.

Позже фотки прикреплю!!!!!

[Paradigm[O.Z.]]

Aker

Позвони мне по этому поводу, переговорим....если всё действительно так а**енно, поедем все вместе в Лауру разбираться, соберём ещё Астраводов если надо, напишем коллективное письмо в ГМ и т.д.

[Aker]

да, да Димон. Надо разбираться. По моему кто то начинает "съезжать" с гарантийных обязательств.
Особенно меня добили пункты:
ремень ГРМ, приводные и натяжные ролики
все элементы подвески,
тормозные диски и все детали тормозной системы,
система выпуска,
газовые стойки багажника и капота,
элементы освещения (фары, противотуманные фары)
сиденья и их элементы регулировки и креплений
аммортизаторы передней и задней подвески
стекла (лобовое, заднее, и боковые)
механические элементы салона (ручки, органы управления)
Все виды ламп, включая фары с ксеноновым освещением !!!!!!!
звуковые сигналы, трапеции стеклоочистителя.

Это только на что я ЯВНО обратил внимание.

Кстати Дима, тебе я обратил внимание колпачки на болты дисков не додали. Пришлось вытрясать! на вопрос где, была отмаза типо сняли на время. Вынесли новый запечатанный пакет с комплектом колпачков.

[Paradigm[O.Z.]]

Aker

Нет у меня они есть ты чего....после "бордюрборда" когда снимали на проверку колёса я ещё их держал в руках...

Короче сёдня позже звони или завтра давай встретимся переговорим, у меня же щас сервисная книжка в сервисе :0) так что не покажу её, но вспоминаю - ничего там в конце такого нет у меня, может это чья-то инициатива без ведома начальства?

Блин кажется я знаю куда мне можно пойти работать :0) они у них там явно отсутствуют

[Aker]

А вот и фотки

[AlexMann]

а что Вы удивляетесь ?
Они привели состояние гарантийных обязательств в соотведствие с законром РФ "О защите прав потребителей"
машина популярна. Эти изменения не повлияют на рынок. так что 2 года в урезаном объеме + 3 года почти пустой и на зверских условиях лауры - это полдарок, откоторого Вы всегда можете отказаться.

[MDN]

В атлант-лахта тоже самое, в смысле что 2-ой год гарантии не полноценный.
А 3-ий год от салона предлагаемый - лишь в случае установки всех допов в салоне и проведении всех работ там-же.

Лучше напишите запрос в GM с просьбой разъяснить условия гарантийных обызательств на автомобили опель, послать по электронке и по факсу.
Я в GM посылал писмо по мылу с вопросом по поводу ценообразования на аксессуары и отсутствия скидок 30% в Питере - осталось без ответа.

[Dr.Umer]

А по-моему всё в порядке... Это манагер не предупредил, что на данный автомобиль такая гарантия... Я так понимаю, что первая фотка - эо одна из последних сраниц сервисного буклета? Так она у всех есть, тока заполняется она в зависимости от партии, в которой была выпущена машина... Скорее всего её должны были из-за этого продать со скидкой... Думаю чо Опель не при чём, .т.к они нимеют право вносиь любые изменения, а вот с манагаером надо бы разобраться!!!

[Aker]

что на данный автомобиль такая гарантия...

Втом то и дело что нет!!!!!

Я когда бучу поднял мне сказали, что такая гарантия теперь НА ВСЕ автомобили ОПЕЛЬ АСТРА. И неважно когда купил!!!!!
У меня таких листков нет, и я о никаких дополнительных условиях знать нихочу. Что получается, купил авто на одних условиях, я приезжаешь позже тебе говорят "Извините мы тут подумали и решили что гарантиии вообще не будет, так что можете идти далеко.....!"
Короче на сайте Опель я ничего про данные изменения не нашел.
Пошла нафиг эта ЛАУРА, поеду в Норвегии ТО-1 сделаю.

Добавлено спустя 29 минут 58 секунд:

Короче вот что нашел!!!!

11. Компания Adam Opel AG не несет никакой ответственности по дополнительным условиям или гарантиям, которые предоставлены уполномоченным дилером Opel, продавшим автомобиль, и которые выходят за рамки условий настоящей гарантии.

Лаура-Мурманск в топку.!!!!!!!!!!11

[kyzmyk]

Нихренасе...
Че-то Лаура гонит конкретно...
Надо узнавать в GM.

[Yurik]

Это у всех дилеров одинокого, как вы думаете, кто диктует такие правила?

[Басня]

Да это новая практика производителя, дело в том что у меня такого листка нет и я обратилась к ним на замену лобовухи - они мне - посмотрите у вас в гарантии это обговорино - я говорю нет, я такой листок не подписывала, а значит могу топать в суд и суд будет на моей стороне, другой вопрос что это очень длительный процесс, а так теперь человек сам себе петельку на шее затягивает. Вообще жесть - видимо следущий автомобиль будет уже не астра.

[Uris]

Басня
Интересно, после прохождения ТО мне в сервисную книжку прилепят такой листок? Надо быть внимательнее... чтобы не подписать не дай бог!

[Aker]

Интересно, после прохождения ТО мне в сервисную книжку прилепят такой листок?

Вообще, то есть некий список "для служебного пользования"от GM! Вчера я его нашел. НО...... Он не соответствует тому что на фотке. Вернее в него добавлена выгодная отсебятина. Вчера при личном разговоре с менеджером по гарантии, сошлись на том что список фуфло и... "Мы его еще будем редактировать и переделывать!"

Блин, только у нас в России такое возможно.

[Владимир СПб]

Интересно, после прохождения ТО мне в сервисную книжку прилепят такой листок?

....
Вообще, то есть некий список "для служебного пользования"от GM! Вчера я его нашел. НО...... Он не соответствует тому что на фотке. Вернее в него добавлена выгодная отсебятина....

Точно! Значит, мне не показалось! В Атлант-Лахте висит похожий список, но ремня ГРМ там ТОЧНО нет. Во всяком случае, не было весной Написано нечто вроде "ремни привода дополнительных агрегатов"...

[Cp-Nemo]

в дженсере с гарантией на второй год всё тоже самое...

[Kto-to]

А мне в лауре опять поменяли птф по гарантии... Это уже помоему четвертый комплект, неговорю про то , что гарантия уже кончилась.

[AleXXL]

Пошла нафиг эта ЛАУРА, поеду в Норвегии ТО-1 сделаю.

да , господа в Лауре в своем репертуаре, впрочем их можно понять, других конкурентов нет. Остальные салоны вообще больше на ангары похожи. На ТО туда лучше не ездить это точно. Меня они обули на ТО, знакомый все таки проник и присутствовал при ТО, так механик делал круглые глаза, когда его просили провести все работы по сервисной книжке: "Мы типа такого не делали никогда"

[stmu]

Извините, но я не поняла...этот штампик ставят после первого ТО? Гарантия на 2 год приклеена уже на первую страничку точно такая же....но штампов в конце нет..
У меня совсем новая машина неделя ей и меня все это очень беспокоит..

[oxius]

Извините, но я не поняла...этот штампик ставят после первого ТО? Гарантия на 2 год приклеена уже на первую страничку точно такая же....но штампов в конце нет..
У меня совсем новая машина неделя ей и меня все это очень беспокоит..

А у меня такой гарантии нет, так как я покупал еще зимой. Пусть попробуют приклеить-в суд пойду. где там написано что фирма имеет права условия гарантийного обслуживания менять?

Офигел этот опель совсем... вместе с барыгами-салонами-только бы бабла побольше срубить, а сервис везде никакущий...

Есть ли хотя бы один салон в москве без отрицательных отзывов? я прочитал, опелевских вобще нет.

Может мое предвзятое отношение, но за 25 тыщ баксов машина должна ездить а не в ремонте месяцами стоять!

Если стоит то нах такая машина?

[stmu]

http://www.laura.ru/index.php?area=3&p=news&newsid=1687
вот что они сейчас предлогают сделать..

[oxius]

http://www.laura.ru/index.php?area=3&p=news&newsid=1687
вот что они сейчас предлогают сделать..

Это как в ситибанке один зажгли. У моей коллеги там кредит по корпоративу(потреб) под 14%. Общий процент(для не корпоративных клиентов 17% кажется) Ей звонят из Ситибанка и говорят: не хотите ли вы на более низкий процент 16% перейти. Она прифигела и спрашивает: я что, дура?


Вот так и тут. 2+2 скорее всего год урезанной гарантии и 3 года-гарантия если ваш кузов развалится по частям, а на остальное сами делайте.

[Gригорий]

вторая фотография очень приближена к гарантийным обязательствам корейцев

[stmu]

а первое ТО после 15 тыс или года получается...самой то ме нужно хоть что то проверять?

[Басня]

Басня
Интересно, после прохождения ТО мне в сервисную книжку прилепят такой листок? Надо быть внимательнее... чтобы не подписать не дай бог!

думаю что не могут, главное не подписывать.

Добавлено спустя 8 минут 18 секунд:

Вообще, то есть некий список "для служебного пользования"от GM!
Блин, только у нас в России такое возможно.

ну и что что у них есть этот список, с ним обязаны были ознакомить при покупке авто, взять подпись. Раз нет подписи - значит ничего не знаю про листок. Действуем тогда в рамках действующего законодательства. Так вот что касается действующего законодательства гарантия не распрастроняется на расходники и износоемкие узлы (например колодки). Все остальное в сад, в том чилсе стекла - это предмет гварантии.
Именно ввиду этого и введена теперь такая хрень про доплист гарантии.

Может быть в Топгир написать, пускай в Англии поржут, что лобовое стекло не является гарантийным случаем)))

[kyzmyk]

Это у всех дилеров одинокого, как вы думаете, кто диктует такие правила?

Юр, че серьезно??? Опель решила, что РФ ей не нужна???
Тогда как быть с теми, кто купил раньше?

[oxius]

Это у всех дилеров одинокого, как вы думаете, кто диктует такие правила?

Юр, че серьезно??? Опель решила, что РФ ей не нужна???
Тогда как быть с теми, кто купил раньше?

да-да, дайте ответ на этот вопрос... очень интересна политика фирмы Опель :-(

И что с клиентами которые давно купили, на преждних условиях и два года не накатали?

[Aker]

Мда, получается если такой сервис после ТО-1, можно обслуживаться лучше у толковых неофициалов чем у этих горе дилеров.

Я про Мурманск, не в обиду другим!!!

[oxius]

Мда, получается если такой сервис после ТО-1, можно обслуживаться лучше у толковых неофициалов чем у этих горе дилеров.

Я про Мурманск, не в обиду другим!!!

Не думаю, что неофициалы лучше... не факт конечно.
Но если поискть я писал что моя машинка до сих пор в ремонте из-за нерасторопности менеджеров салона... уже 3 недели почти.

Не переживай, с БМВ ничем не лучше истории. И колеса отваливались, и двигатель проваливался ))

Просто надо контролировать их деятельность и всячески их стимулировать(кнутом), а то разжрались на $$$.

[kyzmyk]

Причем тут диллеры и Опель?
Например на Япов гарантия 3 года и без такого списка...