Галерея
Группа в Telegram
Наталья, добрый день! Подходит срок очередного ТО. Не могли бы Вы озвучить стоимость ТО-4 для Opel Astra J (двигатель 1,4Т, МКПП) и перечень операций на данном ТО. Стоимость интересует с вашими расходниками и без них.
Наталья, добрый день! Подходит срок очередного ТО. Не могли бы Вы озвучить стоимость ТО-4 для Opel Astra J (двигатель 1,4Т, МКПП) и перечень операций на данном ТО. Стоимость интересует с вашими расходниками и без них.
Добрый день. Ваш вопрос передала специалисту, как только получу ответ Вам отпишусь.Сообщение от Перец
Спасибо, жду. И еще вопрос: действует ли еще скидка 35% для впервые обратившихся на сервис и ТО?
Последний раз редактировалось Перец; 25.04.2014 в 11:13.
Вам дал ответ специалист отдела сервиса: " То стоит 20550. 11100 руб. работа + 9450 руб. расходники".
Перечень работ:
Скидка действует, при условии, если Вы у нас ни разу не проходили ТО.
Спасибо за оперативный ответ, только отрыть перечень работ мне не возможно, т.к это почта terravto. Можно разместить здесь (вложенным файлом) либо направьте по e-mail (адрес написал в личку)
Есть вторая машина в семье, на которой тоже подходит срок первого ТО.Скидка действует, при условии, если Вы у нас ни разу не проходили ТО.
А если исключить из ТО замену свечей и тормозной жидкости (менялись менее года назад, пробег на них менее 30000 км), то какова стоимость?То стоит 20550. 11100 руб. работа + 9450 руб. расходники"
Стоимость указана со скидкой для Астраклуба или нет?
Последний раз редактировалось Перец; 25.04.2014 в 13:41.
Перечень работ отправила Вам на почту. Первая стоимость указана без учета скидки. Если исключить замену свечей и тормозной жидкости, то цена на ТО-4 будет 16027 руб. 9805 руб. работа + 6222 руб. расходники (без учета скидки). Скидки не суммируются.
Я к вам на ТО-3 может быть приеду, а может и нет - не решил пока выбираю
Наталья, если честно, то я слегка в шоке от таких цен. Объясню почему: 1) Если исключить из ТО-4 операции по замене тормозной жидкости и свечей (замену батарейки в ключе не считаем - копейки), а так же замену фильтра ДВС, то остальные операции аналогичны ТО-3. Цену на ТО-3 вы озвучивали осенью в посте № 308 и была она 7800 и 4900 рублей соотвественно с расходниками и без них. Как Вы видите цены почему-то в 2 раза выше...Возникает вопрос - почему? Неужели если добавить замену фильтра ДВС к перечню работ ТО-3, то цена увеличится в 2 раза?
2) В перечне работ ТО-4 высланного Вами присутствует замена поликлинового ремня. Согласно регламенту GM замена ремня производится через 6 (шесть) лет эксплуатации
Пожалуйста, проясните эти вопросы.
А я все читаю и выбираю, и думаю думаю....
Добрый день. Прошу прощения за задержку с ответом. Вам дал ответ на Ваши вопросы специалист отдела сервиса: " В отличие от графика ECOService III (выполняется на пробеге 45000), на который Вы ссылаетесь в своем обращении, при выполнении технического обслуживания ECOService IV, заводом изготовителем, регламентированы дополнительные операции и проверки, а именно: проверить/отрегулировать систему стояночного тормоза; провести визуальную проверку подвески и подрессоривания спереди и сзади, трубопроводов и напорных шлангов тормозной системы, топливопроводов, а также системы выпуска отработавших газов; проверить, скорректировать установку фар, заменить тормозную жидкость, смазать дверные стопоры, защелку капота, шарниры двери багажника. Трудоемкость данных работ составляет более 2,5 нормо-часов. Замена поликлиновидного ремня на этом ТО не производится, в карте обслуживания, которую прислала Вам Наталья, там сделана сноска, что ремень меняется через 6 лет (или при наличии трещин и повреждений) (пункт 9а.), в иных случаях только проверка".Наталья, если честно, то я слегка в шоке от таких цен. Объясню почему: 1) Если исключить из ТО-4 операции по замене тормозной жидкости и свечей (замену батарейки в ключе не считаем - копейки), а так же замену фильтра ДВС, то остальные операции аналогичны ТО-3. Цену на ТО-3 вы озвучивали осенью в посте № 308 и была она 7800 и 4900 рублей соотвественно с расходниками и без них. Как Вы видите цены почему-то в 2 раза выше...
2) В перечне работ ТО-4 высланного Вами присутствует замена поликлинового ремня. Согласно регламенту GM замена ремня производится через 6 (шесть) лет эксплуатации
Пожалуйста, проясните эти вопросы.
Выражаясь простым языком все операции выполняются глазами. Если не трудно, поясните пожалуйста в чем состоит регулировка стояночного тормоза? На сколько я знаю у нас установлен автоматический узел регулировки привода.
Жидкость не меняем!!!заменить тормозную жидкостьОб этом я сразу говорил!
Действительно в регламенте ТО-3 присланном мне GM этого нет.смазать дверные стопоры, защелку капота, шарниры двери багажника
Но всё же, не слишком ли много 4900 руб за "посмотреть" и смазать замки?
Поскольку у меня есть подозрение, что в озвученной Вами стоимости всё-таки присутствовала замена тормозной жидкости, то давайте, Наталья, еще раз посчитаем. Выполняем все операции указанные в графике ТО-4, за исключением: замены батарейки в ключе, замены свечей, замены тормозной жидкости. Какова будет стоимость с расходниками и без них (только работы).
Добрый день. Вам дал ответ специалист сервиса: "Стоимость без замены свечей и тормозной жидкости, ТО 4 стоит 11 353 руб, 6373 работа 4980 зап/части.Выражаясь простым языком все операции выполняются глазами. Если не трудно, поясните пожалуйста в чем состоит регулировка стояночного тормоза? На сколько я знаю у нас установлен автоматический узел регулировки привода.
Жидкость не меняем!!!
Действительно в регламенте ТО-3 присланном мне GM этого нет.
Но всё же, не слишком ли много 4900 руб за "посмотреть" и смазать замки?
Поскольку у меня есть подозрение, что в озвученной Вами стоимости всё-таки присутствовала замена тормозной жидкости, то давайте, Наталья, еще раз посчитаем. Выполняем все операции указанные в графике ТО-4, за исключением: замены батарейки в ключе, замены свечей, замены тормозной жидкости. Какова будет стоимость с расходниками и без них (только работы).
Регулировка стояночного тормоза производится следующим образом:
1. Если стояночный тормоз механический, регулировка производится в классическом варианте.
2.Если электрический, то калибровка выполняется диагностическим прибором.
Мы даем полную гарантию на свою работу и несем всю ответственность.
Акцентирую внимание, что в заявке на обслуживание нужно будет своей рукой написать, что прошу не производить на моем автомобиле замену тормозной жидкости и свечей зажигания, о возможных неблагоприятных последствиях предупрежден.
Естественно, что каждый гарантийный случай по этим узлам будет рассматриваться отдельно".
Спасибо за полный ответ. Это уже близко к цене Автополя.
Да, а у Астраклуба есть какие-то скидки? Или нет?
Это что-то новенькое. А отметки в сервисной книжке о замене свечей и ТЖ сделанной вашими сотрудниками с указанием даты, когда они менялись, недостаточно? Если регламентом GM предусмотрена замена свечей на пробеге 60.000 км (или 4 года эксплуатации), а я по собственной инициативе, в вашем сервисе, заменил эти свечи на пробеге в 41.000 км (перед зимой, чтобы проблем не было), то о каких неблагоприятных последствиях я должен быть предупрежден? То же самое и по тормозной жидкости. Есть отметка о её замене на ТО-2 (год назад), при чем у вас же. Зачем её снова менять? О каких неблагоприятных последствиях вы должны меня предупредить?Акцентирую внимание, что в заявке на обслуживание нужно будет своей рукой написать, что прошу не производить на моем автомобиле замену тормозной жидкости и свечей зажигания, о возможных неблагоприятных последствиях предупрежден.
Последний раз редактировалось Перец; 04.05.2014 в 02:01.
Здравствуйте форумчане!
Покупал в мае прошлого года автомобиль Astra J у оф. дилера Прагматика. Менеджер по доп. оборудованию уговорил сделать ПОЛНУЮ антикорозийную обработку автомобиля (днище и арки). Весной этого года я решил посмотреть, что можно сделать с доп. шумкой этих самых арок. Были демонтированы подкрылки и что я увидел!
Подкрылки работники центра Прагматика даже не снимали! Брызнули через щели куда попали.. И то чем брызгали это полная жесть! Смывается водой ))
На мой взгляд очень не красиво дважды обманывать своиз клиентов!
1) Во-первых работники центра утверждали, что автомобиль не обрабатывается на заводе никакой защитой.
2) Во-вторых работа заказанная и отраженная в заказ-наряде не была произведена.
Прошу представителей салона Прагматика прокоментировать фотографии и работу своих сервисменов. А также, требую возврата оплаченной стоимости антикорозийной обработки (10000р.)!
Последний раз редактировалось Falko; 03.05.2014 в 19:43.
Буду ждать с нетерпением ответа представителя "замечательного" автосалона Прагматика
Добрый день. Приносим свои извинения. Чтобы разобраться по Вашему отзыву, сообщите, пожалуйста, Ваши данные на адрес otzyv@terravto.ru или в ЛС.
Добавлено спустя 47 минут:
Добрый день. Скидка для клуба 10%.
Вам дал ответ на Ваш вопрос специалист отдела сервиса: "Если есть отметки о замене свечей и ТЖ у официального дилера и межсервисный интервал в норме, вопросов нет.
Повторю еще раз, информацию уточняйте по телефону (812) 449-449-9. Я, к сожалению, не могу отследить информацию по автомобилю по нику в интернете".
Последний раз редактировалось Наталья Михейцева; 05.05.2014 в 12:27.
Спасибо за обстоятельный ответ. Отметки конечно есть и межсервисный интервал не нарушен. Еще раз спасибо.
Не за что. Надеюсь, мы смогли Вам помочь.
Заказ-наряд № 314630 от 24 мая 2013. Какие данные Вам нужны?
Добрый день. Ваши данные получили и передали руководителю отдела сервиса. С Вами свяжутся в ближайшее время.
Сегодня звонили из руководства СТО Прагматика, признали ошибку сотрудников и обещали вернуть оплаченную сумму. Договорились о встрече 12 мая.
Ну я всеже верю, что подлость исполнителей, а не руководства! "Не прокатило" солгласен ) Недавно проходил ТО1, присутствовал в ремзоне, сделали за 1 час ) Сомневаюсь, что так бы получилось в Прагматике ( Хотя по району проживания предпочел бы ее!Falko
Ошибка-это когда тебе колесо забывают закрутить и ты с наживленным проезжаешь сто метров,а потом осознаешь.А это подлость и тут все остальное словоблудие и вина руководства.Из серии-''не прокатило''.
В субботу 17.05.14г. прошел ТО-4 в Прагматике. Был приятно удивлен. Сделали всё быстро и качественно (по регламенту), доп. работы не навязывали. По цене получилось как и обещала Наталья - 6540 руб (работы + мойка). Разобрались со свистом на скорости заднего правого колеса (почистили суппорт). По времени всё заняло около 3 часов. Если раньше, при прохождении в Прагматике ТО, у меня были нарекания по качеству мойки, то теперь их нет. Помыли действительно чисто и выдали сухую машину. Отдельное спасибо мастеру приемщику Денису за оперативное решение вопроса стоимости и просто приятное вежливое общение.
P.S. Не реклама. Просто действительно понравилось, что со мной бывает не часто...
Добрый день. Благодарим, Вас за обратную положительную связь. Мы рады, что смогли Вам помочь. Вашу благодарность передадим руководителю отдела сервиса. Будим рады видеть Вас снова у нас.В субботу 17.05.14г. прошел ТО-4 в Прагматике. Был приятно удивлен. Сделали всё быстро и качественно (по регламенту), доп. работы не навязывали. По цене получилось как и обещала Наталья - 6540 руб (работы + мойка). Разобрались со свистом на скорости заднего правого колеса (почистили суппорт). По времени всё заняло около 3 часов. Если раньше, при прохождении в Прагматике ТО, у меня были нарекания по качеству мойки, то теперь их нет. Помыли действительно чисто и выдали сухую машину. Отдельное спасибо мастеру приемщику Денису за оперативное решение вопроса стоимости и просто приятное вежливое общение.
P.S. Не реклама. Просто действительно понравилось, что со мной бывает не часто...
Записался в Прагматику в субботу на ТО-1, по результатам отпишусь
29.05.14 г. Буду отдавать авто на замену бампера.
Давно они мне знакомы!
Распишу все как будет!
Сегодня, как и планировал, приехал проходить ТО-1 в Прагматику. Записывался на 13.00, но опоздал на 15 мин - не ругались...
При передаче авто не делают дефектовку кузова...а может ее и не надо делать при прохождении ТО?
Общаясь с представителем службы сервиса - Денисом, изъявил желание присутствовать в рем.зоне (жара... а в сервисе тень и сквознячок гуляет), никаких возражений не было, сообщили только что надо подождать когда освободится подъемник и меня пригласят. Из доп. работ сразу же предложили мойку, но тут же добавили, что можно и не мыть
Ждать пришлось около часа, так бы ничего, но опять эта жара... и кондеев в салоне либо нет!!!, либо сломан (кафе на 2м этаже). Уточню, дело происходит в душном влажном Питере при температуре воздуха +29 в тени... что еще сильнее усугубляло мое липкое положение
Далее ТО: заменили масло и фильтр, новое залили чуть меньше максимума, сообщив, что при желании я сам могу довести уровень до верхней риски - вопросов у меня это не вызвало. Далее регламентные работы по списку: поскольку я был в рем. зоне, то видел, как мастер выполнил их в полном объеме, к этому моменту никаких претензий не имею (все отвинченное было смазано перед завинчиванием, петли смазаны, замки попрысканы) + визуальный осмотр, пальцевание всего что описано в регламенте, все четко. Даже антифриз прибором проверили и мне показали!Течей термостара, помпы, трубок АКПП не обнаружено. Проверили фильтр салона, но у меня он был куплен, поэтому проверка превратилась в замену.
Также, по моей просьбе, был проверен уровень масла в коробке, т.к. были вибрации при ожидании светофора в D и легкие подергивания при переключении с 1й на 2ю на горячую (предварительно прогревали) оказался недолив - долили без вопросов, за что отдельное спасибо. Сканер никаких ошибок не обнаружил.
Вторую мою просьбу - регулировку струи омывателя стекла не удовлетворили, сославшись на отсутствие регулирующего инструмента (поржал про себя. Форумчане, скиньте, пжлста, в тему ссылку на клубня, который делает приспособы для регулировки ценой 500р., пусть у них он все-таки появится
Далее оплата, все как и написано в теме: 4550 за работу - 5% (отдельное спасибо менеджеру - Юлии, был приятно удивлен), запчасти свои. Итого: 4 300.00 работа + 2 200.00 запчасти из экзиста = 6 500.00 - я доволен
Понравилось:
- вежливое отношения и общение
- отсутствие навязывания доп. услуг
- время проведения (в озвученные 3 часа уложились не смотря на ожидание).
- качественное выполнение работ мастером сервиса, его вежливость и открытость.
- девушка на рецепции в синем коротком платье с оооочень аппетитными ножками
Не понравилось:
- отсутствие кондиционера, хотя бы одного (в кафе или у диванов) тогда бы я не торчал все время в рем. зоне
- отсутствие приспособы для регулировки омывателей лобового стекла.
P.S.:
Мойка двигателя, для тех кто хочет, но боится делать ее в обычной автомойке, стоит 600 руб.
Чтобы убить час ожидания перед посещением рем.зоны пошел в соседний салон Киа в надежде охладиться там и посмотреть на оптиму. Но я заблуждался, такая же жара и отсутствие кондеев, да и оптима не впечатлила, так что не обольщайтесь
По пути обратно (с Васьки в Купчино) коробка работала как песня, никаких дерганий, никаких вибрация - класс!
На ТО-2 поеду в Прагматику.
На сим, с мыслями об аппетитных ножках, откланиваюсь...
Добрый день. Благодарим Вас за обратную положительную связь. Ваши предложения и пожелания будут переданы руководителю отдела сервиса. Будим рады видеть Вас снова у нас.Сегодня, как и планировал, приехал проходить ТО-1 в Прагматику. Записывался на 13.00, но опоздал на 15 мин - не ругались...
При передаче авто не делают дефектовку кузова...а может ее и не надо делать при прохождении ТО?
Общаясь с представителем службы сервиса - Денисом, изъявил желание присутствовать в рем.зоне (жара... а в сервисе тень и сквознячок гуляет), никаких возражений не было, сообщили только что надо подождать когда освободится подъемник и меня пригласят. Из доп. работ сразу же предложили мойку, но тут же добавили, что можно и не мыть
Ждать пришлось около часа, так бы ничего, но опять эта жара... и кондеев в салоне либо нет!!!, либо сломан (кафе на 2м этаже). Уточню, дело происходит в душном влажном Питере при температуре воздуха +29 в тени... что еще сильнее усугубляло мое липкое положение
Далее ТО: заменили масло и фильтр, новое залили чуть меньше максимума, сообщив, что при желании я сам могу довести уровень до верхней риски - вопросов у меня это не вызвало. Далее регламентные работы по списку: поскольку я был в рем. зоне, то видел, как мастер выполнил их в полном объеме, к этому моменту никаких претензий не имею (все отвинченное было смазано перед завинчиванием, петли смазаны, замки попрысканы) + визуальный осмотр, пальцевание всего что описано в регламенте, все четко. Даже антифриз прибором проверили и мне показали!
Также, по моей просьбе, был проверен уровень масла в коробке, т.к. были вибрации при ожидании светофора в D и легкие подергивания при переключении с 1й на 2ю на горячую (предварительно прогревали) оказался недолив - долили без вопросов, за что отдельное спасибо. Сканер никаких ошибок не обнаружил.
Вторую мою просьбу - регулировку струи омывателя стекла не удовлетворили, сославшись на отсутствие регулирующего инструмента (поржал про себя. Форумчане, скиньте, пжлста, в тему ссылку на клубня, который делает приспособы для регулировки ценой 500р., пусть у них он все-таки появится
Далее оплата, все как и написано в теме: 4550 за работу - 5% (отдельное спасибо менеджеру - Юлии
Понравилось:
- вежливое отношения и общение
- отсутствие навязывания доп. услуг
- время проведения (в озвученные 3 часа уложились не смотря на ожидание).
- качественное выполнение работ мастером сервиса, его вежливость и открытость.
- девушка на рецепции в синем коротком платье с оооочень аппетитными ножками
Не понравилось:
- отсутствие кондиционера, хотя бы одного (в кафе или у диванов) тогда бы я не торчал все время в рем. зоне
- отсутствие приспособы для регулировки омывателей лобового стекла.
P.S.:
Мойка двигателя, для тех кто хочет, но боится делать ее в обычной автомойке, стоит 600 руб.
Чтобы убить час ожидания перед посещением рем.зоны пошел в соседний салон Киа в надежде охладиться там и посмотреть на оптиму. Но я заблуждался, такая же жара и отсутствие кондеев, да и оптима не впечатлила, так что не обольщайтесь
По пути обратно (с Васьки в Купчино) коробка работала как песня, никаких дерганий, никаких вибрация - класс!
На ТО-2 поеду в Прагматику.
На сим, с мыслями об аппетитных ножках, откланиваюсь...
Хостес отдельно передадим Ваш комплимент
Хостес отдельно передадим Ваш комплимент
Можно просто телефончик
Наталья (и остальные) ,в полном копировании исходных сообщений-нет необходимости.это затрудняет чтение..используйте либо спойлер, либо выдержанное копирование!спасибо
