Галерея
Группа в TelegramЗвонили из GM Russia сообщили что теперь я на очереди на замену суппортов, как запчасти приедут к дилеру будут менять. После замены амортизаторов по кругу+опор это очень порадовало )) Доволен ))
Звонили из GM Russia сообщили что теперь я на очереди на замену суппортов, как запчасти приедут к дилеру будут менять. После замены амортизаторов по кругу+опор это очень порадовало )) Доволен ))
есть куча ВАРИАНТОВ здесь -Сообщение от GrRusel
Пиши в службу поддержки клиентов сcrussia@gm.com оставляй полную инфу по машине, суть проблемы, сотовый.
Как долго ждали ответа? У кого дилера были? Какого года машинка?
Сорри за вопросы, просто пытаюсь понять скорость реагирования ГМ и результат их реагирования.
Вообще предложение ко всем, если есть положительное решение от ГМ: давайте будем писать не только, что приглашены на замену, но и дату первого звонка ГМ, время поездки к дилеру и срок ответа ГМ после посещения. Пусть все даты будут ориентировочные.
с проблемой суппортов такиеже мысли ходят. в деньгах много потерял, по сравнению с покупкой?
У меня после диагностики прошло 4 недели.Пока никто не звонил.
Пришло сообщение от GM по поводу поездки на завод. Предлагают 24 мая. Я буду договариваться на 7 или 14 июня. А то так быстро не успеть, дел много
Это ж будний день вроде..Павел,вообщем как точно решится-напишите. Я по прежнему хочу собрать питерских клубней на экскурсию на завод
ага,супер и желательно программу посещениядабы понимать зачем туда едем и что там будет
Хоть кому то везет!!!
Я тоже был в конце апреля у ОД, после сам звонил в ЖМ - сказали информацию будут обрабатывать около месяца, вот скоро буду звонить. Отпишусь по результату.
Тоже еду на диагностику 18.05, посмотрим что скажут!Записался на диагностику в эту субботу (18.05) но чувствую что это будет бессмысленно, так как на улице жара и стуков практически не слышно, тольео с утра пока машина не прогреласьПосмотрим, может нормальный (адекватный) мастер попадется...
Вообще на диагностике был два раза 1 раз сам платно, второй бесплатно от GM.
Дату первого звонка не помню, скорость реагирования сложно определить, как менеджеры сработают.
После бесплатного осмотра от GM перезвонили примерно месяца через 2, могу ошибаться. Может так долго было потому что они собирали информацию, а нас очень много больше 100 человек.
Результат:
Был у дилера Автомир Ярославль.
Замена амортизаторов по кругу+опоры.
Работа заняла 4 часа.
Суппорта на очереди, жду когда к дилеру запчасти приедут.
Opel Astra J 1.6(115) MT 2011 г. пробег 27000 км.
двигатель: A16XER 20RH6301
Коды по заказ-наряду:
Амортизатор передний левый O-Astra J 0344993
Амортизатор передний правый O-Astra J 0344964
Амортизатор задний O-Astra J 0436793
Читайте тему сначала там много информации.
еее +)))
Последний раз редактировалось vss777; 16.05.2013 в 20:47.
Спасибо за инфу, читать всю тему наверное не очень актуально, т.к. мое предложение актуально для тех кто сейчас в такой же ситуации как я. Считаю, что Вам очень повезло, что ГМ признало замену амморов и суппортов. Посмотрим как у последних отписавшихся сложится ситуация, сам буду держать в курсе по ходу пьесы. У меня вообще Джейка 10 года (одна из первых полячек) и пробег уже под 70, честно ни на что не надеюсь. Особенно после того, как был послан нашими дилерами по поводу всем известного трабла с польским БК, и ГМ в той ситуации отмолчался позорно.
Нужно сказать Спасибо , и остальным за активную позицию, по отдельности ничего не получилось бы.
Присоединяюсь к благодарности!!!
Был на диагностике в начале мая у ОД в Рязани (Регион 62) по звонку из Gm, осмотр был бесплатный! Беседовали со мной нормально, адекватно. Вердикт: источник шума - наша любимая тема - СУППОРТА (. Чего-то там смазали, не шумело пару сотен КМ, затем шум возобновился как был. Никуда не обращался потом, взгрустнул маленько, думал писец! Ан-нет! Позвонили дня 3 назад из Gm, сообщили, что надо менять суппорта ,попросили перезвонить в середине июня ,уточнить про наличие деталей и записаться на замену ) Так что, дело тронулось, господа! Посмотрим, сколько эти не будут стучать ) А там и гарантия кончится )))) Машине 2 года в августе будет )
vss777
а я в Genser ездил в надежде на лучший сервис, а там даже вибростенда нет! Итог: GM будет менять только суппорта. Если к следующей зиме ещё будет возможность от GM проити диагностику, поеду в Автомир!
Надо было с тобой вместе ехать! У тебя кто мастер приёмщик был?
Да собственно не за что
У меня по серьезнее проблема, заменив у дилера амортизаторы на альтернативу Билштайн В6, зиму ездил все нормально, весной услышал стуки в переди справа, думал пипец выработались переднии колодки и суппорта загремели. После замены резинв на летнюю машина стала жеще даже иногда как тубуретка, заменил передние колодки все проклеил, часть стука ушла, стали подщелкивания, диагностика сказала амортизатор правый поперечный люфт билштайн В6, и на сериях заплаток подскукивать начал подвесной подшипник. Все приговорили к замене, гарантийщик Антон посодействовал по письму из GM, что получил на замену амортизаторов кто обратится со стуком и выявят реально стук.
Сейчас не знаю звонить в GM или нет, жду звонка Антона. С Билштайнами эпопея вся в переди, нужно отправить амортизаторы с бумагами которые выслали, хотябы получить деньги за два амортизатора назад.
В данный момент опять катаюсь со стуками, но что брать не знаю, поеду опять кним решать покупку Инсигнии, но уже буду собирать всех ирешать гарантийные обязательства на бумаге. Если ничего не получится, тогда буду искать машинку где лечат стук по гарантии...
Вот и я заморочился, что ставить взамен стучащих амортов. Чувствую ГМ мне не поможет.
Skape
Только заказывать новой модификации амортизаторы по кругу...Не бери ничего под словом Sport вообще, только свои родные, такие машинки пошли...
А Ebach разводил меня, будет лучше и не потеряешь комфорт, бери лучше В8 с пружинами, а люди уже вешаются кто взял комплект В12 амики и пружины с занижением 25-30мм.
У меня хорошие новости, GM одобрела смену амортизаторов в переди, гарантийщик им обьяснил так, вынужденная временная замена что бы не ездить со стуком, на В6 до решение проблемы..
Подвесной подшипник уже на складе дилера, ждем амортизаторы....
ВСЕМ ДОБРОГО ДНЯ!!!!
У меня такая же проблема как и у большинства...стуки...да...спереди и сзади...
После того как ОД мне сказали, что это конструктивная особенность а/м, я решила также как и многие через Павла обратиться в GM.
Через некоторое время позвонила девушка из ЖМ и предложила записаться на бесплатную диагностику к ОД.
Записалась....приехала...Мастер говорит да стучит, и спереди и сзади...сделали дигностику, в итоге сказал необходима замена заднего одного амора (он потек) и суппорта. Спереди говорит тоже стучит, но незначительно, запрос конечно отправим, но наврятле ЖМ одобрят....в итоге сегодня, спустя месяц позвонили из ОД и сообщили, что ЖМ одобрили замену всех четырех амортизаторов и суппорта (ну там не суппорт а какие то резинки, не поняла точно) )))))))) Вобщем щас будут делать заказ зап. частей, по срокам поставки сообщат чуть позже (сегодня-завтра).
Надеюсь все прийдет и сделают мою тачу ))))) и хотелось бы конечно что бы раз и навсегда))))будем ждать))
Так что вот так
Павел, огромнейшее спасибо!!!
А какие коды у них? Буду чувствую покупать сам.
Skape
а какая у тебя машинка??? двигатель ???
ASTRA J 5-ти дверка A16XER COSMO 5MKПП
Для атмосферника перед 13412605 и 13412606
или из последних прибавок в каталоге для 1.6XER с механикой
0344964
0344993
Спасибо! А задние? У меня задний правый 51% то бишь мертвый, дорогу не держит
P.S. А какие из них модифицированные?
как мертвый у меня все по 48-50 сказали что все работает отлично
Это должны быть одни и те же, не знаю почему номера разные. Похоже что 0344964 какие то внутренние номера GM.