Галерея
Группа в Telegram
Случайно наткнулся - интересно было почитать...
Можно и свои туда добавить.
Случайно наткнулся - интересно было почитать...
Можно и свои туда добавить.
А я там еще в мае отметился (запись под №10).
Вот и такого же мнения как в 16 посте VIPом там и не пахнет, и 10 пост совершенно справедлив не только для ВИПа.
И с 14 постом полностю согласен, что грамотных пару чаловек всего на весь сервис, а остальные студенты необученные.
Да и ремонт могли бы сделать в сервисе на Антошке, а то состояние в помещении просто ужасное, одно слово Гадюшник, только одного не могу понять, накой машину мыть чтоб туда заехать, я не знаю кто-нибудь был в тойота-центре, вот там действительно приятно находиться, и сразу все понятно почему машины грязными не пропускают.
Я туда больше ни ногой, ни за покупкой нового ASTRA, ни за т/о - они в Самаре монополию строят. Я в Тольятти там 2 официала.
На днях пришло письмо от GM!
с просьбой заценить работу официального дилера!
Вот содержание:
В среду поеду к любимому дилеру, кожа на руле ещё в двух местах начала облезатьдела совсем плохи.
Буду требовать замену по гарантии!
Вот после этого и отвечу на письмо по полной программе!
Dante
Да ладно, чего ждать. Мне уже приходило, я ответил, как ты говоришь "по полной программе", позвонила девочка из ВИП авто -"как же так? Неужели все так плохо..." Ну я рассказывал на встрече.
И все....
P.S. На письмо лучше Инетом ответь - на первой странице ссылка. Быстрее и удобнее. Может когда-нибудь кол-во в качество и перерастет.
Dante
А к тебе через сколько после покупки пришло письмо?
когда интересно ко мне придет?
Добавлено спустя 11 минут 53 секунды:
Не знаю куда поместить то-ли в юмор то-ли сюда. Модератор пусть сам решает оставить здесь или перенести.
У знакомого "Шевролет". Пришла пора 1-го ТО. Съездил. Обсуждаем что и как. Среди прочего он говорит что ему сделали "!развал-схождение". Я спрашиваю :"зачем? они что, на стенде специально проверяли на первом ТО развал???" Ответ убил меня на повал. "Нет, они подняли машину на подъемник и осмотрев пыльники ШРУСа сказали что пыльники изнашиваются с одной стороны и по этому мне необходимо сделать развал-схождение, пока пыльники не протерлись
Я минут 5 не мог произнести ни звука
P.S. Специально посмотрел заказ-наряд - ни замены ШРУСов, ни замены пыльников, ни шаровых не производилось
Машину забирал 13 апреля, письмо пришло 31 августа.Сообщение от Самарец
Добавлено спустя 53 секунды:
Так и сделаю.
Ухх я тоже жду не дождусь, что бы все то, что накопилось в душе после плевков со стороны вИПА в мою сторону, высказать в этом самом письмеце, только наверное лучше на сайт зайду, т.к. граф на бумажке маловато для моей истории.
Кстати и Дима Петин меня разочаровал, сказал как придут карточки ГМ ассистанс, он сразу же мне позвонит и сообщит, да вот незадача, сам быстрее получил :x
да и второй месяц после покупки пошел, а он обещал тоже позвонить ровно через месяц и поинтересоваться мол как нравится или нет эксплуатация машинки.
В общем прихожу к одному мнению, что после продажи ты нах никому не нужен. Еще один минус вИПУ, и плюс один пункт в бланк отзывов GM о дилере нашем распрекрасном.
Клёвая штука!!!
Я наверное на сайт зайду, зарегюсь и не дожидаясь письма протестируюсь. гыгыгыгыгыгыгыгыгыыгыгы
Добавлено спустя 1 минуту 32 секунды:
А может им там ссылочку на наш форум дать? Пусть там в GM заходят и видят все как есть.
Тут же у нас чистая правда и ничего кроме правды!
KSA
Серега, обломись... Тебе в письме код присылают, без него никак... Видно у GM ограниченная пропускная способность на жалобы.
А про форум знают наверное с вероятностью 95%. Тут лучше им коллективное письмо замутить...
Все веселее и веселее. Вчера тоже был в ВИПе могу с уверенностью сказать что там нас читают. В целом, по итогам наших пожеланий , что то пытаются сделать кажется. в частности понравилось отношение инженера по гарантиии. Однако минусов больше из 5 предложеных к устанению замечаний истранено только 1, причем не самое существенное наконец-то закрепили модуль ксенона в туманке (надо это было сделать еще при установке). еще одну неисправность решили подождать пока посильнее разовьется (не понятно, штатный режим работы зеркала такой ли в результате износа). Гул в ГУРе усранить не смогли отсутствует электромотор. (заказали еще 2 недели слушать этот приятный звук, хотя пока не знаю верить или нет практика ожидания ремонта машины в ВИП центре показала, что может и 2 месяца пройти пока запчасти придут). Стук спереди - поменяли тягу рулевую, но дело оказалась не в ней поеду ещё. Ну и ксенон в противотуманке уже 3 раз обращаюсь (правая противотуманка с начала установки ксенона горит через одно место, устранения хватило только на 1 месяц (работа не непрерывная)) сказали что вопрос с начальником участка тюнинга решать надо (хотят менять полностью), а он в отпуске обежали через неделю выйдет и решить данный вопрос. А в целом просветы к улучшению обслуживания почувствовал в части отношения персонала, хотя может это только лишь кажется или нарвался на инженера который пытается выполнять свою работу правильно, за что ему спасибо. Ну а через одну- две недели следующий заезд на устанение дефектов там и будет видно, что это случайность или действительно какие-то сдвиги по качеству обслуживания. Да отношение участка тюнинга в целом тоже понравилось, но впечатление испортило когда забрав машину обнаружил, что противотуманку не сделали меня в известность не поставили о своем решении и убежали домой, результат все таки выяснил через того же инженера по гарантиии который их всетаки вызвонил.
Бывают и светлые лучи в царстве тьмы.Жалею что в последний раз не запомнил как зовут приемщика, мало того что правильно и полно посчитал во сколько обойдется замена стекла, но и не поленился сходить к машине и посмотреть что-же на самом деле меня насторожило, т.к. я внятно не смог объяснить. Конечно медаль вроде как давать не обязательно- человек чесно сделал то, что ему положено по должностной инструкции. Но всетаки приятно, что не отмахнулись как обычно. В следующий раз посмотрю на бэйджике имя и здесь объявлю благодарность
Добавлено спустя 1 минуту 52 секунды:
Странно
я забирал 14 апреля, а письма нет.
ну и черт с ними. Надеюсь ты напишешь и за себя и за нас
а я в декабре письма тоже нет
Не сомневайтесь
Был сегодня у дилера, певрвым делом к Flexo заглянул, с ним вместе подошли к инженеру по гарантии. Парень оказалсь адекватным, без всяких лишних вопросов наделал кучу фотографий с руля. Это второй за этот год случай по облезанию кожи с руляна Шеви Авео было похожее, забыл спросить чем закончилось
Вообщем через 10-12 дней GM даст ответ, гарантийный случай или нет!
Flexo РЕСПЕКТ
Я в том году облезший руль менял. По словам представителя GM вообще первый случай в России...
Systemop
Да у них всегда все впервые
Чем всё закончилось?
Отогнал от машины слесаря, забрал у него инструмент и поменял... По гарантии.
Я представляю эту картину
У меня у тестя шеви лачетти, пришло первое ТО.....,прошел......,на следующий день оказалось что они забыли затянуть защиту
Да они там на ключ гаечный трубу надевают полтора метра - ни одна резьба не выдержит
Вчера забирал машину из ремонта, так там у них теперь новая фишка- мне дали анкетку заполнить - что нравиться, что не нравиться вам в сервисе? Интересно - они форума начитались или им ГМ пистон вставил? и будут-ли они чего-то менять?
Сегодня отзвонился дилер, сказали что руль заказали, ждать 2нед -месяц
Я считаю вип-авто (специально с маленькой буквы) надо за все абсолютна пистоны вставлять: менеджеры по продаже - хреновые (минимум знаний о товаре), сервис - херовый (вместо динамометрического ключа - труба 2 метра), отношение к клиенту - хреновое (интерес менеджера пропадает после оплаты), цены - охрененные (монополисты самарские мать их!)
ЗЫ вот бы такой отзыв ГМ прочитал!
ЗЗЫ Прочитают - я их достану!
Доброе всем время суток. Я конечно наслышан о вип-авто на антошке, но такого не ожидал.
Езжу на своем коне стальном первую неделю (GTC 1.8 АКП), ну и, как маленький, кнопочки там вякие - лампочки... Ну у всех было, наверное.
Прочитал на форуме, что кроме прошивки БК можно еще датчики различные установить (ну там охлаждающей жидкости, перегорания ламп наружного освещения и др.). Как только то или иное случается - на дисплей информация: "Проверь", "Поменяй", "Долей". Удобно короче. Дай, думаю, установлю, а-то из БК и дисплея максимум выжать хочется.
Звоню, значит в ВА: "Ваш звонок очень важен для нас...", все дела. Я с мыслями о том, когда мне лучше к ним записаться на установку этих самых датчиков и еще чего-то там, прошу, конкретно и внятно сформулировав свой вопрос, соединить меня с нужным мне отделом. Меня долго и нудно соединяют с отделом тюнинга, потом еще с кем-то, и, наконец с тем, кто мне и нужен (сервис по-моему).Именно там я и получаю в свой адрес удивленный возглас:"Нет, что вы? Мы? Не умеем, не знаем, не устанавливаем".
Как так? Я ж на форуме... я ж видел....вроде не левые, вроде оригинальные датчики? Я ж не прошу мне на крышу гарпун от LG прихерачить, чтоб на лося ездить или турбину от ИЛа, чтоб по Самаре форсить. Я ж прошу ваше родное, официальное у вас в салоне за мои рубли... Тьфу.
Может я чего не понимаю, но вроде оф. дилер должен от и до знать и уметь устанавливать все оборудование, производимое компанией GM для конкретного автомобиля. Сертификатов там понавешают, а делать ни хрена не умеют. Как к ним потом с более-менее серьезными проблемами обращаться?
Я не то чтобы расстроился, просто... да фиг знает, что просто.
Вот таким было мое первое обращение в указанный выше салон.
Если кто знает, а у кого может и установлены такие датчики, дайте ссылку или координаты, где поставить можно. Может Тольятти? Там, говорят, ребята посерьезней будут.
P/S Во избежание недоразумений: для меня не самоцель поставить ЭТИ ДАТЧИКИ, я и сам уровень жидкости и прочее отслеживать могу, просто загорелся уже после звонка своего.
Странный тип
Отпиши Огненному в тему вопросы, жалобы, предложения, если он не поможет - на диллера действительно не расчитывай
Странный тип
В бачок антифриза и самому можно. А вот для омывайки по хорошему бампер скидывать нужно - чуть сложнее. Короче приезжай на встречу - поставим датчики и поедем учить ВИП авто (не в первый раз), к тому же у них нормальные ребята появились - помогут.
Сергей К.
Согласен УВАЖАЕМЫЙ
Если можешь, дай ссылку где ты это вычитал.
Возможно просто ты первый кто с этим обратился.
