Вчера мы с XSergX были на встрече с зам.ген. директора ФёстПлюс Ксенией Красовой. Так же на этой встрече был уже известный нам Павел и представитель отдела продаж. Пообщались просто замечательно! Впечатления самые положительные. Команда молодая, энергичная, которая не только может и хочет работать, а хочет работать качественно и на высоком уровне! Клиентоориентированный подход поставлен на 1-ое место. Сейчас ФёстПлюс разрабатывает для нас систему лояльности (скидки и т.д.). В ближайшие 2 месяца всё должно начать функционировать.
Вообще атмосфера в целом мне очень понравилась. Никогда бы не подумала, что у дилера можно себя ощущать так комфортно. Нет привычного нахождения по разную сторону баррикад с клиентом, а видишь реальную заинтересованность сотрудников и руководства в том, чтобы всё было по высшему разряду.
XSergX ещё ходил в рем. зону - остался в восторге от какого-то супер-навороченного 3D стенда по сход/развалу. В тех. тонкости я не лезла, но оборудование там, видимо, самое современное.
Кроме прочих позитивных моментов, Ксения предложила замечательную идею: где-то в конце апреля организовать для нас встречу-знакомство с ФёстПлюс. Формат мероприятия предлагается следующий: собраться в ФёстПлюсе и за чашечкой чая/кофе в приятной обстановке поговорить с представителями ФёстПлюса о насущных проблемах, задать интересующие нас вопросы, познакомиться в конце концов. Кроме нас на этой мини-презентации никого не будет, т.е. это практически приватное закрытое мероприятие специально для Астраклуба будет организовано.
По-моему идея отличная! Думаю нам есть, что обсудить и о чём поговорить, тем более, повторюсь, что вся команда ФёстПлюс открыта для предложений и готова работать рука об руку так сказать. Теперь нам надо определиться, какие вопросы и темы нас интересуют и кого бы мы хотели видеть на этой встрече. Сама Ксения как представитель руководства и Павел как представитель сервисного центра, думаю, будут обязательно.
И снова здравствуйте!
Спасибо вам за теплые слова, как придумаем концепт нашей встречи – дадим знать, чтобы вы смогли спланировать свое время.
Сообщение от sol
+10000000000 вот это супер просто)))))))))))))))))))
класс.......постараюсь приехать обязательно назначайте дату!!!!
РЕГИОН_62 Вам бы поучиться у них )))
За высокую оценку спасибо.
Что касается кому и кого поучится – не делайте поспешных выводов, по крайней мере пока подтверждением Вашим словам не станет Ваш же опыт обслуживания у нас!
Регион 62 – опытный, авторитетный дилер, знающий свое дело. Фёст Плюс – новый официальный дилер Opel, не хуже, не лучше, просто ДРУГОЙ дилер, который хочет и может работать для Вас и с Вами!
Сообщение от ElectroMiZ
и я приеду, вдруг еще и на работу возьмут
Собеседование может быть организовано гораздо раньше, если действительно серьезный настрой и желание))
только что приехал из салона фёст плюс, честно говоря порадовали, только зашел, сразу манагер подбежал, присядте, что интересует)))))) даже прям буржуем себя почувствовал, после последнего визита в регион за карпассом,(( не скажу что там все плохо) но менеджераа судорожно искали в течение минут 30). поинтересовался по поводу адаптации изика, все что то оборудование никак на привезут из Москвы))))) одна просьба только к Вам, привезите наконец ТЕК 2 и начните работать на полную мощность отношение порадовало, самое главное что бы оно оставалось на том же уровне и не портилось. улубнула цена на Джейку 5-ТИ ДВЕРКУ в полном фарше - почти 1000000, что то как то крутовато..... и ДЕФФКИ там симпотные)))))) все холостые и свободные астраводы - вперед, это Ваш шанс
не стоит быть категоричными) мы и гостям рады!! ну а клиентам, особенно всем ВАМ - тем более)
и вообще, у меня будет просьба: если вам понравится у нас - расскажите о нас, если вам у нас не понравится - расскажите нам в первую очередь, пожалуйста, - мы хотим быть лучше!
это здорово! особенно, если мы можем решить проблему в реальном времени, а не постфактум)
и не забывайте, что нам нужны живые и здоровые клиенты, а если человека все устраивает и ничего не беспокоит - он мертв))
Вобщем посетил я данный центр и в итоге моё сиденье больше не скрипит, по крайней мере пока.... Огромное спасибо всем тем, кто принял участие в уничтожении скрипа и отдельное спасибище Павлу!!!!!!
Вобщем посетил я данный центр и в итоге моё сиденье больше не скрипит, по крайней мере пока.... Огромное спасибо всем тем, кто принял участие в уничтожении скрипа и отдельное спасибище Павлу!!!!!!
И каким же образом это устранили?
BMW f30
была ASTRA J, 1.6T, COSMO, 180 ПОНИ
была ASTRA Н, 1.6, МТ, ENJOY
Товарисчи, а давайте попросим Ксения Красова дать телефон, чтобы оперативно решать вопросы и вообще...
Контактный телефон на поверхности) (4912) 502-503 доб. 157
Хотя на самом деле Ваши вопросы больше касаются все-таки сервисного центра, а это не совсем мой раздел, так что вопросы по сервисному и гарантийному обслуживанию проще направлять Павлу - он оперативнее и грамотнее отреагирует. В остальном - всегда на связи с Вами!
Последний раз редактировалось Ксения Красова; 23.03.2012 в 10:30.
Хорошо,я вас понял.Скажите куда сбросить прайсы (т.к они в формате exel).По более подробной информации,связанной с автомобилем, можно использовать номер 502-503 доб 831
Пытался сегодня до Вас дозвониться по данному номеру, но никто не взял трубку. Подскажите,пожалуйста , правда диагностика для шевроле будет бесплатная или ремонтироваться надо обязательно или еще какое-то есть обязательное условие???
Да, действительно сейчас стартует федеральная программа для шеви "весенняя диагностика за 555р"+ в подарок вы получаете плед для пикника с логотипом шеви.Такая же программа на подходе и для опеля но уже за 888р + в подарок идет набор для бадминтона с логотипом. Мы чуть опередили события и предлагаем абсолютно бесплатную диагностику подвески и тормозной системы безо всяких там подводных камней. Езжайте смело,разве не интересно даже ради спортивного желания узнать в каком состоянии машинка после наших сугробов?
Ну всё! Вот теперь я поняла, чего мне в жизни не хватало: ракеток с логотипом Opel!
Простите, настроение просто весёлое с утра - не удержалась. А если серьёзно: эта программа ещё не анансировалась, так? Просто полазила по opel.ru и ничего такого не нашла.
Был: Astra J, 1.4T Cosmo, Misty Lake
Стал: Mokka, Cosmo, 1.8AT, Snow Flake white - ищите на улицах города!