Фёст Плюс

[bzzb]

Да мастер машину принимал! Ни каких пометок по поводу вмятины он не делал, потому что её и не было! Единственное в то время пока я писал претензию он в акте приемке написал что автомобиль был грязный (хотя как я писал уже не такой уж он и грязный был)! Я подчеркиваю написал он это не при приемке а когда вмятина уже была после того как мне машину должны были отдать! Пересматривать не стали еще и потому что машина провела в сервисе весь день! Где то с 10 утра до 18 вечера!

пересматривать съемку я имел ввиду

[stels62]

Да...очень не приятно...

[Ксения Красова]

[India]

Положительный отзыв!
Здравствуйте! В конце ноября делал у вас ТО-2. Машина Опель Астра H. Только положительные эмоции. Все организовано, все доступно, цены в разы ниже чем в Москве. Сам из подмосковья. Машину забрали (мастер-приемщик очень понравился, по-моему Анатолий звали, могу врать), помыли, видел её в зоне отдыха на камерах, постоянно были люди, все что хотел и просил все сделали. В общем все отлично. Из минусов - ну подъезд плохой и не сразу найти, ну это пока там дорогу делают. И еще минус - приехал на 15 минут раньше намеченного - послали, сказали ждите 15 минут..... Пфффф.....

В общем на ТО-3, наверное, тоже к вам поеду!

[serzhcz]

цены в разы ниже чем в Москве

К сожалению после Ваших приездов цены лезут в разы вверх

[India]

Пфф..

[Ксения Красова]

В общем все отлично. Из минусов - ну подъезд плохой и не сразу найти, ну это пока там дорогу делают. И еще минус - приехал на 15 минут раньше намеченного - послали, сказали ждите 15 минут..... Пфффф.....

В общем на ТО-3, наверное, тоже к вам поеду!

Спасибо за Ваше мнение!
По поводу минусов:
1. К сожалению, на ход работ по расширению участков М5 мы повлиять не сможем, но стараемся обозначать себя в рамках дозволенного.
2. Загрузка сервисного центра формируется заранее, время для Вас подбирается с учетом Ваших пожеланий. Как правило, запись достаточно плотная, поэтому если Вас попросили подойти в ранее обговоренное время, - значит, мастер-приемщик и/или оператор СЦ были действительно заняты. Спасибо за понимание и терпение!
Ждём Вас на следующее плановое ТО, или просто в гости! Удачи на дорогах!

К сожалению после Ваших приездов цены лезут в разы вверх

Разрешите с вами не согласиться. Ценовая политика дилерского предприятия зависит от многих факторов и условий, соответствует требованиям, но напрямую не зависит от места проживания клиента.

[Anatol_A]

А что хоть будет то в четверг? Можно поподробнее?)

[Ксения Красова]

А что хоть будет то в четверг? Можно поподробнее?)

Уже сегодня с 19.00 до 22.00 нам предстоит FIRST THURSDAY, мероприятие, посвященное 2 годам работы нашей компании! 3 ЧАСА РАСПРОДАЖ!
60 специально привезенных автомобилей Opel и Chevrolet, специальные условия кредитования и страхования, выгодные цены на дополнительное оборудование и аксессуары, демонстрация флагманов модельного ряда и презентация новинок, шоу-программа, призы, подарки и, конечно же, много позитива ожидают Вас у нас!
Приходите всей семьей!

[Магеллан]

А что в четверг то устроили, надо было в понедельник! Удобно же семьей с детьми, как раз в 18-00 из центра веехать к 21-00 приехать

[SCHMITZ]

Магеллан
Славик,ты на санках или лыжах собрался ехать что ли. каждый день езжу в ту сторону и всегда почти свободно от Дзержинки до Дягилево.

[Магеллан]

Вчера чувак пытался до м5 мола доехать. так и не доехал развернулся назад...

[Angelina]

А что в четверг то устроили

А ты в выхи хотел?

[SCHMITZ]

Магеллан
Вчера исключение-там дтп было сразу после ждем моста

[ulcerman]

сегодня в 19:00 все стояло в направлении феста, наверно все туда и ехали. А мне не повезло, я в другую сторону двигался.

[Дмитрий62]

Спасибо автосалону Фёст Плюс за такой замечательный праздник. 3 часа пролетели незаметно в теплой обстановке. Учавствовали в конкурсах и даже остались с подарками!!!

[Angelina]

Присоединяюсь к словам благодарности Дмитрий62 - всё было отлично! Весело, интересно, познавательно и, конечно же, особая благодарнасть за внимание к АК и не только за внимание, но и за подарки.
Но я всё же нашла минус в мероприятии - пироженки кончились уже через полчаса после начала Надо их не все сразу ставить, а раз в полчаса по подносу, а то приехавшие к 8-ми лицезрели лишь кучи бумажных салфеток и довольно облизавающихся тех, кто приехал к 19.00 Хотя тут есть и мораль - не опаздывайте.

[Ксения Красова]

Спасибо ВАМ, что вы есть, что вы пришли, поддержали, задали настроение и зажгли! Хотя по-другому быть не могло! Немного фото здесь .

[Дмитрий62]

Сегодня пришлось воспользоваться услугами сервиса Фёст Плюс. А причина возникла неожиданно - заклинило замок зажигания и руль... Приняли очень тепло, быстро загнали машину...... Сказали сейчас постараемся снять все и разобраться в причине поломки. Но вот незадача - надо бы немного наладить коммуникацию с клиентом и своевременное информирование о происходящих работах с машиной, либо НЕ происходящих. А то слова немного расходятся с действительностью.
В общем и целом понравилось, но недочеты есть и можно провести работу над ошибками.
Моя история еще не закончена. Запчасти заказаны, а машинка осталась ночевать на несколько дней в сервисе.

Хочу выразить огромную благодарность Сергею XSergX за номер телефона. И спасибо, что еще раз перезвонил поинтересоваться как там дела.
Так же выражаю огромную благодарность Ксении Красовой за помощь и поддержку. Ксюш, спасибо тебе огромное!!! Да долго, но все же разобрались. И кстати - а почему в салоне нет какого-нибудь маленького бара или на крайний случай автомата с шоколадками, водой и пр...? Кофе хорошо, но иногда и схомячить чего-нить хочется... )))

[Ксения Красова]

Дмитрий, добрый день!
Спасибо за Ваше мнение о нас!

А причина возникла неожиданно - заклинило замок зажигания и руль... Приняли очень тепло, быстро загнали машину...... Сказали сейчас постараемся снять все и разобраться в причине поломки. Но вот незадача - надо бы немного наладить коммуникацию с клиентом и своевременное информирование о происходящих работах с машиной, либо НЕ происходящих. А то слова немного расходятся с действительностью.
В общем и целом понравилось, но недочеты есть и можно провести работу над ошибками.

Автомобилем, приехавшим вне очереди, к сожалению, мы не всегда можем заняться с точностью до минуты по причине существования основного графика работы и планирования нагрузки сервисного центра.

Хочу выразить огромную благодарность Сергею XSergX за номер телефона. И спасибо, что еще раз перезвонил поинтересоваться как там дела.

Он такой, да!

Так же выражаю огромную благодарность Ксении Красовой за помощь и поддержку. Ксюш, спасибо тебе огромное!!! Да долго, но все же разобрались. И кстати - а почему в салоне нет какого-нибудь маленького бара или на крайний случай автомата с шоколадками, водой и пр...? Кофе хорошо, но иногда и схомячить чего-нить хочется... )))

Всегда пожалуйста, Дим!
Вопрос с зоной кафе решится в ближайшее время, мне тоже хочется, чтобы клиентам было у нас комфортно!

[Дмитрий62]

Автомобилем, приехавшим вне очереди, к сожалению, мы не всегда можем заняться с точностью до минуты по причине существования основного графика работы и планирования нагрузки сервисного центра.

Ксюш, всегда с пониманием отношусь, но не совсем в этом вопрос. А вопрос именно в информировании клиента о проводящихся работах... Если они не проводятся - ну так и надо было сказать. Взяли без очереди - на этом уже огромное спасибо.

В общем - на следующей неделе ждите снова в гости. Приеду с запчастями.

[Дмитрий62]

Был вчера вечером и сегодня очередной раз в Фёст Плюс. В общем и целом у меня сложилось впечатление приятного сервиса. Вчера подождали и приняли запчасти для ремонта, отнесли в машину, которая кстати из рем.зоны так и не выезжала - в тепле хранилась. ))) Сегодня мою ласточку уже к 14:00 собрали и отзвонились о готовности.

Спасибо салону и сервису Фёст Плюс за помощь!

Но все же повторюсь из прошлых постов. КОММУНИКАЦИЯ!!! Хромает она. Сегодня очень долго утром не мог дозвониться до мастера-приемщика. Переключают на него, 2 минуты ожидания и короткие гудки. Пока не попросил узнать - а на месте ли он - не догадались. А его оказывается и не было... Недочетик.

[urrikar]

Здравствуйте. Подскажите, сколько стоит ТО-6 Astra H.

[=GungsteR=]

Добрый день, подскажите стоимость ТО-3 на астру J 1.6Т

[MISHGAN62]

Добрый день, подскажите стоимость ТО-3 на астру J 1.6Т

Кость, ты как с другой планеты...Здесь никто не отвечает! позвони им

[Ксения Красова]

[Anatol_A]

Блин, а я как раз уезжаю(((

[Дмитрий62]

Урааа! Опять в Фест-Плюс праздник. Мы будем!!!

[Ксения Красова]

Здесь никто не отвечает! позвони им

Уважаемые клиенты, уже неоднократно мы говорили на эту тему - запись на сервис, вопросы с наличием з/ч и т.д. проще и быстрее решаются по телефону. Если Вас не устраивает коммуникация с нашими сотрудниками - Вы всегда можете попросить оператора соединить со мной.
Я стараюсь максимально отвечать на форуме, но в силу своей занятости и профиля деятельности я не могу обладать всей информацией о загрузке сервиса, поставках или стоимости отдельных работ.
Надеюсь на Ваше понимание.
Наш телефон прежний +7 (4912) 502-503.
Спасибо.

Блин, а я как раз уезжаю(((

Анатолий, возвращайтесь к следующим выходным и приезжайте на следующий наш праздник

Урааа! Опять в Фест-Плюс праздник. Мы будем!!!

Спасибо за поддержку, Дмитрий! Мы Вам всегда рады!

[Anatol_A]

Ксения Красова, 1 февраля тоже праздник намечается?) Я еще хотел как нить футболку поменять, все никак не доеду(