5 ноября 2011 года приехал в Опель Арманд (Арманд Сити, Москва, Гостиничная ул., 10В, стр.1) с целью прохождения ТО 30000км. Мастер-приемщик Сарычев Олег устно отказал мне в нахождении в ремонтной зоне мотивируя это "внутренним распоряжением". Также устно отказал ставить галочку "присутствие клиента" в заказ-наряде. Письменный отказ он тоже писать не захотел - сказал - "внутреннее распоряжение руководства".
Игнорировал мои слова про то, что существует Постановление Правительства РФ № 290 от 11 апреля 2001 г. "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств". В Постановлении пункт 31 прямо говорит о возможности нахождения в производственных помещениях.
В итоге Олег сказал приезжать туда в будний день для того, чтобы разговаривать с руководством салона, звонить руководству также отказался. Ну я в итоге забрал автомобиль без прохождения ТО и уехал, попробую приехать в будний день.
Вообще мастера-приемщики в Арманде - слишком зажрались. Отношение к клиенту - наплевательское.
Отдельное честное спасибо (без сарказма) менеджеру по гарантии Опель этого Арманда - Павлу. Захрипела колонка у меня некоторое время назад - он послушал и сказал, что хрип характерный, приезжайте в любое время в будние дни по записи, снимем колонку, закажем, поставим новую.
Позвонил в Дженсер - у них находиться в ремзоне можно.