Галерея
Группа в Telegram
Мне на факс из ГМ по поводу бортового компьютера пока молчат. Менеджер Дженсер на Новорязанке сказал что они пока только заказали прошивку, она еще не пришла и стоить будет около 500 рублей
Мне на факс из ГМ по поводу бортового компьютера пока молчат. Менеджер Дженсер на Новорязанке сказал что они пока только заказали прошивку, она еще не пришла и стоить будет около 500 рублей
Врут мне прошили ничего не заказывая, там нужно чего то подключить через диагностический прибор, просто не все знают что и где, а искать и пробовать не хотят проблема только в этом.Сообщение от Valera777
А кто конкретно с Вами работал в техцентре, не помните?
Инженер по гарантии, и с диагност, он конечно по выпендривался типа где искать не знает машина новая, и работы у него дофига , а инженер по гарантии адекватный парень согласовали время приехал часа на три машину оставил, сделали позвонили забрал и все даже денег не взяли, но это все в Кемерово.А кто конкретно с Вами работал в техцентре, не помните?
Valera777
у меня тоже Дженсер на Новорязанке. так сегодня ты мог бы за бесплатно прошить. мне хотели на вторник поставить перпрошивку, а я могу только в среду
тааааааааак... проковырялись мастера 2 часа и не смогли подключить БК - "не поддерживает эта комплектация БК! но выйдет из отпуска главный по гарантийным работам и он сделает запрос в ГМ."
я не стал оперировать форумом астра-клуба(не весомое доказательство в споре с ОД), а просто соврал, что звонил в Genser и Лауру, а так же в службу поддержки клиентов ГМ и все мне заявили, что прошить реально, эта процедура бесплатная и бла-бла-бла...
кароче, теперь в среду на следующей неделе поеду на замену суппортов и заодно еще раз про БК спрошу... никакого билютеня к моему ОД не приходило(((
ждем...
Что же раньше не сказал. ЭЭх. Сегодня я как раз там был. Говорю должен быть БК, есть бюллетень ГМ. Манагерша связалась с кем-то, потом еще с кем-то потом сбегала куда-то, потом приходит и говорит - "да, Ваша машина подлежит перепрошивке, мы сегодня направим запрос в ГМ, они дадут ответ и мы прошьем", у тебя такая же процедура была?
Valera777
вроде такой. только мне сообщили, что номер бюллетеня не № 10-B-028, как ранее сказано, а № 10-B-017. оба хотел бы прочитать. кто-нить знает, как это делать? кстати, звонили сейчас из GM (определился тел. 6518000) сказали, что на запрос комплектации по факсу они отвечать розничным покупателям не будут. Надо делать запрос комплектации через дилера на завод тоже в письменном виде. Мучает меня проблема с нехваткой обещанного в договоре USB- порта. сказали, что или в судебном порядке или мирно надо решать. выбивать бесплатное ТО или ковры, или прочие блага так же через руководство
А у Cosmo нет проблем с БК и его надо прошивать?
S.M.M., в Космо всё ок.
Отпишитесь, пожалуйста, когда сегодня прошьют, очень интересно
[quote="ILUWKA"]Valera777
.... № 10-B-028.......[/quote
это прошивка электроники
сегодня прошивали мне 3 часа символьный БК, как выразился мастер приемщик, "по акции GM"
затребовали сервисную книжку. без нее был бы платный ремонт. дошел до руководства, нашли копию сервисной книжки ранее скопированной. после прошивки показывает, всё, кроме мгновенного расхода бензина и скорости на момент езды. Средняя скорость на БК отображается. Компенсацию за то, что это не графический, а символьный дисплей, делать отказались, так же сказали обращаться в суд по поводу установки USB, обещали отказ от юристов Genser и гендиректора. выдет теперь при запуске двигателя ошибку с кодом №3. кто знает, что это, скажите. в мануале не нашел. из плюсов поездки: прошит БК и помыли машинув целом, это хорошо
Низкий уровень охлаждающей жидкости двигателя (возможно машина на уклоне или действительно мало антифриза) Плохо искал
про низкий уровень антифриза - это мне и мастер приемщик говорил, но обещал, что это временно и ошибка скоро пропадет. типо антифриз заливали обратно
Добавлено спустя 55 секунд:
а почему ошибка появляется при запуске двигателя. побегаю по менюшке БК и пропадает
Ошибка и не должна постоянно гореть: прочитал, подтвердил что понял и она с экрана исчезает, остается только в памяти )
Добавлено спустя 6 минут 16 секунд:
Но если с антифризом ок, а при каждом запуске ошибка вновь появляется, то похоже что-то не то с датчиком - после доливки должна исчезнуть сразу, а не скоро
Эт точно, заливают они что-то
На некоторых машинах индикация ошибки выключается через 2 часа работы ДВС, после пропадания самой ошибки, возможно мастер имел в виду это...
Вечер добрый.
Вопрос возник. Позвонил я ОД, на вопрос, касаемо Бк сказали, что "они" теперь умные люди, и функцию БК убрали с договора (описание опций) и теперь я должен заплатить за активацию БК. В опель пока не звонил. Вопрос правы ли они или стоит сесть им на уши?
П.С. Очень их разозлио моя ссылка на форум.
Павел178 кк это они убрали из договора? может ещё и из вашего тоже ? Мокайте в то, что прописано у вас.
Даже если его в договоре нету - есть прайсы дилерские с описанием комплектации... Есть статьи за недобросовестную рекламу, за заведомоложную информацию о товаре, за неполную/недостоверную информацию о товаре и еще несколько - любой хватит, чтобы покрыть расходы на перепрошивку (просто это надо объяснить дилеру и лучше не манагеру) и посерьезней при общении с ними.
Знает с-сс... собака чье мясо съела. (с)
А то привыкли клиентов как лохов разводить.... А тут на форумах у ждунов зубы вырастают - у некоторых даже клыки. ;-)
Я вот еще до заключения договора напряг по поводу БК. Результата пока нет: "вашу машину отогнали к сервисникам, они занимаются этим вопросом. сейчас информации о том получилось или не получилось, нет"
А машину завтра уже забирать. В договоре про БК написано.
вcем привет, всетаки хочется увидеть офф. документ, что-бы в последующем показать его ОД...
Без бумажки ты букашка а с бумажкой человек
Документа нет на руках ни у кого, судя по всему. Его показывают если хорошо попросите у дилера. Назовите номер бюллетеня, указанный выше. На горячей линии ГМ мне сказали что, даже если Вам известно о существовании такого бюллетеня, ссылаться на него Вы не можете, так как он для внутреннего пользования
Странная ситуация. На моей работе женщина, ранее работала в Атланте (на оба автоцентра) маркетологом. Так ей объяснили (я ей рассказал, про работу манагеров и ответ Мастера -приемщика) В общем Производитель поставляет автомобили с неактивированным бк, и НЕ оплачивает активацию дилеру. Как она меня заверила, не последний человек это ей и для нее узнавал.
Странно это, если бы ГМ никак не компенсировал, вряд ли салоны на это бы шли
Интересно откуда такая информация? ГМ официально объявил о компенсации в 1700 руб. и следовательно их дилерам и компенсируют, а как этими средствами распорядиться - уже дело дилера. Многие (ленивые или не умелые) дилеры пытаются отдать эти деньги клиентам и не заморачиваться.
кто точно шьёт в Москве, всю тему листать не вариант? спасибо
По БК: не прошили и сказали, что это НЕ ВОЗМОЖНО в данной комплектации!!! Пля, бесят, спецы, блин... Компенсация - без вопросов, 1700р., как у все короче говоря! ЕСЛИ КТО ЕСТЬ ИЗ СОСЕДНИХ ОБЛАСТЕЙ С ОРЛОВСКОЙ И ВЫ ПРОШИЛИ БК У СВОЕГО ОД - СООБЩИТЕ МНЕ В ЛИЧКУ! Очень прошу, я прошью у вашего ОД БК и привезу своему - суну в лицо бумагу!
п.с. дайте телефоны и названия дилеров в Москве или Питере - созвониться и конкретно узнать у знающих мастеров/диагностов как и что правильно сделать для прошивки!!! спасибо
Итак, получил я сегодня энджой с нормальным БК (из польши производство 01 сентября 2010) как мне сказал манагер, сейчас они все такие идут!!! 8)