Сегодня, 29 сентября 2012 года, мне позвонили из дилерского центра и сообщили, что у меня произошло разрушение коробки передач, в следствии чего DSG перешла в аварийный режим. В гарантийном ремонте мне отказано.
Однако, у меня есть отсканированное письмо от ООО "Фольксваген Груп Рус", в котором сказано: "Настоящим информируем, что концерн VOLKSWAGEN AG, идя навстречу Вашим пожеланиям, с целью сохранения Вашей уверенности в автомобилях концерна, осуществляет за счёт завода изготовителя
бесплатный ремонт или замену узлов коробки передач DSG 7 DQ 200 в срок до пяти лет или до достижения 150.000 км пробега с момента передачи автомобиля первому покупателю." (Файл с отксканированным письмом прикладываю к данному электронному письму.)
В связи с противоречием дилера воле ООО "Фольксваген Груп Рус" о продлении гарантии на узлы коробки передач DSG 7 DQ 200, считаю отказ дилера в гарантийном устранении дефекта неправомерным и прошу Вас помочь разобраться в моём вопросе.