Страница 205 из 206 ПерваяПервая ... 105 155 195 203 204 205 206 ПоследняяПоследняя
Показано с 6,121 по 6,150 из 6155

Тема: Лаура-Тула: Приглашаем к нам на ВЫГОДНОЕ ТО.

  1. Местный Магистр АСТРАномии Бэтр Астранафт
    Регистрация
    15.01.2009
    Адрес
    г.-г.Т
    Сообщений
    2,705
    Спасибо
    58 / 8
    Makcyc
    Прокладка на этот двигатель шла двух типов (отличий не знаю, наверное можно отсечь по вину). Одна стоит 2060 р. вторая 2 200. Обе оригинал. Работа по замене 850 р. Если по акции GM, то можно сэкономить около 800р.

    Добавлено спустя 14 минут:

    Цитата Сообщение от dimbl4 Посмотреть сообщение
    1. Что с обещанной скидкой 3% на материалы?
    Должны были дать. По ссылке на форум. Если не дали, то вернем деньги (скидку) любым удобным способом.
    Цитата Сообщение от dimbl4 Посмотреть сообщение
    2. Я теперь подключен к "Помощи на дороге+"?
    Да. Основанием является запись в акте выполненных работ "подключен к программе... " и регистрация у регионала.
    Она сделана.

    Bankol 7399 р. работа с запчастями (делко но без помпы) или 8500 (контитеч но без помпы)
    Последний раз редактировалось Бэтр; 01.12.2017 в 17:51.
    Нет нерешаемых проблем. Есть люди, которые не умеют или не хотят их решать...

  2. Местный Астравод Bankol на верном пути
    Регистрация
    23.08.2017
    Адрес
    Ступино
    Сообщений
    143
    Спасибо
    12 / 18
    Цитата Сообщение от Бэтр Посмотреть сообщение
    Bankol 7399 р. работа с запчастями (делко но без помпы) или 8500 (контитеч но без помпы)
    Делко как оно по качеству? Срок положенный отходит? Сколько даёте гарантию на работы/запчасти?

  3. Винтик-Шпунтик Заслуженный флудер Винтик77 Астранафт Аватар для Винтик77
    Регистрация
    13.04.2012
    Адрес
    Москва, Ю.Бутово-Черемушки
    Возраст
    49
    Сообщений
    5,813
    Спасибо
    2,092 / 1,063
    Бэтр, добрый вечер.
    Через пару тысяч планирую прибыть на очередное ТО.
    В этот раз это ТО 3 года.
    Тормозную жидкость и свечи менял на ТО-45, сие отмечено в истории машины.
    Масло и масляный фильтр мои.
    Есть вопрос:
    1. Стоимость замены антифриза? Антифриз мой.
    2. Стоимость замены салонного фильтра? Фильтр мой.
    И как я понял. На машины старше 3-х лет действует скидка на работы 20%?
    Спасибо.

    Дублирую вопрос в этой теме, ибо в «Задай вопрос директору сервиса» ответа не последовало
    Opel Astra H Caravan 1.8 MT Cosmo продан.
    Opel Astra J ST 1.4 Turbo MT Cosmo продан.
    Lada Vesta SW 1.8 MT Luxe с 17.10.2018

  4. Местный Магистр АСТРАномии Бэтр Астранафт
    Регистрация
    15.01.2009
    Адрес
    г.-г.Т
    Сообщений
    2,705
    Спасибо
    58 / 8
    Цитата Сообщение от Bankol Посмотреть сообщение
    Делко как оно по качеству? Срок положенный отходит? Сколько даёте гарантию на работы/запчасти?
    На первых комплектах ГРМ были шумные подшипники, пошли возвраты. GM проблему исправил, сейчас нареканий нет. Гарантия 1 год

    Цитата Сообщение от Винтик77 Посмотреть сообщение
    1. Стоимость замены антифриза? Антифриз мой.
    2. Стоимость замены салонного фильтра? Фильтр мой.
    И как я понял. На машины старше 3-х лет действует скидка на работы 20%?
    1. 650 р.
    2. 300 р.
    Да. Правильно поняли, почти. 15% старше 3-х лет и 20% старше 5 лет
    Нет нерешаемых проблем. Есть люди, которые не умеют или не хотят их решать...

  5. Местный Астравод dimbl4 на верном пути
    Регистрация
    14.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    123
    Спасибо
    1 / 0
    Цитата Сообщение от Бэтр Посмотреть сообщение
    1. Что с обещанной скидкой 3% на материалы?

    Должны были дать. По ссылке на форум. Если не дали, то вернем деньги (скидку) любым удобным способом.
    Благодарю за ответ!

    Стоимость материалов составила 24170 руб. 3% от этой суммы составляют 725 руб.
    Могу ли я отправить вам в личку реквизиты счета, для перечисления денег? Или этот вопрос решается как-то по другому? Ехать ради этих денег мне к вам слишком далеко.
    Или можно вернуть на ту карту, которой я расплачивался.
    Последний раз редактировалось dimbl4; 13.12.2017 в 17:40.
    GTC 1.6 MTA с панорамой

  6. Местный Магистр АСТРАномии Бэтр Астранафт
    Регистрация
    15.01.2009
    Адрес
    г.-г.Т
    Сообщений
    2,705
    Спасибо
    58 / 8
    dimbl4
    Киньте в личку и номер карты и банковские реквизиты.
    Нет нерешаемых проблем. Есть люди, которые не умеют или не хотят их решать...

  7. Винтик-Шпунтик Заслуженный флудер Винтик77 Астранафт Аватар для Винтик77
    Регистрация
    13.04.2012
    Адрес
    Москва, Ю.Бутово-Черемушки
    Возраст
    49
    Сообщений
    5,813
    Спасибо
    2,092 / 1,063
    Прошёл 15 декабря ТО-60
    В 9-30 машину сдал, в 12-30 получил.
    Как всегда на 5.
    Скидку по возрасту авто дали, 15%
    В ремзону пустили
    Наличие моих расходников претензий не вызвало.
    Грусть навеяло только огромное количество УАЗов в сервисе.
    Опель, ты вернёшься?
    Это риторический вопрос.
    Opel Astra H Caravan 1.8 MT Cosmo продан.
    Opel Astra J ST 1.4 Turbo MT Cosmo продан.
    Lada Vesta SW 1.8 MT Luxe с 17.10.2018

  8. Местный Магистр АСТРАномии Бэтр Астранафт
    Регистрация
    15.01.2009
    Адрес
    г.-г.Т
    Сообщений
    2,705
    Спасибо
    58 / 8
    Цитата Сообщение от Винтик77 Посмотреть сообщение
    Грусть навеяло только огромное количество УАЗов в сервисе.
    C 3/01/18 их будет значительно меньше.
    Нет нерешаемых проблем. Есть люди, которые не умеют или не хотят их решать...

  9. Винтик-Шпунтик Заслуженный флудер Винтик77 Астранафт Аватар для Винтик77
    Регистрация
    13.04.2012
    Адрес
    Москва, Ю.Бутово-Черемушки
    Возраст
    49
    Сообщений
    5,813
    Спасибо
    2,092 / 1,063
    Цитата Сообщение от Бэтр Посмотреть сообщение
    C 3/01/18 их будет значительно меньше.
    Почему, если не секрет?

    И ещё вопрос.
    Личный интерес.
    Лада Веста часто ломается?
    Именно ломается, не берём в расчёт мнительность владельцев .
    Opel Astra H Caravan 1.8 MT Cosmo продан.
    Opel Astra J ST 1.4 Turbo MT Cosmo продан.
    Lada Vesta SW 1.8 MT Luxe с 17.10.2018

  10. Местный Магистр АСТРАномии Бэтр Астранафт
    Регистрация
    15.01.2009
    Адрес
    г.-г.Т
    Сообщений
    2,705
    Спасибо
    58 / 8
    Цитата Сообщение от Винтик77 Посмотреть сообщение
    Почему, если не секрет?
    Не секрет. Мы решили прекратить с ними сотрудничество из-за неадекватного отношения к ведению бизнеса. 3 дня согласовывать замену имеющейся детали... это ненормально.

    Цитата Сообщение от Винтик77 Посмотреть сообщение
    Лада Веста часто ломается?
    Нет. Из массового: были скрипы при переезде лежачих полицейских (решили) и хреновые масляные насосы на движках 1.8 (решают)
    Нет нерешаемых проблем. Есть люди, которые не умеют или не хотят их решать...

  11. Винтик-Шпунтик Заслуженный флудер Винтик77 Астранафт Аватар для Винтик77
    Регистрация
    13.04.2012
    Адрес
    Москва, Ю.Бутово-Черемушки
    Возраст
    49
    Сообщений
    5,813
    Спасибо
    2,092 / 1,063
    Цитата Сообщение от Бэтр Посмотреть сообщение
    Нет. Из массового: были скрипы при переезде лежачих полицейских (решили) и хреновые масляные насосы на движках 1.8 (решают)
    Ясно. Спасибо.
    Проблема с масляным насосом критична для двигателя?
    Opel Astra H Caravan 1.8 MT Cosmo продан.
    Opel Astra J ST 1.4 Turbo MT Cosmo продан.
    Lada Vesta SW 1.8 MT Luxe с 17.10.2018

  12. Местный Магистр АСТРАномии Бэтр Астранафт
    Регистрация
    15.01.2009
    Адрес
    г.-г.Т
    Сообщений
    2,705
    Спасибо
    58 / 8
    Цитата Сообщение от Винтик77 Посмотреть сообщение
    Ясно. Спасибо.
    Проблема с масляным насосом критична для двигателя?
    Естественно. И даже очень критична. Из "плюсов" то, что проблема вылезает на 5-7 тысяче пробега и решается в рамках гарантии весьма эффективно.
    Нет нерешаемых проблем. Есть люди, которые не умеют или не хотят их решать...

  13. Местный Астравод dimbl4 на верном пути
    Регистрация
    14.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    123
    Спасибо
    1 / 0
    Цитата Сообщение от Бэтр Посмотреть сообщение
    Должны были дать. По ссылке на форум. Если не дали, то вернем деньги (скидку) любым удобным способом.
    Получил возврат денег за недополученную скидку.
    Буду с удовольствием продолжать пользоваться вашими услугами.
    GTC 1.6 MTA с панорамой

    Сказали спасибо:



  14. Местный Заслуженный Астравод gdboor обладает удивительной аурой gdboor обладает удивительной аурой Аватар для gdboor
    Регистрация
    27.02.2012
    Адрес
    ЗАО, Москва
    Сообщений
    653
    Спасибо
    5 / 2
    Во сколько обойдется замена передних тормозных дисков с колодками? Если можно по работе и по з.ч. (есть ли смысл со своим самоваром в Тулу ехать?)
    Astra H Caravan Z16XER 2011г.в.

  15. Местный Магистр АСТРАномии Бэтр Астранафт
    Регистрация
    15.01.2009
    Адрес
    г.-г.Т
    Сообщений
    2,705
    Спасибо
    58 / 8
    gdboor
    Диски оригинал или AcDelco ?
    Нет нерешаемых проблем. Есть люди, которые не умеют или не хотят их решать...

  16. Местный Заслуженный Астравод gdboor обладает удивительной аурой gdboor обладает удивительной аурой Аватар для gdboor
    Регистрация
    27.02.2012
    Адрес
    ЗАО, Москва
    Сообщений
    653
    Спасибо
    5 / 2
    TRW - ? и если можно уточнить еще по замене лямбда-зонда (второго после гофры)
    Astra H Caravan Z16XER 2011г.в.

  17. Новичок Новичок KOT_MATPOCKUH на верном пути
    Регистрация
    28.02.2014
    Адрес
    Жуковский
    Сообщений
    1
    Спасибо
    0 / 0
    БЭТР, добрый день!

    Сколько стоит замена цепи ГРМ на 1,4net и сколько занимает эта процедура по времени?

  18. Новичок Новичок tutumber на верном пути
    Регистрация
    16.05.2014
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    20
    Спасибо
    4 / 9
    БЭТР, добрый день. Сдал машину Astra H в Лауру на замену лобового стекла. Стекло вклеили нормально, но обломали 2 клипсы на панели, расположенной внизу вдоль всего стекла, откуда оси дворников выходят (жабо). И на пластиковом чехле дворников кусок отломили. Не понимаю как Ваши квалифицированные работники могли так непрофессионально работать. На месте мастер не решил проблему, директора беспокоить, типа, в выходной нельзя. Предлагал снизить цену работы, но потом пошел в отказ.В общем, ЛАУРА превращается в совковый сервис, к сожалению. Досадно. Персонал не способен отвечать за свои косяки.
    Последний раз редактировалось tutumber; 24.03.2018 в 16:03.
    Того, чего не знаешь, применить нельзя...

    Сказали спасибо:



  19. Местный Магистр АСТРАномии Бэтр Астранафт
    Регистрация
    15.01.2009
    Адрес
    г.-г.Т
    Сообщений
    2,705
    Спасибо
    58 / 8
    tutumber
    Это, конечно, неприятно. Но я сторонник того того, чтобы разобраться, а потом выдвигать обвинения. По этой https://yadi.sk/d/YTHgHUYp3TknEm ссылке лежат 2 видеофайла и фотки. На фотках очень хорошо видно, что клипсы ( и не только) были сломаны гораздо раньше посещения сервиса о чем говорит характерный цвет пластика на месте слома.
    Цитата Сообщение от tutumber Посмотреть сообщение
    И на пластиковом чехле дворников кусок отломили
    Под "пластиковым чехлом дворников" как я понял, Вы подразумеваете кожух механизма крепления "дворника" к "поводку". На видео видно, что механик снимал (первый видеофайл) и убирал в багажник (второй видеофайл) рычаг вместе с "дворником", поэтому сломать кожух никак не мог в силу того, что даже к нему не прикасался.
    tutumber, действительно, по нашим внутренним правилам механик, обнаружив поломку на этапе демонтажа, должен быть остановить работы до связи с клиентом, но этого не сделал. За это он будет наказан. Но только за это...
    Цитата Сообщение от tutumber Посмотреть сообщение
    На месте мастер не решил проблему, директора беспокоить, типа, в выходной нельзя. Предлагал снизить цену работы, но потом пошел в отказ
    Дело не в том - беспокоить меня или нет, всё-равно я об этом узнал практически сразу, а в том, что я бы не принял решения не разобравшись в ситуации. Что касается компенсаци... то мастер предложил Вам доп. скидку 500 руб. и Вы согласились до того, как подошла женщина, после чего Вы сказали что оплатите всё.

    Тем не менее я сожалею, что данная ситуация имела место быть.
    Нет нерешаемых проблем. Есть люди, которые не умеют или не хотят их решать...

  20. Новичок Новичок tutumber на верном пути
    Регистрация
    16.05.2014
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    20
    Спасибо
    4 / 9
    Добрый день, БЭТР.
    1. На моих фото (их осталось только 2 (остальные, к сожалению, давно удалил за ненадобностью), видны свежие изломы пластика- https://www.dropbox.com/sh/g0g6o69vx...pdgEz0-ia?dl=0
    Кстати о 'ранних изломах' - это вторая замена стекла в Вашем сервисе, первая была 15.12.2014, акт 00032233.
    2. Предложение компенсации 500 р за деталь стоимостью 5500 р (жабо)- это достойно, конечно. Оставьте мастеру.
    3. Насчет чехла дворников - при приемке мастером авто на замену стекла не заметить отсутствие куска пластика в зоне предполагаемых работ? Нонсенс.
    4. Насчет возможности разобраться в будний день. Я работаю с 6.00 до 18.00 каждый будний день, поэтому ездить и доказывать 'косяки' Вашего персонала нет времени - это дороже в плане нервов и финансов. И на свою работу я приезжаю, при необходимости, и ночью. Не говорю уж про телефонную доступность. Потому что есть ответственость.
    В общем, спасибо за ответ. Поздно увидел Ваше сообщение, т.к. не сижу на форуме.
    Корректирующие и предупреждающие меры всегда не поздно разработать.
    Удачи.

    Отправлено с моего SM-N910C через Tapatalk
    Того, чего не знаешь, применить нельзя...

    Сказали спасибо:



  21. Местный Бакалавр АСТРАномии Butcher матерый звездун Butcher матерый звездун Аватар для Butcher
    Регистрация
    30.01.2008
    Адрес
    Москва/Зеленоград
    Сообщений
    2,139
    Спасибо
    23 / 7
    Бэтр
    Добрый день! Несмотря на все страсти, хотел бы узнать варианты по лобовым стеклам и стоимости замены. Авто: астра j, 5дв, дорестайл, с датчиками дождя, света и камерой afl.
    Сейчас: Skoda Kodiaq 2.0TSI, 2020 MY, Emerald Green, Style + куча опций
    Была: Astra J 1.4T АT, 2011, Olympic White, Космо + Пакет Premium + Bluetooth + TPMS
    Была: Astra H 1.6 МТА, 2008, Ultra Blue, Космо + Биксенон + CDC40 + QuickHeat + Sight & Light + ESP + БК + КК и прочие ништяки

  22. Местный Астравод Bankol на верном пути
    Регистрация
    23.08.2017
    Адрес
    Ступино
    Сообщений
    143
    Спасибо
    12 / 18
    Здравствуйте! Регулировка клапанов на z18xer, возможно ли у вас? Максимальная стоимость с вашими материалами?

  23. Местный Опытный Астравод Makcyc на верном пути Аватар для Makcyc
    Регистрация
    30.09.2008
    Адрес
    Москва-Жуковский
    Сообщений
    375
    Спасибо
    0 / 0
    ЗДРАВСТВУЙТЕ!
    Сервиса больше нет?

  24. Местный Магистр АСТРАномии Бэтр Астранафт
    Регистрация
    15.01.2009
    Адрес
    г.-г.Т
    Сообщений
    2,705
    Спасибо
    58 / 8
    Здравствуйте, парни. Да и не парни тоже...
    Сервис есть. Надеюсь такой же клиентоориентированный, каким его старался сделать я на протяжении без малого 15 лет. Я принял решение уйти из Лауры по причине несогласия с НЭП (шутка...). Если серьезно, то вместо компетентного и клиентоориентированного генерального директора, назначен новый, с которым я по очень многим вопросам не согласен. В ситуации, когда управляя сервисом я не могу влиять на процессы, происходящие в нём, я принял решение уйти. Мастера и механики, остались и это правильно, так что всё работает.

    Добавлено спустя 13 минут:

    Моя электронная почта (личная) есть на первой странице темы. Т.ч. если возникнут вопросы, на которые я могу ответить - спрашивайте... Чем смогу - всегда помогу.
    Последний раз редактировалось Бэтр; 06.09.2018 в 07:18.
    Нет нерешаемых проблем. Есть люди, которые не умеют или не хотят их решать...

    Сказали спасибо:



  25. АСТРАКУМ Заслуженный флудер Armin 13 Астранафт Аватар для Armin 13
    Регистрация
    19.05.2011
    Адрес
    Тула
    Возраст
    48
    Сообщений
    6,874
    Спасибо
    2,664 / 1,742
    А.М., спасибо огромное вам за проделанную работу. Жаль, что новое руководство, не зная тонкости процесса работы с клиентами, мешает работать профессионалам.



  26. Винтик-Шпунтик Заслуженный флудер Винтик77 Астранафт Аватар для Винтик77
    Регистрация
    13.04.2012
    Адрес
    Москва, Ю.Бутово-Черемушки
    Возраст
    49
    Сообщений
    5,813
    Спасибо
    2,092 / 1,063
    Цитата Сообщение от Armin 13 Посмотреть сообщение
    Жаль, что новое руководство, не зная тонкости процесса работы с клиентами, мешает работать профессионалам.
    К сожалению, сегодня это встречается во всех сферах

    Цитата Сообщение от Armin 13 Посмотреть сообщение
    А.М., спасибо огромное вам за проделанную работу.
    Присоединяюсь
    Спасибо !!!!

    Через 2500 приеду на ТО, потом поделюсь впечатлениями
    Opel Astra H Caravan 1.8 MT Cosmo продан.
    Opel Astra J ST 1.4 Turbo MT Cosmo продан.
    Lada Vesta SW 1.8 MT Luxe с 17.10.2018

  27. Местный Астравод alexisvm на верном пути
    Регистрация
    14.09.2011
    Адрес
    Калужская обл. г. Обнинск
    Возраст
    55
    Сообщений
    184
    Спасибо
    1 / 5
    Цитата Сообщение от Armin 13 Посмотреть сообщение
    А.М., спасибо огромное вам за проделанную работу.
    Присоединяюсь! За форум - отдельная благодарность.
    О новом месте работы сообщите?

  28. Местный Магистр АСТРАномии Бэтр Астранафт
    Регистрация
    15.01.2009
    Адрес
    г.-г.Т
    Сообщений
    2,705
    Спасибо
    58 / 8
    alexisvm
    Конечно сообщу. Спасибо на добром слове.
    Нет нерешаемых проблем. Есть люди, которые не умеют или не хотят их решать...

    Сказали спасибо:



  29. Местный Бакалавр АСТРАномии Butcher матерый звездун Butcher матерый звездун Аватар для Butcher
    Регистрация
    30.01.2008
    Адрес
    Москва/Зеленоград
    Сообщений
    2,139
    Спасибо
    23 / 7
    Бэтр
    Удачи вам! Последний раз был в Туле года 4 назад. Тем не менее, всегда следил за темой и рассматривал поездки к вам. Теперь, конечно, вопрос, как будет все работать далее. Тема явно заглохла, а жаль. Все-таки была и обратная связь, и очевидный доп. канал по привлечению нас - то есть клиентов.
    Сейчас: Skoda Kodiaq 2.0TSI, 2020 MY, Emerald Green, Style + куча опций
    Была: Astra J 1.4T АT, 2011, Olympic White, Космо + Пакет Premium + Bluetooth + TPMS
    Была: Astra H 1.6 МТА, 2008, Ultra Blue, Космо + Биксенон + CDC40 + QuickHeat + Sight & Light + ESP + БК + КК и прочие ништяки

  30. Участник Астравод Лисёнок313 Астранафт Аватар для Лисёнок313
    Регистрация
    17.09.2009
    Адрес
    Лаура- Тула
    Сообщений
    71
    Спасибо
    1 / 1
    Всем добрый день! В сервисном центре Лаура-Тула продолжают работать партнёрские программы для участников автоклубов марок OPEL и CHEVROLET.
    Так же до 31 октября действует специальная акция - ВЕЧЕРНИЙ ВИЗИТ! СКИДКА 30% на работы при записи на сервис с 18-00 до 21-00.
    Для тех, кому удобно прохождение ТО в дневные часы действует специальное предложение: работа по ЗАМЕНЕ МАСЛА в ДВС в ПОДАРОК!(действие акции до 31.10.18)
    Телефон для записи 8(4872)38-12-12 или 8-800-500-12-11(бесплатный).
    Так же можно записаться перейдя по ссылки
    (скидки и акции не суммируются с другими спецпредложениями и скидками)
    Последний раз редактировалось Лисёнок313; 04.10.2018 в 11:18.



    Наслаждаюсь жизнью!!!

Страница 205 из 206 ПерваяПервая ... 105 155 195 203 204 205 206 ПоследняяПоследняя

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)