Показано с 1 по 17 из 17

Тема: Отказ в гарантии на ЛКП, странные формулировки.

  1. Новичок Новичок Dimus на верном пути
    Регистрация
    02.01.2009
    Адрес
    Краснодар
    Сообщений
    7
    Спасибо
    0 / 0

    Отказ в гарантии на ЛКП, странные формулировки.

    В феврале случайно увидел на мойке в темное время суток при искусственном освещении пятнышки как от дождя припыленные и высохшие, вся верхняя часть багажника усыпана, крыша начиная от заднего стекла усыпана и как-бы на убывание к передней части авто, и несколько на капоте, на боковых частях крыши которые над дверями и на крыльях на горизонтальных частях ничего нет, все идеально. Может они и были раньше, днем их вообще не видно если не разглядывать с очень близкого расстояния, пятна в диаметре 1-3мм очень кучно насыпаны на багажнике, с микротрещинками из нутрии лака. Перерыв форум много прочитал про брак ЛКП большей части на седанах, но у меня нет больших вздутий и на дверях все чисто.

    Обратившись в гарантийный отдел по поводу пятен потрескавшихся парень занимающийся кузовным ремонтом глянул и сказал, что это не гарантия, это от маленьких мошек которые садятся на лак прилипают и проникают под лак где и начинается химический процесс, на мои слова почему они садились на багажник а рядом на крыльях где тоже есть горизонтальная плоскость, он сказал что поверхность под уклоном и они скатывались. После этих слов я понял что дальше с ним разговаривать бесполезно, пошел к нач. отдела гарантии написал жалобу, в процессе общались, я ему говорю что в Москве на каждом 5-м краска отваливается, а он говорит что это из за реагентов у меня другой случай не гарантийный. Ниже фотка письма ответа на мою жалобу вот цитирую если плохо видно:

    «На автомобиле Опель Астра вин…., повреждения лакокрасочного покрытия появляются в результате несвоевременной мойки. Мелкие насекомые, попадая в капли влаги на поверхости автомобиля, прилипают и остаются на лакокрасочном покрытии. В результате биохимического процесса выделяется кислота, которая разъедает лак и в дальнейшем краску. Степень повреждения, особенно для автомобилей с темным цветом кузова, зависит от срока, в течении которого указанные насекомые были удалены при мойке.
    Заводского дефекта окраски автомобиля предварительная проверка не выявила. Следовательно, оснований для применения положений Закона РФ №2301-1 «О защите прав потребителей» в части признания указанного случая гарантийным и устранения повреждений лакокрасочного покрытия за счет завода-изготовителя не имеется.»

    Кто-нибудь встречал такое? Мне кажется это туфта какая-то про мошек, ну с чего бы они тогда не садились рядом с теми деталями которые поканапатило? Да и машину я мыл часто на бесконтактной, да и причем тут мойки, люди месяцами не моют и нормуль все.
    Думаю идти к защитникам прав потребителей, делать экспертизу, и надеюсь на положительный результат в мою пользу, дальше в суд.

    Стоит ли дальше бодаться с дилером, экспертиза дорогая, темболее я не в Москве, даже не знаю есть у нас такая экспертиза, и потом адвокат нужен толковый, а я один на один с этой проблемой никаких знакомых адвокатов, опять же растраты. Кто что посоветует?

    Добавлено спустя 1 минуту 13 секунд:

    Извените если ошибся темой, переместите куна нужно, ненашол подходящего раздела.
    Изображения
    Astra Sedan 1.8 MT Black, cosmo

  2. Местный Заслуженный Астравод Zum на верном пути
    Регистрация
    23.04.2008
    Адрес
    Раменское
    Сообщений
    558
    Спасибо
    0 / 0
    Dimus попробуй съездить к другому диллеру ну или звнои в GM и жалуйся на этот салон !!!!

    GTC 1.8MT Cosmo IDS+ xenon 17dynamic
    x342xx150

  3. Новичок Новичок Dimus на верном пути
    Регистрация
    02.01.2009
    Адрес
    Краснодар
    Сообщений
    7
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от Zum
    Dimus попробуй съездить к другому диллеру ну или звнои в GM и жалуйся на этот салон !!!!
    У нас в городе всего два диллера, ездил к тому у которого покупал, у второго вообще по слухам не на уровне сервис да и работы по покраске. Звонить в ГМ еще не думал, с перва хочу к защитникам прав сходить что они скажут.
    Astra Sedan 1.8 MT Black, cosmo

  4. Местный Астравод 744 на верном пути
    Регистрация
    21.02.2009
    Адрес
    Северодвинск
    Сообщений
    212
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от Dimus
    с перва хочу к защитникам прав сходить что они скажут.
    Ты возьми "Закон о защите прав потребителей", прочитай не поленись - там всего та пять листов. Все четко, ясно понятно написано. Поймешь...должен понять..
    будут вопросы стучись в личку - чем могу посоветую.

    А вот то что претензию накатал так это молодец!!! сохрани главное!!!

    Добавлено спустя 37 секунд:

    Цитата Сообщение от Dimus
    почему они садились на багажник а рядом на крыльях где тоже есть горизонтальная плоскость, он сказал что поверхность под уклоном и они скатывались

  5. Местный Бакалавр АСТРАномии Babka-Terroristka на верном пути Аватар для Babka-Terroristka
    Регистрация
    15.09.2008
    Адрес
    Мск
    Возраст
    37
    Сообщений
    1,911
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от Dimus
    на мои слова почему они садились на багажник а рядом на крыльях где тоже есть горизонтальная плоскость, он сказал что поверхность под уклоном и они скатывались

    Однозначно звони в GM, и скажи об этом диллеру, мож зачешутся
    Opel Astra H GTC MT 1.8

  6. Местный Опытный Астравод griffin на верном пути Аватар для griffin
    Регистрация
    16.03.2008
    Адрес
    СПб
    Сообщений
    289
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от Dimus
    это от маленьких мошек которые садятся на лак прилипают и проникают под лак где и начинается химический процесс
    срочно проверь машину на клещевой энцефалит... ну и на яйцеглист на всякий случай

    Жопа - универсальный интерфейс, ибо через жопу можно сделать всё что угодно

  7. Местный Гигант мысли :) Dimastiy на верном пути Аватар для Dimastiy
    Регистрация
    24.11.2007
    Адрес
    Москва Сити
    Возраст
    52
    Сообщений
    12,904
    Спасибо
    0 / 0
    Dimus

    многое слыхивал, но твой ОД молодец !

    Пиши (звонок к делу не приложешь) в ДЖИЭМ, делай экспертизу и с ней иск...долго, эт точно, но их учить надо
    Мы летаем на чОрных рамках.




  8. Новичок Новичок Dimus на верном пути
    Регистрация
    02.01.2009
    Адрес
    Краснодар
    Сообщений
    7
    Спасибо
    0 / 0
    С экспертизой както боязно, они вроде дырочек в краске понасверлят, а там неизвестно когда дело закончится, и ездить с дырочками ломает, пятна так не заметные сейчас
    Так а что с мошками то? бывает такое? ну просто нач гарантии мне очень много рассказывал про это, что не только на опеле а на многих марках темные цвета страдают от этой болезни, правда когда я это слушал казалось меня считали за дебила и чесали по ушам этой сказкой. Очень было трудно себя сдерживать в культурных рамках.
    Astra Sedan 1.8 MT Black, cosmo

  9. Местный Астравод 744 на верном пути
    Регистрация
    21.02.2009
    Адрес
    Северодвинск
    Сообщений
    212
    Спасибо
    0 / 0
    Да в любом случае правда на твоей стороне - если действительно шо может быть от мошек, то есть краска Джи Эма не устойчива к ним ( Краска неустойчива к мошкам!!!! ржу нимагу ) то предъявишь на возврат машины тока по другому основанию - недостаточная информация о товаре!!!

  10. Местный Магистр АСТРАномии zlobus на верном пути Аватар для zlobus
    Регистрация
    03.02.2007
    Адрес
    Moscow
    Сообщений
    4,075
    Спасибо
    1 / 0
    Мошки это конечно анегдот, а полировать то ты пробовал? По виду это просто поверхностное повреждение лака каким-то агрессивным веществом, видно обрызгали чем то. Или все пятна треснувшие, как рядом с монетой?

  11. Новичок Новичок Dimus на верном пути
    Регистрация
    02.01.2009
    Адрес
    Краснодар
    Сообщений
    7
    Спасибо
    0 / 0
    Все пятнышки такие какбудто изнутри набухли чутка и потрескался лак, полировка не помогла это в глубине под лаком похоже вспучило слегка.
    Astra Sedan 1.8 MT Black, cosmo

  12. By VDM Заслуженный флудер AdiK Астранафт Аватар для AdiK
    Регистрация
    03.05.2008
    Адрес
    Рыбинск
    Сообщений
    9,267
    Спасибо
    3 / 2
    Цитата Сообщение от Dimus
    это от маленьких мошек которые садятся на лак прилипают и проникают под лак где и начинается химический процесс, на мои слова почему они садились на багажник а рядом на крыльях где тоже есть горизонтальная плоскость, он сказал что поверхность под уклоном и они скатывались.
    ну жгуны...
    Надо же такого нафантазировать.
    Цитата Сообщение от Dimus
    Мелкие насекомые, попадая в капли влаги на поверхости автомобиля, прилипают и остаются на лакокрасочном покрытии. В результате биохимического процесса выделяется кислота, которая разъедает лак и в дальнейшем краску. Степень повреждения, особенно для автомобилей с темным цветом кузова, зависит от срока, в течении которого указанные насекомые были удалены при мойке.
    Если это так, то какого хрена они красят машину такой краской, что от падения на неё мух и комаров появляются вмятины в лкп, и через трещины начинаются химические процессы?!?!

  13. Новичок Новичок Dimus на верном пути
    Регистрация
    02.01.2009
    Адрес
    Краснодар
    Сообщений
    7
    Спасибо
    0 / 0
    Вот что написано в инструкции по эксплуатации, наверное на это они и будут давить.
    Изображения
    Astra Sedan 1.8 MT Black, cosmo

  14. СВАО Заслуженный флудер xduvx на верном пути Аватар для xduvx
    Регистрация
    12.09.2007
    Адрес
    Москва
    Возраст
    44
    Сообщений
    9,517
    Спасибо
    7 / 0
    пипец, таких сказок я еще тут не читал. Однозначно звони в ЖМ или высылай им жалобу заказным письмом, а копиюю в салон отнеси. еще как вараинт написать претензию на имя ген директора салона.

    Добавлено спустя 29 секунд:

    мошки мля прникают в лак я ахуеваю дорогая редакция.
    Astra H Moonland 5D 140Hp AT Cosmo отъездил 9 лет 3 месяца
    Solaris CarbonGrey 4D 123Hp AT Comfort/Security

  15. Местный Заслуженный флудер Mukasej репутация отрицательна Mukasej репутация отрицательна Аватар для Mukasej
    Регистрация
    31.07.2007
    Адрес
    какая разница
    Возраст
    40
    Сообщений
    6,749
    Спасибо
    22 / 9
    явно уету написали. явно.

  16. Местный Бакалавр АСТРАномии Арм на верном пути Аватар для Арм
    Регистрация
    12.08.2008
    Адрес
    Мск City
    Сообщений
    2,062
    Спасибо
    0 / 0
    Dimus
    +1....

    к сожалению, уверен, что в этом случае они смогут отстоять свою правоту...
    единственное - нигде не указана периодичность этих моек...

    ASTRA J 1,4T AT
    Не тонируюсь... Потому что не страшный...

  17. Любящий муж Гигант мысли Sinka Астранафт Аватар для Sinka
    Регистрация
    16.03.2009
    Адрес
    Москва, СВАО
    Возраст
    40
    Сообщений
    10,240
    Спасибо
    23 / 2
    Почему же, указана. Там где про консервацию, пока капельки собираются и не реже чем 2 месяца вроде

    Каштанка Insignia 5D 1.8MT

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)