Показано с 1 по 5 из 5

Тема: В Гему больше ни ногой!!!

  1. Новичок Новичок Seppo на верном пути Аватар для Seppo
    Регистрация
    22.12.2005
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    23
    Спасибо
    0 / 0

    В Гему больше ни ногой!!!

    Отдал полтора месяца назад свою машину в этот славный сервис. Раньше по всякой мелочевке типа ТО тоже с ними общался, все было ничего. Но в этот раз ремонт был посерьезней - надо было покрасить бампер, поменять радиатор, фары и внутренний элемент.

    В общем, чтобы не затягивать - машина у них полтора месяца!!! И конца не видно!

    Причем информацию можно получить только от некоего Евгения, который типа мастер кузовного цеха. Цех кстати, не свой а подрядчиков и похоже Гема вообще не в курсе что там происходит.

    Сам Евгений неуловим, а когда улавливается, начинает рассказывать байки про белого бычка и говорит что все узнает и перезвонит. Ну и естественно не перезванивает.

    Давить на них не знаю как, поэтому пишу это сообщение и надеюсь что друзья Опелеводы задумаются над тем, стоит ли доверять таким людям свою машину, а главное время!

    Может хоть как то это ударит по карману "славную" компанию Гема и она научится нормальному сервису клиентов
    Радикально черная GTC 1.8 Auto, Cosmo+

  2. Участник Начинающий Астравод MRZ!!! на верном пути
    Регистрация
    31.03.2008
    Сообщений
    34
    Спасибо
    0 / 0
    http://astraclub.ru/forum/viewtopic....&highlight=mrz

    я с ремонтом мучаюсь с 03,04,2008
    Предлагаю создать отдельный раздел косяки Гемы..

    Запишись на прием к Отборкину он тебе сначала наобещает а патом чуть позже с кажет мы же с вами обо всем договорились, типа к Геме нет претензий..

    Посмотри когда у тебя указано окончанее работ..
    Есть 3 варианта
    1. Гарантийный как у меня. В ремонте не должна находиться не более 30 дней в гарантийный год машины. (замена авто)
    2. Если нет даты окончания работы то 45 дней с даты сдачи в ремонт автомобиля. (пении и компенсация)
    3. Все плохо. Если не подошли не одни из пунктов.


    Я предлагаю всем собраться, и найти ходы на выше стоящие руководство Гемы. Надоел беспредел и хамство..
    http://www.mrz-racing.ru
    http://mrz-club.ru

    Ночные игры в Одинцово

  3. Местный Бакалавр АСТРАномии pvsin на верном пути Аватар для pvsin
    Регистрация
    07.02.2007
    Адрес
    москоу
    Сообщений
    1,885
    Спасибо
    0 / 0
    это вина
    Цитата Сообщение от Seppo
    подрядчиков
    по собственному опыту - сдавать машину в ремонт только Исполнителям работ, а подрядчики - это жесть.
    SilverStar GTС *316* 140Hp@AT4 Cosmo+Lumma, 29KKm,

  4. Участник Начинающий Астравод MRZ!!! на верном пути
    Регистрация
    31.03.2008
    Сообщений
    34
    Спасибо
    0 / 0
    Цитата Сообщение от pvsin
    по собственному опыту - сдавать машину в ремонт только Исполнителям работ, а подрядчики - это жесть.
    По большей части.. Клиент может даже и не узнать что это делал именно тот сервис который принял машину..

    А скорей всего. Этот сервис одного хозяина. Это делается для ухода от налогов. Обороты на фирме понижают. Вот и все. Гема это торговая марка… а фирм может быть тонна..
    http://www.mrz-racing.ru
    http://mrz-club.ru

    Ночные игры в Одинцово

  5. Такая же история!!!

    У меня была такая же история как у Вас Seppo.... Если Вы ничего не предпримите, будете, еще 1,5 месяца ждать...
    В моей ситуации . мне этот неуловимый "Джо" по имени Евгений, тоже пудрил мозг и машина делалась 3 недели... (вернее она не делалась , а просто стояла , ее даже не разбирали)
    То что сделала я. и что советую вам:
    1. каждый день приезжать (не звонить , а именно приезжать в салон), просить и требовать...
    2. звонить в страховую( если вам Евгений говорит, что несостыковки у них со страховой). В страховой компании на запрос отвечают в течении суток.
    3. Ехать и смотреть на какой стадии ремонта Ваш автомобиль , именно в этот кузовной цех (Озерная, 42. ) - Там люди вообще не в курсе , ваших терок с Гемой.( они ждут денег от Гемы за свою работу и все.)
    В итоге всей моей проделанной работы, я записалась на прием к директору Гемы и пришла к нему с претензией.
    Он был шокирован, т.к. естественно не в курсе всех этих дел!!!
    Приняты меры !!( P.S т.к. в ходе этого ремонта мне не перекрасили еще одну деталь, я договорилась поставить машину опять к ним без очереди ... и по срокам ее сделали за 2 дня, хотя , объем работы гораздо больше, чем предыдущий) ))) спасибо..

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)