СРС-Моторс. Глобальные изменения.

[ShaatLa]

Здравствуйте, уважаемые форумчане. На данный момент мы находимся на стадии глобальных изменений.

Первое и самое важное - мы больше не работаем с Игорем. Произошло это из-за внутренних разногласий и большого количества жалоб со стороны старых и постоянных клиентов. Сам я по прежнему остаюсь на Шлиссельбургской.

Второе, но не менее важное - мы меняем ценовую политику, делая её более привлекательной. Буду рад услышать пожелания.

Третье - разрабатывается система поощрения клиентов с форумов и социальных сетей, мы не ограничимся скидками по наклейкам и участникам нашей группы "Вконтакте" (их, в свою очередь, мы отменять не собираемся). Думаю в будущем эта система будет унифицирована и для обычных клиентов.

На данный момент коллектив в полном составе (за исключением Игоря) по прежнему работает по старому адресу.

Телефон остался прежний 410-20-31. Так же появился новый 291-36-36. По любому телефону можно узнать всю интересующую Вас информацию.

[lignn]

Не все что делается к лучшему, но всяко бывает.
Новое ценообразование конечно хорошо, в общем цены были нормальные, и не дорого и не за копейки конечно. Самое главное, это уверенность что работы будут выполнены качественно, запчасти хорошие. Игорь был лицом фирмы, давал консультации, как по ремонту, так и стоимости (примерно) и т.д. А кто сейчас главным будет, с кем мы будем общаться за здоровье наших опелей, кто будет отвечать на вопросы, особенно когда интернета начитаемся, к кому будем претензии предьявлять?
Не хотется как у официалов, приезжайте, один примет, второй посмотрит, третий цену скажет и так далее.

И когда же вы сделаете кофейный аппарат??? Не хочу кипяточек из кулера пить)))

[ShaatLa]

У сервиса сейчас два руководителя, это я и Денис, по всем вопросам всегда можно обратиться к нам. По телефону так же отвечаю либо я, либо он

От себя могу гарантировать полную открытость, честность и качество нашей работы, это принципы с которыми мы начинали, нарабатывали клиентскую базу, принципы, которые, к сожалению были попёрты - что и стало причиной текущих событий.

Мастера остаются все прежние, во всяком случае пока движений в коллективе быть не должно, с ними так же можно держать прямой контакт во время работы.

Цены будем корректировать в любом случае, на некоторые позиции они явно завышены.

В комнате для клиентов осталось доделать только пол и мы пустим её в эксплуатацию, в ней как раз и будет кофейный аппарат.

[Ваше благородие]

Урааа у меня будут индивидуальные скидки а то чё я как этот всё время к вам ездил

[ShaatLa]

Урааа у меня будут индивидуальные скидки а то чё я как этот всё время к вам ездил

Обязательно

[dcmikhaylov]

Извините,если коллектив тот же жалобы наверное тоже останутся не?жалобы не на него же были?

[lignn]

Пожелаем ребятам удачи, я вообще думаю что это нормальное развите событий, помните, кода-то там только два места было, потом пристрой сделали, поъемники поставили,второй этаж делают. Ребята хорошо работают, развиваются, деньги в себя вкладывают, базу клиентскую увеличивают. И как следствие, кто-то наверное капустку порубить захотел...

Надо держать ценности, обозначенные ранее и все будет хорошо. Если честно, я себе опель взял (выкупил рабочий), потому знал сколько стоит ремон и где его обслуживать прямыми руками, не парясь.

Так что начинаем копить деньги к весне: там то, замена всех жидкостей, колодок и дисков задних, бачок расширительный, прошивку хочу новую поставить (сток сейчас), радиатор посмотреть (коробка в жару дергалась) и заслонку сделать. Не хочется часто ездить, лучше одним разом все.

Владимир, автоматчик советовал (в конце лета пошлого года) прочистить ламели, промыть радиатор, сделаете, не хочется новый покупать.

[ShaatLa]

Извините,если коллектив тот же жалобы наверное тоже останутся не?жалобы не на него же были?

Жалобы были на ценообразование и отношение к клиентам. Этим занимался один конкретный человек. По работе мастеров нареканий абсолютный минимум, существует несколько прецедентов, когда люди хотели приехать, но не хотели пересекаться с выше упомянутым человеком.

Пожелаем ребятам удачи, я вообще думаю что это нормальное развите событий, помните, кода-то там только два места было, потом пристрой сделали, поъемники поставили,второй этаж делают. Ребята хорошо работают, развиваются, деньги в себя вкладывают, базу клиентскую увеличивают. И как следствие, кто-то наверное капустку порубить захотел...

Надо держать ценности, обозначенные ранее и все будет хорошо. Если честно, я себе опель взял (выкупил рабочий), потому знал сколько стоит ремон и где его обслуживать прямыми руками, не парясь.

Так что начинаем копить деньги к весне: там то, замена всех жидкостей, колодок и дисков задних, бачок расширительный, прошивку хочу новую поставить (сток сейчас), радиатор посмотреть (коробка в жару дергалась) и заслонку сделать. Не хочется часто ездить, лучше одним разом все.

Владимир, автоматчик советовал (в конце лета пошлого года) прочистить ламели, промыть радиатор, сделаете, не хочется новый покупать.

Всегда рады помочь

[petralekc]

пожелаю всего самого наилучшего.

[ShaatLa]

Всегда велком!

[Салех!]

Привлекательной ценовой политикой? Это когда вы предлагаете б/у генератор в обмен на неисправный за 10к? Или же - 2 раза побрызгать очистителем моторного отсека за 300 рублей? Я вас умоляю! И сервсис на том же уровне - когда понимаете, что навариться не получится, начинаете тянуть время. Не думаю, что с того времени чтото изменилось

[tdn]

Привлекательной ценовой политикой? Это когда вы предлагаете б/у генератор в обмен на неисправный за 10к? Или же - 2 раза побрызгать очистителем моторного отсека за 300 рублей? Я вас умоляю! И сервсис на том же уровне - когда понимаете, что навариться не получится, начинаете тянуть время. Не думаю, что с того времени чтото изменилось

полностью согласен!
Цены на запчасти завышены 20-30% , на некоторые работы цена не обоснована, но есть цены сравнимы с остальными гаражными сервисами.
Я придерживаюсь такого мнения если что то серьезное сломалось то однозначно поеду в СРС а если так по мелочи снять перебрать генератор например тогда это можно или самому сделат или заехать в любой сервис где цены на порядок ниже чем в СРС
PS делайте цены на запчасти такие сколько они стоят в обычных магазинах и подкоректируйте работу согласно норма час.

[Вадим152]

Привлекательной ценовой политикой? Это когда вы предлагаете б/у генератор в обмен на неисправный за 10к? Или же - 2 раза побрызгать очистителем моторного отсека за 300 рублей? Я вас умоляю! И сервсис на том же уровне - когда понимаете, что навариться не получится, начинаете тянуть время. Не думаю, что с того времени чтото изменилось

По генератору эта цена обоснована,т.к. если сделать полную ревизию генератора с заменой подшипников, обмотки, и ещё чего то + работа, то так и получится. Делал генератор в прошлом году в очень уважаемом сервисе специализирующемся на генераторах и стартерах, выходило несколько дешевле, но это было год назад...

[Салех!]

По генератору эта цена обоснована,т.к. если сделать полную ревизию генератора с заменой подшипников, обмотки, и ещё чего то + работа, то так и получится. Делал генератор в прошлом году в очень уважаемом сервисе специализирующемся на генераторах и стартерах, выходило несколько дешевле, но это было год назад...

Так в том то все и оно - поставить отремонтированный генератор взамен на мой неисправный за 10к? Нет ребят лохов в другом месте ищите. К вам больше ни ногой. А гену я в стагере в том году отремонтировал за 3.5 и то, 500 за срочный ремонт отдавал
З.ы 3к - это полная ревизия и еще 2к за обмотку, если она была бы в наличии. Так что профит для гаража гарри налицо