Всем привет! Вот моя история по визиту в данное "заведение":
Делал плановое ТО где-то 1.5 г назад.При сдаче машины на ТО мастер приемщик спросила, буду ли я мыть автомобиль?я сказал,что машина практически чистая и мыть не нужно.На что мне сообщили, что все равно нужно пройти технологическую мойку-за которую нужно заплатить.Я сказал, хорошо давайте тогда мыть нормально со всеми шомпунями и т.д. На что мне был дан ответ, - мы не мойка, а сервисный центр Я сказал, хорошо,но тогда мне технологическая мойка не нужна и если она Вам нужна-то мойте, но платить не буду. И теперья, ВНИМАНИЕ, фраза которая меня в конец убила!!!
"Вы не в сервисе МЕРСЕДЕС, что бы машину мыли технологической мойкой бесплатно После этого никокого желания ТУДА обращаться НЕТ!!!!
Я сам являюсь руководителем отдела продаж в сфере IT и для меня такое ориентирование компании на клиента просто выбешивает по полной программе!!! Уважаемые представители АТЛАНТ-М "ЛОХТА"-центр Почаще проводите тренинги со своим персоналом и более скрупулезно выбирайте кандидатов на должности по работе с клиентом!!!!Сейчас не самые лучшие времена "забивать болты" на клиента, тем более в Вашем автомобильном бизнесе