вопрос! машина в аварии не была . катаюсь на ней почти год. но вот недавно обнаружил что шатается передняя левая фара. приехал к дилеру (Атлант-М Балтика на Энергетиков) взялись посмотреть. Сказали если гарантийный случай то все бесплатно сделаем, если нет то платите за то что мы машинку смотрели. посмотрели и вынесли вердикст что сломано нижнее крепление фары то что под бампером. Не гарантийный случай и бесплатно по гарантии менять блок фару не стали. предложили за 15т. рублей, естественно отказался. Взять письменный отказ не сообразил до GM пока не дозвонился, но обязательно дозвонюсь. Еще раз повторюсь машина не была битой ни разу. Вот хотелось бы узнать действительно это не гарантийный случай? или развод
Скидку предоставляют только владельцам клубных карт!!! Долгий ремонт(прошивка блока AFL) заняло примерно 3 часа работы с технологической мойкой! Еще и хотели денег за это, хотя машина на гарантии. В целом сервис хороший, но отношение к клиентам как к денежному кошельку!
Был конфликт с мастером-приёмщиком, который отказался пропустить меня в ремзону, сказав что ему некогда; не хотел спокойно со мной разговаривать; не хотел отдавать ключи от а/м; после работ трубопроводы, подрамник, вентилятор были в масле. После написания претензии руководству через несколько дней всё исправили и смогли мне вернуть положительные эмоции. Помимо гадов, там есть и добродушные, профессиональные и вежливые сотрудники.
Adam Opel гараж: Kadett D 1,6 S (since 1979) & Astra J 1,4 Turbo (since 2011)
тел. 8-921-848-1234
Жуткий салон!
Отношение к клиенты-как к барану с кошельком!
У авто перестала закрываться задняя левая дверь (беда с проводкой, болячка астры), позвонили в салон договорились на диагностику к 10:30 утра,
потом перезвонили и попросили оставить авто на ночь, а утром манагер заберет авто, проведут диагностики и отзвонятся о результатах. Так вот, на часах уже 12, а от салона ни слуху ни духу, начинаем названивать, фиг, мастера заняты-перезвоните позже. Дозваниваемся, и о ...чудо -манагер, который принимал авто, забыл его толи перегнать, толи предупредить!! в итоге на диагностику авто попало где-то в 13:20. В 15:00 от звонился мастер Иван, и сразу такой "Заказываем разъем" за 8500 и приступаем к ремонту!!!
Ни объяснил ни чего, сразу бабки!! Мы отказались, конечно!
(причем тут разъем!!! как может сломаться разъем!! который зафиксирован???!!! там проблема в проводах!!!! просто разъем стоит 8500, а провода ну 500 максимум.
В итоге приехали в салон, и 2 часа пытались авто свое забрать!!! (мы стали не интересны салону/манагеру и на нас все забили болт).
Еле ноги унесли из этой КЛОАКИ!!!!!
а МЫ ведь там авто покупали, делал первое ТО. Если б не близость салона от дома не поехали на диагностику в этот салон!!!!! И БОЛЬШЕ НИКОГДА СЮДА НЕ ПОЕДЕМ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
В Атлант-М даже машину продать не могут. В ноябре ещё зарезервировал и подал заявку на кредит. По обеим темам сами обещали позвонить. И не удосужились позвонить по сей день.
В итоге купил в Лауре.
При прохождении ТО-1 не поменяли салонный фильтр, хотя я приехал с фильтром и настоятельно просил его заменить. В результате когда менял его самостоятельно убедился, что они туда даже не лазили для проверки его состояния, не то что поменять. По гарантии меняли поясничный упор. В результате разломали металлическую рамку на которую он крепится. Больше к этим товарищам ни ногой.