Всем доброго времени суток!
Случилась неприятная ситуация, мне разбили новую машину(2 месяца), Astra J,удар был сзади, под замену багажник со всеми обшивками, бампер, и задняя панель в сборе.
Отправили из Ресо в Русь-Авто в Южном Бутово.
09.10.14 отогнал машину на дефектовку, и они её сразу же у себя оставили.
02.11.14 звонок от менеджера, приезжайте, забирайте.
Выдали машину грязную, облили её водой на технической мойке, не протирали, и попросили принять, я её осмотрел, вроде бы всё хорошо, только грязнющая в салоне, но придираться не стал, решил не скандалить.
При поднятии пола багажника увидел, что после того как вварили панель, швы покрасили в цвет кузова, да и пол багажника загадили краской, сразу видны места ремонта даже человеку неосведомлённому. Болты крепления багажника и петли исцарапаны, и даже не подкрашены. На всё это менеджер сказал, что они не скрывают следы ремонта, а специально делают их заметными.(!)
В итоге что мы имеем, вчера 04.11.14 я поехал на мойку чтобы мне всё отмыли, после высыхания кузова, нашёл на багажнике бампере и задних фонарях царапины по ЛКП, не глубокие, но по всей площади, как так можно было красить я не знаю, скорее всего ничего не полировалось, пыль под краской, переливы цветов, где то светлее, где то темнее.
А самое главное с обоих сторон обнаружил по 3 залома, на рёбрах крепления домкрата, я не знаю как они ставили подьёмник, какими нужно быть дебилами, у машины пробег 3 тысячи всего, новая машина, а столько косяков наделали.
Поехал написал претензию, но всё без ответа, они не признаются, говорят что пороги я сам замял, на ТО, хотя машину у них покупал,на ТО ни разу не был, и даже резину не меняю специально, чтобы не предъявили.
За царапины пока ничего не сказали. Подскажите как быть? Покупал у них машину всё было хорошо, а тут наделали не пойми что, куда жаловаться,как вернуть справедливость, чтобы всё было сделано качественно.