Действующие сервисные кампании по Astra J (список внутри)

[S.V.A.T.]

Действующие сервисные кампании для Astra J

12-P-031 Astra J GTC – задний мост (скрип (визг))

11-P-025 Astra J – Датчик дождя и освещенности

11-N-041 Astra J GTC, Zafira C - блок управления AFL

Для 14NEL/NET – визжащий шум ДВС – замена крышки распредвала/замена сальника коленвала. (из TIS2WEB)

14-P-022 Astra J – тяга стабилизатора (неправильно установлена тяга стабилизатора)

МКПП F17 2013 г.в. – скрежет при включении зп или вылет зп – замена шестерни зп (TIS2WEB)

14-P-027 Astra J, Cascada, Zafira C, Insignia - свечи зажигания ( Неисправные свечи зажигания могут вызывать пропуски воспламенения.) только для ДВС 1,6

14-R-025 Astra J, Cascada, Zafira C – цветной информационный дисплей - Может разряжаться аккумулятор стартера 12 В. (Только а/м с цветным информационным дисплеем) – замена АКБ

Код неисправности P1101 - Недостаток программного обеспечения / низкое качество топлива – замена ПО на менее чувствительное к топливу (только рынки России,Турции,Румынии,Польши)

14-P-036 Astra-J, Zafira C – линии охлаждения трансмиссионного масла (замена трубок) Модели Astra J, Zafira C - МГ 2010-2014

[redbox]

Где точно можно пробить попадает ли авто на отзывную?

[S.V.A.T.]

Где точно можно пробить попадает ли авто на отзывную?

у ОД

[redbox]

у ОД

Я им не верю. У них всегда все хорошо, а потом косяки исправляют.

[S.V.A.T.]

+ несколько сервисных операций по обращениям клиентов:

Astra-J GTC Скрип из заднего моста - Выполнять FR 2944, но в качестве смазки использовать не более 0,5 литра трансмиссионного масла - любого GL-5. Не применять WD-40!!!

Astra-JA16XER+6AT Толчки, вибрация на холостом ходу, трансмиссия в D, педаль тормоза нажата - Перепрограммировать TCM последней версией программного обеспечения - доступно в TIS2WEB с 06 августа 2012 - Не заменять деталей

EHU 600&900 Navi Самопроизвольная перезагрузка устройства на некоторых POI Причиной перезагрузки являются слишком длинные записи в POI (места, особо отмеченные клиентом на карте системы). Длина записи не может превышать 40 знаков в любой кодировке. Не заменять деталей

Дребезг от кожуха рычага переключения МКПП – В случае жалобы клиента – клеить 2х сторонний скотч на центральную панель кожуха рычага МКПП. Не заменять деталей

АКПП GF6 - 6T40 (MH8), GF6 - 6T45 (MH7) Не работает передний или задний ход, или загорается индикатор неисправности (MIL), коды P2714, P2723 или Р0776. В случае жалобы клиента проверить трансмиссионное масло, при чистом масле необходима замена блока управления с э/м клапанами в сборе, при наличии частиц в масле – ремонт АКПП.

Коробка F40/М32 – затруднено или невозможно переключение передач – в случае жалобы клиента – установить усовершенствованные тросы переключения передач. Сцепление не менять.

Astra-J 2012-2013.Zafira-C 2012-2013.A14NETGF6 - 6T40(MH8) – Вибрации в режиме D – в случае рекламации, обязательно воспроизвести рекламацию с целью ее правильной обработки. Перепрограммирование блок управления АКПП. Детали не менять.

А14NET(NEL)Неисправность с кодом Р0171 – в случае рекламации клиента, в первую очередь проверьте систему вентиляции картерных газов и систему впуска на утечку воздуха. В некоторых случаях утечку воздуха можно определить на слух в тишине. Не производить других ремонтов

А14NET(NEL),A14XEL.МГ13-МГ14 Шум из двигателя, вызван высоким вакуумом в клапанной крышке. В случае рекламации клиента снимите щуп масломера во время работы двигателя. Если шум сразу пропадает, необходимо заменить клапанную крышку. Подробная информация в TSB 3082.

Opel Астра J (14NET,14NEL,14XER) Шум от насоса охлаждающей жидкости. В случае выявления шума насоса охлаждающей жидкости двигателя на автомобилях Сhevrolet Cruze 1.6 LXT или Opel Астра J , дилер должен связаться с Технической Поддержкой для получения дальнейших рекомендаций по ремонту. Не менять насос охлаждающей жидкости двигателя,без одобрения Технической Поддержки.

Astra-J, Meriva-B, Diesel engine АКП-AF40 (RPO MDK). Удары во время переключения передач. Сильный удар во время переключения 5–4 или N–D, особенно при горячем трансмиссионном масле (например, после езды на высокой скорости) или сильные удары при троганье с места сразу после отпускания педали тормоза. Неисправность вызвана недостатком программного обеспечения в модуле управления коробкой передач. Исправленное программное обеспечение будет доступно в январе 2014 г.

Opel Meriva-B,Astra-J,Corsa-D,Zafira-C. MY12-14 c двигателем A14NET(L),A14XER. Шум от водяного насоса. В случае,если жалоба Клиента подтверждена необходимо заменить водяной насос. GM Part# 25193406. Не устанавливать насосы с другими номерами з/ч.

Все автомобили GM с турбированными бензиновыми двигателями. Повреждения двигателя, схожие по характеру разрушений с гидроударом, могут быть вызваны использованием более "горячих" свечей зажигания, например от атмосферных моторов. Использовать свечи строго согласно актуального каталога з/ч с привязкой к VIN автомобиля.

Opel Astra-J,Zafira-C, Insignia c бензиновым двигателем A16XHT (LVP) Отображаемая температура охлаждающей жидкости падает после нескольких минут движения на высоких оборотах. Причина:особенность ПО,что считается нормой. В случае жалобы клиента объяснить данное поведение. Система охлаждения рассчитана на высокий крутящий момент на низких оборотах, поэтому на высоких оборотах циркуляция охлаждающей жидкости становится больше и показания от датчика температуры могут падать через несколько минут движения на высоких оборотах.

Все бензиновые двигатели с системой турбонаддува. Повышенный расход моторного масла,течь масла через уплотнение вала турбины. 1.Необходимо в первую очередь замерить компрессию во всех цилиндрах,в случае существенных отклонений от заводских параметров(слишком низкая компрессия, большой разброс по цилиндрам и т.д.) необходимо произвести дальнейшую дефектовку цилиндро- поршневой группы на наличие /отсутствие трещин на перегородках поршней.Если трещина перегородки обнаружена на одном из поршней-требуется замена всех поршней,также необходимо сохранить пробы моторного масла. 2.Если причиной течи масла через уплотнение вала турбины стало закоксовывание подающего маслопровода,требуется произвести замену турбокомпрессора и подающего маслопровода(см. FR 3031). 3.Проверить целостность диафрагмы в клапанной крышке,при необходимости заменить на новую.

[ScoR13]

Появился сервис MyOpel. регистрироваться надо через сайт опеля. там через гараж можно узнать, попадает ли авто на отзывную

[kasper]

Появился сервис MyOpel. регистрироваться надо через сайт опеля. там через гараж можно узнать, попадает ли авто на отзывную

Сайт использовать как вспомогательное средство,тк реальной картины не дает

[redbox]

Появился сервис MyOpel. регистрироваться надо через сайт опеля. там через гараж можно узнать, попадает ли авто на отзывную

Был там, полностью не проверяет.

[Alex52rus]

14-P-036 Astra-J, Zafira C – линии охлаждения трансмиссионного масла (замена трубок) Модели Astra J, Zafira C - МГ 2010-2014
Сегодня позвонил на горячую линию. Астра J 1.4T AT декабрь 2011, сказали на меня нет никаких отзывных.
Они как-то выборочно меняют или всем? кто знает? как на них нажать чтобы поменяли

[T S V]

Alex52rus
Я под отзыв тоже не попал , но трубки уже заказали, ждемс))))
Одну уже меняли, теперь другая потекла.....

[Leshka.]

Я не очень понял. У меня авто не на гарантии но в отзывной по трубкам мой вин есть. Мне положено менять трубки по отзывной?

[Igorvk]

специально зарегистрировался на MyOpel, радует что "Отлично! С Вашим Opel все в порядке. Вы можете связаться с Вашим дилером в любое время, чтобы это подтвердить. Удачного пути!"

[garik75]

Астра J, модельный ряд 2013 г. Приехал на второе ТО, сами сказали, что попадаю под отзывную, по трубкам охлаждения. Назначили дату, поменяли бесплатно. Делали в Рантек-моторс Обнинск.

[T S V]

Я не очень понял. У меня авто не на гарантии но в отзывной по трубкам мой вин есть. Мне положено менять трубки по отзывной?

Да

[Hardcore]

Сервис myopelservice.com "проснулся". У меня на прошлой неделе показало "Служба обеспечения гарантии качества обнаружила, что Ваш автомобиль попадает под отзывную кампанию и Вам необходимо пройти сервисное обслуживание. Чтобы убедиться, что с Вашей машиной все в порядке, пожалуйста, немедленно зарегистрируйтесь на встречу с Вашим дилером Opel. Он проинформирует Вас о необходимом сервисе, который нужно пройти." Заявку заполнил, через 15 минут дилер подтвердил 2 отзывные: по трубкам (по трубкам АКПП всё подтвердилось, заказали) и 14-С-073 (что это, нигде не могу узнать).

[Kinder]

14-C-073 Astra J - вентилятор радиатора
Вчера в Мэйджоре сказали что помимо трубок машина под эту попадает. Сказали что очень мало машин с таким косяком, поэтому проверяют наличие брака, при обнаружении - замена.

[Hardcore]

Спасибо! А какого характера брак? Что должны смотреть? Постарайся, если получиться, у них уточнить.

[Butcher]

Интересно, в разделе "отзывные компании" пишется, что мой авто попал под такую компанию. Однако, нигде нет инфы о том, по какой именно теме она попадает. Получается, что нужно заполнить заявку. Ща заполню, посмотрим, что ответят.

[bobik]

Интересно, не гарантийным авто сервисные компании проводятся бесплатно?

[Butcher]

bobik
Ну вот у меня негарантийная. Заявку оставил. Посмотрим, что ответят. По идее - должно быть бесплатно, т.к. это отзывные кампании. А они не имеют вроде как привязки к гарантии.

[bobik]

Будем надеяться ,а то мне myopelservice.com тоже написал,что- Ваш Opel попадает под отзывную кампанию.

[Kinder]

Интересно, не гарантийным авто сервисные компании проводятся бесплатно?

трубки народу точно бесплатно меняют, по поводу 14-C-073 думаю та же ситуация. вечером точно смогу ответить когда заберу машину)

[T S V]

Будем надеяться ,а то мне myopelservice.com тоже написал,что- Ваш Opel попадает под отзывную кампанию.

Естессно

[Butcher]

Заявку оставил утром. Пока никто не звонил. Посмотрим, позвонят ли хотя бы в ближайшее время. Учитывая, что я выбрал Автоимпорт как ближайший сервис, есть риск, что вообще не позвонят - сама приемка там довольно колхозная и народа для принятия звонков вечно не хватает.

[bobik]

трубки народу точно бесплатно меняют, по поводу 14-C-073 думаю та же ситуация. вечером точно смогу ответить когда заберу машину)

Будем ждать! Ты там их поспрашивай по поводу 14-C-073.

[Kinder]

Забрал вчера машину из *******а. Трубки поменяли, кузов сполоснули))
По поводу 14-C-073 в общем и целом ржака: Говорят, что когда на крышку аккумулятора попадает вода, она стекает на контакты, и происходит замыкание (Типа были пара тройка машин таких). На вопрос причём здесь "Вентилятор радиатора", сказали что горит из-за замыкания именно он. Решение: Снять крышку аккумулятора.
Мне её положили в багажник и посоветовали на месте обратно не ставить По факту на эту "отзывную" можно спокойно забить либо провести её самому .
Ну и да, денег отдал 0 (ноль), как и предполагалось

[Butcher]

Kinder
Вот это серьезная сервисная программа и тонкое решение по ее выполнению А о какой именно крышке речь? Ро умолчанию закрывается же только "плюс". Оставшаяся часть аккумулятора и "минус" закрываются доп. крышкой, которая по умолчанию не идет, а ставится дополнительно, если ее купить самому.

[Kinder]

Kinder
Вот это серьезная сервисная программа и тонкое решение по ее выполнению А о какой именно крышке речь? Ро умолчанию закрывается же только "плюс". Оставшаяся часть аккумулятора и "минус" закрываются доп. крышкой, которая по умолчанию не идет, а ставится дополнительно, если ее купить самому.

у меня доп крышка была в штате, вот про неё и речь. то, что закрывает "+", не при делах

[bobik]

Странно, у меня ее не было с завода , а отзывная есть.

[Kinder]

Странно, у меня ее не было с завода , а отзывная есть.

Видимо вот поэтому "проверяют, при наличии "неисправности" ремонтируют"