Был в Лауре-Тула на 2 ТО.
Пустили в ремзону. За всем наблюдал.
Цена приятная. Все в порядке после ТО. Но это все было давно.

Сейчас неделю назад проходил ТО-4. Astra j 1.6 MT
Дорога стала лучше до Тулы. Местами подлатали, местами продолжают ковырять.
Парковки у салона как всегда забиты.
Читал там какой-то расписной отзыв товарища по клубу.
Мне показалось, что я был в другом салоне.

Причин неприязни ко мне возможно несколько.
1. Из Москвы (понаехали блин в Тулу).
2. Жара.
3. Понедельник.

Девочка-приемщица делает вид, что тебя рядом нет. Разговаривает по телефону, упирается глазами в мобильник на столе.
Желание обратить внимание на клиента - 0.
Мастер - приемщик, тоже не особо весел и приветлив.
Да, я понимаю, жарко. Но мы все выполняем свою работу и я между прочим плачу бабки.
На все мои просьбы обратить внимание на косяки - ответ один -> нужно записываться отдельно.
Сел в тачку, С ХРУСТОМ!!!! воткнул заднюю и поехал. Объявлено 4 часа ожидания.
Что они там 4 часа делают???

продолжение следует...

Добавлено спустя 33 минуты:

Погуляли по городу. Музей оружия на ремонте. Работает только 5 этаж.
Выставлено мало, но мне понравилось.
Кремль в Туле ни о чем. Зашли и вышли.
Позвонил приемщик - сказал, что нужно менять задние колодки.
Был жуткий скрип, залипали. Видимо стер их до конца.
Согласился на замену. Поставили корейские неоригинал.
(Прошла неделя - полет нормальный.)
Приехали в салон через 4 часа. Нас попросили подождать еще.
Через 30 минут отдали машину.
Итого сделано: ТО+замена колодок+смазка направляющих+смазка педали сцепления.
Устали ждать, время было уже много, забрали документы и домой.
Мастер приемщик уверил, что с машиной все ОК и никаких ошибок нет.

Плюсы:
1. дешево по сравнению с Москвой.
2. Забыл дать свои свечи (были в багажнике). После ТО согласились взять их. В ценник не вписали.
3. Дали скидку за клубные рамки. -5%
Минусы:
1. Долго - 4,5 часа.
2. Накосячили с пробегом. Написали в сервисной книжке пробег на 5к меньше. Т.е. следующее ТО на 5К раньше.
Обнаружил уже отъехав от салона на 40 км. Позвонил - там видимо охранник, который "невкурсе, звоните завтра".
После созвона предложили прислать скан сервисной книжки - дописали, поставили печать, скинули на e-mail. Но выглядит как-то колхозно.
Думаю другой дилер не поверит + для следующего покупателя выглядит подозрительно. Чую, поеду к ним.
3. На 3 день выскочила надпись "подходит срок техобслуживания". Опять дуть на диагностику?
4. После проверки масла - уровень на 10мм выше максимальной риски. К ним не попрешь. Буду устранять по месту.
Вот только если что с движком - уже ничего не докажешь. Бумажку подписал и видали тебя.
5. Ехать на исправление их косяков второй раз накладно.

Забыл про ценник сказать.
ТО-4
+ задние колодки
- свечи свои

Итого: 12800р.


Общие впечатления!
Дилеры такие дилеры. Везде все одинаково. Проверять нужно за всеми и все что только можно. Очень многое зависит от той цепочки людей, которые занимаются твоей машиной. По другому объяснить хорошие отзывы о Лауре я не могу. В Туле просто дешевле.