Новый проект от компании Nokian Tyres -
"Горячая линия технического консультанта компании Nokian Tyres".
В этой теме на ваши вопросы будет отвечать технический специалист компании Nokian Tyres.
Список самых часто задаваемых вопросов (FAQ лист):
1. Вопрос: Какое давление должно быть в автомобильных шинах должно быть? Где его посмотреть?
Ответ: Давление в автомобильных шинах регламентируется только заводом изготовителем транспортного средства для каждой модели транспортного средства. Информацию о давлении Вы можете уточнить:
- В инструкции по эксплуатации транспортного средства
- На информационных наклейках расположенных: на лючке бензобака, на арках дверей, в бардачке
- У официально дилера
В тех случаях, когда нет информации о рекомендуемом зимнем давление, компания Nokian Tyres рекомендует накачивать шины в зимний период времени на 0,2 Бара больше, чем рекомендует завод изготовитель транспортного средства. Изменения рекомендаций давления для зимних шин связанно с перепадами температур в зимний период (Влияние температуры на внутренне давление в шине: 10°С = 10 kPa/ 0.1 Бар)
2. Вопрос: При какой температуре необходимо менять шины на автомобиле?
Ответ: При смене сезонности автомобильных шин (зимние-летние, летние-зимние) необходимо учитывать среднесуточную температуру воздуха. Компания Nokian Tyres рекомендует:
- Смена летних шина на зимние, осуществляется при среднесуточной температуре +5°С и не будет риска ночных заморозков ( лёд, снег, изморозь и др.)
- Смена зимних шин на летние, осуществляется при среднесуточной температуре не выше +5°С и не будет риска ночных заморозков (лёд, снег, изморозь и др.)
Эксплуатация автомобильных шин несоответственно сезонности может быть небезопасна! Эксплуатация зимних шин в летний период влечет к повышению износа протектора.
3. Вопрос: Какой типоразмер необходимо установить на мой автомобиль? Откуда мне узнать эту информацию?
Ответ: Для подбора шин на Ваш автомобиль необходимо пользоваться требованиями завода изготовителя Вашего автомобиля. Данные требования можно узнать уточнить:
- В инструкции по эксплуатации транспортного средства
- На информационных наклейках расположенных: на лючке бензобака, на арках дверей, в бардачке
- У официально дилера (дилерский центр, интернет ресурс)
С учетом того, что у каждого транспортного средства индивидуальная масса, мощность, крутящий момент и другие технические параметры, несоответствие типоразмера (рекомендуемым заводом изготовителем автомобиля) может вызвать: повышенный износ шин, неравномерный износ шин, повышенный износ деталей автомобиля, некорректные показания измерительных приборов и другие последствия.
4. Вопрос: Шины не балансируются, при езде возникают вибрации, биения, что делать в таких случаях?
Ответ: Причиной вибрации и биений при эксплуатации могут быть множество факторов, вызванных не только шиной, но и тем, на сколько квалифицированно они смонтированы, при каких условиях они хранились, а также причиной биений и вибраций может быть неисправное состояние технического средства. Обстоятельства каждого случая необходимо рассматривать индивидуально. Статистика обращений показывает, что в большинстве случаев, квалифицированные шиномонтажные услуги позволяют решить проблему.
5. Вопрос: Как нужно хранить шины между сезонами?
Ответ: Если хранение шин осуществляется в сборе с колесом, то они обязательно должны быть или подвешены по отдельности, или быть сложены стопкой в горизонтальном положении.
Если хранение шин осуществляется отдельно от колеса (в не смонтированном виде), то они должны храниться только в вертикальном положении. При длительном хранении, шины следует поворачивать меняя зону опоры через каждые 3 месяца. Храниться шины должны в сухом, тёмном помещении в дали от горюче-смазочных материалов. Рекомендуемая температура хранения +15 °С.
6. Вопрос: Почему вылетают шипы на зимних шинах?
Ответ: На выпадение шипов противоскольжения могут влиять множество факторов: стиль вождения(резкие ускорения, вызывающие пробуксовку, экстренное торможение, вызывающее блокировку колес), дорожное полотно и др.
Для снижения риска выпадения шипов противоскольжения из шины компания Nokian Tyres рекомендует следовать указаниям:
- После установки новых шипованных шин обязательно необходимо произвести обкатку шин первые 500-800 км. Скорость движения в период обкатки не должна превышать 70 км/ч. Необходимо избегать резких стартов, вызывающих пробуксовку колёс; экстренных торможений, вызывающих блокировку колёс; заносов.
- Придерживаться спокойного стиля вождения на асфальтовом покрытии в зимний период.
- При сезонной перестановке шин (ротации) сохранять направление вращения шины, чтобы не разбивать отверстие для шипа с обеих сторон.
- Производить ротацию шин каждые 10-15 тыс. км. для равномерного износа шин.
- Регулярно следить за давление в шинах.
7. Вопрос: Какие различия в качестве шин в зависимости от страны производства?
Ответ: Шины Nokian Tyres произведенные на территории России и Финляндии, полностью одинаковы. Это связано с единым стандартом и системой контроля качества. Все компоненты, из которых производится шина, закупаются централизованно для всего концерна. На заводах в Финляндии и России используют идентичное оборудование, на котором происходит изготовление резиновых смесей, компонентов шин, а также её сборка и вулканизация.
8. Вопрос: Отказали в замене по Хакка-гарантии. Что делать?
Ответ: - Необходимо выяснить причину отказа и получить копию акта.
- Если шины нет в наличии, то можно обратиться в другой авторизованную торговую точку (полную информацию можно уточнить на сайте www.nokiantyres.ru ).
- Если Авторизованная торговая точка отказывает по необъективным причинам (не указанным в условиях по Расширенной Хакка-гарантии), то необходимо сообщить об этом по бесплатному номеру телефона: 8 (800) 200 88 50.
9. Вопрос: Какой гарантийный срок годности у автомобильных шин?
Ответ: Гарантийный срок службы автомобильных шин составляет 5 лет со дня изготовления (дату изготовления можно посмотреть на боковине шины), при условии соблюдения правил хранения и «Правил эксплуатации автомобильных шин АЭ 001-04».
10. Вопрос: Что означает DOT-код? И где он находится?
Ответ: Обозначение DOT состоит из двух частей:
Первая часть состоит из буквенного или буквенно-цифрового кода, присвоенного департаментом транспорта США конкретному производителю шин, где закодирован адрес производителя и его главный офис, код типоразмера шины и подтверждение того, что данная шина испытана, сертифицирована на соответствие требованиям федерального стандарта безопасности PMVSS № 109.
Вторая часть состоит из четырех цифр, обозначающих дату производства шины.
Например:
60YT 2312 – цифра 60 означает, что шина произведена на заводе в г. Всеволожске, дата производства – 23 неделя 2012 года.
YLYT 0413 – буквы YL означают, что шина произведена на заводе в г. Нокиа, дата производства – 4 неделя 2013 года.
Если Вы не нашли ответа на интересующий Вас вопрос, пожалуйста, задавайте их в этой теме. Мы ответим на ваши вопросы в течении 48 часов.
Правда ли, для того что бы шина правильно встала на диск её нужно накачать до 4-5 атмосфер, а потом спустить до нужного давления???
Добрый день.
Да, это действительно так. Основная проблема с балансировкой в том, что шиномонтажники в не специализированных шинных центрах просто об этом не знают.
Оренбургская обл. -> Самара -> Ульяновск -> Наб. Челны (я нашел свой город)
Сообщений
1,771
Спасибо
1 / 0
Добрый день. Покупал года три назад летнюю резину Хакка Грин, после первого сезона резина пошла волнами, то есть когда крутишь ее на балансировочном стенде, то видно, что верх "гуляет", в результате этого на скоростях свыше 100 км/ч резина начинала сильно бить и никакая балансировка не спасала. Стиль езды у меня очень спокойный, резких разгонов и торможений не было и не бывает, вся проблема в неравномерном износе при очень спокойном стиле езды, вы можете как-то прокомментировать эту проблему?
Достаточно сложно определить причину по описанию не видя саму шину, но исходя из ваших комментариев проблема скорее всего либо в хранении шин, либо в шиномонтажных работах. Если бы шины имели производственный дефект то это проявилось бы сразу в первый день эксплуатации.
В качестве рекомендации попробуйте произвести повторный шиномонтаж в одном из авторизованных шинных центрах Vianor.
Добрый день. Покупал года три назад летнюю резину Хакка Грин, после первого сезона резина пошла волнами, то есть когда крутишь ее на балансировочном стенде, то видно, что верх "гуляет", в результате этого на скоростях свыше 100 км/ч резина начинала сильно бить и никакая балансировка не спасала. Стиль езды у меня очень спокойный, резких разгонов и торможений не было и не бывает, вся проблема в неравномерном износе при очень спокойном стиле езды, вы можете как-то прокомментировать эту проблему?
Аналогичная проблема была в прошлую зиму на НОВОЙ хакка7! Через месяц эксплуатации 2 колеса "повело". На шиномонтаже ребята посмеялись. Сказали "очередной с хаккой". Это норм явление для хаккапелита. Лечится просто: продаешь или выбрасываешь хаккапелиту и покупаешь нормальную резину. И, заметь, за меньшие деньги)))))).
Добрый день. Покупал года три назад летнюю резину Хакка Грин, после первого сезона резина пошла волнами, то есть когда крутишь ее на балансировочном стенде, то видно, что верх "гуляет", в результате этого на скоростях свыше 100 км/ч резина начинала сильно бить и никакая балансировка не спасала. Стиль езды у меня очень спокойный, резких разгонов и торможений не было и не бывает, вся проблема в неравномерном износе при очень спокойном стиле езды, вы можете как-то прокомментировать эту проблему?
Судя по описанному, такое случается с зимкой частенько, когда резина была перегрета.
Сталкивались с такой проблемой несколько раз. было вычитано и подмечено. Если скандинавскую зимку использовали при высоких температурах, 15+ обычно достаточно и продолжительной поездки, чтоб убить резину. как раз после этого начинает плавать. На юге частая проблема, зимой до +25 бывает. и скандинавскую липучку ушатывают часто =)
Добрый день. Мы не получаем массовых обращений с такой проблемой. Испытания при такой высокой температуре не проводились.
Если есть подозрение на брак обратитесь, пожалуйста, в один из наших шинных центров Vianor.
Оренбургская обл. -> Самара -> Ульяновск -> Наб. Челны (я нашел свой город)
Сообщений
1,771
Спасибо
1 / 0
Сообщение от NokianTyres
Добрый день,
Достаточно сложно определить причину по описанию не видя саму шину, но исходя из ваших комментариев проблема скорее всего либо в хранении шин, либо в шиномонтажных работах. Если бы шины имели производственный дефект то это проявилось бы сразу в первый день эксплуатации.
В качестве рекомендации попробуйте произвести повторный шиномонтаж в одном из авторизованных шинных центрах Vianor.
Не хочу никого обидеть, но к зимней хакка 5 за 5 зим нареканий не было и нет, шиномонтаж в одном и том же месте уже 4 года, хранение летней и зимней согласно рекомендациям, а поплыла не сама резина (каркас), а именно протектор (произошел его неравномерный износ (поперечные волны)), причем, что самое интересное, в первый летний сезон при пробеге 15.000 км стерлось больше 2 мм протектора, а потом износ стал происходить медленнее, в общем пока возникло ощущение, что летнюю резину Нокиан делать толком не умеет... За рекомендацию спасибо, но резина уже отходила 3 сезона, привык, ибо быстрее 100 км/ч не езжу.
Речь идет о летней резине, к зиме нареканий нет, она отлична!!!
была у меня летняя NRT ,страдала дикой недостаточной поворачиваемостью ,закончилась эксплуатация тем ,что на кольце передние колеса сорвались в снос,смягчил удар выпрямив колеса и обоими ударился в бордюр.С тех пор на летние Нокиа не смотрю вообще.
Добрый день! Собираюсь приобрести резину Nokian Hakka Blue 225 45 17. По городу езда относительно спокойная, по трассе езда с постоянной приличной скоростью. Читал отзывы - говорят про очень быстрый износ. Буквально за 10-15 тыс. появляется отметка 5. Что скажите?
Было - Opel Astra H 5door, 1.8MT, Cosmo. Made in Germany.
Было - Opel Vectra C Sedan, 2.2AT, Cosmo. Made in Germany.
Есть - Opel Astra J GTC 1.4t AT, Sport. Made in Наша Раша.
Еще есть - Opel Corsa D 1.4 AT, Color Edition. Made in Вроде Испания. https://www.drive2.ru/r/opel/1355115//
Аналогичная проблема была в прошлую зиму на НОВОЙ хакка7! Через месяц эксплуатации 2 колеса "повело". На шиномонтаже ребята посмеялись. Сказали "очередной с хаккой". Это норм явление для хаккапелита. Лечится просто: продаешь или выбрасываешь хаккапелиту и покупаешь нормальную резину. И, заметь, за меньшие деньги)))))).
Впервые слышу про такое. Хака 7 это непревзойденная зимняя резина для наших условий. Сам фанат бриджа, но хака реально удивила.
Opel Astra J 1.6T AT 02.2010 cosmo afl cd500, Russian pistons, Flexride, AGR. Все продано. В Москве каршеринг рулит, в Праге - трамвай!
Владимир, добрый день. Износ шин напрямую зависит от условий их эксплуатации. Если мне не изменяет память в форд фокус клубе тестировали Nokian Hakka Blue и у тест пилота не было проблем с износом.
Владимир, добрый день. Износ шин напрямую зависит от условий их эксплуатации. Если мне не изменяет память в форд фокус клубе тестировали Nokian Hakka Blue и у тест пилота не было проблем с износом.
Спасибо, приобрел данную резину, но почему-то не дали Хакка гарантию, говорят больше не даем.
Отправлено из моего iPad используя Tapatalk
Было - Opel Astra H 5door, 1.8MT, Cosmo. Made in Germany.
Было - Opel Vectra C Sedan, 2.2AT, Cosmo. Made in Germany.
Есть - Opel Astra J GTC 1.4t AT, Sport. Made in Наша Раша.
Еще есть - Opel Corsa D 1.4 AT, Color Edition. Made in Вроде Испания. https://www.drive2.ru/r/opel/1355115//
Где нибудь можно сейчас приобрести зимнюю Хакку R? Сняли с производства, а в замен толкового не предложили... Сравнивал две резины, R и RSI, вторая ни о чем! Всё таки разница в изготовителе есть, первая - Финка, вторая - Россия (
Вчера купил хакка грин 205/55 R16 ! подскажите есть ли примерные сроки службы в км. До этого ездил на Данлуп , прошел на нем 60 тыс км и еще на нем продал авто! могу я ожидать подобного от данной резины?
Владимиръ
Отсутствие гарантии на Nokian Hakka Blue связано только с дилером. Компания Nokian Tyres предоставляет её.
Speritum
Действительно, шины Nokian Hakkapelliita R были сняты с производства, но на их место вышли шины Nokian Hakkapelliita R2 (победители многих тестов).
BaronKin
Мы не можем сказать точный ресурс шин, т.к. он сугубо индивидуальный и почти полностью зависит от состояния автомобили и манеры вождения.
Владимиръ
Отсутствие гарантии на Nokian Hakka Blue связано только с дилером. Компания Nokian Tyres предоставляет её.
Speritum
Действительно, шины Nokian Hakkapelliita R были сняты с производства, но на их место вышли шины Nokian Hakkapelliita R2 (победители многих тестов).
BaronKin
Мы не можем сказать точный ресурс шин, т.к. он сугубо индивидуальный и почти полностью зависит от состояния автомобили и манеры вождения.
Стиль езды у меня обыкновенный! без отжига и торможения юзом!!! Когда я покупал Данлуп мне примерно сказали, что такая резина должна ходить примерно 50 тыс! так оно и вышло! вы можете назвать примерные цифры?
У меня есть чек на резину, но нет этого талона Хакка гарантия, я могу получить его через представительство Nokian?
Отправлено из моего iPad используя Tapatalk
Было - Opel Astra H 5door, 1.8MT, Cosmo. Made in Germany.
Было - Opel Vectra C Sedan, 2.2AT, Cosmo. Made in Germany.
Есть - Opel Astra J GTC 1.4t AT, Sport. Made in Наша Раша.
Еще есть - Opel Corsa D 1.4 AT, Color Edition. Made in Вроде Испания. https://www.drive2.ru/r/opel/1355115//
Добрый день! Рассматриваю вариант приобретения Nokian Hakka Blue 205/55 R16. Подскажите как она ведет себя на грунтовке, мокрой грунтовке. Эксплуатация 90% асфальт, но до дачи 2 км грунтовки. На предыдущем авто был опыт использования Nokian Hakka H , в целом резина устраивала, особенно в осенне-весенний период, но по раскисшей грунтовке резина быстро замыливалась.
Стиль езды у меня обыкновенный! без отжига и торможения юзом!!! Когда я покупал Данлуп мне примерно сказали, что такая резина должна ходить примерно 50 тыс! так оно и вышло! вы можете назвать примерные цифры?
Добрый день. Я как представитель компании не могу заявлять и гарантировать параметры износа шин.
Сообщение от Владимиръ
У меня есть чек на резину, но нет этого талона Хакка гарантия, я могу получить его через представительство Nokian?
Добрый день. К сожалению, но нет. Гарантийные талоны выдаёт только магазин в момент продажи шин.
Добавлено спустя 11 минут:
Сообщение от Straga-76
Добрый день! Рассматриваю вариант приобретения Nokian Hakka Blue 205/55 R16. Подскажите как она ведет себя на грунтовке, мокрой грунтовке. Эксплуатация 90% асфальт, но до дачи 2 км грунтовки. На предыдущем авто был опыт использования Nokian Hakka H , в целом резина устраивала, особенно в осенне-весенний период, но по раскисшей грунтовке резина быстро замыливалась.
Добрый день. Я бы с удовольствием прокомментировал, но мы не проводили таких испытаний с Nokian Hakka Blue. Могу сказать только то, что рисунок протектора на Nokian Hakka SUV в размере 215/65 R16 совпадает с Nokian Hakka Blue.
Последний раз редактировалось NokianTyres; 21.02.2014 в 16:56.
Скажите пожалуйста , а если зимние шины пролежали весь летний сезон горизонтально (без дисков). Как это скажется на их качестве? И я при снятии шин не отмечал, на каком колеса - какая шина была, это в шиномантаже сами определят?
Скажите пожалуйста , а если зимние шины пролежали весь летний сезон горизонтально (без дисков). Как это скажется на их качестве? И я при снятии шин не отмечал, на каком колеса - какая шина была, это в шиномантаже сами определят?
Общие рекомендации по хранению шин таковы: если хранение шин осуществляется в сборе с колесом, то они обязательно должны быть или подвешены по отдельности, или быть сложены стопкой в горизонтальном положении. Если хранение шин осуществляется отдельно от колеса (не в смонтированном виде), то они должны храниться в вертикальном положении. При длительном хранении каждые 3 месяца шины следует поворачивать, меняя зону опоры.
Вы хранили шины не слишком долго, в вашем случае точно ответить на вопрос сможет специалист по шиномонтажу, когда осмотрит шины. Определить место установки шины тот же специалист сможет по износу: если автомобиль переднеприводный и шины последний раз стояли спереди, то износ на них будет выше.
Уважаемые участники клуба!
В начале зимнего сезона мы возобновляем нашу рубрику и сразу размещаем интересный материал.
В чём риски использования зимой летних шин?
Когда приходит время смены летних шин на зимние?
Каковы особенности шипованных и нешипованных шин?
Какие новинки зимних шин подготовила для своих клиентов компания Nokian Tyres?
На эти и многие другие вопросы радиослушателей отвечает руководитель группы по технической поддержке клиентов и работе с рекламациями Nokian Tyres Россия Александр Пархомчук в программе "Народный тест-драйв" на радио "ВестиFM".
Аудиозапись приложена ниже, приятного и полезного вам прослушивания! Аудиозапись А.Пархомчука, Nokian Tyres в программе Вести ФМ
Проводила ли компания NT технические тесты по эффективности резины (шип и липучка) после 1-2-3 сезонов эксплуатации?
Добрый день. Таких данных нет.
По общей практике, разница между фрикционными и шипованными шинами в эксплуатационных свойствах по мере износа сохраняется примерно на том же уровне, что и на новых шинах.
Последний раз редактировалось NokianTyres; 20.01.2015 в 15:52.
Уважаемые участники клуба! Напоминаем вам о такой программе от компании Nokian Tyres как Расширенная гарантия на шины Nokian Tyres.
«Расширенная гарантия» на шины от Nokian Tyres – это выгодное дополнение к стандартным заводским гарантийным условиям компании-производителя. «Расширенная гарантия» работает в России с 2007 года. По условиям программы, если шина в процессе своей эксплуатации получает случайное повреждение (прокол, порез, разрыв или вздутие боковины), водитель имеет право обратиться в авторизованную точку, где может бесплатно отремонтировать шину или заменить ее на аналогичную модель. В этом сезоне «Расширенная гарантия» распространяется на шины Nokian Hakkapeliitta 8, Nokian Hakkapeliitta 8 SUV, Nokian Hakkapeliitta 7, Nokian Hakkapeliitta 7 SUV, Nokian Hakkapeliitta R2, Nokian Hakkapeliitta R2 SUV.
Новинка сезона – «Расширенная гарантия» на шины среднего ценового сегмента Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV. При случайном повреждении шины водитель может получить 50% скидку на новую шину аналогичной модели.
По всей России насчитывается более 3,5 тысяч шинных центров, автосалонов и интернет-магазинов, участвующих в программе «Расширенной гарантии». Воспользоваться «Расширенной гарантией» Nokian Tyres могут жители практически всех регионов России. Преимуществом «Расширенной гарантии» от Nokian Tyres является возможность воспользоваться этой программой при покупке даже одной шины, а не только целого комплекта.
Адреса авторизованных точек, осуществляющих ремонт ли замену шин Nokian Tyres, можно найти на сайте компании www.nokiantyres.ru или узнать по телефону горячей линии 8 800-250-88-50.
Компания Nokian Tyres уверена в качестве своих шин, а знаком качества Nokian Tyres является «Расширенная гарантия» и доверие потребителей.
Расширенная гарантия на шины Nokian Tyres – залог вашей безопасности и комфорта этой зимой.
Уважаемые участники форума!
Напоминаем вам, что вы можете задавать здесь свои вопросы о шинах техническому консультанту Nokian Tyres.
Дополнительную информацию вы можете найти на нашем сайте, в том числе и в разделе отзывов: https://www.nokiantyres.ru/reviews-ru
Также вы можете сами оставить отзыв о шинах Nokian Tyres, если у вас есть опыт владения ими!
С уважением, команда Nokian Tyres