все еще жду здесь ваших конкретных предложений по обоюдовыгодному сотрудничеству
Непонятно какие предложениях от нас Вы ждете...
Нам Москва еще за два месяца до открытия филиала в Уфе сразу обещала скидку, не требуя никаких обязательств с нашей стороны. И следующие слова представителя кмч: Алёнка Рыжикова писал(а):
С купоном Astraclub скидка 10% на работы и 10% на запасные части действует во всех ДЦ ГК "КМ/Ч", в том числе и в Уфе.получается ставятся под сомнение?
Мне не очень понятен способ распространения таких купонов-визиток. В случае интернета все прозрачно. Наверное всё-таки нужно доверить это дело салону. Например визитка на 10% м. б. предоставлена тем кто предъявит обычный распечатанный купон с этого сайта +
1) что-то купит на сумму от ...,
2) что-то отремонтирует
3) разместит телефон салона на заднем номере
...
n) за красивые глаза
Елена поймите правильно, мы не пытаемся торговаться, и требовать к себе повышенного внимания за то, или за это...Все должно быть прозрачно, и строить наши отношения надо на доверии друг к другу, тогда и благодарность от нас на сайте, за качественно выполненную работу и выполненную точно в срок, будет литься как песня.
надоел балаган Пишем по существу. Кто проходил ТО в км/ч? кто то купил там машину? Уровень сервиса не понравился? Чай кофе подают? Любезно ли разговаривают с клиентом? Все! Берем в руки купоны и едем обслуживаться. Нет так нет.
Живите в счастье веря,
Будьте друг к другу добрее,
Живите так чтоб вас уважали, а не жалели,
Избавьте себя от сомнения и страха
И тех, кто вам жить мешает, посылайте на х*й
Господа, давайте не будем забываться.
Ни я, ни КМ/Ч Уфа Вам ничем не обязаны, равно, как и Вы нам.
прежде всего это бизнес
а бизнес всегда идет путем оптимизации прибыли
ситуацию, когда любой человек распечатавший купон с сайта, получает 10% скидку, я считаю абсурдной.
тем не менее, я сказала, скидка будет!
надо только продумать условия
например цивикклуб проводит тестдрайвы
предложение с наклейками мне тоже понравилось
ситуация прояснилась, но в догонку хочу высказать свое ИМХО
на мой взгляд тот факт предоставления скидок по одному типу играет большую роль для самой КМ/ч. Это так называемое конкурентное преимущество. В чем огромное преимущество таких компаний как например Макдональдс? да в том что все знают что практически в любом уголке мира если ты видешь вывеску макдональдс, то зайдя туда ты всегда знаешь ассортимент, ценовой диапазон, и типовые услуги.... А народ то тянется к тому с чем знаком. так же по обслуживанию, будет кто то иногородний проезжать (вон с Москвы кто то приезжал, ездил потом искал где ТО пойти, куда он пойдет? скорее всего в КМ/ч - потому что он знает какие там услуги, скидки и т.п.
а если сеть начинает в разных городах играть по разным правилам, то на мой взгляд ни к чему хорошему это не приведет. Пример могу представить Эльдорадо. Во всех городах все по разному и начинается хорошая молва смешиваться с плохой и как правило минус всегда побеждает
....
про тест драйвы цивик клубом ваще впервые слышу!!!!
я ездил у них на тест драйв - были тока специализированные машины и не одного клубного! вот то факт что взаимодействуют они с автосалоном хорошо, это я знаю!
,,,,
Елена, вы при встрече говорили что и сами скоро будете обладательницей Астрочки так что ждем в клубе
Лично к Елене Ятмановой никаких особых претензий, не она принимает решения, это просто один из многих представителей большой компании, я так понимаю.
Возможно, что просто слишком рано решилась на дискуссии, не проработав вопрос внутри. Но, думаю, что несмотря на возникший кипеж, это показатель положительный - есть готовность идти на контакт, а время поможет расставить все по местам. 8)
Уфмский дилер мне, как и многим из астраклубовцев наверное, представляется частью единой сети, аналогия с McDonald's удачная. Отсюда и ожидание продолжения линии, озвученной ранее представителями центра КМ/Ч. Жаль, что излишека эмоций и перехода на личности избежать не удалось.
Ждем светлого и радостного будущего
Тем более скоро Новый Год!!! В старом можно все непонравившееся оставить !!!
Хочу поделиться с вами положительными впечатлениями от общения с км/ч.
Сегодня днем мне отчаянно захотелось прошить БК на своей астрочке 8) . Позвонила в Автостиль – занято. Позвонила в км/ч – соединили (достаточно оперативно) с мастером (или скорее всего начальником мастеров). Цена вопроса 950р.+бесплатная мойка (очень качественная, НЕ техническая!). Записи нет. Можно подъезжать заранее созвонившись.
Сделали все в обещанные сроки (минут 40 мойка + 20 минут сама прошивка))).
Как члену астраклуба и одному из первых заказчиков такого вида работы сделали ОЧЕНЬ ПРИЯТНУЮ :P (!!!!) скидку. Показали как все работает. Пригласили приезжать на установку ксенона (не буду называть цену, но НЕДОРОГО ). В общем я осталась довольна: выполненной работой, сервисом, общением с менеджерами.
Специалист по запчастям ответил на все интересующие меня вопросы (а у меня их накопилось немало) относительно запчастей (например оригинальных ковриков, накладок на пороги и пр.) и пообещал ХОРОШУЮ скидку астраклубу.
Я понимаю, что официальные договоренности пока не достигнуты (купоны и пр.), но сейчас в км/ч чувствуется индивидуальный подход, что радует гораздо больше ожидаемых скидок.
Отдельный респект Руслану (из отдела приемки) и Руслану (из цеха). Спасибо.
Вот самое главное... когда увеличится поток клиентов... внимание к астраклубу тоже увеличилось...
Живите в счастье веря,
Будьте друг к другу добрее,
Живите так чтоб вас уважали, а не жалели,
Избавьте себя от сомнения и страха
И тех, кто вам жить мешает, посылайте на х*й
А вот и не ступил... тел на первой странице местный номер телефона не верный (это тел отдела кадров), а вот 293-42-37 самое то
седня посетил Км/ч, отношение позитивное, понравилось... уютненько, все такие доброжелательные ...
но я там провел два часа (пока зеркало ставили) и мне стало скушно...надо было уехать сразу конечно...но возникли трудности и задержка... так что все равно бы ждал если бы позже приехал...
честно говоря мне КМ/ч просто ближе к дому и удобнее, и время было свободное в сервисе - поэтому и поехал...
Ах да еще.. этот чувак который на запчастях сидит, это нечто... мой вопрос "скоко стоит задний бампер?", привел его в ступор... абсолютно не возмутимо он уткнулся в монитор причем недвигая мышкой и не трогая клаву.. сидел так минут 10... я повторил... на его лице не дрогнул ни один мускул, ни одной эмоции НИЧЕГО... я подумал что вчерашнее его до сих пор не отпустило... отошел... через 2 часа он что то тихо говорил комуто но так же притормаживаю походу... поэтому возникло впечатление что этот невозмутимый флегматичный тип пожизни такой... результат он мне так ничего не ответил... мне стало его жаль я его больше не трогал своими пустяками..
Атна вещь агорчила... наклейку пакоцали после мойки...видимо со льдом слетела часть буковки "u"...
Hasta luego! Андрей
Astra GTC Cosmo МТ5 PowerRed #903##102
Км/ч тока открылся...так что им пока простительно....Автостиль кафе открыл где можно перекусить, чайку попить...и инет бесплатный предоставил своим клиентам...мне это ооооочень понравилось
ВСЕМ ПРИВЕТ!СЕГОДНЯ ПРОШЕЛ ТО-2 В КМ/Ч.УДОВОЛЬСТВИЕ СТОИТ 5900.СДЕЛАЛИ ЗА ТРИ ЧАСА.РУСЛАН 585 УЛОЖИЛСЯ ЗА ДВА ЧАСА,ТО-1-3500.ПЕРСОНАЛ ПРИВЕТЛИВЫЙ.КАФЕ В ПЕРСПЕКТИВЕ.ОСТАВЛЯЕТЕ МАШИНУ И ТОПАЕТЕ В "МИР" ИЛИ ИЗУЧАЕТЕ ПАРУ ЧАСОВ ВЕСЬ МОДЕЛЬНЫЙ РЯД ОПЕЛЬ-ШЕВРОЛЕТ.
P.S.КСТАТИ,ВАМ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО ПРЕДЛОЖАТ ПОМЕНЯТЬ РАМКУ НОМЕРНОГО ЗНАКА.ИЗ УВАЖЕНИЯ К КМ/Ч Я СОГЛАСИЛСЯ...
ПЕРСОНАЛ ПРИВЕТЛИВЫЙ.КАФЕ В ПЕРСПЕКТИВЕ.ОСТАВЛЯЕТЕ МАШИНУ И ТОПАЕТЕ В "МИР"
ТЫ хоть в курсе списка регламентных работ по ТО-2 ?. Чо кроме замены масла сделали то?
PS. Айрат или тебя это мало волнует? губит людей не пиво... :P
КМ/Ч набирает очки, народу нравитесь, быстрей кафешку с компами халявного инета, и вот оно СЧАСТИЕ!
Анек:
Сидят в комнате отец(автослесарь), бабушка и внук(3 года)...
Мальчик говорит: "Бабушка у меня болит"
-Что болит у тебя внучек?! Головка?
-Не знаю
-Животик?!
-Не знаю
-Ручки?
Вдруг вмешевается отец-автослесарь и говорит: Чему у него болеть, у него же
все новое)))