я бы назвал это эволюцией. это типа как вначале 2000-х все зависали во всевозможных примитивных чатах, середина 2000-х это как раз было время всевозможных форумов, года с 2007-2008 расцвет соц.сетей. В наше время происходит возврат к чатам, но только на портативных устройствах, без гемороя с регистрацией, личными данными и т.д., людям охота видеть ответ здесь и сейчас, общение в реальном времени а не по схеме написал - через пол дня тебе может ответят. Я сам был в прошлом админом парочки сайтов, бесполезно, со временем всё вымерло, сайты и форумы были убиты соц.сетями, теперь народ всё больше общается в тех же вацапах, чем в вконтакте. Да и сам факт общения "здесь и сейчас" более располагает людей к активным действиям, как показывает практика.