Показано с 1 по 2 из 2

Тема: Новый сервис или отчет о прохождении ТО-3.

  1. Thumbs up Новый сервис или отчет о прохождении ТО-3.

    Собственно подходил пробег к ТО-3 и было решено его пойти в Фаворите,где собстввенно проходил ТО-1.Позвонил и записался на Коптевской(5 минут от работы).Когда приехал сразу отметил наличие большой парковки,чего я желал им на Семеновской.Машину приняли,к мастеру приемщику претензий нет.Попросил посмотреть ручки дверей,на что он сказал посмотрим,еще спросил нужны ли старые детали на что я сказал нет,зачем они мне.Через 2 часа позвонили сказали,что можно забирать машину.Приехал забрал,сразу не бросилась в глаза распечатка TEch -2,она как минимум была странной,ну да ладно на первом ТО вообще ее не дали,собственно из сервиса поехал домой.У дома,я стал доставать колодки которые были куплены перед ТО и сразу разочарование в багажнике лежал пакет со старым воздушным фильтром и очистителем тормозов,тут я и решил всеж же осмотреть машину,тк в отличие от ТО-1,где мне любезно показали смазанные петли,поменяное масто и дали рекомендации,тут просто отдали ключи.В общем то масло прозрачное,петли не смазаны,ручки как приходилось дергать с силой,так и приходится.

    На следующий день звонок из Салона с просьбой оценить работу,оставляю не совсем хороший отзыв и забываю ненадолго про чудный сервис.

    В субботу со мной связывается Ярослав,объяснил ему ситуацию,к тому же к этому времени еще выяснилось,что мне не сбросили межсервисный интервал,в общем сказал приезжайте все сделаем,еще и машину помоем в качестве компенсации.

    Дальше еще большее удивление,приехал я к ним вечером,без проблем нашел Ярослава.При мне Ярослав позвонил кому-то,этот человек оказался рядом беседа была при мне.Диалог был примерно такой:
    Пусть Вася сходит настоянку и там сбросит межсервесный интервал и смажет петли(имен к сожалению не запомнил поэтому вставил другие).
    Вася занят у него 3 машины стоят.Я скажу Ване.
    А Ваня сможет сбросить межсервисный интервал?

    Дальше собственно уже не важно,видно этот Ваня который не в состоянии сбросить межсервесный интервал и делал ТО на моей машине,по причине занятости Васи.

    Собственно про мойку там никто и не вспомнил,петли смазали,счетчик скинули и я злой уехал домой.

    Стыдно господа открывая новый сервис делать его с таким качеством.

  2. Цитата Сообщение от Up2skY Посмотреть сообщение
    Собственно подходил пробег к ТО-3 и было решено его пойти в Фаворите,где собстввенно проходил ТО-1.Позвонил и записался на Коптевской(5 минут от работы).Когда приехал сразу отметил наличие большой парковки,чего я желал им на Семеновской.Машину приняли,к мастеру приемщику претензий нет.Попросил посмотреть ручки дверей,на что он сказал посмотрим,еще спросил нужны ли старые детали на что я сказал нет,зачем они мне.Через 2 часа позвонили сказали,что можно забирать машину.Приехал забрал,сразу не бросилась в глаза распечатка TEch -2,она как минимум была странной,ну да ладно на первом ТО вообще ее не дали,собственно из сервиса поехал домой.У дома,я стал доставать колодки которые были куплены перед ТО и сразу разочарование в багажнике лежал пакет со старым воздушным фильтром и очистителем тормозов,тут я и решил всеж же осмотреть машину,тк в отличие от ТО-1,где мне любезно показали смазанные петли,поменяное масто и дали рекомендации,тут просто отдали ключи.В общем то масло прозрачное,петли не смазаны,ручки как приходилось дергать с силой,так и приходится.

    На следующий день звонок из Салона с просьбой оценить работу,оставляю не совсем хороший отзыв и забываю ненадолго про чудный сервис.

    В субботу со мной связывается Ярослав,объяснил ему ситуацию,к тому же к этому времени еще выяснилось,что мне не сбросили межсервисный интервал,в общем сказал приезжайте все сделаем,еще и машину помоем в качестве компенсации.

    Дальше еще большее удивление,приехал я к ним вечером,без проблем нашел Ярослава.При мне Ярослав позвонил кому-то,этот человек оказался рядом беседа была при мне.Диалог был примерно такой:
    Пусть Вася сходит настоянку и там сбросит межсервесный интервал и смажет петли(имен к сожалению не запомнил поэтому вставил другие).
    Вася занят у него 3 машины стоят.Я скажу Ване.
    А Ваня сможет сбросить межсервисный интервал?

    Дальше собственно уже не важно,видно этот Ваня который не в состоянии сбросить межсервесный интервал и делал ТО на моей машине,по причине занятости Васи.

    Собственно про мойку там никто и не вспомнил,петли смазали,счетчик скинули и я злой уехал домой.

    Стыдно господа открывая новый сервис делать его с таким качеством.
    Up2skY, прошу прощения за то, что недоработали и не помыли машину.
    Скорее всего просто замотались.
    Обещание по мойке и уборке остается в силе.
    Про мойку лучше бы конечно напомнить.
    Надеюсь, что Вы все таки останетесь нашим клиентом.

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)