вопщем накопила я за год по мелочам неудач которые решила разом починить...
приезжаю как обычно в свой любимый Автоцентр Сити Видное... а там мне заявляют что звиняйте машина не гарантийная а у вас там в страховке галка какая то что после гарантии уже страховая мне список выкатывает в какие ара сервисы можно ехать...
из официалов оказался только У-Сервис, решила туда о чем уже стописят раз пожалела((
приезжаю, вроде все как обычно, мужчина в шубе осматривает фотографирует, пишу заявления (через удаленное урегулирование), говорит как придет согласование я вам отзвоню.
ну думаю супер поехала домой.
проходит неделя, 2 недели, третья идет... как то начинаю напрягаться, т.к. раньше моя страховая ну маааксимум неделю рассматривала, звоню сама
на том конце провода мне гвоорят ой а нас уже все давно пришло, что вам не отзвонили? ну думаю хер бы с ними один косяк прощу...
вопщем девушка меня записывает на субботу чтобы я приехала, я в полной уверенности что они готовы забрать мою машину еду к ним, не тут та было...
мне говорят Что вы девушка сейчас еще наш специалист посмотрит может еще какие то повреждения и нужно ДОсогласования! я ошарашена, и интересуюсь а нахрена тогда тот В шубе терся смотрел фотографировал?? что за система что мне 35 раз нада приезжать, и самое интересное получив согласование на детали она их даже не заказали!!! ждали пока я приеду и еще один чудо эксперт убедится что у меня дырка в заднем фонаре! идиоты!
ладно, поругала уехала бухать...
жду дальше, проходит еще пара недель. звоню опять сама...
опять интересуюсь как там мое дело, получаю ответ что все согласовано и заявка направлена в отдел запчастей... звоню туда, мне говорят что никакой заявки не видят. в отделе запчастей оч хороший молодой человек Александр, наверно единственный кто хоть какой то интерес проявил в решение это головоломки и занялся поиском этих заявок, как оказалось безуспешным.
сегодня позвонила в очередной раз, общалась и с секретарем кузовного цеха и с человеком который согласует с страховыми и уже с полюбившимся мне Александром и там несколько раз пустили меня по кругу... нашлись мои заявки нга зап части которые пришли сегодняшним числом!!! хотя согласовано все было 23... и то потеряли где то 1 заявку..
вопщем уже пол дня на телефоне, скоро меня с работы уволят((
to be continued
теперь в нашем четырехугольнике появился мифический мастер по имени Илья, проходите пятым будите... уже на протяжение получаса не могу дозвониться, если не занято то трубку не берет
ну вопщем вроде на данном этапе все решилось, деталь потерянную в заявках заказали... теперь буду ждать когда все придет