furtovin

Сообщение от furtovin

Вот-вот!
Но Мудряд - это мягко сказано! Наё****ют ничуть не стесняясь! Причем начиная с производителя!
1. Конфигуратор на официальном сайте opel.ru - не соответствует реальности, не является официальным и несёт в себе заведомо ложную информацию (в частности о базовом составе комплектаций). По сути, он представляет из себя инструмент, призванный дезинформировать покупателя и склонить последнего к решению о покупке продукции OPEL.
OPEL не предоставляет других публичных документов, корректно описывающих комплектации продаваемых автомобилей. Существующие официальные документы распространяются только внутри дилерской сети. Соответственно покупатель сознательно лишён возможности адекватного выбора.
Ну да ладно, на сайте так и написано мелким шрифтом: «…ни при каких условиях не является публичной офертой…»
2. Ну, вот! Предварительное решение принято, и мы топаем к дилеру, где уже теоретически можем получить корректную официальную информацию.
Если, конечно затребуем…
Если конечно дилер в лице менеджера Вам её предоставит…

Далее – мой конкретный случай:
В автосалоне, на мой первый вопрос : «- Ваш прайс-конфигуратор соответствует представленному на opel.ru ?» местный манАгер мне конкретно прогнал: «Да! Всё точно такое же…». Ответом я был удовлетворён и не стал ПЕРЕПРОВЕРЯТЬ все 96 позиций, уже ВКЛЮЧЕННЫХ в стандартную комплектацию COSMO и указанных на сайте. Заказал только сверху, за дополнительные деньги: цвет металлик, коричневый салон, пакет курильщика, USBпорт.
В итоге: Окончательное решение принято. Составлен договор. Невнимательно прочитан (НУ не знаю я наизусть 96 позиций!). Внесена предоплата.
Уже дома обнаружил, что в договоре для базовой комплектации COSMOперечислено только (внимание!) 40 позиций вместо 96!!!!! Куда-то исчезли боковые подушки безопасности, задний подлокотник, электрический стояночный тормоз и т.п. То есть, реальная COSMOоказалась заметно «худее» по сравнению «жирной» версией ОФИЦИАЛЬНОГО сайта, но ЦЕНА её НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ. По предварительным подсчетам славный OPEL, совместно со своим не менее славным ОФИЦИАЛЬНЫМ дилером нагрели меня на 1000$. И это только в первый день «знакомства».
Не сдаюсь, звоню в Центр клиентской поддержки GM Россия где девушка довольно внятно объясняет, что АКТУАЛЬНАЯ официальная версия прайса находиться только у ОД. Иду к ОД прошу показать этот самый прайс – распечатать не дают. Максимум, чего добился – чуть повернуть монитор, дабы лицезреть желаемое….. Начинаю перепроверять все 96 позиций, и О! ЧУДО! появился электрический стояночный тормоз, боковые шторки безопасности, система быстрого складывания задних сидений FlexFold стала вдруг стоить 0 руб.(в договоре вырисовывалась, как обязательная дополнительная опция за 7500 при заказе коричневого салона). На пол-пути останавливаюсь и интересуюсь: «- укажет ли достопочтимый менеджер в новом договоре все эти «найденные» позиции?». Получаю категоричное «-Нет. И вряд ли какой дилер укажет….»
Всё! Полный ах*й! Отказ! Только отказ! Если такие траблы при заказе, то что же будет при непосредственной приёмке авто через 3-4 месяца, когда и производитель двадцать раз изменит цены и комплектацию и текущий манагер двадцать раз уволиться. Вообще концов не найдёшь!!!!
К чести дилера деньги вернули довольно оперативно, на следующий день.
То, что я теперь стороной буду обходить OPEL- это понятно.
То, что ещё человек 30 отговорю от покупки – это даже не сомневайтесь.
Мучает другое: я что, чего-то сверхестественного хочу? Цивилизованно купить авто с фиксированной комплектацией и за фиксированную цену, а не уподобляться турецкому базару или авторынку в Люберцах образца 90-х.
Может я реально не прав? Хочу сразу сказать – это НЕ первый, покупаемый мною новый автомобиль. Просто заметил, что из года в год ситуация становиться всё хуже и безпредельней.